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Guia n 3 Tipos de Compra

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GUIA N 3 TIPOS DE COMPRA TRABAJO INDIVIDUAL 1-Que tipos de compra conoce?

 Compra premeditada: comportamiento racional de compra.  Compra sugerida: comportamiento semirracional de compra.  Compra impulsiva: comportamiento irracional de compra. TRABAJO INDIVIDUAL 1- Realizar un resumen de los tipos de compra. TIPOS DE COMPRA Hay razones que podemos incluirlas en el aparato de compras por “impulso”; se pueden distinguir tres tipos de comportamiento del consumidor en el autoservicio.  Comportamiento racional de compra: pre decisión de compra o compra premeditada.  Comportamiento sugerido: compra bajo influencia.

 Comportamiento irracional de compra: compra por impulso. COMPRA PREMEDITADA: COMPORTAMIENTO RACIONAL DE COMPRA En este tipos de decisiones de compra influyen, diversos factores.  Imagen de marca.  Publicidad en medios.  Conocimiento del producto y su uso habitual.  Recomendaciones de amistades, vecinos… COMPRA SUGERIDA: COMPORTAMIENTO SEMIRRACIONAL DE COMPRA Influyen en este tipo de decisiones de compra, diversos factores, como: Factores afectivos del cliente hacia el comerciante:  Simpatía. Sentimiento de dependencia.  Seguridad. Sentimiento de confianza. Factores comerciales  Interés económico del comerciante.  Simpatía.

 Simpatía del comerciante a la marca o el vendedor.  Seguridad de satisfacer al cliente.  No perder a la venta por carecer del artículo.

Tener la sensación de que vende “lo que el quiere”

COMPRA IMPULSIVA: COMPORTAMIENTO IRRACIONAL DE COMPRA El consumidor decide comprar determinado artículo en el mismo punto de venta y sin el flujo del vendedor. Compra impulsiva y planificada: Su realización depende de la oferta de precios interesantes, de promociones especiales. Este tipo de compra es bastante frecuente. Compra impulsiva recordada: El cliente, al ver el producto, recuerda un deseo, una necesidad o una decisión anterior y olvidada, de compra. Este tipo de compra impulsiva es la más frecuente. Compra impulsiva sugerida: El cliente ve el producto por primera vez y decide comprarlo, imaginando o pensando comprobar su supuesta calidad o utilidad.

Compra impulsiva pura: Compra totalmente imprevista tanto a nivel de producto como de marca y calidad, incluso rompe con un hábito anterior. Este tipo de compra es poco frecuente. El conjunto de las cuatro clases impulsivas representan, aproximadamente, la mitad de las compras realizadas en un establecimiento. Hay dos factores esenciales.  El cliente utiliza el lineal como instrumento de rememoración.  El cliente utiliza el surtido, y en términos generales, el establecimiento, como una herramienta para tratar su indecisión. 2-Realizar para cada clase de compra un ejemplo. COMPRA PREMEDITADA: COMPORTAMIENTO RACIONAL DE COMPRA El señor Leónidas entra al almacén y quiere compra una gaseosa, pero mira dos marcas distintas una de ellas es Coca-Cola y la otra es Postobon, por unos minutos recuerda una propaganda de coca-cola de que su imagen es única, tiene mucha publicidad y ha comprado esta gaseosa varias veces y que le ha gustado a el, a su familia y amigos; recordando todo

eso decide compra la gaseosa que muy frecuente lleva. COMPRA SUGERIDA: COMPORTAMIENTO SEMIRRACIONAL DE COMPRA La señora Marlen entra a un almacén a compra pasta para seco de repente se le acerca una señorita que esta impulsando pasta Doria y le dice que si le puede ayudar en algo, luego de unos minutos de hablarle la señorita, la señora Marlen convencida de que pastas Doria es muy buena y decide llevarla a pesar de que siempre había llevado pasta San Remo debido que la señorita le brindo seguridad del producto. COMPRA IMPULSIVA: COMPORTAMIENTO IRRACIONAL DE COMPRA El señor Raúl entra al almacén a compra varios artículos entre ellos lleva productos que están en oferta de repente recuerda que en la compra anterior le faltaron cosas y entonces decide llevarlas de una vez, en el recorrido del almacén vio un producto nuevo y decide llevarlo para saber si es bueno conforme con sus compras decide irse a casa satisfecho de lo que compro.

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