La Ley Federal de Protección al Consumidor es un ordenamiento jurídico

mexicano que tiene por objeto promover y proteger los derechos e intereses del
consumidor, así como procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las
relaciones entre proveedores y consumidores.

1. Objeto y Ámbito de Aplicación:

- Regular las relaciones entre proveedores y consumidores.

- Promover y proteger los derechos del consumidor.

- Procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en estas relaciones.

- Aplica a actos, hechos o contratos jurídicos relacionados con la adquisición de

bienes y servicios.

2. Principios Rectores:

- Protección de la vida, salud y seguridad del consumidor.

- Educación y divulgación sobre el consumo adecuado de bienes y servicios.

- Información adecuada para ejercer una elección libre y consciente.

- Trato no discriminatorio a los consumidores.

- Equidad en las relaciones de consumo.

3. Derechos Básicos del Consumidor:

- Protección de la vida, salud y seguridad.

- Educación y divulgación sobre el consumo.

- Información adecuada y veraz sobre bienes y servicios.

- Trato no discriminatorio y equitativo.

 - Elección libre de bienes y servicios.

- Reparación e indemnización por daños y perjuicios.

4. Obligaciones de los Proveedores:

- Respeto a los derechos del consumidor.

- Proporcionar información clara, veraz y oportuna sobre bienes y servicios.

- Cumplir con las normas de calidad y seguridad.

- Garantizar la reparación y mantenimiento de bienes y servicios.

- Abstenerse de prácticas abusivas o engañosas.

5. Procedimientos y Sanciones:

- Establece procedimientos de conciliación, arbitraje y jurisdicción para

solucionar controversias.

- Contempla sanciones administrativas y penales para quienes infrinjan la ley.

- Crea la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) como autoridad

encargada de aplicar la ley.

6. Disposiciones Complementarias:

- Regula aspectos específicos como publicidad, contratos de adhesión, ventas a

domicilio, entre otros.

- Promueve la participación de organizaciones de consumidores y proveedores

en la política de consumo.

- Fomenta la educación y difusión de los derechos del consumidor.

la Ley Federal de Protección al Consumidor establece un marco jurídico para
regular las relaciones entre proveedores y consumidores, promoviendo la equidad,
certeza y seguridad en estas relaciones, así como la protección de los derechos
básicos del consumidor y la sanción de prácticas abusivas o engañosas.

Fuentes:

https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/7/3344/4.pdf

https://www.profeco.gob.mx/juridico/pdf/l_lfpc_ultimo_camdip.pdf