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Universidad Andrés Bello 

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SYLLABUS DE LA ASIGNATURA
1. Identificación de la asignatura

Carrera: Ingeniería comercial


Unidad responsable: Escuela de ingeniería comercial
Nombre: Marketing
Código: ICAD503
Período: Trimestral

2. Descripción general

Tipo de Actividad Online Trabajo autónomo

N° horas semanales 3 3

Semanas por
Tipo de Actividad Horas por semana
Trimestre
Online 3 12
Trabajo autónomo 3 12

3. Aprendizajes Esperados y Contenido.

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS


1. Reconocer los elementos de UNIDAD I: Elementos de marketing.
marketing en los mercados. ‐ Elementos de marketing
‐ ¿Qué es marketing?
‐ Revisando los principios del marketing.
‐ Estudios de las necesidades.
‐ La evolución de la estrategia de
marketing.
‐ El comportamiento del consumidor.
‐ Características del nuevo consumidor.

2. Comprender el entorno comercial en UNIDAD II: Análisis de mercado.


el cual se desenvuelve la ‐ Análisis de mercado
organización. ‐ Elementos del análisis estratégico de
mercados.
‐ Elementos básicos de investigación de
mercados.
‐ La macro y microsegmentación.
‐ Elementos de posicionamiento
estratégico.

3. Explicar la contribución de los UNIDAD III: Esfuerzos tácticos


esfuerzos de marketing para las ‐ Esfuerzos tácticos.
organizaciones. ‐ Elementos de la estrategia de producto.
‐ Elementos de la estrategia de precios.
‐ Elementos de la estrategia de
distribución.
‐ Elementos de la estrategia
comunicacional y concepto de campaña.


 
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4. Analizar de manera descriptiva el UNIDAD IV. Estimación y proyección


tamaño del mercado para la gestión de la demanda
comercial basada en información ‐ Estimación de la demanda actual y
fidedigna. potencial.
‐ Estimación de la demanda futura.

5. Desarrollar el plan comercial basado UNIDAD V. Plan de marketing


en los objetivos de la empresa. ‐ Elaboración del plan de marketing.
‐ Presentación y venta del plan de
marketing.
‐ Características de los planes exitosos.


 
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4. Calendario

Unidad Tipo de Descripción de la actividad (didáctica o A.E.


1 actividad evaluativa) Relacionado
Semana Online Actívate y descubre Reconocer los
A partir de una situación de mercado específica, los
1 estudiantes identifican sus saberes previos sobre los elementos de
comportamientos de los consumidores y el marketing. Esta marketing en
situación es un ejemplo de lo que deben realizar en las los mercados.
actividades formativas 1 y 2.

Trabajo de investigación grupal: formulación del objetivo e


instrucciones generales.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Online Aprende y aplica
Los estudiantes interactúan con los siguientes recursos de
aprendizaje que les permiten resolver la evaluación de la
unidad y aplicar lo aprendido:

•Apuntes sobre las características y principios del marketing.


•Infografía sobre la evolución de la estrategia de marketing.
Los estudiantes participan de videoconferencia semanal:

•Docente identifica fortalezas y dificultades conceptuales en


los estudiantes por medio de pauta de sesión.

Formativa 1:

Foro en el que los estudiantes debaten a partir de la


identificación de un mercado, el consumidor relacionado con
ese mercado y como entienden el marketing en ese
contexto.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
2 Online Ponte a prueba
Los estudiantes interactúan con los siguientes recursos de
aprendizaje que les permiten resolver la evaluación de la
unidad y aplicar lo aprendido:
• Apuntes sobre comportamiento del consumidor.
• Lecturas sobre función del marketing en la
empresa y priorización del consumidor y su comportamiento.
Formativa 2
Foro en el que los estudiantes debaten, a partir de la
identificación del proceso de compra en un consumidor y su
relación con las variables del marketing en la decisión de
compra.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Online Antes de seguir
Los estudiantes relacionan los conceptos vistos en la unidad
con su futura vida profesional por medio de un resumen y
pregunta orientadora.

Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo


que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.

Unidad Tipo de Descripción de la actividad (didáctica o A.E.


2 actividad evaluativa) Relacionado
Semana Online Actívate y descubre Comprender el
A partir de una situación de mercado específica, los
3 estudiantes identifican sus saberes previos sobre entorno
estrategias de posicionamiento. Esta situación es un comercial en el
ejemplo de lo que deben realizar en las evaluaciones de la cual se
unidad.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo desenvuelve la
autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los organización.
aprendizajes esperados de la semana.
Online Aprende y aplica
Los estudiantes interactúan con los siguientes recursos de
aprendizaje que les permiten resolver la evaluación de la
unidad y aplicar lo aprendido:
• Apuntes sobre análisis estratégico
Los estudiantes participan de videoconferencia semanal:


 
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• Docente identifica fortalezas y dificultades conceptuales


en los estudiantes por medio de pauta de sesión.
Formativa 3:
Foro en el que los estudiantes debaten a partir del análisis
estratégico de una empresa y la identificación de
amenazas y oportunidades según el micro y macroentorno
de negocio.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Semana Online Aprende y aplica
Los estudiantes interactúan con los siguientes recursos de
4 aprendizaje que les permiten resolver la evaluación de la
unidad y aplicar lo aprendido:
• Apuntes sobre segmentación de mercado.
• Video sobre segmentación de mercados.
Los estudiantes participan de videoconferencia semanal:
• Docente identifica fortalezas y dificultades conceptuales
en los estudiantes, por medio de pauta de sesión.
Sumativa 1:
Tarea 1 en la que los estudiantes elaboran un análisis de
mercado que incluye la descripción del entorno comercial,
la identificación de oportunidades y amenazas en ese
entorno y el diagnóstico de las fuerzas competitivas para
una empresa cercana a su contexto laboral y/o profesional.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Semana Online Ponte a prueba
Los estudiantes interactúan con los siguientes recursos de
5 aprendizaje que les permiten resolver la evaluación de la
semana y aplicar lo aprendido desarrollando los ejercicios
propuestos:

• Apuntes sobre posicionamiento estratégico.

Los estudiantes participan de videoconferencia semanal:

• Docente identifica fortalezas y dificultades conceptuales


en los estudiantes por medio de pauta de sesión.

Sumativa 2
Solemne 1: consiste en la evaluación de los aprendizajes
esperados de la unidad 1 y 2, por medio de 3 preguntas
abiertas relacionadas con el análisis de mercado para una
empresa específica.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Semana Online Antes de seguir:
Los estudiantes relacionan los conceptos vistos en la
5 unidad con su futura vida profesional, por medio de un
resumen y pregunta orientadora

Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo


que deben realizar los estudiantes, para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.

Unidad Tipo de Descripción de la actividad (didáctica o A.E.


3 actividad evaluativa) Relacionado
Semana Online Actívate y descubre Explicar la
A partir de una situación de mercado específica, los
6 estudiantes identifican sus saberes previos sobre las contribución de
estrategias de producto. Esta situación es un ejemplo de lo los esfuerzos
que deben realizar en las evaluaciones de la unidad. de marketing
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los para las
autónomo aprendizajes esperados de la semana. organizaciones.
Semana Online Aprende y aplica.
Los estudiantes interactúan con los siguientes recursos de
6 aprendizaje que les permiten resolver la evaluación de la
semana y aplicar lo aprendido:
• Video sobre las 4Ps del marketing.
• Lectura sobre las estrategias de producto.

Los estudiantes participan de videoconferencia semanal:


• Docente identifica fortalezas y dificultades conceptuales en
los estudiantes por medio de pauta de sesión.

Sumativa 3


 
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Avance TIG: los estudiantes entregan el primer avance de


acuerdo a las indicaciones generales y el tema propuesto
por el docente.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Semana Online Aprende y aplica
Los estudiantes interactúan con los siguientes recursos de
7 aprendizaje que les permiten resolver la evaluación de la
semana y aplicar lo aprendido:
• Lectura sobre fijación de precios como estrategia.

Los estudiantes participan de videoconferencia semanal:


• Docente identifica fortalezas y dificultades conceptuales en
los estudiantes por medio de una pauta de sesión.
Formativa 4
Foro en el que los estudiantes desarrollan y describen el
resultado de la aplicación de la matriz BCG, para la
definición de la estrategia y precio del producto en una
empresa de su elección, identificando el ciclo de vida del
producto.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Semana Online Ponte a prueba
Los estudiantes interactúan con los siguientes recursos de
8 aprendizaje que les permiten resolver la evaluación de la
semana y aplicar lo aprendido:
• Lectura sobre la estrategia de distribución.

Los estudiantes participan de videoconferencia semanal:


• Docente identifica fortalezas y dificultades conceptuales en
los estudiantes por medio de pauta de sesión.

Formativa 5
Foro en el que los estudiantes debaten a partir de la
determinación del precio, promoción y plaza para el
producto de la empresa escogida, así como la sugerencia
de cambios a las estrategia de marketing (4Ps).
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Semana Online Ponte a prueba:
Los estudiantes interactúan con los siguientes recursos de
9 aprendizaje que les permiten resolver la evaluación de la
semana y aplicar lo aprendido:
• Apuntes sobre plan comunicacional de marketing.

Los estudiantes participan de videoconferencia semanal:


• Docente identifica fortalezas y dificultades conceptuales en
los estudiantes por medio de pauta de sesión.

Sumativa 4
Tarea 2: en la que los estudiantes elaboran la estrategia
general de producto, describiendo la estrategia de
distribución, precios y comunicación para una empresa
cercana a su contexto laboral y/o profesional.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Semana Online Antes de seguir
Los estudiantes relacionan los conceptos vistos en la unidad
9 con su futura vida profesional por medio de un resumen y
pregunta orientadora.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.

Unidad Tipo de Descripción de la actividad (didáctica o A.E.


4 actividad evaluativa) relacionado
Semana Online Actívate y descubre Analizar de
Por medio de un ejemplo que muestra la estimación de la
10 demanda actual, potencial y futura en un mercado, los manera
estudiantes identifican sus saberes previos y descubren los descriptiva el
conceptos nuevos a tratar en la unidad. tamaño del
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los mercado para
autónomo aprendizajes esperados de la semana. la gestión
Online Aprende y aplica


 
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Escuela: 

Los estudiantes interactúan con los siguientes recursos de comercial


aprendizaje que les permiten resolver la evaluación de la
semana y aplicar lo aprendido: basada en
• Lectura sobre el análisis de la atractividad del mercado de información
referencia. fidedigna.
Los estudiantes participan de videoconferencia semanal:
• Docente identifica fortalezas y dificultades conceptuales en
los estudiantes por medio de pauta de sesión.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Semana Online Ponte a prueba
Solemne 2: consiste en la evaluación de los aprendizajes
10 esperados de la unidad 3 y 4, por medio de 5 preguntas
abiertas relacionadas con la estrategia de marketing para
una empresa específica.

Sumativa 6
Informe final escrito TIG: los estudiantes presentan el
documento final de su trabajo de investigación grupal, de
acuerdo con las indicaciones entregadas. Subida de archivo
por medio de la opción ‘Actividad’. El docente evalúa a partir
de una rúbrica.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Semana Online Antes de seguir
Los estudiantes relacionan los conceptos vistos en la
10 asignatura con su futura vida profesional por medio de un
resumen y pregunta orientadora.

Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo


que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.

Unidad Tipo de Descripción de la actividad (didáctica o A.E.


5 actividad evaluativa) relacionado
Semana Online Actívate y descubre Analizar de
A partir de un ejemplo sobre el plan de marketing para una
11 empresa, los estudiantes identifican sus saberes previos y manera
descubren los conceptos nuevos a tratar en la unidad. descriptiva el
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo tamaño del
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana. mercado para
Online Aprende y aplica la gestión
Los estudiantes interactúan con los siguientes recursos de
aprendizaje que les permiten resolver la evaluación de la
comercial
semana y aplicar lo aprendido: basada en
•Video sobre la estructura del plan de marketing. información
•Lectura sobre formulación de una estrategia de marketing.
fidedigna.
Los estudiantes participan de videoconferencia semanal:
•Docente identifica fortalezas y dificultades conceptuales en
los estudiantes por medio de pauta de sesión.

Sumativa 7
Presentación TIG: los estudiantes hacen la presentación de
su trabajo de investigación por medio de la herramienta
Collaborate, de acuerdo a las indicaciones dadas. El docente
evalúa a partir de una rúbrica.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.
Semana Online Ponte a prueba
Los estudiantes participan de videoconferencia semanal:
12 •Docente identifica fortalezas y dificultades conceptuales en
los estudiantes por medio de pauta de sesión.

Sumativa 8
Examen final: consiste en un cuestionario sobre todos los
conceptos y aprendizajes esperados de la asignatura, en el
que los estudiantes deben resolver 10 preguntas de un
banco de 30, en 90 minutos.
Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo
que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.


 
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Semana Online Antes de seguir


Los estudiantes relacionan los conceptos vistos en la
12 asignatura con su futura vida profesional por medio de un
resumen y pregunta orientadora.

Trabajo El docente entrega orientaciones para el trabajo autónomo


que deben realizar los estudiantes para lograr los
autónomo aprendizajes esperados de la semana.


 
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5. Evaluaciones
Unidad Semana N° de Tipo de Aprendizaje Indicador (es) de Ponderación
evaluaciones evaluación1 esperado logro (lo que se de la
espera que el evaluación
estudiante con respecto
demuestre en la a la unidad
evaluación)
Unidad I: 1 6 Formativa 1 – Reconocer los Formula sus 0%
Elementos foro elementos de expectativas y
de marketing en experiencias
marketing los mercados. previas respecto a
los conceptos
principales de la
unidad.
Formativa 2 – Formula sus 0%
videoconferencia preguntas frente a
los conceptos de la
semana.
Formativa 3 – Observa los 0%
foro principios del
marketing desde la
perspectiva de los
mercados.
2 Formativa 4 – Formula sus 0%
videoconferencia preguntas frente a
los conceptos de la
semana.
Formativa 5 – Relaciona el 0%
foro comportamiento del
consumidor con la
estrategia de
marketing.
Muestra las
características del
nuevo consumidor
para un mercado
específico.
Formativa 6 – Sintetiza los 0%
foro de cierre de conceptos
la unidad aprendidos en la
unidad.
Unidad II: 3 7 Formativa 7 – Comprender el Formula sus 0%
Análisis de foro entorno expectativas y
mercado comercial en el experiencias
cual se previas respecto a
desenvuelve la los conceptos
organización. principales de la
unidad.
Formativa 8 – Formula sus 0%
videoconferencia preguntas frente a
los conceptos de la
semana.
Formativa 9 – Infiere los 0%
foro elementos de
análisis estratégico
e investigación de
mercados.
4 Sumativa 1 – Explica la macro y 12,5%
tarea microsegmentación
para un mercado
específico.
5 Formativa 10 – Formula sus 0%
videoconferencia preguntas frente a
los conceptos de la
semana.
5 Sumativa 2 – Interpreta los 25%
solemne 1 elementos de
posicionamiento
estratégico.

                                                            
1
 Tipo de evaluación, (solemnes, seminarios, controles, ensayos, presentaciones, análisis de un caso, etc.) 
 


 
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5 Formativa 12 – Sintetiza los 0%


foro de cierre de conceptos
la unidad aprendidos en la
unidad.
Unidad III: 6 10 Formativa 13 – Explicar la Formula sus 0%
Esfuerzos foro contribución de expectativas y
tácticos los esfuerzos experiencias
de marketing previas respecto a
para las los conceptos
organizaciones. principales de la
unidad.
6 Formativa 14 – Formula sus 0%
videoconferencia preguntas frente a
los conceptos de la
semana.
6 Sumativa 3 – Informa el avance 20% de la nota
avance TIG del trabajo de final de TIG
investigación
grupal.
7 Formativa 15 – Formula sus 0%
videoconferencia preguntas frente a
los conceptos de la
semana.
7 Formativa 16 – Relaciona la 0%
foro estrategia de
precios con las
demás estrategias
tácticas.
8 Formativa 17 – Formula sus 0%
videoconferencia preguntas frente a
los conceptos de la
semana.
8 Formativa 18 – Esquematiza la 0%
foro estrategia de
distribución.
9 Formativa 19 – Formula sus 0%
videoconferencia preguntas frente a
los conceptos de la
semana
9 Sumativa 4 – Muestra los 12,5%
Tarea elementos de la
estrategia
comunicacional y el
concepto de
campaña para la
organización.
9 Formativa 20 – Sintetiza los 0%
foro cierre de la conceptos
unidad aprendidos en la
unidad.
Unidad IV: 10 5 Formativa 21 – Analizar de Formula sus 0%
Estimación foro manera expectativas y
y descriptiva el experiencias
proyección tamaño del previas respecto a
de la mercado para los conceptos
demanda la gestión principales de la
comercial unidad.
10 Formativa 22 – basada en Formula sus 0%
videoconferencia información preguntas frente a
fidedigna. los conceptos de la
semana
10 Sumativa 5 - Analizar de manera 25%
solemne 2 descriptiva el
tamaño del
mercado para la
gestión comercial
basada en
información
fidedigna.
10 Sumativa 6 – Entrega el informe 40% de la nota
entrega informe TIG. final de TIG
TIG


 
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10 Formativa 23 – Sintetiza los 0%


foro cierre de la conceptos
unidad aprendidos en la
unidad.
Unidad V: 11 Formativa 24 – Desarrollar el Formula sus 0%
Plan de foro plan comercial expectativas y
marketing basado en los experiencias
objetivos de la previas respecto a
empresa. los conceptos
principales de la
unidad.
11 Formativa 25 – Identifica saberes 0%
videoconferencia previos sobre los
conceptos de la
semana.
11 Sumativa 7 – Presenta el TIG. 40% de la nota
presentación final de TIG
grupal TIG
12 Identifica saberes 0%
Formativa 26 - previos sobre los
videoconferencia conceptos de la
semana.
12 Sumativa 8 – Todos los 30% de la nota
examen final indicadores final del curso
mencionados.
12 Formativa 27 – Sintetiza los 0%
foro cierre de la conceptos
unidad aprendidos en la
unidad.

6. Condiciones de Aprobación
a) La nota mínima de aprobación es 4,0 y se determina considerando la ponderación
del 70% de la nota de presentación más el 30% de la nota del examen.
b) Debes realizar, al menos, el 75% de las actividades y evaluaciones propuestas.
c) La nota de presentación a examen se calculará de acuerdo con las siguientes
ponderaciones: Solemne 1: 25% de la nota de presentación. Solemne 2: 25% de la
nota de presentación. Tareas y controles: 25% de la nota de presentación. TIG 25%
de la nota de presentación.
d) La nota base de las evaluaciones de la asignatura es de 1,0. La no participación en
ellas se penalizará con nota 1,0.
e) El examen es una evaluación integradora que comprende todas las unidades del
programa.
f) En el caso que justifiques adecuadamente no presentar una solemne, la nota del
examen reemplazará a la nota de la evaluación faltante.
g) Si la nota de presentación a examen es superior o igual a 5,5, podrás eximirte de
rendirlo.
h) El curso está regulado por el reglamento del alumno de pregrado vigente.

Bibliografía:

Obligatoria
Stanton, W. Etzel, M. y Walker, B. (2007). Fundamentos de Marketing. McGraw Hill: México.

Kotler, P. (2010). Marketing Management. Prentice Hall: New Jersey.

Complementaria

Lamb, C. (2011). Marketing. McGraw Hill: México.

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