Fase 1 – Definir

Sistemas de información para la gestión de las decisiones_107066

Presentado a:

Tutor, al cual corresponda

Presentado por:

Javier Mauricio Torres Silva

Número de Grupo: 5

Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD

Escuela de Ciencias administrativas, contables,

económicas y de negocios - ECACEN

Maestría en administración de organizaciones

CEAD Pasto, agosto 2023

 Introducción

El presente trabajo tiene como objetivo explorar la naturaleza y el alcance de los sistemas de

información, destacando su función en la recopilación, almacenamiento, procesamiento y

distribución de datos en diversos contextos organizativos. Observaremos cómo estos sistemas han

evolucionado con el tiempo a través de un ensayo argumentativo; y como estos se han adaptado a

las cambiantes necesidades y demandas de la sociedad.

Analizaremos la influencia de los avances tecnológicos en la evolución de los sistemas de

información, desde las primeras aplicaciones informáticas hasta la nube y la inteligencia artificial.
 Objetivos

Objetivo general

Analizar los diferentes tipos de sistemas informativos para la eficacia en la toma de decisiones.

Objetivos específicos

Definir sistemas de información bien diseñados y aplicarlos para proporcionar ventajas

competitivas.

Explicar los sistemas de información para una buena gestión eficiente de datos y asi

obtener mayor productividad y eficiencia en cada tipo de estrategias a proponer.

 Matriz de conceptualización

Influencia que
hay entre las
Concepto Definición Base teórica - Características Elementos del SI Tipo de SI variables de
conceptual gestión de
seguridad de la
información y la
gestión
organizativa
Sistemas de Este sistema Importancia de Orientación Datos: Los EIS Sistema de La ISM puede
Información está diseñado la información estratégica: Los EIS requieren datos informació ayudar a
Ejecutiva para para la toma de están diseñados para relevantes y n garantizar que los
(EIS) promocionar decisiones: La apoyar la toma de oportunos para poder organizacio datos utilizados en
la información es un decisiones estratégicas. proporcionar nal (SIO) los EIS estén
información. recurso Orientación a los información útil a encriptados para
Básicamente importante para la ejecutivos: Los EIS los gerentes de nivel proteger su
se presentan toma de están diseñados para ejecutivo. privacidad.
datos decisiones; pues satisfacer las Procesamiento: Los También gestionar
resumidos a los EIS necesidades específicas EIS requieren que los usuarios
los ejecutivos proporcionan a de los gerentes de nivel procesamiento para de los EIS estén
y gerentes de los gerentes de ejecutivo. Orientación convertir los datos conscientes de los
un nivel nivel ejecutivo a la información: Los en información útil; riesgos de
superior, para información EIS se centran en la como la limpieza de seguridad y de
ayudar en la buena y oportuna. recopilación, datos, el análisis cómo protegerse.;
toma de Necesidad de almacenamiento y estadístico y la que estén
decisiones apoyar la toma análisis de información visualización de protegidos de los
estratégicas. de decisiones relevante y oportuna. datos. Presentación: ataques
estratégicas: Los Orientación a la Presentan cibernéticos y
EIS están presentación: Los EIS información de garantizar que los
diseñados para presentan información manera visual y EIS estén
apoyar la toma de de manera visual y atractiva para respaldados para
decisiones atractiva para facilitar facilitar la proteger contra
estratégicas, esto la comprensión. comprensión. pérdidas de datos.
implica decisiones Orientación a la Tecnología: Los EIS
de alto nivel. Los flexibilidad: Los EIS utilizan una variedad
EIS proporcionan son flexibles y de tecnologías,
a los gerentes de adaptables para poder incluyendo bases de
nivel ejecutivo satisfacer las datos, análisis
información que necesidades cambiantes estadístico,
les ayuda a de los usuarios. inteligencia artificial
comprender el y visualización de
entorno datos.
competitivo,
evaluar las
oportunidades y
amenazas, y
tomar decisiones
informadas.
Importancia de
la flexibilidad y
la adaptabilidad:
Los EIS deben ser
flexibles y
adaptables para
poder satisfacer
las necesidades
cambiantes de los
gerentes de nivel
ejecutivo. Los EIS
deben ser capaces
de adaptarse a las
nuevas fuentes de
información, las
nuevas
 tecnologías y los
nuevos requisitos
de los usuarios.
Sistema de Es un sistema Es la teoría de Toma de decisiones: Hardware: es un Sistemas La gestión de
información basado en sistemas, qué Los SIG están elemento físico de seguridad de la
gerencial computadoras proporciona un diseñados para ayudar a como computadoras procesamie información y la
(SIG) la cuál marco general los gerentes a tomar redes y dispositivos nto de (SIG) están
permiten a los para comprender mejores decisiones, al de almacenamiento. transaccion relacionadas; ya
gerentes como los sistemas proporcionar Software: es un es (TPS). que la ISM se
recopilar interactúan entre información oportuna conjunto de ocupa de proteger
analizar y sí. para ser evaluados y programas qué se Sistemas la información de
presentar En la teoría de la tomar decisiones. utilizan para de la organización de
informes para información se recopilar analizar y informació amenazas internas
apoyarse en la ocupa de la Los SIG integran datos presentar n de y externas.
toma de naturaleza y el de diferentes fuentes información. gestión La gestión
decisiones. procesamiento de como sistemas de Datos: son (MIS). organizativa del
la información y planificación de información que se SIG se ocupa de la
en la teoría de la recursos empresariales, recopila y se analiza. Sistemas implementación,
toma de sistemas de gestión de Procesos: el proceso de apoyo a el uso y el
decisiones se relación con los son las tareas a la toma de mantenimiento del
ocupa de cómo clientes y sistemas de realizar para decisiones SIG; por lo tanto
los individuos y gestión de cadenas de recopilar analizar y (DSS). la ISM puede
los grupos toman suministro. presentar influir en la
decisiones. información. Sistemas gestión
Los SIG deben Usuarios: los de apoyo a organizativa del
adaptarse a necesidades usuarios son las la toma de SIG de varias
de cambios de los personas que se decisiones maneras, como
gerentes para así utilizan para grupales por ejemplo, la
satisfacer sus recopilar analizar y (GDSS). ISM puede
necesidades presentar informació requerir que se
específicas. n. Sistemas implementen
de controles de
informació seguridad
 Los SIG deben ser n ejecutiva específicos en el
fáciles de usar (EIS). SIG y estos
para así facilitar la controles pueden
información que se incluir cosas como
necesita de una manera la autenticación de
rápida y sencilla. usuarios, el
cifrado de datos y
Los SIG deben proteger la protección
la información contra malware.
confidencial, para qué
los gerentes puedan
confiar de que es una
información segura.
 Sistemas de Es un sistema En este sistema el Orientado a la toma de Hardware: es un Sistema de Estas variables son
información de de marketing juega decisiones: Los SIM elemento físico Informació similares y muy
marketing. información un papel están diseñados para como computadoras n de fundamentales ya
(SIM) que recopila, importante los ayudar a los gerentes de redes y dispositivos Gestión que, estas depende
procesa y gerentes, pues marketing a tomar de almacenamiento. (MIS) de la seguridad de
presenta necesitan decisiones mejor Software: es un la información, la
información información informadas. conjunto de cual protege los
para apoyar la precisa y oportuna Proporcionan programas qué se datos y la
toma de para tomar información precisa y utilizan para información;
decisiones de decisiones oportuna que puede recopilar analizar y también son muy
marketing. informadas, lo utilizarse para evaluar presentar importantes para
Estos son una que es más alternativas y tomar información. la toma de
amplia gama relevante. decisiones informadas. Datos: son decisiones. La
en el mundo Este sistema Integrados: Los SIM información que se SIM es
de la proporciona integran datos de recopila y se analiza. responsable de
industria. información, en la diferentes fuentes, Procesos: el proceso garantizar que el
que pueden como ventas, clientes, son las tareas a sistema sea eficaz
incluir datos sobre competencia y realizar para y eficiente, lo que
el mercado, los tendencias del recopilar analizar y también depende
clientes, la mercado. Esto permite
 competencia y las a los gerentes de presentar de la seguridad de
tendencias del marketing obtener una información. la información.
mercado. visión holística del Usuarios: los
mercado. Adaptables: usuarios son las
Los SIM deben personas que se
adaptarse a las utilizan para
necesidades cambiantes recopilar analizar y
de los gerentes de presentar informació
marketing. Los n.
gerentes de marketing
deben poder
personalizar los SIM
para satisfacer sus
necesidades
específicas. Intuitivos:
Los SIM deben ser
fáciles de usar. Los
gerentes de marketing
deben poder acceder a
la información que
necesitan de forma
rápida y sencilla.
Seguros: Los SIM
deben proteger la
información
confidencial. Los
gerentes de marketing
deben poder confiar en
que su información está
segura.
 Sistemas de Es un tipo de La gestión por  El SPCP se basa Procesos de Sistema Estas variables son
control de sistema procesos: El en la idea de negocios: estos informativo muy importantes y
estratégico SPCP se basa en que las procesos son de gestión. similares ya que se
 procesos de con la la idea de que las empresas deben actividades qué se centra en proteger
negocio. finalidad de empresas deben gestionarse realizan para crear la información de
ayudar a las gestionarse como como una serie valores en diferentes la empresa de
empresas a una serie de de procesos tipos de clientes. amenazas y
crear procesos interconectados. Indicadores claves: vulnerabilidades,
objetivos, interconectados.  Se centra en la estas medidas se mientras que el
tomar El enfoque en la mejora continua utilizan para poner el SPCP se centra en
decisiones y mejora continua: de los procesos rendimiento de cada gestionar los
medir sus El SPCP se centra de negocio. proceso. procesos de
progresos. en la mejora  Requiere la Análisis de datos: negocio de la
continua de los participación los datos se pueden empresa de
procesos de activa de los utilizar para analizar manera eficaz y
negocio. La empleados para los procesos de cada eficiente.
participación de ser eficaz. negocio.
los empleados: El  Se puede Mejora continua:
SPCP requiere la utilizar la Estos se centran en
participación tecnología para de cada proceso.
activa de los mejorar la
empleados para eficiencia y la
ser eficaz. La eficacia de los
utilización de la procesos de
tecnología: El negocio.
SPCP puede
utilizar la
tecnología para
mejorar la
eficiencia y la
eficacia de los
procesos de
negocio.
 Sistemas de Es un sistema Procesan Atomicidad: lo cual es Hardware: El Sistema Estas variables son
procesamiento de transacciones, que una transacción que se hardware de un TPS informativo muy similares ya
información son eventos que completa por completo incluye los de gestión. que la ISM se
de que recopila, generan o o no se completa en ordenadores, redes y centra en proteger
transacciones. almacena, modifican datos absoluto. dispositivos la información de
modifica y en una base de Consistencia: los datos periféricos que se la empresa de
recupera toda datos. Las de la base de datos utilizan para amenazas y
la transacciones están en un estado procesar las vulnerabilidades,
información pueden ser consistente después de transacciones. mientras que el
generada por simples. que se completa una Software: El SPCP se centra en
las transacción. software de un TPS gestionar los
transacciones Aislamiento: las incluye los procesos de
producidas en transacciones no deben programas que se negocio de la
una interferir entre sí. utilizan para empresa de
organización. Durabilidad: los recopilar, almacenar, manera eficaz y
cambios realizados en modificar y eficiente.
la base de datos por una recuperar los datos
transacción persisten de las transacciones.
incluso en caso de un Base de datos: La
fallo del sistema. base de datos de un
TPS almacena los
datos de las
transacciones.
Personal: El personal
de un TPS incluye a
los empleados que
operan y mantienen
el sistema.
 Ensayo Argumentativo

Un desafío de innovación para nuevas estrategias

En la era actual de la información, los sistemas de información organizacional han adquirido una

relevancia sin precedentes en el funcionamiento y éxito de las empresas. Estos sistemas no solo

actúan como herramientas para la gestión de datos, sino que también desempeñan un papel

crucial en la formulación y ejecución de la estrategia corporativa.

La interrelación entre los sistemas de información organizacional y la estrategia corporativa,

analizan cómo la información precisa y oportuna puede transformar la toma de decisiones y el

desempeño empresarial. (Laudon, 2016, p.56)

Para ello explicaremos en que se basan estos sistemas:

Sistemas de Información Organizacional: este sistema es un pilar fundamental ya que es el

encargado de brindar información organizacional que abarcan el conjunto de tecnologías,

procesos y recursos humanos diseñados para recopilar, procesar, almacenar y distribuir

información dentro de una organización. Todos estos sistemas comprenden desde sistemas

transaccionales que gestionan datos operativos hasta sistemas de inteligencia empresarial que

transforman datos en conocimientos estratégicos.

¿Cuál es su objetivo principal? proporciona información relevante y necesaria para respaldar la

toma de decisiones a todos los niveles de la organización, que sería lo más relevantes de una

empresa.

Estrategia Corporativa: esta define la dirección y el alcance de la empresa a largo plazo, con el

fin de lograr ventajas competitivas y objetivos de crecimiento.

Implica también la identificación de metas, la asignación de recursos y la creación de planos para

alcanzar esas metas.

Es muy importante tener claro que una estrategia eficaz impulsa la organización a adaptarse al

entorno cambiante y aprovechar oportunidades emergentes.

Por otra parte, tenemos las Intersecciones Estratégicas: las cuales transforman la información en

acciones, en este campo los sistemas de información organizacional se convierten en una

herramienta principal y fundamental para la formulación y ejecución de la estrategia corporativa;

al proporcionan a los tomadores de decisiones datos en tiempo real, análisis predictivos y

modelos de simulación que permiten una toma de decisiones más informada y precisa.

Una información detallada y actualizada facilita la identificación de tendencias, la evaluación de

riesgos y la identificación de oportunidades estratégicas.

Para sus ventajas y desventajas contamos con la integración de sistemas de información en la

estrategia corporativa, que pueden conducir a ventajas competitivas significativas. Un ejemplo

muy claro son las empresas que pueden aprovechar el análisis de grandes cantidades de datos

(Big Data) para identificar patrones de consumo y comportamiento del cliente, permitiendo una

segmentación precisa del mercado y una personalización de productos y servicios. (Laudon,

2016, p.54)

Además, la automatización de procesos a través de sistemas de información puede mejorar la

eficiencia operativa y reducir los costos.

Sin embargo, la adopción efectiva de sistemas de información en la estrategia corporativa

también presenta desafíos. La inversión en tecnología y capacitación es esencial, pero debe

equilibrarse con una cultura organizacional que valore la creatividad y la innovación. Además, la
seguridad de los datos y la privacidad son preocupaciones clave, ya que un acceso no autorizado

podría tener consecuencias devastadoras.

En un mundo donde la información es poder, la integración de sistemas de información en la

estrategia corporativa se ha vuelto esencial. Los datos precisos y oportunos permiten a las

organizaciones tomar decisiones fundamentadas y afrontar los desafíos con confianza. Los

sistemas de información se han convertido en el nacimiento sobre el cual las empresas

construyen su estrategia, buscando no solo sobrevivir.

Los sistemas de información organizacional y la estrategia corporativa en el mundo actual y la

información son un recurso vital para las organizaciones; pues los sistemas de información

organizacional (SIO) juegan un papel fundamental en la recopilación, almacenamiento,

procesamiento y análisis de la información.

Por ende, estos sistemas pueden ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones, mejorar

su eficiencia y productividad, y adaptarse al cambio.

Las estrategias corporativas son un plan a largo plazo que define la dirección de una

organización, estas por su parte deben estar alineada con los objetivos y metas de la

organización, y debe tener en cuenta el entorno competitivo y las tendencias del mercado.

Los SIO pueden ayudar a las organizaciones a implementar su estrategia corporativa de varias

maneras.

En primer lugar, los SIO pueden ayudar a las organizaciones a recopilar información sobre el

entorno competitivo y las tendencias del mercado. Esta información puede ser utilizada para

identificar nuevas oportunidades de crecimiento y para evitar amenazas. (Benavides, Alba Lucí;

Zapata Coronel, Noraiza. Repositorio)

En segundo lugar, los SIO pueden ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones. Los

SIO pueden proporcionar información relevante y actualizada que puede ayudar a los gerentes a

tomar decisiones más informadas.

En tercer lugar, los SIO pueden ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia y

productividad. Los SIO pueden automatizar tareas, agilizar procesos y reducir costos.

(Benavides, Alba Lucí; Zapata Coronel, Noraiza. Repositorio)

En cuarto lugar, los SIO pueden ayudar a las organizaciones a adaptarse al cambio.

 Pueden proporcionar información y análisis que pueden ayudar a las organizaciones a

identificar y responder a los cambios en el entorno.

 Son una herramienta importante para la implementación de la estrategia corporativa.

 Pueden ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones, mejorar su eficiencia y

productividad, y adaptarse al cambio.

 Son importantes para la estrategia corporativa, porque nos proporcionan información

relevante y actualizada que puede ayudar a los gerentes a tomar mejores decisiones. La

información es un recurso vital para la toma de decisiones.

 Pueden proporcionar información sobre el entorno competitivo, las tendencias del

mercado, los clientes, los proveedores y otros factores importantes.

 Los SIO pueden ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia y productividad.

 Pueden automatizar tareas, agilizar procesos y reducir costos. Esto puede liberar recursos

para que las organizaciones se centren en actividades de mayor valor agregado.

 Pueden ayudar a las organizaciones a adaptarse al cambio. El entorno empresarial está en

constante cambio.
  Pueden proporcionar información y análisis que pueden ayudar a las organizaciones a

identificar y responder a los cambios. Esto puede ayudar a las organizaciones a

mantenerse competitivas y a prosperar en un entorno cambiante.

 Son una herramienta importante para la implementación de la estrategia corporativa.

 Pueden ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones, mejorar su eficiencia y

productividad, y adaptarse al cambio.

Las organizaciones que utilicen los SIO de manera efectiva tendrán una ventaja competitiva en

el mercado actual. Esta información nos ayuda a identificar que sistemas informativos podemos

escoger para la toma de decisiones más informadas que pueden conducir a un mejor rendimiento.
 Conclusiones

Los sistemas de información se han convertido en un componente esencial para el

funcionamiento exitoso de las organizaciones en todos los niveles.

Los sistemas de información han revolucionado la forma en que se realizan las

operaciones empresariales al automatizar procesos manuales y repetitivos.

La toma de decisiones informadas es uno de los pilares fundamentales de los sistemas de

información.

Los sistemas de información facilitan la comunicación interna y externa.

Los sistemas de información se han convertido en herramientas estratégicas en la toma

de decisiones.

Permiten a las organizaciones identificar tendencias, anticipar cambios en el mercado y

adaptar sus estrategias en consecuencia.

La capacidad de utilizar datos para obtener información procesable confiere a las

organizaciones una ventaja competitiva.

 Referencias Bibliográficas

Laudon, K. C., Laudon, J. P.(2016). <i>Sistemas de información gerencial. Capítulo 3

Sistemas de información, organizaciones y estrategias /i>. Pearson Educación. https://www-

ebooks7-24-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=3300&pg=1

Laudon, K. C., Laudon, J. P.(2016). Sistemas de información gerencial. Capítulo 1 Los

sistemas de información en los negocios globales contemporáneos. Pearson

Educación. https://www-ebooks7-24-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=3300&pg=1

Torres, M. (2021). Sistemas de Información y la toma de decisiones en la empresa.

[Objeto_virtual_de_Informacion_OVI]. Repositorio Institucional

UNAD. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/41189