MANUAL DE CALIDAD

MATRIZ DE INDICADORES EVALUACIÓN DE GESTIÓN

Código: S.AM.PR.01 Revisó: G.S.G.C. AÑO:

Elaboró: G.S.G.C. Aprobó: Comité de calidad Fecha: 04-Junio-2009 PRIMER SEGUNDO

SEMESTRE SEMESTRE
CALIFICACIÓN
POLÍTICAS OBJETIVOS GENERALES PROCESOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS INDICADOR FÓRMULA FUENTE META RESULTADO RESULTADO

No. de miembros
nuevos en el año Acta de Junta
Afiliación nuevos miembros Crecimiento 3%
con respecto al total Directiva
de miembros

% de miembros a
Consolidar la representatividad Administración de paz y salvo con
gremial Miembros Adherencia de miembros Permanencia Estados de cuenta >1
relación al % del año
anterior

No. de quejas
Satisfacción de los miembros Satisfacción Mejoramiento 0
repetitivas

Producción Fomentar y promover el desarrollo Calidad de los Puntaje de proyectos Criterios de

> 60 %
Científica de la investigación proyectos premiados / 100 evaluación
Contribuir al desarrollo
profesional, académico y
gremial de sus miembros

% Cumplimiento de
Divulgación Publicaciones
Realizar publicaciones periódicas las publicaciones 100%
publicaciones realizadas
planeadas

Contribuir al desarrollo profesional

de sus miembros. Publicaciones

Número de visitas
Contribuir a mejorar la información
Difusión por publicación en la Página web % creciente de visitas
en salud mental
página electrónica

No. de miembros
Porcentaje activos con puntajes
Calificación en Certificar el nivel de participación Base de datos de
miembros activos en (PCP) / No. de > 60%
Psiquiatría en actividades académicas miembros en PCP
inscritos en el PCP miembros activos de
la ACP

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Código: S.AM.PR.01 Revisó: G.S.G.C. AÑO:

Elaboró: G.S.G.C. Aprobó: Comité de calidad Fecha: 04-Junio-2009 PRIMER SEGUNDO

SEMESTRE SEMESTRE
CALIFICACIÓN
POLÍTICAS OBJETIVOS GENERALES PROCESOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS INDICADOR FÓRMULA FUENTE META RESULTADO RESULTADO

Participar activamente ante Propuestas

Número de
organismos Estatales u otros presentadas o temas
Gestión Social propuestas o temas Archivo > 1 en el semestre
relacionados, en beneficio de la planteados al Estado
gestionadas
Comunidad externa a la ACP u otras entidades

Lista de asistencia % creciente de

Estimular la asistencia a la Asistencia a la No. Asistentes / No.
Gestión Gremial Asamblea, BD participantes en las
Fomentar su Asamblea general de miembros Asamblea anual total de miembros
Aumentar la participación de los miembros asambleas
responsabilidad social y
miembros de la ACP en los
contribuir a la salud mental
comités y sus actividades
del país. No. de artículos
Presentar artículos para Aporte a presentados / No. de Base de Datos de
Publicaciones > 80%
publicación publicaciones artículos publicaciones
proyectados

No. de actividades
Cumplimiento
Educación Generar y adecuar espacios para ejecutadas / No. de
actividades Programas eventos 100%
Continuada afianzar el conocimiento actividades
académicas
proyectadas

Garantizar la solidez del portafolio ∑%Intereses

Gestión Financiera Rentabilidad Extracto >8%
de inversiones mensuales recibidos

% de ponencias con
Educación Calidad de las Evaluación de las
Mejorar la calidad de las ponencias calificación mayor a > 85%
Continuada ponencias ponencias
75 puntos

Calificación
Gestión de Promedio de la Matriz de
Propender por la eficacia del SGC Eficacia del SGC > 3,5
Dirección Eficacia de los Indicadores
Procesos

El Mejoramiento Continuo Mejorar la gestión de la ACP de

Calificación del
de su Gestión forma continua Desempeño del Evaluación del
Gestión humana Trabajar con personal competente personal 80% > 4,0
personal desempeño
administrativo

Tiempo entre la
Gestión de Funcionamiento de la Tiempo fuera de Tiempo fuera de solicitud y la
< 3 día
Infraestructura infraestructura servicio servicio prestación del
servicio

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El Mejoramiento Continuo Mejorar la gestión de la ACP de
de su Gestión forma continua
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Elaboró: G.S.G.C. Aprobó: Comité de calidad Fecha: 04-Junio-2009 PRIMER SEGUNDO

SEMESTRE SEMESTRE
CALIFICACIÓN
POLÍTICAS OBJETIVOS GENERALES PROCESOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS INDICADOR FÓRMULA FUENTE META RESULTADO RESULTADO

Número de No
Gestión de Avance montaje Conformidades Control de
Mantener el SGC 0
Mejoramiento SGC repetitivas en Mejoramiento
auditorías

% de proveedores Registro "Re

Gestión de Trabajar con proveedores Calificación de
con calificación evaluación de > 90%
Compras calificados Proveedores
mayor a 4 Proveedores"

Valor financiado/ Informe de

Gestión de Buscar la financiación de las % de financiación de
Valor total de la resultados > 80%
Recursos actividades programadas las actividades
actividad financieros

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