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Preguntas:
Calidad
- Cumplimiento de las especificaciones establecidas por el cliente para fidelizarlo con la
marca.
- La empresa cuenta con especialistas para la fabricació n de muebles.
- Ofrecen una calidad superior en sus insumos.
Tiempo
- Cumplimiento con el plazo de entrega establecido con el cliente y con las diversas
mueblerías.
Flexibilidad
- Diseñ o de muebles hechos al gusto del cliente.
- Cuenta con diversos tipos de madera para la elaboració n de muebles.
- Flexibilidad para fabricar diversos tipos de muebles.
Si, pero se añ adirá la prioridad de bajo costo ya que a medida que la empresa aumentaba
sus ventas decidió crear una línea de muebles está ndar. Dicha línea necesitaba realizar
operaciones de bajo costo debido a que sus compradores eran má s sensibles al precio e
imponían diversos requisitos. Asimismo, la empresa deberá ser má s rigurosa en la
flexibilidad del volumen (pues cuenta con una mayor producció n de muebles) para
generar entregas a tiempo, evitar retrasos en las operaciones y evitar el incremento en
costos de producció n. Del mismo modo, la calidad superior ofrecida por la empresa se
mantiene al mismo nivel.
A medida que las ventas se extendían por toda la regió n, la empresa incursionó en la
fabricació n de una línea está ndar y surgieron variaciones en la estrategia de operaciones
que manejaba la empresa. Por lo que se tuvo que utilizar la misma maquinaria y mano de
obra para los pedidos personalizados debido a que solo se contaba con una sola planta de
producció n.
Al final, los calificadores de pedidos al final de la empresa deberá n mantenerse para ambas
líneas de muebles. Sin embargo, debe existir una mayor velocidad de entrega y flexibilidad
de volumen debido a que existe una mayor demanda de productos.
Los ganadores de pedidos al final deberá n mantenerse ya que los clientes siguen
prefiriendo la calidad y variedad de productos.