MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA

Curso : HABILIDADES BLANDAS

Docente : DR.WESLYN VALVERDE ALV

Tema : INTELIGENCIA EMOCIONAL

Ciclo : I

Alumnos :
- CARRERA SANDOVAL LEVI
- CONTRERAS CERNA MERLY
- PONCE MENDOZA EDER
- SACHUN CORDOVA GIANINA
- VIDAL ROBLES ELLEN MAGALI
- ZAMUDIO BLAS ALAN

2023
I. INTRODUCCION
Es indiscutible que la sociedad esta experimentando un progreso tecnológico rápido
y de gran importancia. “Cabe señalar que las competencias socio personales están
cobrando cada vez una mayor importancia en el ámbito profesional” (Duran y Duran,
2012). Asimismo, “la comunicación emocional puede considerarse como la
capacidad y habilidad que posee cada persona para la comprensión de sus estados
emocionales como los estados de los demás, y su transmisión por medio de una
correcta expresión verbal y no verbal” (Etchevers, 2008).
La inteligencia emocional tiene gr an importancia debido a las ventajas que deriva
su utilización en las organizaciones como; autocontrol, emociones positivas,
afectividad y empatía, teniendo la capacidad de entendimiento y manejo de las
personas con el fin de proceder de forma sabia entre las relaciones humanas.

II. DESARROLLO

¿Qué son Emociones positivas?

Son sucesos afectivos que se experimentan ante algún contexto en particular
mostrándonos cambios corporales ante un estímulo, ello puede ser positivo o
negativo para la persona, en lo personal nos permite valorar una acción concreta
ante la familia o amigos de infancia como por ejemplo: Reír de alguna anécdota,
emocionarnos por algún logro obtenido, entre otros. En el aspecto laboral nos
permite conllevar un buen clima laboral y de confianza con el compañero de trabajo
o jefe. (Andrade, 2021) “La emoción suele comprenderse como una manifestación
fisiológica, afectiva y cognitiva muy intensa ante un estímulo interno o externo, que
puede representarse -y significarse- como placentero o displacentero para el sujeto”
(p. 1).

¿Qué es la afectividad?
Zubiría (2007) La afectividad es entender como individuo logra comprender las
complejas maneras de interpretar a otro, descubrir sus intenciones, procesar sus
sentimientos, valorarlos y darles un contexto.
Esto nos quiere que decir que la afectividad es un fundamental tanto en lo
interpersonal como en lo laboral, donde el individuo logra percibir los sentimientos y
emociones de los demás para así lograr interactuar con ellos.
 ¿Qué es empatía en las organizaciones?
Es importe la empatía en las organizaciones porque ayuda a la toma de decisiones
de manera responsable ya que hablar de empatía es tener la intuición hacia otras
personas de como piensas o sientan y así poder tener en cuenta el respeto hacia
los demás, y eso ayudara a las organizaciones a crear un buen clima laboral donde
los empleados se sientan en confianza, seguros y motivados. Refiere Ortego (2022),
“La empatía es la forma de escuchar activa y positivamente a la otra persona, sin
juzgarla, comprendiendo sus sentimientos y emociones en otras palabras, tratar de
ponerse en su piel para identificar y comprender su estado mental y sus deseos”
(parr.04). Asimismo, manifestar que la empatía ayuda mucho a enfrentar un
problema en la parte personal, ya que solemos dar soluciones a problemas similares
que hallamos pasado y entendemos las situaciones de la otra persona.

¿Qué es autocontrol emocional?

Marina (s.f.) refiere que:
El autocontrol emocional no solo es dominar y controlar nuestras emociones si
no saberlas manifestarlas, esto afecta en lo personal como laboral, sé tiene
presente que podemos sentir o pensar lo que queramos siempre que no se
perjudique a los demás, por ello el autocontrol está relacionado con la
asertividad, lo que nos permite defender nuestros derechos u opiniones, las
emociones negativas son adaptativas pero si nos dejamos llevar actuaremos de
manera impulsiva y podemos tener conflictos si no se maneja de manera
adecuada y puede llevar afectar nuestra autoestima.
Dos ejemplos de autocontrol :
Personal: Mantener la calma y no reaccionar de manera impulsiva durante una
discusión con tu pareja, a pesar de sentirte enojado o frustrado.
Profesional: Evitar expresar enojo o frustración en una reunión de trabajo cuando
recibes críticas, en lugar de ello, escuchar atentamente y responder de manera
reflexiva.

III. CONCLUSIONES
➢ Se concluye que las emociones es parte importante porque nos permite como
personas construir vínculos afectivos y relacionarnos con quienes nos rodean
tanto en la familia como en las organizaciones motivando con emociones
positivas que incidan en un bienestar subjetivo.
➢ Concluyo que la empatía aplicarlas en las organizaciones o en la vida personal
es un valor necesario en todos los aspectos de nuestra vida, ya que, sin él, sería
 muy dificultoso tener las relaciones interpersonales, porque sin ella no
entenderíamos las necesidades de las personas que nos rodean.
➢ En conclusión, la afectividad interpersonal y laboral es un elemento esencial para
el bienestar y así poder cultivar relaciones positivas, fomentando un ambiente de
trabajo saludable con aspectos fundamentales para lograr un desempeño laboral
óptimo y una vida equilibrada.
➢ Concluimos que el autocontrol emocional es importante porque nos permite
gestionar nuestras emociones de manera efectiva y se puede tomar decisiones
mas acertadas y mantener las relaciones saludables, saber manejar el estrés y
mejorar el bienestar general.

IV. REFERENCIAS
• Andrade, O. (2021) La importancia de las emociones. Referido de:
https://www.unimet.edu.ve/wp-content/uploads/2021/11/La-importancia-de-las-
emociones.pdf
• Ortega, J. (2022) La empatía en la empresa. Referido de:
https://www.javierortego.com/curso-de-liderazgo/la-empatia-en-la-empresa/
• Zubiría, M. (2007). La afectividad humana. Sus remotos orígenes. Sus
instrumentos y operaciones. Como medirla en niños y jóvenes mediante
afectogramas. (pp.14-130). Editorial Fundación Internacional de pedagogía
Alberto Merani.
• Marina, G. (s.f.) ¿Qué es el autocontrol emocional? Referido de:
https://www.psicologosmadrid-ipsia.com/que-es-el-autocontrol-emocional/