19 DE OCTUBRE DE 2023

MATTEL: LA ÉTICA EN LA INDUSTRIA D

Caso practico

202320034@tesco.edu.mx
Tecnologico de estudios superiores de coacalco
Avenida, Av. 16 de septiembre 54, Cabecera municipal, 55700 Méx.
Contenido
La historia dice que…..........................................................................................................................2
La industria del juguete..................................................................................................................2
Mattel inc...........................................................................................................................................3
CHINA MANTIENE SUS FÁBRICAS DE JUGUETES MIENTRAS QUE LOS TRABAJADORES
COMIENZAN A ABANDONARLAS................................................................................................3
SUDOR, TEMOR Y RESIGNACIÓN ENTRE JUGUETES: A PESAR DE LOS ESFUERZOS DE MATTEL
POR VIGILAR LAS EMPRESAS, MILES DE TRABAJADORES SUFREN TODAVÍA..............................3
Cuestiones......................................................................................................................................4
Miembros...........................................................................................................................................5

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Resumen
La historia dice que…
Li Chunmei, mujer de 19 años, se desmayó un día en la línea de producción donde ella
trabajaba, y esa noche murió por causa de lo que un periódico de China llamó guolaosi
(“muerte por exceso de trabajo”).
El artículo confirma los descubrimientos de un informe del National Labor Council de
enero del 2002, “Juguetes de miseria”, en el que culpan de estas prácticas a las compañías
de Estados Unidos de América que venden esos juguetes en grandes cantidades: Wal
Mart, Toys’ R Us, Disney, Mattel
y Hasbro.
La investigación documenta serias violaciones sistemáticas de las leyes de trabajo de
China, como turnos obligatorios diarios de 15 horas en condiciones de trabajo
infrahumanas, cuya difusión ha sacudido al mundo civilizado.
En los últimos años, y a pesar de que la práctica es ilegal, el número de protestas y
conflictos laborales protagonizados por multitudes de trabajadores ha crecido de manera
notable en China. Los trabajadores vienen protestando por las condiciones de empleo, por
lo reducido de los salarios y por la corrupción administrativa, entre otros. Durante marzo y
abril del 2002 se han realizado casi a diario manifestaciones, huelgas, protestas y
ocupaciones de fábricas llevadas a cabo por trabajadores descontentos en China. También
son frecuentes los informes de muertes y lesiones de trabajadores en accidentes
laborales. Se calcula que 1 200 personas murieron en un sinnúmero de accidentes de
trabajo en los primeros seis meses del 2001.

La industria del juguete

Los juguetes, su fabricación y comercialización se han convertido en una industria
importante en todo el mundo, con un incremento notable en sus ventas a raíz del
surgimiento de los juegos electrónicos. Ya en el año 2003 la industria representaba 59 500
de millones de dólares americanos, y 85 400 millones de dólares incluyendo los
videojuegos. De este volumen de ventas, cerca de 30% se origina en Asia y Ocea nía, de
acuerdo con el Consejo Internacional de Industrias del Juguete (http://
www.toy-icti.org/).
Dentro de la industria, la conducta ética, en cuanto a diseño, fabricación, administración y
comercialización, se ha convertido en un tema tan importante que se han constituido
instituciones como el ICTI para promover estándares de seguridad del producto, normas
de fabricación y la actitud responsable en la promoción y mercadeo de este. Para este

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consejo, que reúne más de 20 países que son importantes productores de juguetes, “la
salud y la seguridad de los niños en todo el
mundo es la fuerza impulsora del ICTI”.

Mattel inc.
Mattel nació en 1945 como fabricante de muebles
para muñecas y juguetes musicales en un taller de
automóviles, y con el tiempo consiguió establecer
sus oficinas centrales en el estado de California. Diez
años después de su fundación reinventa la manera
de promocionar juguetes, haciéndolo por medio del
Club de Mickey Mouse, popular programa de
televisión infantil. Ruth Handler, dueña fundadora
de la empresa, sugiere fabricar una muñeca
tridimensional y la bautizan con el nombre de
Barbie, como es llamada cariñosamente su hija
Bárbara.

CHINA MANTIENE SUS FÁBRICAS DE JUGUETES MIENTRAS QUE LOS

TRABAJADORES COMIENZAN A ABANDONARLAS
Durante años, las fábricas que abundan en el sur de China han proporcionado mano de
obra
barata a los fabricantes del juguete del mundo. Sus utilidades podrían estar amenazadas
después del anuncio de las autoridades la semana pasada respecto a ejercer presión para
que cambien las condiciones de trabajo, anticipándose a una posible escasez de los
trabajadores que
están encontrando trabajo menos opresivo en otras partes.

SUDOR, TEMOR Y RESIGNACIÓN ENTRE JUGUETES: A PESAR DE LOS

ESFUERZOS DE MATTEL POR VIGILAR LAS EMPRESAS, MILES DE
TRABAJADORES SUFREN TODAVÍA
Cuando se trata de limitar las horas de trabajo, asegurar salarios justos y mejorar los
estándares
de salud y seguridad, “Mattel es uno de los mejores”, afirmó Chan Ka Wai, director
asociado del Comité Industrial Cristiano de Hong-Kong, organismo que ha llevado a cabo
extensas investigaciones en cuanto a las condiciones de trabajo en la industria china del
juguete.

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Sin embargo, decenas de miles de trabajadores que fabrican productos de Mattel sufren
todavía.

Cuestiones
1. ¿El negocio del juguete es compatible con la responsabilidad social corporativa
de una trasnacional?
 El negocio del juguete puede ser compatible con la responsabilidad social
corporativa de una trasnacional si la empresa se compromete a abordar
cuestiones de seguridad, ética, sostenibilidad y responsabilidad social en su
operación. Mattel, como se mencionó en el caso, tomó medidas para abordar sus
problemas y mejorar la seguridad de sus productos, lo que muestra que la
responsabilidad social corporativa puede ser aplicable en la industria del juguete.
Pero la supervisión constante y el cumplimiento de las reglas establecidas son
esenciales para garantizar que la responsabilidad social corporativa se cumple de
manera efectiva.
2. ¿Cuál es el origen de la estrategia de responsabilidad corporativa de Mattel Inc.?
 En 1997 la empresa estableció un programa de control independiente donde
buscaba la objetividad en la evaluación de sus avances en cuanto responsabilidad
social, este organismo es el centro internacional de responsabilidad corporativa
cuya misión es asegurar que las corporaciones multinacionales diseñen
voluntariamente estándares que guíen su conducta en la gestión de sus
operaciones internacionales, en temas como salarios, condiciones de trabajo,
protección de los derechos humanos y crecimiento sostenido.
3. ¿Se puede considerar a Mattel Inc. una empresa exitosa desde el punto de vista
financiero?
 Opinamos que sí, ya que Mattel ha logrado un desempeño financiero notable en
su historia.
¿Es una empresa socialmente responsable?
 Algunos argumentan que su capacidad para mantener una sólida posición, en el
mercado de juguetes a lo largo de los años y generan ingresos significativos que
demuestran su éxito, aunque otros señalan que ha enfrentado problemas como la
caída de ventas en ciertos periodos y la competencia de la industria de los
juguetes, la percepción de su éxito financiero puede variar según el periodo de
análisis, pero reiterando lo del principio, si se considera una empresa con
éxito financiero.
4. ¿Quién es el responsable de las deplorables prácticas laborales de las fábricas de
juguetes en China?
 Las empresas son las únicas responsables de que sus productos no cumplan sus
propios estándares de calidad y no la industria China, ya que en China se puede
fabricar productos de excelente calidad, solo depende de las exigencias y los
controles de los fabricantes, así como el costo que conlleve producir cada uno de
estos productos, tal vez el gobierno se podría considerar culpable por que permite
este tipo de situaciones y por no tener políticas y leyes más duras que protejan los
derechos de su gente en el ámbito laboral.

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 5. ¿Cómo es posible conciliar los intereses materiales de las empresas multinacionales
y la moralidad de su estrategia global de fabricación?
 En el caso de Mattel, se puede observar que, tras problemas de seguridad de
productos, la empresa implementó un enfoque más riguroso en la seguridad y la
calidad de los juguetes, lo que demuestra que es posible conciliar intereses
materiales con la moralidad de la estrategia global de fabricación. La clave está en
reconocer la importancia de operar de manera ética y responsable, lo que a
menudo puede contribuir a la sostenibilidad y la reputación a largo
plazo de la empresa.
6. ¿Cuáles son los fines medios y resultados que tuvo MATTEL?
 Mattel ha entrado en mucha polémica por diversas cuestiones ya anteriormente
mencionadas, lo cual el fin de mattel es implementar contenido de calidad a la
industria del juguete, se ve reflejado a la actualidad en la calidad de sus
productos…finalmente se tuvo mucha polémica para llegar a donde están hoy en
día, las mejoras e innovaciones para ello.

Miembros
Ramirez Soria Kevin
Piña Flores Sergio
Ramírez Hernández Carlos David
Reyes Cruz Alejandro Michael
Pérez Martínez Daniela Michel
Carlos Ramsés Rosales Cruz
Quezada López Dafne Itzel

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Referencias
Angela, K. Do the right thing: compared with the green 1980s today’s marketers are taking
a selective approach to ethical branding. Marketing Magazine, 2000; 105: 22.
Brand, V., Slater, A. Using a qualitative approach to gain insights into the business ethics
experiences of Australian managers in China. Journal of Business Ethics, 2003;
45: 167.
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de abril de 2001, p. 3.
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in the Toy Industry, 2000. Victoria International Development, Education
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for International Research, 2005. Consultado en http://www.toy-tia.org/
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Consultado en http://www.carnegiecouncil.org// el 8 de mayo de 2006.
Fun Play Safe Play. Toy Industry Foundation. Consultado en www.toy-tia.org el 26 de
junio de 2006.
Goldman, A. “Sweat Fear and Resignation amid All the Toys; Despite Mattel’s efforts to
police factories thousands of workers are suffering”, Los Angeles Times, 26 de
noviembre de 2004.