UNIDAD 1 DOCENCIA

Resolución de ejercicios

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Departamento de Turismo y Gastronomía

Carrera Turismo

Asignatura: Gestión Estratégica en el Turismo

ACTIVIDAD 3 – Componente Práctica de aplicación de aprendizajes–

Análisis

Nombres y Apellidos Arianna Malla Zambrano

Numero en el listado del SGA Paralelo A
Componente PEA Puntuación 5 puntos
Su solución tiene que ser enviada en documento PDF para su calificación

UNIDAD 3.
Tema 3.2. La dirección estratégica y el cambio organizacional en las empresas.
3.2.1 La dirección estratégica y el cambio organizacional en las empresas.

Objetivo de la actividad
Analizar y resumir los principales fundamentos de la gestión estratégica en el turismo

Actividades a desarrollar:
Consulta el Compendio - Unidad 3 en las temáticas: La dirección estratégica y el cambio
organizacional en las empresas.

Realizar un mapa conceptual sobre la dirección estratégica y el cambio organizacional en

las empresas.

PERIODO OCTUBRE 2022 HASTA FEBRERO 2023

UNIDAD 1
¿Qué es la Dirección estratégica de
la empresa?
 La dirección estratégica es un
proceso mediante el cual una
empresa formula, implanta,
ejecuta y controla un conjunto de
acciones que aseguran el
funcionamiento, desarrollo y
crecimiento de la organización.
 La dirección estratégica busca
alinear todos los esfuerzos de la
organización en torno a un gran
objetivo empresarial.
 El responsable de Recursos
Humanos, tiene un papel muy
importante que desempeñar como
apoyo en la construcción y
mantenimiento de los equipos,
como ayuda al cambio para
aquellos directivos.
Cómo gestionar el cambio
organizacional
Un cambio organizacional en las empresas
puede respaldar una transición sin
problemas y garantizar que los empleados
sean guiados a través del viaje del cambio.
Para obtener un cambio tendrán que
seguir los siguientes pasos:
1) Definir claramente el cambio y
ajustarlo a los comerciales.
2) Determinar impactos afectados
3) Desarrollar estrategia objetivos los y los
una de comunicación.
4) Proporcionar una formación eficaz.
5) Implementar una estructura de soporte.
6) Medir el proceso de cambio.
7)Celebra el éxito.
PERIODO OCTUBRE 2022 HASTA FEBRERO 2023
Dirección Estratégica Y El Cambio Organizacional En Las Empresas.
¿Para qué sirve la dirección
Modelos De Dirección Estratégica
estratégica?
La dirección estratégica es útil para
conocer el entorno en el que se desarrolla
la organización: el mercado, la industria,
los cambios que se manifiestan en los
hábitos de consumo de las personas y, por
ello, ayuda a determinar las acciones que
la empresa necesita para seguir
avanzando, pero con la flexibilidad de
adaptarlas o cambiarlas por otras, si la
situación lo exige.
Existen algunos elementos clave que
permiten que estos puntos se cumplan:
 Estrategas: Líderes que están al
frente del equipo y que deberán
encargarse de que las acciones
que integran la estrategia se
cumplan.
 Direccionamiento estratégico:
Comprensión de todo lo que la
empresa necesita para que sus
negocios prosperen.
 Diagnóstico: Conocimiento
profundo de la empresa, a partir
de un análisis objetivo que ponga
en evidencia los puntos fuertes y
los más débiles.
organizacional en las empresas
 Ventaja competitiva: Propuesta de
valor que define la actividad de la
empresa, la distingue de la
competencia.
 Efecto sinérgico: Actividades de
la empresa se desarrollan
mediante un esfuerzo conjunto
para dar un gran impulso en los
 Balance scorecard: Toma en
cuenta cuatro pilares importantes
de la empresa, que son: aspecto
financiero, la satisfacción del
cliente, procesos y aprendizaje y
crecimiento.
 Análisis PEST: Se tiene una
visión de la empresa desde un
nivel más amplio.
 Estrategia del océano azul: Se
enfoca en cómo posicionar su
oferta, con menos competencia y
más oportunidades, en un
territorio que no sea tan
competitivo.
 Value Based Decision Model:
Ayuda a las empresas a alinear sus
decisiones para conseguir el
mayor valor posible de sus
recursos.
 Customer Experience
Integrated Model: Se centra
principalmente en la experiencia
del cliente, tomando en cuenta que
es el impulso para el crecimiento
Características de un cambio
 Los cambios serán tanto en la
ideología como en lo operativo.
 Se puede aplicar en un
departamento o en toda la
empresa si es lo que se desea.
 Son cambios basados en el
crecimiento y desarrollo de una
empresa.
 Los cambios que se realicen
pueden ser graduales, radicales o
globales.
Resolución de ejercicios
¿Cómo definir la dirección
estratégica de tu empresa?
 Establece los objetivos.
 Plantea procesos y responsables
que estarán involucrados para
lograr los objetivos.
 Implementa un análisis que te
permita comprender mejor a tu
empresa y su entorno.
 Enumera los recursos.
 Prioriza los problemas. Formula la
estrategia.
Dirección estratégica y análisis de la
empresa
La habilidad para diagnosticar es
imprescindible en una dirección
estratégica. Resulta básico para cualquier
gerente plantear diversas preguntas y
encontrar respuestas. Algunas de estas
cuestiones son: ¿En qué nos está yendo
mejor? ¿Cuál está siendo nuestra mayor
debilidad? ¿Cuál es nuestra posición en el
mercado?, son básicas para cualquier
gerente, que deberá buscar respuestas en
los indicadores que tenga disponibles para
su control.
Dirección estratégica y objetivos
alcanzables
Es habitual que en el fervor de la gestión
exitosa se planteen objetivos
extremadamente desafiantes. La relación
de objetivos-plazos debe ser consecuente
con la capacidad productiva de la
organización, poniendo hincapié en los
puntos que se establecieron como
prioritarios. Esto, en definitiva, guiará el
rumbo de la organización hacia el
cumplimiento de lo que la dirección
determinó como objetivo, misión y visión
(Orellana Nirian, 2019).
DOCENCIA
Atributos claves de la dirección Cambio organizacional en las
estratégica. empresas.
 La Dirección estratégica está Se define como los métodos y maneras en
orientada a las metas y los que una empresa describe e implementa el
objetivos generales de la cambio tanto en sus procesos internos
organización. como externos.
 Incluye a múltiples grupos de
Características:
interés en la toma de decisiones.
 Requiere que se incluyan  Un cambio organizacional
perspectivas de corto y largo significativo puede ser un desafío.
plazo.  La comunicación eficaz es uno de
 Implica reconocer los ajustes entre los factores de éxito más
efectividad y eficiencia. importantes para una gestión.
 Todas las personas involucradas
deben comprender el progreso a
través de las distintas etapas y ver
Pasos de un cambio organizacional
los resultados a medida que el
cambio se produce en cascada.
 Definir y evaluar qué es lo que se
Las razones por la cual la gestión del
desea cambiar, plantearse la línea
cambio organizacional en las empresas
de meta para saber a dónde se
es tan importante es porque: 1.
quiere llegar, intentar que los
Minimiza la resistencia 2. Incrementa el
objetivos ni el personal cambien.
compromiso para lograr objetivos 3.
 Realizarse preguntas constantes
Mejora el rendimiento de trabajadores 4.
de ¿Qué cambios se deberían de
Reduce costos de producción 5. Mejora la
realizar? ¿Por qué un cambio?
innovación
¿Para qué un cambio?
 Determina el impacto que quieres
Ventajas y desventajas de los
realizar, puedes determinar
cambios organizacionales de las
quiénes serán los más afectados
empresas.
para informarles a esas personas,
así mismo si son personal
Ventajas:
importante debes de garantizar
seguridad de esos cambios. Si los cambios son realizados
 Realizar estrategias para hacer la internamente puede, elevar la moral de los
comunicación mucho más amena, trabajadores.
se debe de informar a la
administración y a los empleados, Si los cambios son realizados
cuando se realizarán los cambios, externamente puede, crear nuevos lazos
de qué manera serán. Recordemos con empresas, puede reactivar la economía
que los empleados son mentes de una empresa
valiosas para la empresa.
Desventajas:
 Garantizar que hayas preparado
bien a todos los empleados para Si los cambios son realizados
los cambios que se aproximarán internamente puede, si en la empresa hay
un grupo con una persona dominante,
estos cambios serán totalmente
individualistas.
Si los cambios son realizados
externamente puede, estos cambios
normalmente son forzados y no tienen
éxito a largo plazo, pueden incluso causar
problemas dentro de la organización y
UNIDAD 1 DOCENCIA
Resolución de ejercicios

Referencias Bibliográficas

 EstebanU. (2021). Mira Cómo Se Hace. Obtenido de ¿Cuáles serían las

ventajas y desventajas de un cambio organizacional en las empresas?:
https://miracomosehace.com/ventajas-desventajas-cambio-
organizacional-empresas/
 Mira Cómo Se Hace. (2021). Obtenido de ¿Cuáles serían las ventajas y
desventajas de un cambio organizacional en las empresas?:
https://miracomosehace.com/ventajas-desventajas-cambio-
organizacional-empresas/
 Quiroa, M. (2021). Gestión Estratégica. Obtenido de
Economipedia.com: https://economipedia.com/definiciones.
 Orellana Nirian, P. (2019). Dirección Estratégica. Obtenido de
Economedia.com: https://economipedia.com/definiciones/direccion-
estrategica.html

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CRITERIOS DE VALORACIÓN

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN PUNTOS

Coloca adecuadamente la información solicitada referente a la temática 2

en un mapa conceptual

Analiza los contenidos solicitados en la Unidad III 2

Coloca las fuentes bibliográficas 1

TOTAL 5

NO OLVIDAR su cumplimiento y subir al sistema en formato PDF.

¡Adelante y éxitos!

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