Encueta de Satisfacción del cliente – Margarita Pinta
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Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y serán utilizadas únicamente para mejorar el servicio que le proporcionamos.
Esta encuesta dura aproximadamente cinco minutos.
1. Sexo
Hombre ________ Mujer ________
2. Rango de Edad
18 a 24 años ________ 25 a 34 años ________ 35 a 44 años ________ 45 a 54 años ________ 55 a 64 años ________ 65 a 74 años ________ Más de 75 años ________
3. ¿Con que frecuencia visita el restaurante de margarita pinta?
Diariamente ________ Varias veces a la semana ________ Una vez a la semana ________ Varias veces al mes ________ Una vez al mes ________ Alguna vez a lo largo del año ________ Es la primera vez que visito el restaurante ________
4. ¿En qué momentos del día nos visita con mayor frecuencia?
Mañana, Desayuno y cafetería ________
Medio día, Almuerzos ________ Tarde, productos de Cafetería ________ Noche, Platos fuertes, Snacks Sanduches y Crepes ________
5. ¿Cuál es su ocupación actual?
_______________________________________________________________________ 6. Indique con una x según su criterio
TOTALMENTE TOTALMENTE EN DE ACUERDO EN DESACUERDO DE ACUERDO DESACUERDO
La comida es servida caliente y/o fresca El menú presenta suficiente variedad de productos La comida es suficientemente sabrosa La cantidad de comida es adecuada La oferta de bebidas es suficiente Los empleados son educados y corteses El tiempo de espera es adecuado Los cubiertos y demás utensilios están limpios La carta de productos es accesible y fácil de leer El lugar está limpio Los baños son adecuados y disponen de lo necesario
12. ¿Recomendaría a otra persona venir a Margarita Pinta?
SI ________ No ________
13. ¿Hay alguna cosa que le gustaría decirle a Margarita pinta sobre el servicio que proporciona? ________________________________________________________________
