APRENDIZ GLORIA BARON

ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UN RESTAURANTE

· ¿Cuál es su grado de satisfacción general con el Restaurante XYZ?

· Completamente satisfecho _______
· Satisfecho_________X____
· Normal_______
· Insatisfecho_______
· Completamente Insatisfecho_____

· ¿Por favor indíquenos su grado de satisfacción con los siguientes atributos?

· Los platos fueron servidos calientes y frescos:

· Completamente satisfecho __X_____
· Satisfecho_____________
· Normal_______
· Insatisfecho_______
· Completamente Insatisfecho_____

· La carta/menú tiene amplia variedad:

· Completamente satisfecho __X_____
· Satisfecho_____________
· Normal_______
· Insatisfecho_______
· Completamente Insatisfecho_____

· La calidad de la comida fue excelente:

· Completamente satisfecho _______
· Satisfecho________X_____
· Normal_______
· Insatisfecho_______
· Completamente Insatisfecho_____

· El mesero fue paciente y cortes tomando mi pedido:

· Completamente satisfecho _______
· Satisfecho____X_________
· Normal_______
· Insatisfecho_______
· Completamente Insatisfecho_____

· ¿La comida llego a tiempo?:

· Completamente satisfecho _______
· Satisfecho_____________
· Normal____X___
· Insatisfecho_______
· Completamente Insatisfecho_____
 · ¿Los preciso se ajustan a la calidad dXel producto y al servicio recibido?:
· Completamente satisfecho __X_____
· Satisfecho_____________
· Normal_______
· Insatisfecho_______
· Completamente Insatisfecho_____

· ¿El restaurante se encontraba limpio y adecuado para usted?:

· Completamente satisfecho _______
· Satisfecho________X_____
· Normal_______
· Insatisfecho_______
· Completamente Insatisfecho_____

· ¿Con que frecuencia visita los restaurantes?

· Diariamente _______
· Varias veces a la semana_____________
· Una vez a la semana ___X____
· Varias veces al mes_______
· Otra, ¿cuál? _______