MATRIZ EXTERNA

FACTORES EXTERNOS CLAVE PONDERACIÓN CALIFICACIÓN PUNTUACION

PONDERADA
FORTALEZAS
1.- Muebles de buena calidad. 0.08 4 0.32
2.- Experiencia en la 0.08 3 0.24
producción de todo tipo de
mueble.
3.- Taller propio para la 0.09 4 0.36
elaboración de los muebles.
4.- Garantía de 1 año en la 0.06 2 0.12
compra de muebles.
5.- Estructuración definida de 0.08 4 0.32
la empresa (misión, visión,
valores, objetivos).
6.- Buen clima laboral. 0.05 3 0.15
7.- Contar con madera de alta 0.08 3 0.24
calidad.
8.- Buen servicio al cliente. 0.09 4 0.36
DEBILIDADES
9.- Material insuficiente acorde 0.06 2 0.12
a la demanda en temporadas
altas.
10.- Inversión alta en la 0.05 2 0.10
fabricación de nuestro
producto.
11.- Limitada adquisición de 0.05 2 0.10
muebles por parte de personas
de clase baja.
12.- Productos de larga 0.06 2 0.12
duración.
13.- Pequeños clientes que 0.05 2 0.10
buscan precio bajo y
comodidad en el servicio y
poco fieles.
14.- Depender de proveedores 0.06 2 0.12
para la adquisición de materia
prima.
15.- Personal que cumple con 0.06 2 0.12
dos funciones.
TOTAL 1 2.89
Fortalezas:
1.- Muebles de buena calidad.0.08,4.
La línea de MUEBLERÍA RADIOMEX cuenta con los estándares de la más alta
calidad ya que la madera es extraída de la región y solo se utiliza madrera de
cedro y pino, la duración junto a esto se combinan los acabados que les damos los
que permite extender un tiempo de vida optimo y por eso es que le dimos una
ponderación de 0.08, mientras que en la calificación se le dio una de 4 pues los
clientes prefieren muebles que calidad que cumplan con sus funciones y tengan
un tiempo de vida prolongado.
2.- Experiencia en la producción de todo tipo de mueble.0.08,3.
en la MUEBLERÍA RADIOMEX se le dio una ponderación de 0.08 ya que
contamos con 34 años de experiencia en la elaboración de muebles ya que
tenemos nuestra propia carpintería para reparar, crear y modificar cualquier tipo
de mueble en el cual todos estos años nos han permitido saber cómo tratar la
madera y es por eso que tenemos muy buenos acabados y gracias a esto también
hay una buena empatía con la gente que nos ayuda a comprender las
necesidades que presenta, se le dio una calificación de 3 porque hacer el mueble
según sus necesidades, y el ensamble y acabado de cada mueble es único con
una precisión exacta y
3.- Taller propio para la elaboración de los muebles.0.09,4.
Tener nuestro propio carpintería nos permite experimentar y crear con libertad
cualquier tipo de mueble dándoles acabados que cumplan con nuestros control de
calidad y sin tener limitaciones dándole a cada pieza un valor agregado a cada
producto y es por eso que se le dio una ponderación de 0.09, tener nuestro propio
taller nos brinda darle a los compradores una garantía extendida ya que sabemos
que cada mueble cumple con una buena calidad de ensamble precisa y nos da la
confianza de saber lo que se vende y es por eso que se le dio una calificación de
4.
4.- Garantía de 1 año en la compra de muebles. 0.08,3.
Este punto tiene que ver mucho con el anterior ya que conocemos con precisión el
armado de cada mueble y nos da la seguridad de lo que estamos vendiendo y
ponemos reparar o resanar si se encuentra unta parte afectada del mueble y es
por eso que obtuvo una ponderación de 8, en la calificación obtuvo un 3 ya que
tenemos una buna responsabilidad con el cliente generando clientes a largo plazo
por nuestra confiabilidad en los muebles.
5.- Estructuración definida de la empresa (misión, visión, valores,
objetivos).0.08,3.
Tener nuestra estructura definida nos ayuda a saber sobre nuestro compromiso
con el consumidor ya que sabemos que es lo que ofrecemos lo que entregamos y
a lo que nos dedicamos esto es lo que le da la calidad a nuestros productos por
eso es que le dimos una ponderación de 0.08, la calificación que obtuvo es de 3
ya que hay una buena eficiencia operativa y rendimiento.
6.- Buen clima laboral.0.07,3.
A este apartado se le dio una ponderación de 0.07 ya que a nuestro personal no
se le da las suficientes prestaciones que ellos quisieran pero si incentivos
económicos por eficiencia y una calificación de 3 ya que ellos desean tener bonos
extras y una buena
7.- Contar con madera de alta calidad.0.08,3.
Contamos con madera de la más alta calidad, porque nos fusta otorgar a nuestros
clientes muebles resistentes y duraderos los cueles siempre llevan madera que
seleccionamos que tiene que cumplir con las características y estándares que
tenemos realizar un mueble por eso es que se le dio una ponderación de 0.08. y
una calificación de 3 por que esta madera al ser de la mejor calidad también tiene
precios elevados lo que provoca que cueste un poco más el mueble.
8.- Buen servicio al cliente.0.09,3.
Nuestro personal de ventas se destaca por la buena empatía que tienen con sus
clientes para comprender las necesidades que nuestros clientes tiene y buscar el
mueble adecuado según se adecue a las necesidades y a el presupuesto del
comprador teniendo una ponderación de 0.09 y en la calificación porque nuestro
personal cumple con un número de ventas regulares por mes teniendo la eficacia
para vender al publico

Debilidades:
9.- Material insuficiente acorde a la demanda en temporadas altas.0.05,2.
A este apartado se le dio una ponderación de 0.05 por que en temporadas altas ya
que es muy difícil conseguir la madera de buena calidad a un precio accesible ya
que en épocas de demanda suben los precios, también se le dio una calificación
de 2 ya que la madera es cara y por lo tanto los muebles suben su precio pero en
una temporada baja y si los muebles se quedan en almacén es difícil recuperar el
precio de producción.
10.- Inversión alta en la fabricación de nuestro producto.0.04,2.
Este punto tiene que ver un poco con el aparado anterior ya que algunos
proveedores dan la madera a precios muy elevados y se es difícil escoger con
cual proveedor comprar y cual tiene la madera de mejor calidad esto afecta
mucho nuestros precios de producción por que madera no tiene un precio estable
y es por esto que se le dio una ponderación de 0.04, en calificación obtuvo un 2 ya
que gracias a los precios altos de la materia prima el producto final también tiene
un precio alto.
11.- Limitada adquisición de muebles por parte de personas de clase
baja.0.05,2.
La madera al no tener un precio fijo hace que los muebles tengan un coste alto por
lo tanto por lo tanto limita a las personas que viven con un salario al día a no poder
adquirir nuestros productos es por esto que se les dio una ponderación de 0.05,
de calificación obtuvo 2 ya que limitamos a nuestro público para adquirir nuestros
productos pues las personas con un ingreso un poco más fuerte son las que
cuenten con ese poder de adquirir nuestros productos.
12.- limitado manejo de marketing .0.06,2.
El manejo limitado de publicidad en redes sociales es muy escaso ya que no se
cuenta con un área específica de publicidad y esto limita a la empresa a un
pequeño número de personas que conocen de ella y se pierde de un gran sector
por eso es que obtuvo una ponderación de 0.06, y de calificación se le dio un 2 ya
que no es tan frecuenta el uso de publicidad en medios tradicionales ni actúeles
ya que es muy fácil hacer publicidad en medios actuales.
13.-Entrega de mercancía en destiempo 0.05,2.
No tienen una buena logística en la entrega de muebles ya que es cacean de
personal que pueda cargar este tipo de mueble pesado y la empresa tenga que
contratar por día a las personas que lleven los muebles a ducha dirección y esto
genere no tener un día fijo para decirle al cliente que día llegara su producto por
eso es que obtuvo una ponderación de 0.05 y de calificación 2 porque a veces
tardan más de una semana en que el producto llegue a la casa del consumidor.
14.- Depender de proveedores para la adquisición de materia prima.0.05,2.
No tener una reserva de árboles hace que tengamos que tengamos que hablar
con mediadores que pueden dar la madera más cara de lo normal, lo cual hace
que detengamos la producción de los productos al no tener materia suficiente para
la culminación de este y es por eso que se le dio una ponderación de 0.05, y de la
calificación obtuvo un 2 ya que al no encontrar un buen proveedor nos vemos
obligados a comprar la madera cara para terminar el producto que se encuentra
en producción y dar un precio alto al público.
15.- Personal que cumple con dos funciones.0.05,3.
al ser una microempresa el personal contratado no es tan amplio y esto nos obliga
a que el personal realice varias funciones de su puesto para cubrir las
necesidades de la empresa por eso es que obtuvo una ponderación de 0.05 y de
calificación obtuvo un 3 ya que el poco personal que tenemos hace varias
funciones recibiendo una remuneración baja,
 FORMULACION DE ESTRATEGIAS
MATRIZ FODA
FORTALEZAS - F
1. Muebles de calidad.
2. Experiencia en la producción.
3. Personalización de diseños.
OPORTUNIDADES - O ESTRATEGIAS FO
1. Variedad de productos. 1. Seguir manteniendo una
2. Servicio al cliente. producción con maderas de pino
3. Clientes fieles. y cedro (F1, O3)
2. Personal altamente capacitado
en la atención de los clientes, así
mismo en la fabricación de
nuestros muebles (F2, O2, O3).
3. Mantener una alta gama de
catálogos para que nuestros
clientes tengan una idea precisa
y clara de los diseños a elegir o
crear (F3, O1).
AMENAZAS - A ESTRATEGIAS FA
DEBILIDADES - D
1. Persona que cumple dos funciones.
2. Alta inversión en fabricación.
3. Entrega de mercancía a destiempo.
ESTRATEGIAS DO
1. Contratar más personal y capacitarlo
para la función que se requiera dentro
de la Mueblería (D1, 02).
2. Planificar la fabricación y entrega de
los muebles teniendo una
implementando la producción esbelta y
justo a tiempo (D3, O2)
3. Actualizar los proceso de fabricación y
modernizar los muebles (D2, O1)
ESTRATEGIAS DA
1. Mal servicio de Marketing.
2. Incremento de productos sustitutos.
3. Altos precios en la materia prima.
2. Desarrollar
1. Implementar más servicios en las
redes sociales para que nuevas
personas conozcan nuestros
productos (F1, A1).
e implementar
programas de capacitación para que
nuestros trabajadores conozcan
más oportunidades en materiales
como el metal o el plástico (F1, F2,
A2, A3).
1. Desarrollar muebles con productos
sustitutos a un 40% (D2, A2, A3).
2. Tener personal capacitado en el
servicio de publicidad y un gerente que
implemente la metodología de
producción justo a tiempo (D1, D3,
A1).