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Administración de Farmacias_301505
Realizado por:
Angie Nathalia Valencia Arevalo_Cod 1085342082
Presentado a:
Leider Alcibiades Cortes Caicedo
Número de Grupo: 68
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Situación Problémica
Se cuenta con un depósito de medicamentos y dispositivos médicos, donde se
tiene las siguientes connotaciones: la distribución de medicamentos que en la
época previa al coronavirus se realizaba directamente a hospitales y farmacias,
durante la pandemia se cambió, tuvieron que reorganizar y redimensionar sus
procesos operativos para atender los picos de demanda, mantener el suministro
de medicamentos y dispositivos médicos. Se incrementó el consumo de
medicamentos, pero la forma de dispensación cambio, se amplió para dar servicio
directamente a pacientes que no podían o tenían miedo de acudir a los centros de
salud y farmacias para adquirir sus medicamentos por domicilio.
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8. Proponer 3 estrategias desde la dispensación de los medicamentos debido
a que los pacientes no asisten al establecimiento a reclamar los
medicamentos.
9. ¿Cómo se organiza la logística de la dispensación a domicilio, que gestión
se necesita?
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OBJETIVO
ALCANCE
Este procedimiento inicia desde que se clasifica la mercancía recibida hasta que se
almacena.
No TÉRMINO DEFINICIÓN
Conjunto de normas y procedimientos destinados a garantizar en
1 Almacenar forma permanente, el mantenimiento de la calidad de los
medicamentos y/o dispositivos médicos
2 Clasificar Ordenar por categorías
Hace referencia a las condiciones que debe cumplir el área de
Condiciones
3 locativas almacenamiento desde el punto de vista del local utilizado para
este proceso.
Área destinada al almacenamiento de los medicamentos, insumos
Área de
4 almacenamiento y dispositivos médicos que son aptos para distribuir, después de
haber sido aprobados en la recepción técnica
Es el espacio donde se colocan los pedidos cuando llegan al
5 Área de recepción servicio farmacéutico, para luego ser sometidos al proceso de
Recepción (técnica y administrativa) y poder ser utilizados.
Forma de reunir o proteger determinado número de empaques o
6 Embalaje envases para efectos del transporte, manipulación y
almacenamiento
Aptitud de un principio activo o de un medicamento, de mantener
en el tiempo sus propiedades originales dentro de las
7 Estabilidad
especificaciones establecidas en relación a su identidad,
concentración o potencia, calidad, pureza y apariencia física
Error de Suceso que puede evitarse y que es causado por una utilización
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medicación inadecuada de un medicamento produciendo lesión a un paciente.
Es el proceso mediante el cual se determina el movimiento de un
Rotación de
15 medicamento dentro de un área de almacenamiento y su
medicamentos
posterior dispensación.
Es la ciencia y actividades relacionadas con la detección,
evaluación, entendimiento y prevención de los eventos adversos o
16 Farmacovigilancia cualquier otro problema relacionado con medicamentos También
es la actividad específica que monitorea el uso de medicamentos
en los pacientes.
Sustancia que sirve para curar o prevenir una enfermedad, para
17 Medicamento
reducir sus efectos sobre el organismo o para aliviar un dolor
físico.
Es el resultado de una atención en salud que de manera no
18 Evento adverso intencional produjo daño. Los eventos adversos pueden ser
prevenibles y no prevenibles.
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No CONDICIONES GENERALES
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Además, optimiza el espacio, la organización y el buen aspecto físico del área, ya
que es organizada y agradable a la vista
Los medicamentos cuando se ubican en las estanterías, se colocan en orden
18 alfabético teniendo en cuenta: nombre genérico, forma farmacéutica y categoría
farmacológica.
Los medicamentos y dispositivos médicos que tengan una fecha de vencimiento
19 más próxima son los primeros en salir, esta verificación se realiza siempre que
se almacenen luego de la recepción técnica.
La temperatura es un factor crítico de los medicamentos, dispositivos médicos e
insumos, la cual es necesario controlar para evitar deterioros, pérdida de
potencia o estabilidad. Cada medicamento tiene un límite de temperatura hasta
el cual resiste sin deteriorarse, este requisito debe estar indicado en el empaque
del producto. Los medicamentos sensibles a la temperatura reciben el nombre
de termosensibles.
20 Los medicamentos que necesitan de refrigeración, se lee su etiqueta la cual
especifica la temperatura a que deben ser almacenados así:
- Congelación: menor a 0°C
- Refrigeración: de 2 a 8 °C
- Lugar fresco: de 8 a 15°C
- Temperatura ambiente controlada: 15 a 30°C
- Sin indicación: Máximo 25°C
La humedad relativa es un factor ambiental que afecta considerablemente las
condiciones de estabilidad de los medicamentos almacenados. A los
medicamentos que son sensibles a la humedad se les denomina higroscópicos.
Humedad Relativa ideal entre 50 a 70% de humedad.
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ÁREA DE ESTIBAS: En esta área se coloca las cajas y soluciones de gran
volumen para evitar el contacto con el suelo. Las cuales están ubicadas en el
piso del área de almacenamiento.
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médico, sobre la información de las especificaciones del producto, tiempo
de vida útil, condiciones de almacenamiento y la información que la
institución considere necesaria. Esta información es brindada por el
proveedor al momento de cotizar los productos. Se prohíbe la recepción o
tenencia de muestras médicas en el servicio farmacéutico o almacén.
Los medicamentos de control especial que son monopolio del Estado, una
vez se realice la respectiva recepción técnica, deberán almacenarse bajo
seguridad y en un sitio independiente de los demás medicamentos.
Cuando los medicamentos no cumplan con las especificaciones técnicas
se comunicará al proveedor y al jefe de compras o quien gaga sus veces.
Se debe garantizar que los productos recibidos cumplan con todas las
especificaciones técnicas y las establecidas en el momento de la compra.
En los medicamentos debe garantizarse que el principio activo sea
exactamente al solicitado, en la forma farmacéutica y concentración
estipulada.
- Fecha de vencimiento: No debe recibirse el producto que tenga
menos de dos terceras partes de su vida útil, o por lo menos, un año
para su vencimiento.
- Número de lote: El número de lote es importante porque en caso de
presentarse un problema de calidad orienta el seguimiento. En lo
posible no se debe aceptar más de dos lotes en un mismo pedido de
un producto.
- Certificaciones solicitadas: Si el contrato de suministro o la orden de
compra así lo estipula, debe entregarse con el pedido ciertos
documentos que acrediten aspectos de calidad, como el registro
sanitario INVIMA y el protocolo de calidad.
Se revisan además otras características para los medicamentos:
- Embalaje: Sellados en buen estado y secos.
- Envase: Hermeticidad en cierre, sin perforaciones, contenido completo.
- Tapas: Presencia de banda de seguridad.
- Etiqueta: Impresión firme y clara.
- Blíster: Sellados, llenos, con información básica.
- Otros aspectos a tener en cuenta: Análisis organoléptico: Se refiere al
análisis de las características que se pueden percibir por los sentidos
(color, olor, textura) de un producto por parte de responsable del
almacén.
- Inspección visual: Examina características de uniformidad en el color,
acabado, etc.
- Control de “pasa, no pasa”: Evalúa si una característica está por debajo o
por encima de un límite fijado.
- Defecto: Cualquier desviación del producto a las especificaciones
previamente establecidas. Se clasifica en:
- Defecto crítico: El que puede llegar a impedir la utilización del producto.
- Defecto Mayor: Sin ser crítico, tiene la posibilidad de reducir
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considerablemente el uso del producto.
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- Defecto menor: No reduce materialmente el uso del producto. Con el
objetivo de poder tomar la decisión de aceptación o rechazo de un lote de
recepción, se definen unos niveles aceptables de calidad (NAC): el 1%
para defectos críticos, 6.5% para defectos mayores y 15% para defectos
menores. La clasificación de los defectos encontrados durante la
inspección se cruza con el NAC y el resultado de este cruce permite
aceptar o rechazar el lote de recepción. Ello se acepta si el número de
defectuosos es igual o inferior al establecido por el NAC respectivo. Si es
superior al establecido en la tabla se rechaza. La Inspección, clasificación
y determinación de defectos en el material de acondicionamiento, en los
productos y en la forma farmacéutica en los medicamentos.
Se elaborará un acta que recoja detalladamente la información que arroje el
procedimiento de recepción, fecha y hora de entrega, nombre del producto en
su denominación genérica y comercial, cantidad de unidades, número de lote,
registro sanitario, fechas de vencimiento, condiciones de transporte,
manipulación, embalaje, material de empaque y envase, condiciones
administrativas y técnicas establecidas en la negociación y la que permita
identificar en todo momento la muestra tomada. El acta será firmada por la
persona que realiza la recepción técnica para su archivo en el almacén y copia
del acta para el servicio farmacéutico. El formato recepción técnica, el registro
de ingreso de medicamentos y dispositivos médicos
Una vez autorizada la recepción del producto, se produce su incorporación al
sistema contable. El servicio farmacéutico registrará en los medios existentes
para tal fin, preferiblemente computarizados, la cantidad, fecha, valor unitario,
valor total, proveedor, etc., de los medicamentos y dispositivos médicos
recibidos.
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ÁREA DE CUARENTENA: En esta área ubicamos los medicamentos hasta que
se proceda la respectiva verificación y recepción técnica para luego ser
almacenados. Esta área se encuentra ubicada dentro de la farmacia diagonal al
área de los medicamentos.
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Se debe realizar diariamente el registro de la temperatura y humedad con la
ayuda de las lecturas que da el termo higrómetro, el cual deberá estar
debidamente calibrado por compañía certificada para tal fin. Las lecturas se
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realizarán a primera hora de la mañana y pasada la tarde.
Para el mantenimiento de las condiciones ambientales de almacenamiento de
medicamentos y dispositivos médicos, se tendrán en cuenta algunas
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características relacionadas con la luz, temperatura, humedad, combustibilidad y
volumen
El control de inventario permite verificar que los medicamentos que se compran
roten adecuadamente y así evitar pérdidas por vencimiento
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Limpiar con un paño seco y desechable los
muebles y enseres de almacenamiento para Ver la condición general
Auxiliar
9 retirar muestras de polvo y suciedad que No 23 de las
farmacéutico
puedan alterar la calidad de los condiciones higiénicas
medicamentos.
Ubicar los medicamentos y dispositivos
Auxiliar médicos en las estanterías teniendo en
10
farmacéutico cuenta que su ubicación de acuerdo al
método seleccionado
Si hay medicamentos próximos a vencer Ver condición general
Auxiliar
11 ubicar en el estante destinado para este fin No 19 de este
farmacéutico
y se debe registrar en el libro procedimiento
Antes de cerrar las cajas se separan los
medicamentos y/o dispositivos médicos
Auxiliar
12 próximos a vencer, se procede a ubicarlos
farmacéutico
en el estante destinado para este fin y se
registra en el libro
Auxiliar Sellar las cajas y rotular
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farmacéutico
Auxiliar Realizar aseo y limpieza semanalmente
14
farmacéutico según aplique en el protocolo
Auxiliar Verificar las actividades de aseo y limpieza
15
farmacéutico realizadas.
Auxiliar
farmacéutico –
16 Identificar desviaciones en el procedimiento.
Comité de
farmacia
Auxiliar
Analizar e implementar planes de mejora
farmacéutico –
17 según aprobación del Comité de Farmacia y
Comité de
Terapéutica.
farmacia
Regente de
Identificar los medicamentos lasa del
farmacia y 18
servicio farmacéutico
auxiliar
Solicitar al proceso de compras que el
proveedor de medicamentos maneja un
Regente 19 formas farmacéuticas y presentaciones
adecuadas para evitar la confusión de
medicamentos al momento de dispensar
Regente de 20 Realizar listado de medicamentos lasa del Formato listado de
farmacia servicio farmacéutico medicamentos lasa
Almacenar los medicamentos lasa de tal
Auxiliar 21
manera que se eviten confusiones
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Regente de
farmacia y 22 Marcar o rotular los medicamentos lasa
auxiliar
Regente de
hacer énfasis en la verificación del
farmacia y 23
medicamento antes de aplicar al paciente
auxiliar
Mantener el proceso actualizado
Regente 24
y socializado
Regente de
farmacia y 25 Verificar el medicamento antes de entregar
auxiliar
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