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Introducción 3

¿Qué es marketing turístico? 4

¿Por qué hacer marketing turístico? 5

14 estrategias de marketing turístico 6

1.-Storytelling en las redes sociales 7

2.- Usa realidad aumentada 8
3.- Crear contenido de calidad en el sitio web 9
4.- Verificar las calificaciones 10
5.- Crear un plan de marketing robusto 11
6.- Buscar influencers 12
7.- Diseñar una guía turística de la localidad 13
8.- Crear plataformas de discusión 14
9.- Desarrollar contenido en video 15
10.- Mostrar qué hace única y diferente a la empresa 16
11.- Saca el máximo provecho a los dispositivos móviles 17
12.- Crea planes de marketing personalizados 17
13.- Comparte el contenido que tus clientes crean 18
14.- Recolecta la opinión de tus clientes 18

Herramientas para construir tu estrategia de marketing turístico 19

Una web que permita hacer reservas 19

Herramientas para generar diseños 19
Automatizar la gestión de redes sociales 19
Tercerización del contenido 20
CRM 20
Herramientas de analítica 21
Software para encuestas 21
ÍNDICE

Recomendaciones para hacer marketing turístico 22

Identifica a tus clientes potenciales 22

Manténte siempre actualizado 22
Desarrolla una estrategia sólida a largo plazo 22

Conclusiones 23

2
 Introducción
La industria del turismo genera anualmente más de 2 billones de dólares. Y lo interesante
de este sector, es que está compuesto por miles de pequeñas empresas que compiten
por llevarse un pedazo de esa torta. Por eso, es crucial el uso de estrategias de marketing
especializadas y enfocadas en este sector.

Acá te presentamos distintas formas de lograr tus objetivos comerciales en el sector

turístico. De acuerdo a las necesidades, el público y al presupuesto de cada empresa, se
pueden seleccionar varios caminos para conquistar una estrategia efectiva.

Es probable que estés buscando la forma de impulsar tu empresa, y sin duda, parte
importante del éxito se debe a la creación de plan de marketing que contenga estrategias
sólidas y eficaces.

Actualmente, las empresas de turismo se promocionan a sí mismas poniendo en práctica

ideas creativas, innovadoras y divertidas. Desafortunadamente muchas de ellas no son lo
suficiente efectivas para conseguir atraer al público.

En este ebook tenemos para ti las mejores estrategias de marketing turístico para llevar
a tu negocio al siguiente nivel.

Recuerda que una mala estrategia es la que no se ejecuta. Así que no te quedes sin
aprender de estos consejos y llevar a cabo un plan extraordinario. ¡Cuando termines de
leer nuestro ebook serás todo un experto!

3
4

¿Qué es marketing turístico?

Cuando nos encontramos frente a un hotel que necesita incrementar la cantidad de
visitantes, así como hacerse mucho más agradable a la vista de los usuarios; o cuando un
parque de diversiones no sabe cómo manejar las calificaciones de los usuarios en línea,
sabemos que se deben usar estrategias adaptadas al mercado turístico.

El marketing turístico es la vía más asertiva de conectar con usuarios que presentan
necesidades ligadas a tu sector, desarrollando una estrategia sólida que los impulse a
convertirse en potenciales clientes de tu marca.

Igualmente, este tipo de marketing logra que los visitantes se sientan atraídos hacia
ciertos lugares. Estos pueden ser ciudades, sitios específicos como un parque o un hotel,
entre otras opciones que nutran su experiencia.

Gracias al marketing turístico podemos empezar a determinar qué quieren o buscan los
turistas, y con ello desarrollar una estrategia que nos ayude a elegir la comunicación,
medios y soportes acorde a sus necesidades.

Es entonces cuando toma protagonismo el marketing turístico, ya que nos ayudará a

comunicar qué ofrecemos, utilizando los mejores medios para acercarnos a nuestros
clientes potenciales y así aumentar las oportunidades de ventas.

4
 ¿Por qué hacer marketing turístico?
Hay países donde el Producto Interno Bruto se ve afectado por la cantidad de visitantes
que tengan. Por ejemplo, en Francia llegan anualmente unos 83 millones de turistas
que dejan 60 mil millones de dólares. Esto representa el 7,3% del PIB de la nación gala.

Allí reside la importancia de impulsar el marketing turístico en las zonas adecuadas que
por su popularidad pueden ser un imán para viajeros, o se pueden promocionar sitios
únicos cuyas características sean interesantes para para los gustos y necesidades de los
clientes.

Por ejemplo: un restaurante en Oporto, con vista a la playa y en época de clima agradable,
es un sitio perfecto para idear estrategias de marketing turístico hacia un nicho que busca
descanso y experiencias gratificantes.

Mientras que ciudades más concurridas, como New York, con actividades y lugares más
reconocidos, podrían ser de interés para un nicho totalmente distinto, que presenta
otras necesidades y expectativas a la hora de viajar.

Sin importar el nicho, los lugares atractivos para turistas son los ideales para aplicar
técnicas y estrategias que permitan que la industria turística del lugar tenga un desarrollo
apropiado.

Por esto es necesario crear o complementar tu plan de marketing para tener un

crecimiento adecuado y continuo.

El éxito dependerá del nicho o público objetivo al que tu empresa se dirige, también de la
manera en que tus servicios se ajustan a las necesidades de este segmento, y finalmente
cómo tus estrategias de marketing funcionan para que turistas puedan disfrutar su
experiencia de viaje a través de tu marca.

5
 14 estrategias de
marketing turístico
El turismo moverá para finales de 2019
unos 2.850 mil millones de dólares, según
el Consejo Mundial del Viaje y el Turismo
(WTTC, por sus siglas en inglés).

Una cantidad que, de acuerdo a proyecciones

del mismo consejo, llegará a más de 4.000
millones de dólares en unos 10 años. Y
estamos hablando, además, de más de 120
millones de empleos.

Sumado a toda esta información, mucho

de ese dinero es generado por pequeñas y
medianas empresas. Por eso no es necesario
ser una gran corporación internacional para
aplicar estrategias exitosas de marketing
turístico.

Los negocios deben sacar provecho al

potencial que ofrece su marca y servicios.
Por ello es necesario contar con una serie
de estrategias que permitan elevar las
oportunidades de venta, incrementar el
número de clientes, liderar el mercado local
y aumentar las ganancias.

Algunas de las estrategias más exitosas

para impulsar tu empresa en este sector, las
revelamos a continuación:

6
 1.-Storytelling en las redes sociales

Una persona promedio buscará en Google y podrá

obtener una gran cantidad de contenido sobre el sitio que
quiere visitar. Ahora, esa competencia entre diferentes
empresas puede resultar muy similar en algo: todas
estarán describiendo sus productos y servicios.

Sin embargo, los clientes no decidirán su compra sólo

tomando en cuenta una lista de detalles y características
de tus servicios. Al final, eso no es completamente
efectivo.

Es necesario decirles por qué la oferta de tu empresa

es ideal para ellos, a la par que se les comunica qué es
lo que experimentarán al usar los productos y servicios
disponibles. De esa forma se captura la atención del
público.

Es ese el momento en que formatos como el storytelling

cobra importancia. El público siente las historias con
empatía, son más fáciles de recordar y se pueden
compartir.

Al contar una historia, un producto deja de ser un solo

producto y pasa a ser una experiencia que crea un lazo
emocional con el usuario.

Otra forma de hacer esto es creando un personaje

asociado a la marca para ser usado en las historias.

Travelocity es un vivo ejemplo: han creado una figura de

gnomo que es su mascota y que acompaña cada post en
las redes sociales. Él está presente en gran cantidad de
imágenes alrededor del mundo, lo que ilustra los viajes y
sitios de una manera particular.

Y los usuarios han conectado con él de una manera muy

positiva, al punto de crear fans para el gnomo, quien tiene
cuentas oficiales en Twitter, Facebook e Instagram.

7 7
 2.- Usa realidad aumentada

El uso de nuevas tecnologías es vital en toda planificación de estrategias. Una de ellas es la

realidad aumentada, que consiste en contenido superpuesto sobre imágenes del mundo
real. Para ello, el usuario deberá mantener abierta una aplicación que, al combinarse con
la cámara y el GPS, dará información sobre lo que se enfoque.

Esta tecnología fue la que se usó en Pokémon Go mediante la cual, al enfocar una zona
en específico, se podía ver mucho más que lo que la cámara representaría de manera
común.

La realidad aumentada aplicada en turismo ofrece posibilidades ilimitadas. Con ella se

pueden ver y conocer datos interesantes de un hotel, por ejemplo.

Igualmente, se puede usar para medios de transportes en los cuales se pueden proyectar
los destinos y recorridos comunes. Resulta ideal para extranjeros o personas foráneas a
la zona.

Es importante resaltar que según un artículo publicado en Harvard Business Review

hay tres elementos que permiten que una app de realidad aumentada tenga gran acogida
por el target:

a. Contenido relevante: algo que le ayude en su visita al lugar.

b. Buena interacción: entre lo virtual y la realidad.
c. Un valor extra: que vaya más allá de lo que aportan otras apps o tecnologías.

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 3.- Crear contenido de calidad en el sitio web

El contenido es importantísimo para crear un enganche con los usuarios y obtener los
mejores resultados. Y aunque contratar a un especialista es la mejor de las opciones,
hay algunas estrategias que la empresa puede hacer por sí misma para incrementar las
visitas:

a. Crear un blog: incluye un blog en el sitio web que ofrezca contenido de interés para tu
público. Mientras más calidad tengan los posts, mejor posicionamiento orgánico tendrá
en Google.

De esta forma, podrás convertir el sitio en una referencia para la comunidad. Algunos de
los temas que se pueden tomar son: lugares a visitar, tips de viaje, mejores épocas del
año para hacer una visita, entre una amplia gama de posibilidades.

b. Keywords largas: la mitad de las búsquedas en Internet se hacen con cuatro palabras
o más, por lo que se recomienda usar esta cantidad. Esas keywords deben describir el
tópico que se está tocando de manera particular y precisa.
Al tener keywords largas, la competencia en las búsquedas por Internet será más bajas,
pero el éxito será más alto.

c. Cuidar el SEO de la página web: la selección de las keywords y su adecuada repetición

en los títulos, subtítulos y a lo largo del contenido ayudará al correcto posicionamiento
orgánico en Google. A eso hay que sumar la inclusión enlaces internos, que permiten la
navegación fácil dentro de los textos, y enlaces externo.

También es importante contar con sitios que carguen rápidamente y que tengan un
diseño adaptado para dispositivos móviles.

d. Crear contenido extenso: una investigación de HubSpot descubrió que los posts con
más visitas son aquellos que cuentan entre 2.250 y 2.500 palabras. Por esa razón, se
recomienda la creación de contenido sustancial e interesante para el público.

e. Contenido sobre la localidad: toda estrategia de marketing turístico debe pasar

por resaltar la localidad en la que se encuentre. Por ejemplo, “10 lugares para sacar
las mejores fotos en Cartagena”. Y esta información no solo compete al Blog, sino que
puede ser compartida a través de campañas de e-mail o redes sociales.

9
 4.- Verificar las calificaciones

Existen muchos sitios en los cuáles las

personas pueden calificar productos y
servicios. Y los usuarios consultan esos
datos y los tienen en cuenta antes de tomar
una decisión.

Es posible que existan malas calificaciones,

para lo cual es necesario actuar rápido:
responder con educación, agradecer la
opinión, demostrar que desea mejorar el
servicio, ofrecer una solución y presentar
disculpas.

Esta estrategia de atención al cliente podría

repercutir directamente en tus acciones de
marketing, ya que los usuarios suelen tomar
en cuenta estas opiniones antes de tomar
una decisión.

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 5.- Crear un plan de marketing robusto

Antes de crear estrategias de marketing al azar, es necesario que tengas un plan, el cual
te dirá el modo en el que se implementarán tu ideas y de esta manera tengan el efecto
que deseas.

Aunque suene redundante, un plan de marketing inicial es la base para el resto de las
actividades. Solamente así se irá caminando sobre terreno conocido. Además, se puede
conocer si las metas se están cumpliendo y medirlas de manera constante.

Un plan de marketing robusto debería contener:

Análisis de la empresa
Público Objetivo
Análisis de la competencia
Objetivos generales
Acciones para ejecutar las estrategias
Inversión o presupuesto
Sistema de seguimiento de leads
Sistema de monitoreo y medición de los resultados

Un plan de marketing implica realizar también una investigación de mercados para

recolectar información para conocer a tu público objetivo, para descubrir cuáles son los
canales adecuados para ofrecer información, qué tipo de promociones y servicios te van
a ayudar a atraer más clientes, etc.

11
 6.- Buscar influencers

Actualmente, el marketing de influencia es una de las estrategias más populares en la

industria del turismo, y funciona muy bien.

Los influencers son personas que han establecido seguidores para sus marcas personales.
Pueden ser blogueros, youtubers y personalidades de Instagram.

Usar a los influencers como una estrategia de marketing se ha convertido en algo muy
popular, y esto se debe a que realmente funciona. Recordemos que los influencers llevan
años dedicados a generar contenido para un público en específico.

Para que una estrategia con ayuda del marketing de influencia tenga éxito, es necesario
que investigues acerca de las personas influyentes en la industria, establezcas
comunicación con él, y algunos términos en los que ambos puedan ganar.

Lo ideal es conseguir alguien que trabaje en un entorno relacionado con el turismo. Se le

puede ofrecer una experiencia única a cambio de una exposición considerable.

Por ejemplo, una estadía en un hotel a cambio de unos videos o unos posts. También hay
quienes cobran por sus servicios, bien sea por posteo, mención o vídeo. Por esa razón,
dependiendo del influencer escogido, la inversión puede ser mínima y la ganancia sería
máxima.

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 7.- Diseñar una guía turística de la localidad

Muchos viajeros desconocen el lugar que

van a visitar; por tanto, pueden no saber
dónde hospedarse, comer o divertirse. Es
allí donde entra la empresa ofreciendo una
guía que cumpla ciertos requisitos: que sea
fácil de leer y comprender, con agradables
imágenes y muchos consejos.

Una guía interactiva permite que tus clientes

puedan disfrutar de los destinos a los que
se dirigen con facilidad y conocer aspectos
importantes del lugar. El diseño debe ser de
calidad, que sea algo por lo que el usuario
pagaría, pero lo obtiene gratis, generando
una interacción con tu marca.

Puedes crear instrucciones acerca de sitios

importantes, cuáles son las temporadas del
año adecuadas para visitar, el idioma del
lugar, los servicios de transporte, hospitales,
etc.

De esta forma podrán moverse sin

preocupación y sabrán que ante cualquier
situación tu negocio estará dispuestos a
apoyarlos y ofrecerles un buen servicio.

13
 8.- Crear plataformas de discusión

Las redes sociales se suelen utilizar como una forma de contacto con los usuarios. Lo más
común es responder a las quejas, pero también se puede usar para responder preguntas
de manera informativa.

Colocando un post que diga algo como “Preguntas sobre el transporte en Brasilia”, se
podrán recibir interrogantes a las que se les dará respuestas concretas, lo que aumentará
la reputación online de tu marca.

También es posible que los clientes tengan muchas más preguntas y dudas acerca de los
destinos turísticos y servicios que tu negocio ofrece, por lo que una plataforma donde
puedan comentar sus dudas y ayudar a otros a resolverlas es ideal para ti.

Para generar estos grupos de discusión puedes utilizar algo más profesional y que
te permita recolectar información fácilmente, crear dinámicas donde las personas
interactúen y compartan información importante para tu negocio. Para ello te
recomendamos utilizar una comunidad online.

Las comunidades online son plataformas donde las personas comparten sus experiencias,
opinan sobre tus servicios y refuerzan la lealtad a tu marca, es una excelente herramienta
para realizar una investigación más profunda para la creación de estrategias de marketing
turístico que funcione.

Con estas herramientas puedes obtener información específica, crear dinámicas que
beneficien a los usuarios y a tu organización y realizar una análisis de datos adecuado
para mejorar los aspectos necesarios para el éxito de tus campañas.

14
 9.- Desarrollar contenido en video

A todo el mundo le encantan los videos, las

personas incluso los prefieren antes que
leer. Pues les permiten obtener información
en poco tiempo y son más dinámicos y
entretenidos. Así que esta es una excelente
forma de mostrar quién eres y qué es lo que
haces.

El texto que se ha creado para la guía

turística puede ser adaptado como piezas
de video que pueden ser promovidas en
medios sociales como YouTube, Instagram,
Facebook, entre otros.

Igualmente, el contenido debe ser atractivo,

e ir más allá de una simple pieza publicitaria
para un local comercial. La idea es promover
a toda la ciudad con temas como “10
opciones para divertirse en Santa Ana”.

Crea videos divertidos y motivadores que

inviten a visitar nuevos lugares. Por ejemplo,
puedes pedirle a los clientes actuales que
graben pequeños fragmentos durante su
viaje, crear guías informativas sobre sus
destinos, sobre qué lugares les gustaría
visitar, cómo moverse por cierta ciudad, qué
lugares para comer son los más populares,
etc.

Comparte todo el contenido en tu sitio web

y redes sociales, promuévelos y dales mayor
exposición para llegar a más usuarios.

15
 10.- Mostrar qué hace única y diferente a la empresa

Cada negocio tiene algo que le da personalidad y

que nadie más hace, aún más en el área turística. Un
ejemplo puede ser un servicio excepcional a clientes,
una increíble vista, la arquitectura o diseño interior del
lugar e incluso el pasado histórico. Lo anterior ayuda a
incentivar una mejor experiencia para los clientes que
más adelante estos puedan comunicar y reseñar.

Por lo anterior, es importante que las características

únicas del lugar sean resaltadas y demostradas
mediante contenidos de calidad a los clientes
potenciales. Ese tipo de contenidos conecta con el
lado humano de las empresas y gusta mucho a las
audiencias.

Al mostrar estos contenidos, las empresas se ven

como algo más que simples productoras de ganancias.
Se trata de hacer más humana la experiencia del
turista y eso le da un plus a la marca, pues se traduce
en confianza y en un cliente satisfecho muchas veces
dispuesto a compartir eso que hace diferente a la
empresa turística.

Por ejemplo, si hablamos de un hotel que sirve de

manera especial los vinos, la gente se verá atraída a
publicar videos y fotos de esa experiencia.

Mantén a tus clientes informados sobre novedades, los

eventos importantes y acontecimientos emocionantes
de los diferentes lugares o destinos.

Ponte en el lugar de tus clientes y ofrece actividades

que parezcan interesantes y divertidas, algo que
tú realizarías si visitarás otros lugares y quisieras
experimentar cosas nuevas.

Aprende cómo realizar un análisis de negocio de

forma eficaz.

16 16
 11.- Saca el máximo provecho a
los dispositivos móviles

Actualmente, la mayoría de las personas prefiere

enviar mensajes de texto a llamar, y pasan más
tiempo en sus teléfonos celulares que en otros
dispositivos.

Nuestro consejo es que comiences a comercializar

tu negocio en las diferentes plataformas y
asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para
dispositivos móviles, es decir, que su diseño permita
un uso rápido y fácil.

Aprovecha al máximo estas herramientas y llega a la

mayoría de los usuarios móviles. Puede ser a través
de fotos en redes sociales, mostrando escenarios
únicos que los demás no comparten e invítalos a un
recorrido virtual por la ciudad de sus sueños.

12.- Crea planes de marketing personalizados

Algo que debes tener presente siempre es que

cada cliente es diferente, por lo tanto quieren vivir
experiencias diferentes y únicas.

Para crear estrategias de marketing turístico

efectivas es importante que sepas a quién le estás
vendiendo, quién es tu público objetivo. Si no
enfocas tus esfuerzo en ellos, definitivamente no
tendrás éxito frente a la competencia.

Conoce las ventajas del uso de para crear contenido

personalizado para el cliente.

17
 13.- Comparte el contenido que
tus clientes crean

A las personas les encanta ver los beneficios que tus servicios tienen en los demás. A
partir de ahí, puedes generar confianza y una crítica positiva.

Permite que tus clientes actuales generen contenido para ti, ya sea tomando fotos o
haciendo videos de los destinos que visitan y compartiendo sus experiencias a través
de las redes sociales.

Las personas amarán estos ejemplos y los convencerán de recurrir a tu negocio

confiados de recibir una gran experiencia.

14.- Recolecta la opinión de tus clientes

No puedes realizar estrategias de marketing turístico sin saber que el plan que
implementaste está siendo exitoso.

Para esto es necesario que recolectes sus comentarios y obtengas una retroalimentación
acerca de tus estrategias y servicios. La mejor herramienta para lograrlo son las
encuestas.

Con una encuesta podrás obtener el feedback del cliente, conocer sus necesidades,
preferencias y crear estrategias que se adapten tu público objetivo. Solo obteniendo
esta información podrás ejecutar las estrategias adecuadas para tu negocio.

18
 Herramientas para construir tu
estrategia de marketing turístico
Ahora que ya hemos hablado de estrategias de marketing turístico, tienes un mejor visión
de cómo lograr convertirte en líder del mercado. Pero, ¿qué herramientas son necesarias
para dicha estrategia?

Ahora es el momento de conocer las herramientas que se deben usar para obtener los
resultados. Incluso, algunas de ellas se entrecruzan y se sirven de apoyo mutuamente.

Una web que permita hacer reservas:

Bien sean para un hotel, servicio turístico o restaurante, estas reservas se convierte en
un pilar fundamental. La web debe ser amigable y con diseño responsive para sacarle el
mayor provecho a quienes usen sus teléfonos móviles para informarse, algo que es muy
común entre turistas.

Herramientas para generar diseños:

En el turismo, una pieza visual bien diseñada y con estética profesional atraerá a más
clientes. Por ello es necesario contar con personal especializado, cuyos diseños permitan
vender más rápido los servicios y captar la atención de más personas.

Automatizar la gestión de redes sociales:

Una empresa puede tener presencia en varias redes, en las que debe publicar contenido
constante y simultáneamente. Por eso, lo correcto es automatizar esos procesos.

Existen herramientas que permiten programar las publicaciones en Facebook, Instagram

y Twitter, lo que se traduce en un ahorro considerable de tiempo, y en la seguridad de
que las publicaciones se harán sin retraso. Algunos ejemplos son Hootsuite, Tweetdeck
y Buffer.

19
 Tercerización del contenido:

Tercerizar el contenido es una de las

maneras más metódicas y efectivas de
obtener contenido de calidad, especialmente
dirigido hacia tu público objetivo.

El contenido no solo debe contener

un enfoque asertivo para impulsar tus
oportunidades de venta, sino que también
debe estar optimizado para posicionarse en
los motores de búsqueda.

CRM:

Las bases de datos irán en aumento en la

medida en que se llenen con los datos de los
nuevos clientes de la empresa. Para optimizar
las acciones de comercialización, lo mejor
es contar con un Customer Relationship
Management (CRM).

Con las herramientas automatizadas de Lead

Nurturing, se evalúan las acciones y calidad de
los leads, y así se toman decisiones acertadas.

20
 Herramientas de analítica:

Es necesario tener parámetros de la presencia online de la empresa, así como de las

campañas que se hagan. La cuantificación se traduce en una ventaja competitiva.

Por eso, es necesario contar con herramientas de analítica que arrojen parámetros e
informen sobre los resultados de las empresas. El uso de Property Management System
(PMS) en sitios de alojamiento, por ejemplo, es clave para saber cómo se encuentra la
empresa en el mercado.

También puedes usar un dashboard y dar seguimiento a KPIs para hoteles y seguir en
tiempo real, y en un solo lugar, los datos de tus reservas, proveedores, pagos, y cualquier
otra métrica que ayude al mejor desempeño de tu negocio.

Software para encuestas:

Un software para encuestas te permitirá crear cuestionarios o formularios online que

servirán para recopilar información valiosa de tus clientes o prospectos. Esta información
puede servir para crear paquetes turísticos, lanzar nuevas promociones, conocer a detalle
los gustos y necesidades de tu audiencia, así como obtener información general que te
ayudará a conocer a tu mercado.

Te recomendamos leer: ¿Cómo realizar encuestas para turistas?

21
 Recomendaciones para hacer marketing turístico
Ejecutar las estrategias de marketing turístico puede resultar un poco complicado. Sin
embargo, si se realizan de forma adecuada, es posible lograr exitosamente tus objetivos.

Tenemos para ti algunas recomendaciones que te ayudarán a ejecutar tus estrategias de

marketing turístico adecuadamente.

Identifica a tus clientes potenciales

Para desarrollar una estrategia de marketing, es necesario que identifiques a tu público

objetivo, saber quiénes son realmente tus visitantes y de dónde vienen. De esta manera
podrás dirigir tus esfuerzos adecuadamente.

Mucho sitios turísticos utilizan diferentes métodos para identificar a los visitantes,
aspectos como edad, demografía, ingresos, género, etc., y así, realizar estrategias
segmentadas adecuadamente.

Manténte siempre actualizado

No te quedes sin compartir las novedades de la industria. Asegúrate de mantener a tus

clientes actualizados con las cosas que suceden y podrás vender algo más que solo un
destino para visitar.

Ponte en el lugar de los visitantes y ofréceles información variada y emocionante. Puedes

obtener información de clientes anteriores y darle fuerza a tu enfoque para obtener
nuevos clientes.

Desarrolla una estrategia sólida a largo plazo

Lo más importante al realizar una estrategia de marketing es construir una base sólida
que dure mucho tiempo y que de frutos a mediano y largo plazo.

Te recomendamos realizar una estrategia de contenido o de Inbound Marketing, ya que

es mucho más rentable y menos riesgosa. El concepto es simple, deja de los clientes
vengan hacia ti, en lugar de que tú vayas por ellos.

Esto puedes lograrlo compartiendo contenido de calidad que cumpla con sus expectativas
y compartirlo en diferentes canales o darle presencia a tu negocio en los diferentes sitios
de búsquedas.

22
 Conclusiones
El sector turístico está creciendo rápidamente y
se ha convertido en una verdadera industria que
merece una estrategia de marketing específica.

Si tu empresa es parte de este sector, no pierdas

más tiempo y desarrolla un plan de marketing con
un enfoque turístico y delimitado en tu público
objetivo.

En resumen, hay que conocer a fondo el

comportamiento de los turistas, su proceso de
compra y poner atención más a la experiencia y las
emociones, que al lugar o precio que se ofrece.

Recordemos que los usuarios están hoy más que

nunca expuestos a un sin número de estímulos,
por lo que debemos enfocarnos en conocer
cuáles son los objetivos, retos y sueños de nuestra
audiencia.

Y aunque el marketing turístico y sus estrategias

pueden ayudarte a generar más clientes, para que
las estrategias tengan incidencia en tus ventas
debes también elegir las herramientas adecuadas
a tu presupuesto y el tamaño de la empresa.

Lo importante es reconocer cuáles se pueden

adaptar a tu modelo de negocio y generar los
contenidos adecuados que promuevan a la
empresa y a la localidad en la que se encuentre.
Ten en cuenta que si el turismo en la localidad está
bien, tu empresa también lo estará.

Esperamos que hayas encontrado en este ebook

algunos consejo para impulsar tus esfuerzos de
marketing y lograr mejores resultados para tu
negocio.

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