PROYECTO DE

INVESTIGACIÓN

“Caso Practico”
MATTEL: La ética en la
industria del juguete.

INGENIERIA EN
SISTEMAS
COMPUTACIONALES.

PRESENTA:
❖ Pérez Martínez Daniela Michel.
❖ Piña Flores Sergio.
❖ Quezada López Dafne Itzel.
❖ Ramírez Chávez Alejandra.
❖ Ramírez Hernández Carlos David.
❖ Ramírez Soria Kevin.
❖ Reyes Cruz Alejandro Michael.
❖ Rosales Cruz Carlos Ramses.

Coacalco de Berriozábal, 19 de octubre de 2023.

.
 Resumen
La historia dice que…

Li Chunmei, mujer de 19 años, se desmayó un día en la línea de producción donde

ella trabajaba, y esa noche murió por causa de lo que un periódico de China llamó
guolaosi (“muerte por exceso de trabajo”).

El artículo confirma los descubrimientos de un informe del National Labor Council de

enero del 2002, “Juguetes de miseria”, en el que culpan de estas prácticas a las
compañías de Estados Unidos de América que venden esos juguetes en grandes
cantidades: Wal Mart, Toys’ R Us, Disney, Mattel
y Hasbro.

La investigación documenta serias violaciones sistemáticas de las leyes de trabajo de

China, como turnos obligatorios diarios de 15 horas en condiciones de trabajo
infrahumanas, cuya difusión ha sacudido al mundo civilizado.

En los últimos años, y a pesar de que la práctica es ilegal, el número de protestas y

conflictos laborales protagonizados por multitudes de trabajadores ha crecido de
manera notable en China. Los trabajadores vienen protestando por las condiciones
de empleo, por lo reducido de los salarios y por la corrupción administrativa, entre
otros. Durante marzo y abril del 2002 se han realizado casi a diario manifestaciones,
huelgas, protestas y ocupaciones de fábricas llevadas a cabo por trabajadores
descontentos en China. También son frecuentes los informes de muertes y lesiones
de trabajadores en accidentes laborales. Se calcula que 1 200 personas murieron en
un sinnúmero de accidentes de trabajo en los primeros seis meses del 2001.

La industria del juguete:

Los juguetes, su fabricación y comercialización se han convertido en una industria

importante en todo el mundo, con un incremento notable en sus ventas a raíz del
surgimiento de los juegos electrónicos. Ya en el año 2003 la industria representaba
59 500 de millones de dólares americanos, y 85 400 millones de dólares incluyendo
los videojuegos. De este volumen de ventas, cerca de 30% se origina en Asia y
Oceanía, de acuerdo con el Consejo Internacional de Industrias del Juguete (http://
www.toy-icti.org/).

Dentro de la industria, la conducta ética, en cuanto a diseño, fabricación,

administración y comercialización, se ha convertido en un tema tan importante que se
han constituido instituciones como el ICTI para promover estándares de seguridad del
producto, normas de fabricación y la actitud responsable en la promoción y mercadeo
de este. Para este consejo, que reúne más de 20 países que son importantes
productores de juguetes, “la salud y la seguridad de los niños en todo el
mundo es la fuerza impulsora del ICTI”.
Mattel inc.

Mattel nació en 1945 como fabricante de muebles para

muñecas y juguetes musicales en un taller de
automóviles, y con el tiempo consiguió establecer sus
oficinas centrales en el estado de California. Diez
años después de su fundación reinventa la manera
de promocionar juguetes, haciéndolo por medio del
Club de Mickey Mouse, popular programa de
televisión infantil. Ruth Handler, dueña fundadora de
la empresa, sugiere fabricar una muñeca
tridimensional y la bautizan con el nombre de Barbie,
como es llamada cariñosamente su hija Bárbara.

CHINA MANTIENE SUS FÁBRICAS DE JUGUETES MIENTRAS QUE

LOS TRABAJADORES COMIENZAN A ABANDONARLAS

Durante años, las fábricas que abundan en el sur de China han proporcionado mano
de obra
barata a los fabricantes del juguete del mundo. Sus utilidades podrían estar
amenazadas después del anuncio de las autoridades la semana pasada respecto a
ejercer presión para que cambien las condiciones de trabajo, anticipándose a una
posible escasez de los trabajadores que
están encontrando trabajo menos opresivo en otras partes.

SUDOR, TEMOR Y RESIGNACIÓN ENTRE JUGUETES: A PESAR DE

LOS ESFUERZOS DE MATTEL POR VIGILAR LAS EMPRESAS,
MILES DE TRABAJADORES SUFREN TODAVÍA
Cuando se trata de limitar las horas de trabajo, asegurar salarios justos y mejorar los
estándares
de salud y seguridad, “Mattel es uno de los mejores”, afirmó Chan Ka Wai, director
asociado del Comité Industrial Cristiano de Hong-Kong, organismo que ha llevado a
cabo extensas investigaciones en cuanto a las condiciones de trabajo en la industria
china del juguete.
Sin embargo, decenas de miles de trabajadores que fabrican productos de Mattel
sufren todavía.
PREGUNTAS DEL CASO.

1. ¿El negocio del juguete es compatible con la responsabilidad social corporativa

de una trasnacional?

R= Opinamos que el negocio del juguete puede ser compatible con la

responsabilidad social corporativa de una trasnacional si la empresa se
compromete a abordar cuestiones de seguridad, ética, sostenibilidad y
responsabilidad social en su operación. Mattel, como se mencionó en el caso,
tomó medidas para abordar sus problemas y mejorar la seguridad de sus
productos, lo que muestra que la responsabilidad social corporativa puede ser
aplicable en la industria del juguete. Pero la supervisión constante y el
cumplimiento de las reglas establecidas son esenciales para garantizar que la
responsabilidad social corporativa se cumple de manera efectiva.
2. ¿Cuál es el origen de la estrategia de responsabilidad corporativa de Mattel Inc.?
R=leímos que en 1997 la empresa estableció un programa de control
independiente donde buscaba la objetividad en la evaluación de sus avances en
cuanto responsabilidad social, este organismo es el centro internacional de
responsabilidad corporativa cuya misión es asegurar que las corporaciones
multinacionales diseñen voluntariamente estándares que guíen su conducta en la
gestión de sus operaciones internacionales, en temas como salarios, condiciones
de trabajo, protección de los derechos humanos y crecimiento sostenido.

3. ¿Se puede considerar a Mattel Inc. una empresa exitosa desde el punto de vista
financiero?

R=Opinamos que sí, ya que Mattel ha logrado un desempeño financiero notable

en su historia. Algunos argumentan que su capacidad para mantener una sólida
posición, en el mercado de juguetes a lo largo de los años y generan ingresos
significativos que demuestran su éxito, aunque otros señalan que ha enfrentado
problemas como la caída de ventas en ciertos periodos y la competencia de la
industria de los juguetes, la percepción de su éxito financiero puede variar según
el periodo de análisis, pero reiterando lo del principio, si se considera una
empresa con éxito financiero.
3.1 ¿Es una empresa socialmente responsable?

R= Nosotros opinamos que no, porque en ambientes laborales no son adecuados

y sus juguetes contienen sustancias que son de vida o muerte, tanto para los
niños como las personas no son favorables en causa de que las sustancias han
matado a niños porque a pesar de que hicieron huelgas para que Mattel diera
respuesta a todo lo que sucedía, ellos no daban importancia, seguían sacando
productos con sustancias tóxicas y la empresa seguía igual.
 4. ¿Quién es el responsable de las deplorables prácticas laborales de las fábricas de
juguetes en China?

R= Las empresas son las únicas responsables de que sus productos no cumplan
sus propios estándares de calidad y no la industria China, ya que en China se
puede fabricar productos de excelente calidad, solo depende de las exigencias y
los controles de los fabricantes, así como el costo que conlleve producir cada uno
de estos productos, tal vez el gobierno se podría considerar culpable por que
permite este tipo de situaciones y por no tener políticas más duras que protejan
los derechos de su gente en el ámbito laboral.
5. ¿Cómo es posible conciliar los intereses materiales de las empresas multinacionales
y la moralidad de su estrategia global de fabricación?

R=En el caso de Mattel, pudimos observar que, tras problemas de seguridad de

productos, la empresa implementó un enfoque más riguroso en la seguridad y la
calidad de los juguetes, lo que demuestra que es posible conciliar intereses
materiales con la moralidad de la estrategia global de fabricación. La clave está en
reconocer la importancia de operar de manera ética y responsable, lo que a
menudo puede contribuir a la sostenibilidad y la reputación a largo
plazo de la empresa.
6. ¿Cuáles son los fines medios y resultados que tuvo MATTEL?

R=Mattel ha entrado en mucha polémica por diversas cuestiones ya anteriormente

mencionadas, lo cual el fin de Mattel es implementar contenido de calidad a la
industria del juguete, se ve reflejado a la actualidad en la calidad de sus
productos…finalmente se tuvo mucha polémica para llegar a donde están hoy en día,
las mejoras e innovaciones para ello.

Bibliografía:
• Pineda, E. S., & Cárdenas Marroquín, J. A. (2007). ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONEZ. México: Mc
Graw Hill.