DESCRIPCION

En esta oportunidad nos enfocaremos en una empresa llamada COOPEBIS (cooperativa para el bienestar
social) la cual presta servicios de ahorro y credito para pensionados y funcionarios del estado, Ahora bien
desde el área de planeacion identificamos oportunidades de mejora en su infraestructura tecnológica como
efectuar pagos por canales electrónicos o que sus mismos usuarios puedan adquirir servicios bajo
autogestion entre otros, estos escenarios llevan a que sus funcionarios realicen reprocesos o tareas
repetitivas acompañado que se esta desviando el recurso inicial para el cual fue contratado. esta actividad
me permite fortalecer en primer momento el conocimiento en los términos necesario los cuales me permiten
profundizar mas en el tema.

JUSTIFICACIÓN
Desde el área de innovación nos encontramos desarrollando una propuesta que incluya la inteligencia
artificial para solucionar y satisfacer las necesidades que se presentan tanto del usuario interno como
externo, implementando esta herramienta puede ayudar a la empresa a tomar decisiones mas informadas
mejorando la eficiencia y reduciendo algunos costos, destacando que esta opción presentada obtiene una
mejora competitiva en el mercado y mejora su posición financiera.
 MATRIZ ERIC
ELIMINAR REDUCIR

Tareas repetitivas y tediosas

Tiempos largos de espera en Tiempos de respuesta
tomar un servicio Riesgo operativo
Sobre carga laboral gastos
Desperdicios de recursos reproceso

R
Aumento de costos
Ventaja competitiva E rotacion de personal

Análisis de Datos
Tomar decisiones informadas y
I C Nuevas ideas de negocio
mejorar la eficiencia del asistente virtual
negocio crecimiento en la organización
Automatización de Procesos experiencias
optimizar de recursos
propuesta de valor

INCREMENTAR CREAR