UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA DE INGENIERIA MECANICA INDUSTRIAL PRACTICA DE ADMINISTRACION DE PERSONAL SECCION A, N-,

N+, P, Q

Caso de Estudio Introduccin Nike se ha convertido en una de esas compaas globales que a menudo son tomadas por ONG's y periodistas como representantes simblicos de las empresas en la sociedad. En el caso de Nike, los temas se refieren a los de derechos humanos y condiciones de los trabajadores en fbricas en pases en desarrollo. Ante estas acusaciones constantes, Nike ha desarrollado una respuesta importante, apoyada por reportes corporativos en internet. Las crticas, sin embargo, continan. Nike: la compaa Nike Inc. produce calzado, indumentaria, equipamiento y accesorios para el mercado del deporte y del atletismo. Es la mayor vendedora de tales productos en el mundo. Le vende a aproximadamente 19.000 minoristas en los EE.UU y luego a alrededor de 140 pases en todo el mundo. Casi todos los productos son fabricados por contratistas independientes. El calzado mayormente es fabricado en pases en desarrollo. La compaa fabrica en China, Taiwn, Corea, Mxico y tambin en los EEUU e Italia. Quien trabaja en estas fbricas? El reporte de "Global Alliance" sobre fbricas en Indonesia arroj el siguiente perfil de trabajadores fabriles: 58% son adultos jvenes entre 20 y 24 aos y un 83% son mujeres. Casi la mitad de estos trabajadores han completado el segundo ciclo de enseanza. Pocos poseen habilidades especficas del trabajo cuando comienzan. 95% de los trabajadores en las 9 fbricas involucradas han recibido aumentos en el ltimo ao, en concordancia con los aumentos de los salarios mnimos del gobierno y con algunas excepciones, los salarios base de estas fbricas estn por encima de los salarios mnimos de la regin - aunque existen opiniones de que esto no es significativo. Cules son los temas? Nike tiene unas 700 fbricas contratadas, dentro de las cuales un 20% de los trabajadores producen artculos Nike. Las condiciones de estos trabajadores han sido un arduo debate, con acusaciones de malas condiciones y abusos. Nike ha buscado hacer frente a estas acusaciones al establecer un "Cdigo de Conducta" para todos sus proveedores y trabajando con Global Alliance para revisar 21 de estas fbricas y responder a estos temas. En Indonesia, se report lo siguiente: 30,2% de los trabajadores haba experimentado en forma personal y un 56,8% haban presenciado, abusos verbales. Un promedio de 7,8% de los trabajadores reportaron haber recibido comentarios sexuales no deseados y un 3,3% reportaron haber sufrido abusos fsicos. Adicionalmente, dos trabajadores reportaron acoso sexual al momento de manejarse incorporaciones y promociones, aunque una investigacin no pudo confirmar dichas acusaciones. 73,4% de los trabajadores estn satisfechos con la relacin que mantienen con sus supervisores de lnea y un 67,8% estn satisfechos con el relacionamiento con la gerencia. Por lejos, las principales preocupaciones de los trabajadores se refieren a las condiciones fsicas de sus lugares de trabajo. Un reporte ha sido efectuado con relacin a una fbrica en Mjico que ha tenido graves problemas que han derivado en juicios laborales. En ambos casos, Nike respondi a estos reportes con detallados planes correctivos.

Qu dicen los crticos? Naomi Klein, en su conocido libro "No Logo" ("Sin Logo") trata en forma exhaustiva el caso de Nike, acusando a la empresa de abandonar pases que han desarrollado mejores niveles de salarios y derechos, trasladndose a otros como China, donde los costos son menores. Seala una foto publicada en 1996 que mostraba a nios en Pakistn cosiendo pelotas de ftbol Nike como un ejemplo del empleo de trabajo infantil. Otras crticas han sugerido que Nike debera hacer pblicas las ubicaciones de todas sus fbricas y permitir que inspectores independientes verifiquen las condiciones en las mismas. Cualquier auditora realizada por Nike debera ser de dominio pblico. Un gran foco se centra en los salarios pagados por los proveedores de la compaa. Las auditoras han encontrado que los niveles salariales estn por encima del mnimo legal pero los crticos sostienen que de todas formas, estos salarios no constituyen un salario justo. Qu dice Nike? Nike acusa a Naomi Klein de manejar informacin vieja e imprecisa. Sealan que no han abandonado pases como ella sostiene y se mantienen en Taiwan y Corea a pesar de tener salarios ms altos y haber mayores derechos laborales. Admiten que la foto de 1996 document lo que ellos calificaron de "gran error" cuando comenzaron a realizar por primera vez pedidos de pelotas de ftbol a un proveedor de Pakistn. Ahora operan centros de cosido donde el no uso de nios puede ser verificado. Nike sostiene que compartiendo la localizacin de las fbricas con terceros independientes, en base a confidencialidad, les permite monitorear su cadena de abastecimiento correctamente. Sostienen que la divulgacin de los nombres de las fbricas adems de los datos de las auditoras sera utilizado por las ONG's para realizar futuros ataques, ms que con un fin de dilogo que permita a la compaa tratar y resolver aquellos problemas que existen. En cuanto a los niveles salariales, Nike siente que el establecer lo que consistira en un salario "justo" no es tan fcil como sus crticos plantean y hacen creer al pblico y desacredita la constante difusin de salarios en su equivalente a dlares USA, dado que estos no tienen sentido teniendo en cuenta los diferentes costos de vida en los pases en cuestin. Nike est visiblemente desanimada en cuanto que se ha convertido en el foco en esta rea. Piden que el pblico mire hacia sus competidores y vean cuntos de ellos han tomado el tipo de medidas que tom la compaa en los ltimos aos. Alguien ms apoya a Nike? "Global Alliance" sostuvo que "luego de importantes consideraciones, los miembros del Consejo de Operaciones expresaron unnimemente su juicio de que luego de enterarse de los alegatos de violacin que surgieron a travs del proceso de evaluacin de la Global Alliance, Nike ha actuado de buena fe y desarroll un plan de correccin serio y razonable". En base al caso anterior responder lo siguiente: 1) Cul es el problema que Nike est afrontando? Las acusaciones de los investigadores por malas supervisiones en las condiciones laborales, adems de perder credibilidad como empresa. 2) Cmo cree usted que Nike debera de controlar las condiciones laborales de sus empleados? En primer lugar debera de mantener el cdigo de conducta que aplica a sus empresas contratadas, pero sugerimos que pueda tener una oficina regional de verificacin de

condiciones laborales as como suponemos que mantiene supervisores para verificar sus procesos. Sancionar a las empresas que no cumplen hasta con suspenderles los contratos a las reincidentes. 3) Si usted fuera gerente corporativo de recursos humanos, como mejorara las condiciones laborales de los empleados, enumrelas y explique cada una exhaustivamente. Dependiendo de cada proceso adecuaramos el puesto de trabajo acorde a las necesidades del mismo. Revisaramos la legislacin laboral del pas en donde estn las fbricas para evitar que se incumplan en las empresas contratadas que de preferencia no sean ms de dos en cada pas. En la medida de lo posible se estandarizaran los salarios para todos los puestos de trabajo, de esta manera evitaremos que surjan pugnas por bajos salarios en comparacin de otras sedes. Se crearan bonos de productividad para aumentar los salarios y que el empleado retribuya esos aumentos con trabajo. 4) A su consideracin cuales son las condiciones laborales que se estn violando? En primer lugar no est muy bien claro el caso, pero a groso modo podemos decir que los salarios son bajos y que se reportan abusos por malas condiciones de trabajo, principalmente porque no hay esa supervisin que debera de haber en los pases. 5) Cmo puede el gobierno controlar a las empresas multinacionales como Nike para asegurar que las condiciones laborales de los trabajadores sean las ms adecuadas? Cada pas tiene a su ente regulador como el Ministerio de Trabajo, quien vela por el cumplimiento de las condiciones de trabajo en cada regin, adems la Organizacin Internacional del Trabajo OIT, con sede en cada pas puede recibir denuncias de gobiernos y empresas que incumplen con las leyes laborales y convenios internacionales en materia del trabajo. 6) Cmo se mejoran las condiciones laborales de los empleados? Jornadas de trabajo justas Salarios Justos Herramientas adecuadas para desempear el trabajo Seguridad y capacitaciones 7) Qu impacto tiene en la empresa una mejora en las condiciones laborales? Motivacin, identificacin con la empresa, ganas de superarse 8) Porque las empresas no velan por una mejora en las condiciones laborales?

No poseen esa conciencia de que el personal es el corazn de la empresa, tambin por la poca supervisin y esa cultura de no denunciar los abusos no son castigadas al incumplir con estos derechos.

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA DE INGENIERIA MECANICA INDUSTRIAL PRACTICA DE ADMINISTRACION DE PERSONAL SECCION: A, N-, N+, P, Q (1er. Semestre 2013) REPORTE CONDICIONES LABORALES CASO: FOXCONN

En marzo, un reporte sobre las condiciones laborales de Foxconn document docenas de violaciones laborales, incluidas horas extras excesivas, salarios no pagados y salarios que no son suficientes para cubrir los gastos de vida bsicos. Foxconn es el proveedor de aparatos para Apple y otras compaas, en las ltimas semanas han llamado la atencin debido a disturbios que se presentaron a raz de sus condiciones y polticas laborales. Como estudiantes reporte a entregar, debern investigar a fondo el caso, analizando lo siguiente: Empresa (datos generales): es una multinacional taiwanesa con sede en el Distrito de Tucheng, Nuevo Taipi que fabrica productos electrnicos por encargo. Foxconn tiene 13 fbricas distribuidas en 9 ciudades chinas, ms que en ningn otro pas. Tambin tiene fbricas en Europa, Brasil, Mxico, Malasia e India. Clientes: Hacer, Amazon, Apple Inc., Cisco, Dell, Hewlett-Packard, Intel, Microsoft, Nintendo, Nokia, Samsung, Nokia, Sony, Toshiba, Vizio. Sucesos que dieron inicio al conflicto (detallado): Foxconn, una empresa Taiwanesa y el mayor fabricante mundial de componentes electrnicos, se ha convertido en la ms conocida corporacin en China, despus de 13 suicidios consecutivos de sus trabajadores en 2010. Sin embargo, dado el hecho que el salario y el ambiente de trabajo en Foxconn no es el peor en su clase, nadie ha sido capaz de proveer una explicacin satisfactoria al suicidio de los trabajadores. Recientemente se ha dado a conocer un informe completo de investigacin sobre la condicin de los trabajadores de Foxconn, Trabajadores como mquinas: Gestin Militar en Foxconn (pdf), dirigido por estudiantes y profesores universitarios de la China continental, Hong Kong y Taiwan. El informe se enfoca sobre los seis mayores problemas de la gestin en Foxconn: 1. Salarios bajos y horas extras excesivas; 2. Gestin al estilo Militar: obediencia absoluta, sistema de cuotas, castigo inhumano y acoso; 3. Falta de prevencin y tratamiento de las enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo; 4. Explotacin de estudiantes pasantes; 5. Control severo en los dormitorios de los trabajadores; 6. Negociacin y mecanismos de conciliacin ineficaces..

Mapa histrico de lo sucedido hasta la fecha actual

Entidades implicadas en eventos (afectados directa o indirectamente) Una percepcin negativa puede rpidamente manchar una empresa y sus acciones. La fabrica China Foxconn fue inspeccionada por sus cuestionadas prcticas laborales ante la denuncia de suicidios de algunos de sus trabajadores. Desafortunadamente para los clientes de Foxconn que incluyen a Amazon, Apple, Dell, Microsoft y Netgear-, una percepcin negativa de su suministradora podra tener efectos negativos en sus marcas y acciones.

Que propuestas de solucin se han mencionado La empresa taiwanesa Hon Hai Precision Industry planea subir un 20% el sueldo a todos los trabajadores de todas las unidades de Foxconn, complejo fabril en China que ha vivido una dramtica secuencia de suicidios entre sus trabajadores. Est intentando aumentar la participacin en sus sindicatos en un intento de disipar la mala publicidad que se cirni sobre la compaia por las pobres condiciones de trabajo y las disputas laborales. Ha anunciado una subida de sueldos que puede llegar el 25%. Este anuncio se produce tras nuevas denuncias sobre su poltica laboral esclavista y el envo por parte de Apple de inspectores para evaluar la situacin de los trabajadores.

Cul es el impacto global que tiene el problema Segn se ha hecho pblico, en el primer trimestre del 2013, Hon Hai ha descendido las ventas en un 19% respecto al mismo periodo del ao pasado, registrando una cifra monetaria de 26.060 millones de dlares (unos 20.000 millones de euros). Bajo opinin de Reuters, esto podra ser debido a una bajada de la demanda de terminales iPhone durante este periodo, fabricacin de la que, sin duda, Foxconn depende en gran medida.

Cmo reaccionaran ustedes ante la situacin (individual):

Bibliografia http://es.engadget.com/tag/foxconn/ http://elpais.com/tag/foxconn/a/ http://www.elperiodico.com/es/noticias/tecnologia/iphone5-periodista-infiltrado-denunciacondiciones-trabajo-fabricante-chino-2204070

http://www.ecured.cu/index.php/Foxconn http://www.igdigital.com/2012/01/grandes-companias-que-podrian-ser-afectadas-por-latercerizacion/

COMETARIO PERSONAL Las condiciones laborales en Guatemala no son respetadas por muchas empresas, lamentablemente ni las autoridades ni los propios afectados denuncian estos casos de abusos. Personalmente creo que la conciencia de la alta gerencia o de los accionistas de cada empresa, debe mejorar en cuanto a entender que la fuerza de trabajo es la que permite cumplir con el objetivo de toda empresa: SER RENTABLE. Hasta que se entienda esto, entonces solo asi se mejoraran las condiciones desde todo punto de vista.