Cultura de Seguridad desde

un enfoque de Factores
Humanos y Organizacionales

Ignacio Puebla O.
Psicólogo
Mutual de seguridad
 Temario
• ¿Qué es la cultura de seguridad?
• Tipologías de cultura de seguridad
• Ejercicio práctico
1. Clarificar la
noción de Cultura
de seguridad.
CULTURA
ORGANIZACIONAL
¿Qué significan el color de los cascos?
En el sector de la construcción
CULTURA DE
SEGURIDAD
Hablando de Cultura de Seguridad
Años de estudios de fracasos y
éxitos…
Hablando de Cultura
de Seguridad
¿En Chile?
 CULTURA

CULTURA
ORGANIZACIONAL

CULTURA
DE
SEGURIDAD
Cultura de seguridad en 2 minutos
Las etapas de la cultura de seguridad
Tipología: Diversidad de las
Culturas de Seguridad.
Considerar la seguridad
como una responsabilidad
compartida entre los
trabajadores y la alta
dirección

Liderazgo + Participación
Diferentes hallazgos Experiencia
Experiencia
nueva

En cada tipo de Cultura Experiencia

nueva
nueva

de seguridad Experiencia
nueva

Cultura Cultura
Cultura Integrada
Cultura Normativa
Experiencia Oficio
nueva Fatalista

Comportamiento de Entregan el Liderazgo Liderazgo

Dejar hacer
los Gerentes Liderazgo al equipo administrativo Directivo - Participativo

Principios de Experiencias Aprendizaje colectivo Sistema de Gestión

Sistema de Gestión
Seguridad nuevas Uso de los EPP Participativo
Técnico

Comportamiento de Cumplimiento de las

Temeridad Saber Hacer Iniciativa y conformidad
los empleados reglas formales
 ¿Qué tipo de CULTURAS DE
SEGURIDAD están presentes en su
organización?

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Las “3 C” de la Cultura de seguridad
 ESTRATEGIA FHO Nuestro enfoque de trabajo

Factores Humanos y
Organizacionales

Estrategias de intervención
de Cultura de Seguridad Estrategias de intervención
en comportamientos

CONTEXTO
CREENCIAS
ORGANIZACIONAL
CASO N° 1 en grupo

OBJETIVO:
Leer y reflexionar en forma crítica la
noticia entregada del caso de la
empresa, en relación a su aplicación
en un caso concreto.

LECTURA PREVIA:
Los alumnos deberán leer el
documento del caso.
 CASO N° 1 en grupo

METODOLOGÍA: Conformación de 5 grupos de trabajo. Cada grupo, deberá leer el caso dispuesto
y contestar la siguientes preguntas:

1. ¿Cómo caracterizaría, según la tipología de las “ 3 C” vistas en clases, en el caso de la

empresa expuesta?
2. ¿Cuáles son los comportamiento asociados?
3. ¿Cuáles son las creencias asociadas?
4. ¿Cuáles son los contextos que favorecieron dichas creencias y por tanto, comportamientos?
5. Identifica en el caso indicios de fatalismo, cultura de oficio, normativa y/o integrada
6. ¿Alguna de ellas predominaba sobre las otras?
7. ¿Cómo?, ¿por qué?
¿Qué creen que es la cultura
de seguridad?

 La importancia que se da a la
seguridad.
 Se trata de comportamientos.
 Se trata de creencias y percepciones.
 Puntos claves

Cultura
De
seguridad

Lo que Lo que hago Compartido

pienso Mi por todos de la
Mis valores, comportamiento. misma manera.
Mis
creencias.
¿Quién construye la Cultura de
seguridad?
RESPONSABLES RECURSOS
GERENTES DE HUMANOS
SEGURIDAD

LÍDERES
OPERADORES DIRECTORES DE
EQUIPOS
CULTURA DE SEGURIDAD
¡La construimos juntos!

• Todos somos actores.

• Nos afecta a todos. TODOS
NOSOTROS
• Todos tenemos algo que decir.
• Todos podemos contribuir a mejorar la
seguridad.
En resumen
¿Qué acción/ Buenas prácticas
has tomado para mejorar la
Cultura de seguridad?

Argumente su respuesta
Cultura de Seguridad desde
un enfoque de Factores
Humanos y Organizacionales

Ignacio Puebla O.
Psicólogo
Mutual de seguridad