UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

GERENCIA ESTRATEGICA

Actividad 4

Identificar las competencias distintivas, ventaja competitiva y rentabilidad de

la empresa.

PRESENTADO A:

DOCENTE OSCAR EDUARDO URBANO

NELSO YOBANY CHACUA IPIALES ID: 465796

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

SANTIAGO DE CALI

MAYO

2018
Conforme a la empresa que ya se encuentra trabajando en UNIDADES anteriores, realizar un
informe el cual contenga lo siguiente:

1- ¿Los precios y costos de la empresa son competitivos respecto de los rivales clave y tiene
una propuesta de valor atractiva para el cliente?

Los precios y costos de la empresa no pueden ser competitivos con Las demás empresas
competencia por una sola razón de que la empresa pública es manejada políticamente y vigilada
por entres de control publica, el precio nos lo controla la CRA Y CRE, eso hace que el valor al
usuario sea diferente ya sea alto o bajo por la razón de que las privadas pueden manejar sus
precios y no le es rentable por la gran cantidad de residuos producen los usuarios, y la ventajas de
la empresa es que es del mismo municipio y cada vez nos estamos expandiendo por los municipios
vecinos.

Otra de las ventajas es que el 100% de la rentabilidad de las ganancias se le invierte en la

comunidad como arreglos a viviendas en muy mal estado, apoyo y embellecimiento de las
instituciones educativas del municipio.

2- ¿La empresa es competitivamente más fuerte o más débil que sus principales rivales?
Justificar la respuesta.

La empresa CANDEASEO S.A E.S.P., se denomina como una empresa competitiva en el sector de
prestación de servicio, precios y valor agregado en sus servicios con referencia a la competencia
Ellos se vuelven competitivos porque pueden regular sus precios, lo que hace crecer el servicio es
las construcciones de nuevas urbanizaciones hace crecer esta demanda, esto hace crecer la
prestación de servicios

Lo más destacado de esta empresa es el trabajo social que se realiza a la comunidad, el servicio
especial, estos conceptos han sido una propuesta de valor muy atractivo para los usuarios de este
servicio esto a hecho que durante estos 9 años esta empresa a crecido de atender 98 usuarios
ahora estamos atendiendo 1622 usuarios. Una buena estrategia a permitido ser más competitivo,
rentable y sostenibles con una visión muy clara de proyectarse a un futuro cumpliendo en
nuestros municipios vecinos.

3- Describir como se compone la propuesta de valor de la empresa. Diga en que aspectos

debe mejorar considerando los elementos que componen la ventaja competitiva, creación
de valor y rentabilidad.

En el sector de prestación de servicio de recolección y disposición final de los residuos es muy

débil puesto que no cuenta con una infraestructura propia, teniendo en cuenta que debe
fortalecerse en cuanto a equipo y maquinaria para poder cumplir con la alta demanda que existe y
la competencia que cada vez quiere entra a realizar este servicio y crear una plataforma virtual
muy asequible para el usuario, si comparamos esta empresa con las demás de mayor experiencia
como lo era ENSIRVA que ya no existe, una empresa pública por sus malos manejos
administrativos, operativos y políticos se desapareció, CANDEASEO S.A E.S.P. Es una empresa que
lleva 9 años realizando esta labor, después de haberla recuperado de un defisis económico muy
terrible donde las cuentas no daban y con esfuerzos y trabajo se logró recuperar esta empresa del
municipio.

4- Teniendo en cuenta las principales funciones que hacen parte de la cadena de valor, hacer
un análisis del estado de la empresa frente a estas. Considerar también las actividades de
apoyo de la cadena de valor.

CANDEASEO S.A E.S.P., se ha caracterizado por el desarrollo de una estrategia de negocio, una
tendencia de crecimiento, niveles de rentabilidad, cumplimiento. Este posicionamiento le ha
permitido establecer aspectos diferentes con las demás competencias del sector, como equipos y
maquinarias, ser un líder e innovadora en la prestación de servicio. Dichos aspectos se verán
reflejados en una mayor profundización del mercado sea más rentable y cumplido, teniendo un
musculo financiero para poder tener y adquirir maquinaria para la prestación de servicio.

CANDEASEO S.A E.S. P, su fortaleza en sus recursos intangibles que crean los administradores y
otros empleados en la prestación eficiente y amable de su servicio lo cual aporta a la reputación
de la compañía.

ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
Reconocimiento Alto costo del servicio
Una empresa oficial Falta de personal operativo
Solida financiera Falta de dependencia
Fomentación de empleo Falta de comunicación
Buen procesamiento No hay equidad
Líder en prestación de servicio No hay autonomía
Crecimiento territorial Fortalecimiento en su funciones
Herramientas tecnológicas No tener su propia infraestructura
Proactividad en la gestión Falta de capacitación
Grandes recursos financieros Problemas con la calidad
Buena calidad de disposición final de
Reactividad en la gestión
residuos
Posibilidades de acceder a créditos Incapacidad para ver errores
Equipamiento de última generación Falta de motivación de los talento humanos
Producto o servicio sin características
Experiencia de los recursos humanos
diferenciadoras
Recursos humanos motivados y contentos
Procesos técnicos y administrativos de
calidad
Características especiales del producto que
se oferta
Cualidades del servicio que se considera de
alto nivel
 5- Describir que elementos debe tener en cuenta la empresa para realizar el análisis de su
ventaja competitiva y la rentabilidad.
Investigación y Desarrollo
Aunque la investigación está ligada al diseño de productos y procesos productivos, muchas
compañías de prestación de servicio también cuentan con un área de investigación y
desarrollo. Por ejemplo, las empresas prestadoras de servicio compiten entre sí por el
valor del servicio y la calidad de sus prestación.
Para toda empresa es importante tener un servicio de investigación, ya que se ve en la
necesidad de cubrir la alta demanda para este servicio
Servicio al cliente
El papel de la función de servicio de una empresa es ofrecer atención y servicio después
del cumplimiento de este. Esta función puede crear una utilidad superior si soluciona los
problemas de los usuarios.

6- Analice que elementos le pueden permitir a la empresa imponer barreras que impidan la
imitación de sus estrategias.

Los elementos que debe tener en cuenta la compañía son: la eficiencia, calidad, y cumplimiento
del servicio.

Para CANDEASEO S.A E.S.P, La eficiencia consiste en la calidad de servicio sus empleados ya que la
la empresa invierte mucho capital en cuestión de capacitaciones, charlas, video

7- De qué forma la empresa puede prevenir posibles fracasos y garantizar el sostenimiento

de la ventaja competitiva