3)Comportamiento e identidad: Hábitos, valores, actitudes, etc.

¿Qué creencias, tradiciones

y prácticas de la empresa seleccionada tienen un impacto beneficioso o perjudicial en la
calidad?
IDENTIDAD DE LA EMPRESA LAIVE:
Laive es una organización que está dedicada a la producción de bebidas y alimentos con
una gran experiencia por su trayectoria en el mercado. Además, Laive está basado en cuatro
grandes pilares: elaboración, producción, comercialización de lácteos y sus derivados.
Finalmente, busca promocionar un excelente estilo de vida saludable y la creación de una
cultura de hábitos alimenticios basada en el bienestar.
APRENDIZAJE:
Laive es una de las empresas que reconoce el trabajo de su personal es por ello el éxito de
la organización, por ello tiene un excelente trabajo en equipo y felicita el profesionalismo,
iniciativa y creatividad de sus colaboradores.
COSTUMBRES Y TRADICIONES:
Se puede definer como un conjunto de valores y significado construidos por diferentes
grupos e intereses atribuidos por estos a las celebraciones de una organización para ir en
busca de sus metas. Donde cualquier cambio en la cultura generará éxito o pérdidas
[…]La cultura de la calidad es cuando una empresa tiene un gran impacto en la calidad que
dicha compañía produce. Se debe comprender los aspectos culturales de la calidad, es poco
probable que se alcancen mayores niveles de calidad duraderos. (Juran y Gryna ,1993, p.
95).
VALORES:
Se considera que los valores que rigen en la empresa están alineados a la visión y misión
que se propone, y son los siguientes:
A) Garantía: Desde sus inicios, “LA LECHE LAIVE” se ha preocupado por
elaborar productos de alta calidad y cumpliendo con los estándares establecidos.
B) Honestidad: Todos los procesos de la compañía deberán ser de una forma
transparente para que se mantengan buenos lazos en el trabajo.
C) Respeto mutuo: Buen trato entre los trabajadores y con los diversos grupos de
interés, respetando siempre las diferencias que tiene cada individuo.
D) Innovación: Siempre en la búsqueda de avanzada tecnología y productos
innovadores en la industria para seguir su permanencia en el mercado.
E) Trabajo en equipo: Ayudará a un éxito en la empresa ya que todos brindan ideas
y sobre todo se reconoce el trabajo de cada empleado.
Por otra parte, Laive tiene un fuerte compromiso de operar en el negocio de acuerdo con los
estándares de buen gobierno corporativo y éticos, entendiendo que su conducta de negocio
debe estar alineada a lo transparente y ético, siendo este el camino correcto para alcanzar
todos los objetivos trazados por la empresa. Lave se caracteriza también por un gran trabajo
ya que trabajan unidos por un mismo objetivo, tanto gerentes como trabajadores ya que
interactúan entre todas las áreas para maximizar los resultados.
¿Qué creencias, tradiciones y prácticas de la empresa seleccionada tienen un impacto
beneficioso en la calidad?
Se puede decir que una tradición genera un valor para el cliente como la responsabilidad de
una entrega, calidad de un producto, o que tenga que ver con los procesos internos, tales
como: una buena gestión de desechos, un buen trabajo en grupo, la innovación y sobre todo
la satisfacción del cliente. Por otro lado, la cultura de la calidad ayudara a entender mejor
las debilidades y fortalezas orientando así al cliente. Finalmente, en cuanto al cliente tiene
cuatro categorías generales: calidad, puntualidad en la entrega, desempeño y servicio y
valor. Esto significa que "Hacer las cosas correctas" implica desarrollar características del
producto y servicio que satisfagan o agraden al cliente.
Por todo lo mencionado antes, Laive, reconoce el importante papel que desempeñan sus
empleados en la expansión y el éxito del negocio. En consecuencia, promueve el trabajo en
equipo y valora el profesionalismo, iniciativa y creatividad de sus colaboradores. Laive se
preocupa por ofrecer un entorno de trabajo seguro, edificante y adaptable donde se
mantenga la armonía entre la vida personal y profesional.
BENEFICIOS EN SU CALIDAD:
Tienen unos procesos muy optimizados ya que se preocupan en reducir los defectos y
desperdicios mediante el ciclo de Deming. Otro punto muy importante es que laive cumple
con las normativas en Seguridad Alimentaria asegurando así la salud de sus clientes.
¿Qué creencias, tradiciones y prácticas de la empresa seleccionada tienen un impacto
perjudicial
en la calidad?
Si se tiene una creencia se ocasiona una baja calidad ya que tendría como resultados costos
mayores y menor satisfacción del cliente teniendo como resultado una crisis que amenazara
incluso la permanencia en el mercado. También ambiente laboral puede ser toxico y malo
para los empleadores