Público objetivo – Buyer

persona
Actividad de Aprendizaje N° 2
UD. Marketing

Sesión N° 14
 Objetivo de sesión: Organiza la elaboración del Mapa de empatía y el
Buyer persona en los grupos del proyecto de la UD.

Temas de sesión:

1. El Público objetivo – Parte 2

• Cliente ideal: Buyer persona.

 Concepto

Buyer persona

Buyer Persona es la representación semi-

ficticia de tu cliente ideal. Está basada en
datos reales sobre el comportamiento y las
características demográficas de tus clientes,
así como en una creación de sus historias
personales, motivaciones, objetivos, retos y
preocupaciones.

El consumidor al cual me resulta lo más fácil

posible venderle y me da el máximo
beneficio.
Figura 1. Marketing de contenidos. (Designplus, 2018).
(ComunicaWeb, s.f.)
 ¿Por qué hacer un buyer persona?

Grafica los datos

• Convertimos la información que tenemos de nuestro cliente y la visualiza en una
imagen, nos permite pasar de datos a acciones comerciales.
Empatía
• Mejor comprensión de los clientes a través del conocimiento de sus hábitos,
motivaciones y emociones.
Mejor personalización
• En los canales de comunicación.
• Quitar los obstáculos en el ciclo de compra.
• Optimización de costos de publicidad.
• Desarrollar nuevos productos o servicios.
• Reglas de scoring. Conocer mejor que compran los clientes.
Buyer persona

Figura 2. Buyer persona. (Equipo MWS, 2019)

Visualiza el siguiente video:

CiberClyck. (2018, octubre 16). Buyer Persona - Qué es y Cómo hacerlo. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=qkfB_p0DXO4
 Referencias

• ComunicaWeb. (s.f.). Defina su buyer persona en 7 pasos + 3 ejemplos. Recuperado de

https://www.comunica-web.com/pdf/ebooks/ebook-buyer-persona-ejemplos.pdf
 Referencias

• Figura 1.
Marketing de contenidos. Extraído de Designplus, 2018. Recuperado de
https://designplus.co/es/blog-marketing-digital/que-son-los-buyer-personas-y-
como-crearlos
• Figura 2.
Buyer persona. Extraído de Equipo MWS, 2019. Recuperado de
https://www.marketingwinesummit.com/buyer-persona-conoce-al-mejor-cliente-
de-tu-bodega/
Gracias