PUNTO 3

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

 Lograr mayor participación de mercado; a través de la mejora en el proceso de

diferenciación que aplica la empresa. Es decir, posicionando los productos de la
empresa como de alta calidad.
 Lograr mayor competitividad en el mercado; es decir optimizar los procesos de
producción para reducir los costos de producción y almacén.
 Optimizar la Eficiencia de Producción.

ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LA EMPRESA (EN FUNCION A SUS OBJETIVOS)

EL SISTEMA DE GESTIÓN de la empresa es una de las herramientas estratégicas formuladas

por la Dirección de la compañía y uno de sus objetivos es el de proporcionar confianza a los
clientes en cuanto al buen funcionamiento de la empresa y de su capacidad para cumplir con
los requisitos normativos y reglamentarios aplicables. (ISOS)

MODERNIZACIÓN DE LA CULTURA, para aumentar la eficiencia y la rentabilidad de sus

operaciones, se puso en marcha el proyecto 2022 que reúne a varios frentes de trabajo,
incluyendo la modernización cultural en todas las operaciones.

Parte de los cambios implican la descentralización de las decisiones y una mayor autonomía a
las operaciones y colaboradores. Se está haciendo un gran trabajo de desarrollo de liderazgo y
reconocimiento de un rendimiento superior, además de crear equipos más comprometidos
para respaldar programas orientados a resultados competitivos y sostenibles.

INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL

se está adoptando la innovación y la mentalidad digital para ofrecer a los clientes productos y
servicios de acero de la mejor calidad. En ese sentido se desarrolla:

 la implementación y utilización de una aplicación móvil (App) que permite el

monitoreo GPS de los despachos, brindando información veraz, inmediata y en tiempo
real, enfocado en incrementar el nivel de servicio al cliente.

Con esta innovación se busca la automatización y mejoras de procesos, como por ejemplo una
mayor eficiencia con relación a los envíos de correos, elaboración de reportes, utilización de
asistencia virtual, entre otros que ayuden al equipo de soporte comercial a ser más eficientes
en sus procesos.
 Scorecard
PERSPECTIVAS OBJETIVO ESTRATÉGICO INDICADORES

FINANCIERA Maximizar la creación del valor Aumentar la Rentabilidad

Económico Aumentar el promedio de Facturación
CLIENTES Mejorar la imagen institucional Fidelizar a los clientes

Ampliación de la cartera de clientes

PROCESOS INTERNOS Incrementar la eficiencia a través de la excelencia Optimizar los procesos

operacional Disminuir errores en productos

APRENDIZAJE Y Fortalecer la gestión del talento humano Promover el compromiso del personal
CRECIMIENTO Fomentar el desarrollo del personal

Iniciativas Estratégicas
PERSPECTIVAS OBJETIVO ESTRATÉGICO INICIATIVAS ESTRATÉGICAS TIEMPO

FINANCIERA Maximizar la creación del valor tercerización del personal (minimizar costos) según el
Económico Optimizar la gestión de cobranzas requerimiento
CLIENTES Mejorar la imagen institucional diseñar propuestas de promoción y publicidad agosto y

De la empresa a través de las redes sociales diciembre

Para mayor cobertura en el mercado

PROCESOS INTERNOS Incrementar la eficiencia a través de la excelencia Evitar futuros errores mediante una inmediata
operacional retroalimentación de auto revisiones y verificaciones todo el año
además, corregir las averías de las maquinarias

APRENDIZAJE Y Fortalecer la gestión del talento humano Realizar cursos de capacitación para fomentar el desarrollo cada fin
CRECIMIENTO y el desempeño de los trabajadores de la empresa y definir de mes
Un sistema de incentivos materiales a través de bonificaciones