MARKETING DIGITAL

Y SU REPERCUCIÓN
EN EL TURISMO

Fecha: 10/05/2023Docente: Rocío

ArriazaIntegrantes: Alexander Calderón
Anthony Concha Francisco
Ramirez Benjamín Niñoles
Índice

Contenido

Introducción...................................................................................................................................3
Desarrollo........................................................................................................................................3
Marketing Digital..........................................................................................................................3
Ventajas del marketing digital............................................................................................3
Estrategias clave del marketing digital...............................................................................4
Marketing digital en el turismo..................................................................................................4
Marketing emocional...........................................................................................................4
Marketing digital turístico...................................................................................................4
Conclusión.......................................................................................................................................5
Bibliografía.....................................................................................................................................6
Referencias......................................................................................................................................6

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Introducción

El marketing digital ha revolucionado la forma en que las empresas promocionan sus

productos y servicios en la era de Internet. Se trata de un sistema estratégico que utiliza
canales y herramientas en línea para alcanzar los objetivos de negocio de una marca.
Surgiendo como consecuencia del cambio de la web estática a la web interactiva.
El propósito de este reporte es dar a conocer como el marketing digital permite a las
empresas adaptarse al nuevo panorama en el que los consumidores tienen un papel activo
en el proceso de compra y la generación de contenido, además de su uso actual en el
turismo.

Desarrollo

¿Qué es el marketing digital y para qué sirve?

El marketing digital, es un sistema que permite promocionar los productos o servicios de

una marca a través de internet, utilizando canales y herramientas en línea de manera
estratégica para contribuir a alcanzar los objetivos de negocio generales de la empresa.
El marketing digital supone un cambio en la manera en que las empresas utilizan la
tecnología para promocionar su negocio. Antes de su aparición, casi toda la información
que los consumidores recibían sobre productos y servicios estaba controlada por las
empresas que los comercializaban. Por tanto, era muy difícil asegurarse de que la
información recibida era imparcial y tenía en cuenta los intereses del consumidor y no
solamente los de la empresa.
En cambio, en la era del marketing digital, el consumidor se ha convertido en un agente
activo de todo el proceso de compra e incluso tiene influencia en fases previas, como el
desarrollo de productos nuevos. Se calcula que el 60% del proceso de compra ya se ha
realizado en el momento que el consumidor entra en contacto con el vendedor, puesto que
este se ha acostumbrado a investigar por su cuenta. (Cardona, 2022)

 Ventajas del marketing digital

- Resultados medibles.
- Inmediatez (accesible en todo momento).
- Conocimiento de los clientes (accesible a todo público).
- Alcance ampliado (masificación del contenido).
- Menos invasivo.

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- Fidelización.
- Rentabilidad.

Las 5 grandes estrategias clave del marketing digital

- Marketing de contenidos: Crear y compartir contenido educativo, informativo o
entretenido para atraer a posibles clientes y guiarlos a través del proceso de compra.
- Email marketing: Enviar mensajes personalizados por correo electrónico a usuarios de
la base de datos de la marca, utilizados para promociones, educación, fidelización,
entre otros.
- Redes sociales: Utilizar plataformas de redes sociales para comunicarse con el público
objetivo, lanzar campañas publicitarias segmentadas y adaptar el tono de comunicación
a cada plataforma.
- SEO (Search Engine Optimization): Optimizar el posicionamiento de una marca en los
motores de búsqueda para aparecer en los primeros resultados de búsquedas relevantes
a través de técnicas en la página y fuera de ella.
- SEM (Search Engine Marketing): Colocar anuncios de pago en buscadores para
generar tráfico a corto plazo, complementando las estrategias de SEO y
promocionando contenido específico.

Evolución del marketing digital en el turismo

Para hablar de marketing en el turismo es muy importante mencionar primero el marketing

emocional, que esta muy ligado a la forma en que se entrega la información para el cliente
turístico. Las experiencias turísticas en su totalidad son una combinación de factores
llamados también cadena de valor que están cíclicamente ordenados para que el cliente
disfrute de cualquier actividad turística en el que este se embarque, de ahí que es muy
importante generar confianza con ellos, por eso mismo el marketing emocional es tan
importante.

Marketing emocional
El marketing emocional se define como todos los métodos y acciones destinados a jugar
con las emociones de un objetivo. Esto se hace tratando de crear un vínculo para generar
una acción o crear un apego a la marca. Como dice en su página web Elia Guardiola
especialista en turismo emocional y apasionada del turismo y todo lo referente al marketing
de este “Las cosas que se convierten en eternas son aquellas que nacieron de la nada. Esas
cosas inverosímiles, las más simples que se postran ante nosotros por una casualidad
inexistente… más bien por causalidad.” (Guardiola, s.f.)

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Marketing digital turístico
El marketing digital en turismo es un campo de posibilidades a explorar y aumentar tus
objetivos de venta. Actualmente el marketing digital en turismo ha tomado un rol muy

importante en el posicionamiento de agencias de viajes, hoteles y negocios relacionados al

entretenimiento turístico. (Factory, 2019)

(F.)
Para finalizar como se demuestra en la imagen el marketing digital se compone de enlaces,
en donde todos trabajan de manera conjunta. Además de facilitar todo el proceso, desde el
momento en que el cliente haga el primer clic hasta cuando finalmente regrese a su hogar.

Conclusión

En este reporte hemos dado a conocer, como el marketing digital ha cambiado por
completo la forma en que las empresas se promocionan y se conectan con su audiencia, y
por coincidente su influencia en el turismo. Gracias a su capacidad para medir resultados,
llegar a audiencias específicas, establecer relaciones cercanas con los clientes y ampliar el
alcance global ha llevado a un aumento significativo en la eficacia del marketing en la era
digital. 
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, el marketing digital se ha convertido
en una herramienta imprescindible para las empresas que desean destacarse y alcanzar el
éxito en el mundo digital. Sin embargo, es importante destacar que el marketing digital no
se trata solo de utilizar tecnología y canales en línea. También implica comprender a fondo
a la audiencia, investigar el mercado, analizar datos y tomar decisiones estratégicas
informadas.

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En resumen, el marketing digital es mucho más que una simple presencia en línea. Es un
conjunto de estrategias y herramientas que permiten a las empresas promocionar sus
productos y servicios de manera efectiva en el entorno digital. Con su capacidad para medir
resultados, llegar a audiencias específicas, establecer relaciones sólidas y ampliar el
alcance, el marketing digital se ha convertido en un elemento fundamental en la estrategia
de cualquier empresa moderna.

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Bibliografía

Marketing Digital
Cardona, L. (27 de Septiembre de 2022). Cyberclick. Obtenido de https://bit.ly/42Mk6kX

Marketing Emocional
Factory, P. (27 de Agosto de 2019). Prospectfactory. Obtenido de https://bit.ly/3HVCC2z

Marketing Digital en el Turismo

Ortega, C. (s.f.). Questionpro. Obtenido de https://bit.ly/3LLlQUI

Referencias

Cardona, L. (27 de Septiembre de 2022). Cyberclick. Obtenido de https://bit.ly/42Mk6kX

Guardiola, E. (s.f.). Eliaguardiola. Obtenido de https://bit.ly/3nIpPd3
Factory, P. (27 de Agosto de 2019). Prospectfactory. Obtenido de https://bit.ly/3HVCC2z
Marketing digital [imagen]. (2021). F., L. & Mott. https://bit.ly/3pAqI7G