Título INTEGRACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL

Nombres y Apellidos Código de estudiantes

Alejandro Manuel, Tuco Averanga. 63292
Alexander, Paucar Pancca. 73332
Carlos Alfredo, Villán Tupa 67061
Kimberly Sandra, Flores Nagata. 67413
Autor/es
Liz Karina, Andrade Tito. 77900
Ruth Aracely, Pinares Casani. 65924
Solans Nicols, Calderón Ismodes. 60086
Sharon Keyla, Macías Salazar. 56646
Yuly Nancy, Salazar Barreto. 78683
Fecha 13/10/2023

Carrera Medicina
Asignatura Gerencia y Administración de Salud.
Grupo “E”
Docente Dr. Javier Libio Gamarra Sotomayor.
Periodo Académico 8vo Semestre.
Subsede La paz
 INTEGRACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL
La integración consiste en seleccionar los recursos humanos, financieros, materiales
y tecnológicos y a la vez combinarlos con el propósito de satisfacer las necesidades
de la empresa y lograr los objetivos deseados.
Es de suma importancia indicar que se debe proveer a los miembros de la
organización, los recursos indispensables que permitan ejercer eficiente- mente
cada una de las funciones.

Existen distintas definiciones expuestas por distintos autores acerca del término
recursos, por lo que a continuación se detallan algunas:
Según Samuel C. Certo lo define como: los activos disponibles para que un
administrador genere productos.
Para efecto del libro de texto estudiado se define como: el conjunto de me- dios o
elementos que necesita el organismo social para cumplir en forma efectiva su
proceso de administración.
 RECURSOS
Los recursos con los que cuenta una organización se clasifican en:

 Recursos Materiales: Son aquellos bienes tangibles propiedad de la em-

presa. La administración de recursos materiales se enfoca en proveer
oportunamente a cada unidad orgánica los recursos indispensables para cada
puesto, con el propósito de que las actividades se realicen adecuadamente y
se incremente la eficiencia en cada una de ellas.
 Recursos Humanos: El capital humano representa es considerado como el
recurso más valioso en la empresa y posee características como: creatividad,
generación de ideas, posibilidad de desarrollo, experiencias, etc.

 Recursos Financieros: son los elementos propios y ajenos con que una
organización e indispensables para la buena administración.

 Recursos Tecnológicos: Son determinantes en la buena coordinación de

 Desarrollo de la Integración
Para la integración de recursos en una empresa, se toma como base los re- cursos
humanos, financieros, materiales y tecnológico, los cuales deben ser en la cantidad,
tiempo y calidad necesaria para alcanzar los objetivos pro- puestos.

En lo que concierne al análisis de la información, la empresa debe definir e

implementar un sistema que tenga como función suministrar a los niveles de
decisión de la empresa los datos e informes que se requieren para validar las
estrategias implementadas.
Los sistemas de información deben cumplir con siete características principales, las
cuales se detallan a continuación:
 Ser fácil de compilar
 Ser fácil de entender, analizar e interpretar
 Ser fiable, es decir, basado en datos e informaciones confiables
 Ser consistente, es decir, contener datos elaborados con los mismos criterios, de
forma que puedan ser integrados y comparados.
 Diseñados para suministrar a tiempo la información requerida.
 Centrados en las variables clave.
 Dirección
El término dirección, es reconocido por algunos autores como liderazgo, guiar,
comando, ejecución o como parte de la implementación.

A continuación, se presentan
Principios de la Principios de la
algunos conceptos de Dirección
realiza- dos por diferentes auto- Dirección: Dirección:
res:  Impersonalidad de  Impersonalidad de Man- do.
Leonard J. Kazmier: Di- Mando.
 De la armonía de objetivo
rección es la guía y supervisión  De la armonía de objetivo coordinación de intereses.
de los esfuer- zos de los o coordinación de in-
subordinados, para alcanzar las  De la vía jerárquica
tereses.
metas de la organización.  De la Supervisión Directa.
 De la vía jerárquica
Harold Koontz: Implica el  De la resolución de con
proceso de influir so- bre las  De la Supervisión Di-
flictos
personas para que contribuyan a recta.
las metas de la organiza- ción.  Aprovechamiento del
 De la resolución de
conflicto.
conflictos
 Aprovechamiento del
conflicto.
 Supervisión

La supervisión es fundamental en cualquier or- Existen cinco puntos de vista di-

ganización, puesto que se encarga de orientar a los ferentes sobre el papel del su-
empleados para que logren los objetivos. pervisor, los cuales se detallan a
continuación:

 Persona clave en la Admi-

nistración.

 Supervisión en posición
intermedia.

 Supervisor Marginal

Los supervisores son líderes que ocupan posi-  Otro trabajador

ciones en el nivel gerencial más bajo de las
empresas.
 Comunicación
La comunicación es un proceso de vital importan- cia en
las organizaciones y consiste en que el emi- sor
transmite un mensaje por medio de un canal elegido y el
receptor es quien lo decodifica.
Para llevar a cabo una eficiente comunicación, de- ben
cumplirse los siguientes aspectos:
 Integridad
 Equilibrio
 Claridad
 Aprovechamiento de la organización informal
 Difusión
 Moderación
 Evaluación
La comunicación y se clasifica de la siguiente ma- nera:
Comunicación Formal: Algunos ejemplos son:
Manuales de organización y métodos, análisis de
puestos, estados financieros básicos, instructivos, etc.
Comunicación Informal: Tiene su origen en los grupos
informales de la empresa, por ejemplo: clu- bes,
deportivos, festejos, comentarios, etc.
Los tipos de comunicación mencionados con ante-
rioridad se clasifican en:
 Comunicación vertical
 Comunicación horizontal
 Comunicación verbal
 Comunicación escrita
 Liderazgo
El Liderazgo es una parte básica de la
dirección y consiste en motivar y traba- jar
con las personas con la finalidad de
alcanzar los objetivos propuestos.

Existen tres tipos de habilidades que utilizan los

líderes, los cuales son:
 Habilidades técnicas
 Habilidades humanas
 Habilidades conceptuales Motivación

Motivar significa conducir e impul- sar a los

empleados a que realicen su trabajo de la
Los tipos de liderazgo, se clasifican de la si-
manera más efi- cientemente.
guiente manera:
 Estilo Autocrático: Es aquel que impone y
espera cumplimiento, es dogmático,
seguro y conduce por medio de la
capacidad.
 Estilo democrático: Se distingue por
consultar a sus colaboradores respecto de
acciones y decisiones en la organización.
 Estilo liberal o de rienda suelta: Es él es-
tilo de liderazgo que se caracteriza por
con- ceder a sus subordinados un alto
grado de independencia en el trabajo.
 Teoría de la
Jerarquía
De las Necesidades
Respecto a la motivación existen varias
teorías, una de las más conocidas es la
teoría de la jerarquía de las necesida- des
propuestas por el psicólogo Abraham
Maslow.
Esta teoría indica que las necesidades de
las personas tienen la tendencia de abajo
hacia arriba y finaliza cuando to- das las
necesidades han sido satisfe- chas.

La teoría de la jerarquía de las necesidades se integra de la siguiente manera:

 Necesidades Fisiológicas
 Necesidades de Seguridad
 Necesidades de asociación
 Necesidades de Estimación
 Necesidades de Autorrealización
 El Enfoque de
Motivación ‐Higiene
El enfoque de las necesidades de Mas- low
fue modificado por Frederick Her- zberg y
propusieron en su investigación una teoría
de dos factores de la motiva- ción. En un
grupo de necesidades se concentrarían
aspectos como políticas y administración
de la compañía, super- visión, condiciones
de trabajo, relacio- nes interpersonales,
salarios, categoría, seguridad en el empleo y
vida personal.

Herzberg y sus colaboradores determinaron que esos elementos eran exclusi- vamente
insatisfactores, no motivadores.
Herzberg concluyó en el segundo grupo de ciertos satisfactores relacionados todos
ellos con el contenido del trabajo. Entre ellos se encuentran el logro, el reconocimiento,
el trabajo interesante, el avance y el crecimiento laboral. Su existencia no es
motivadora en el sentido de producir satisfacción; su inexis- tencia, en cambio,
resultaría en insatisfacción. Herzberg nombró a estos facto- res de Mantenimiento,
higiene o contexto de trabajo.
 Toma de Decisiones

La toma de decisiones representa una de las

funciones más valiosas del administrador, esto
conlleva a la elección de un curso de acción entre
varias alternativas.

Proceso de Toma de Decisiones

Tomar decisiones consiste en identificar y elegir un curso de acción para en- frentar un
problema específico y obtener una ventajas cuando se presenta una oportunidad.

Elementos del Proceso de Decisiones

Los principales elementos del proceso de decisiones son los siguientes:

 El estado de la naturaleza
 El tomador de la decisión
 Los objetivos
 Preferencia
 La situación
 Estrategia
 Resultado
 La Coordinación
La coordinación consiste en el logro de la ar-
monía de los esfuerzos individuales y de gru- po
hacia el logro de los propósitos y objeti- vos del
grupo.

Los elementos que intervienen en la coordinación son:

 Coordinación de Intereses
 Impersonalidad del Mando
 Jerarquía
 Resolución del Conflicto
 Aprovechamiento del Conflicto

Los elementos descritos con anterioridad pertenecen a la

fase de dirección del proceso administrativo y fueron
desarrollados en el tema principios de la dirección que
es lo correcto, según diferentes tratadistas.
 CONTROL

El control representa la última fase del proceso administrativo, que consiste en validar las
actividades realizadas en la planeación, organización, integración y dirección.

Con el propósito de ampliar la definición de este término, mencionaremos los aportes de

algunos tratadistas:

George Terry: Indica que el control es el proceso que sirve para determinar lo que se está
llevando a cabo, valorizándolo y si es necesario aplicando medidas correctivas.

Henry Fayol: Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan aceptado,
con las instrucciones emitidas y los principios establecidos.

Robert C. Appleby: Es la medición y corrección de las actividades de los subordinados

con la finalidad de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para
alcanzarlos se cumplen eficazmente.
 IMPORTANCIA DEL
CONTROL

 El control es de vital importancia

porque detecta los vacíos que se
dan en la planeación, organización,
integración y dirección.

 Determina las medidas correctivas

para corregir las desviaciones
detectadas.

 Detecta las partes de la empresa

en que se han generado los
problemas.

 Cuenta con la capacidad para el

análisis de las variaciones y
determinar las soluciones más
adecuadas.

*** Se desarrolla en las cosas, la persona, grupos y las actitudes y aptitudes.

*** Proporciona información precisa y oportuna acerca de la situación de la dirección

de los planes sirviendo como base para que en el futuro se mejore el proceso de
planeación.

*** Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

 Principios de
Control

Tomando como base el proceso admi-

nistrativo, el control tiene como propó- sito
que los negocios funcionen dentro del
marco de normas, establecidas por el medio
interno y externo.

El control comprende los siguientes

principios:

 Principio de declaración de objetos

 Principio de eficiencia de los controles
 Principio de responsabilidad del control
 Principio del control directo
 De excepción
 De equilibrio
 De la conteabilidad
 De las desviaciones
 Etapas o Ciclo de Control

Los pasos que se requieren para llevar a cabo una secuencia y aplicar el control son:
 Establecimiento de estándares
 Medición de Resultados
 Comparación del desempeño con el
estándar.
 Corrección
 Retroalimentación

Instrumentos de Control

Grafica de Gantt
Tipo o Enfoques de
Control
Técnica de planeación y control
 Control Preliminar
que muestra los requisitos de
 Control Concurrente o tiempo para las diversas tareas.
coincidente
 Control de Retroalimentación
Auditorías Administrativas

Clases de Control
Se utilizan para evaluar la eficacia y
eficiencia de los sistemas de una or-
 De producción
ganización desde la responsabilidad social
 Finanzas
hasta el control contable.
 De Administración
 De ventas
 Generales
 De Normas

REFERENCIA:
http://www.flipsnack.com/gt/page‐flip‐software/edit‐links?

http://www.flipsnack.com/gt/my‐flipping‐books/details?
flip=fu5q70qq
http://www.flipsnack.com/gt/page‐flip‐software/edit‐links?

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