ANEXO ENCUESTA

ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UN RESTAURANTE

1. ¿Cuál es su grado de satisfacción general con el Restaurante El Santandereano?

● Completamente satisfecho __X_____
● Satisfecho _____________
● Normal_______
● Insatisfecho_______
● Completamente Insatisfecho _____

2. ¿Por favor indíquenos su grado de satisfacción con los siguientes atributos?

● Los platos fueron servidos calientes y frescos:

● Completamente satisfecho _______
● Satisfecho ____X_________
● Normal_______
● Insatisfecho_______
● Completamente Insatisfecho _____

● La carta/menú tiene amplia variedad:

● Completamente satisfecho _______
● Satisfecho ____X_________
● Normal_______
● Insatisfecho_______
● Completamente Insatisfecho _____

● La calidad de la comida fue excelente:

● Completamente satisfecho _______
● Satisfecho _____________
● Normal____X___
● Insatisfecho_______
● Completamente Insatisfecho _____

● El mesero fue paciente y cortés tomando mi pedido:

● Completamente satisfecho _______
● Satisfecho _________X____
● Normal_______
● Insatisfecho_______
● Completamente Insatisfecho ___

● ¿La comida llego a tiempo?:

● Completamente satisfecho _______
● Satisfecho ______X_______
● Normal_______
● Insatisfecho_______
 ANEXO ENCUESTA

● Completamente Insatisfecho _____

● ¿Los precios se ajustan a la calidad del producto y al servicio recibido?:

● Completamente satisfecho _______
● Satisfecho ____X_________
● Normal_______
● Insatisfecho_______
● Completamente Insatisfecho _____

● ¿El restaurante se encontraba limpio y adecuado para usted?:

● Completamente satisfecho _______
● Satisfecho _____________
● Normal__X_____
● Insatisfecho_______
● Completamente Insatisfecho _____

3. ¿Con qué frecuencia visita los restaurantes?

● Diariamente _______
● Varias veces a la semana _____________
● Una vez a la semana _______
● Varias veces al mes __X_____
● Otra, ¿cuál? _______