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CAPITULO III

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN DIFERENTES ÁMBITOS

La inteligencia emocional está presente en diferentes situaciones o

ámbitos, ayuda a resolver los problemas de los diferentes escenarios en los que
nos vayamos a encontrar; la inteligencia emocional ayuda a todo tipo de personas:
estudiantes, trabajadores, parejas, padres, hijos, etc. Ejerciéndola podremos
trabajar y convivir en armonía con la sociedad y evitarnos problemas en el futuro.
Este capítulo trata de la aplicación de la inteligencia emocional en diferentes
ámbitos, cómo se aplica en el ámbito estudiantil, cómo se aplica en el ámbito
laboral, cómo se aplica en el ámbito parental y cómo se aplica en el ámbito
amoroso que se han establecido en base a investigaciones pasadas, todo ello en el
marco de la responsabilidad emocional humana

3.1 INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA ESTUDIANTES

Tener un alto grado de inteligencia emocional siendo nosotros estudiantes

ya sea de educación primaria, secundaria o superior, nos va a ayudar a reconocer
nuestras fortalezas y debilidades, tomar buenas decisiones antes problemas que
puedan surgir al momento de realizar alguna actividad. Los estudiantes que
desarrollan la inteligencia emocional tienden a conocerse mejor y formar mejores
relaciones en la sociedad, ya que son menos violentos y se apoyan en el dialogo.
Según López (2008) sobre que es la emoción y el impacto que tiene la sociedad en
nuestras emociones: “Una emoción es un estado afectivo que experimentamos
(…) que viene acompañada de cambios (…) tienen una función adaptativa a
nuestro organismo a lo que nos rodea…”. (p.26.)

En el texto se dice que una emoción es un estado afectivo que

experimentamos, ejemplo: el estar feliz, molesto, triste, preocupado, etc. También
nos dice que estas emociones que cada de uno expresamos pueden ser
“contagiadas” a las personas que nos rodean, un ejemplo es si nosotros nos
comportamos de forma pesimista las personas de nuestro alrededor también
pueden sentirse así. Entonces el efecto que trae consigo es que si depende
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nosotros como nos comportemos nuestro entorno también se comportara de esa

forma, esto quiere decir que debemos aprender a controlar nuestras emociones y
no actuar sin antes pensar ya que esto afecta a las personas de nuestro entorno,
hay que siempre actuar con empatía y no de forma individualista.

Según Roca, Romeo y Almenara sobre los diferentes conceptos que se

tienen de la organización y el cómo es importante esto en la sociedad (2014):
Muchos autores lo definen de forma diferente, pero la mayoría de opiniones se
basa en el punto de que la organización es un sistema cerrado. En otras palabras,
es una formación social que puede ser compleja o plural, se compone por grupos e
individuos, en la que cada uno tiene un rol el cual es coordinado por una autoridad
designada por los integrantes, todo esto se lleva a cabo para poder obtener un
resultado final conocido por los fines u objetivos. Estos objetivos o la forma en
cómo se consiguen, no siempre son aceptados por todos los miembros por lo que
se lleva a cabo un sistema de negociación o en otros casos se impone. Tienen una
duración estable y continua. (pp. 18-19-20).

Del texto deducimos que hay muchos conceptos sobre la organización y

esto es debido a que cada persona tiene una forma diferente de pensar referente a
un tema, pero en lo que la mayoría estuvo de acuerdo es que la organización es un
grupo de individuos los cuales trabajan de forma continua hasta lograr una meto u
objetivo que tienen en común, esto se puede ver en el día a día de la sociedad al
momento de trabajar o de estudiar. Por otro lado, desde mi punto de vista yo creo
que hay veces en que las organizaciones no funcionan bien debido a que cada
persona tiene una forma diferente de pensar y al no llegar a un acuerdo se genera
una discusión por lo que en una organización lo que debe fomentarse es el respeto
a las ideas de cualquier persona ya que todos merecemos el mismo respeto que
nos dan a nosotros.

Según Peñalver (2009) sobre la emocionalidad colectiva y el cómo afecta a

las personas de nuestro entorno:

… las emociones se contagian (…) ocasiones en las que nos

hemos puesto a llorar o reír por simpatía sincera hacia la persona

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(…) somos nosotros los que provocamos y contagiamos nuestra

emoción a otros (…) se producen directamente con el entorno o la

situación. (p.117).

En cuanto lo dicho a cerca de las emociones es verdad ya que nuestras

emociones varían depende el entorno en el que nos encontremos, Goleman afirma
que no podemos ser felices en un entorno triste y desalentador; esto quiere decir
que para poder expresar emociones positivas nuestro entorno debe ser positivo
también. De esto podemos deducir que, gracias a que el mal entorno que expresa
la sociedad las personas cada día está más desalentado y sin ganas de soñar ni de
cumplir sus metas, para que la sociedad viva en felicidad nosotros también
debemos esparcir esa felicidad ya que el entorno y las emociones trabajan en
conjunto.

Según como Kofman piensa sobre el aprendizaje y la buena forma de

cómo obtener buenos resultados (2008): Es obtener conocimiento, obtener la
información correcta; este se da a lo largo del desarrollo humano. Poner en
práctica estos conocimientos, transformarlos en acciones efectivas, obtener los
resultados deseados; todo esto también forma parte de la definición de aprender.
Aprender no es solo memorizar datos para un examen sino más bien el poder
ponerlos a cabo en el día a día en prácticas efectivas o para resolver los problemas
cotidianos. Para completar el proceso de aprendizaje es necesario pasar nuestros
conocimientos a acciones. Pasos para desarrollar el aprendizaje: descubrir,
inventar, producir y reflexionar. (pp. 98-99-100)

La idea más importante no dice que para aprender no solo debemos

memorizar o leer, para poder en verdad aprender debemos poner en práctica lo
aprendido en el día a día; esto se deduce a que una persona que solo lea y lea
sobre un tema no lo va a captar solo lo está memorizando, debe ponerlo en
práctica y seguir los cuatro pasos para un desarrollo completo y absoluto. Así
mismo, yo considero que aprender no solo consta de ponerlo en práctica esto ya es
una faceta un poco más avanzada la cual es reflexionar y compartir lo aprendido
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porque no serviría de nada aprender si no hay alguna persona a la cual transmitirle

esa información obtenida, debemos poner en práctica estos dos últimos pasos para
poder no solo aprender nosotros si no la sociedad también.

En conclusión, la inteligencia emocional tiene un gran impacto en los

estudiantes ya que les ayuda a trabajar mejor en organizaciones y poder resolver
los problemas que se les presenten al realizar sus actividades, también vimos que
para poder tener emociones positivas nuestro entorno debe también ser positivo ya
que influye mucho el ambiente con las emociones; debemos de tener una
inteligencia emocional desarrollada para poder trabajar en armonía.

3.2 INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA EL TRABAJO

La inteligencia emocional tiene un gran impacto en el ámbito laboral ya

que permite que los trabajadores sientan satisfacción al realizar sus tareas
correspondientes, no solo debemos ver que se tenga un buen rendimiento, sino
que los miembros se sientan conformes con lo que hacen, ya que el buen
desempeño y la satisfacción van de la mano. Una investigación comprobó que si
no se tiene buen control emocional sobre nosotros esto afecta negativamente en el
desempeño laboral.

Según Bisquerra sobre la buena forma de educar y los objetivos de los

centros educativos: Al educar, la meta a la que se quiere llegar es el bienestar
tanto social como personal; también lograr que las personas al evaluar su calidad
de vida lo realicen de forma positiva. Sus dimensiones son el social y el personal.
Se debe llegar al bienestar absoluto, esto quiere decir saber relacionar el bienestar
social con el personal. En conclusión, no pensar de forma individualista. Los
centros educativos son una forma de llegar a las familias, y con esto poder llegar a
la sociedad; hoy en día no esperamos que las familias siembren los valores en sus
hijos, sabemos que hay familias que, si lo hacen, ya que no saben cómo hacerlo.
(pp. 15-16-17).

Cuando una persona enseña o educa, debe tener como meta poder tener un
bienestar tanto personal como social, esto quiere decir que debe inculcar valores
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para que así el educando tenga la capacidad de convivir en sociedad, ya que estos
dos (social y personal) deben llevar de forma conjunta para así forma una persona
de bien. Por otro lado, las familias también son responsables de la educación
muchos padres piensan que la escuela es el único lugar donde sus hijos deben
aprender cosas, pero esto es falso ya que es en la familia donde se deben inculcar
los primeros valores, lamentablemente hay muchas familias que no lo hacen, la
razón es porque no saben cómo hacerlo y es aquí donde entra la escuela para
poder reforzar esa parte de la educación.

Otros puntos de vistas sobre el bienestar son los de Fernández, Almagro y

Sáenz López: El bienestar de uno mismo tiene mucho que ver con nuestra
capacidad de controlar nuestras emociones; el bienestar consiste en el
funcionamiento optimo tanto de nuestro estado físico como nuestro estado mental.
La inteligencia emocional influye mucho en estos aspectos ya que al nosotros
tener un mal control de nuestras emociones esto influirá negativamente en nuestro
bienestar. En conclusión, el bienestar es la felicidad que cada persona posee en sus
tres aspectos: social, física y psicológica(mental). Existen dos clases de bienestar:
Hedónica, que es la felicidad obtenida del placer y se le conoce como la falsa
felicidad; Eudaimonia, la cual se alcanza al terminar un proceso que vamos
construyendo mientras avanza el tiempo, al culminar el proceso se alcanza la
perfección (según Aristóteles). (pp. 42-43-44)

En el texto mostrado, vemos que se guarda relación en una misma

finalidad que es el bienestar absoluto, este se logra obteniendo el estado óptimo de
nuestro estado mental con el físico; la inteligencia emocional juega un papel muy
importante aquí ya que para poder obtener el buen estado mental hay que poner en
práctica la inteligencia emocional, ósea, saber controlar nuestras emociones y
pensar antes de actuar. De esto se puede deducir que para estar “bien” no solo
debemos estar óptimos físicamente sino también psicológicamente ya que así
podremos llegar a obtener un buen bienestar, un ejemplo, un futbolista puede
entrenar doce horas al día para un partido importante él está en buen estado físico,
pero no tiene un buen estado mental ya que al entrenar mucho este no descansa y
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su cerebro no está obteniendo ese bienestar que necesita para ganar el partido.
Según el concepto que tiene Begoña con respecto a los lideres y la buena manera
de liderar: “…los lideres deben gestionar el estado de ánimo de sus empresas (…)
empleando mezcla de competencias conocidas como inteligencia emocional.
Pueden interpretar y controlar sus emociones a la vez que (…) comprenden como
se sienten los otros…”. (p.3).

En cuanto a mí, un líder no es una persona que ordene sino más bien es
una persona que sabe gestionar el estado de ánimo de los demás, ósea se interesa
por las demás personas y no piensa de forma individualista, de esta forma actúan
de forma correcta sin afectar física o psicológicamente a las demás personas que
lo rodean, un ejemplo, de esto es en un trabajo de grupos de la universidad en el
cual un buen líder reparte el trabajo equitativamente y también se incluye así él
también trabaja y no lo deja el trabajo completo al grupo. Por lo cual, el tener
buenos lideres mostraría efectos positivos en la sociedad, ya que al tener un buen
líder el resto del “grupo” también trabaja de manera correcta, esto quiere decir que
lo que le falta a la sociedad es un buen líder que guie a los ciudadanos y que no
solo tome decisiones pensado en su beneficio propio.

Rodríguez y Reverté manifiestan sobre el cómo abusan las personas al

obtener poder y el impacto negativo que tiene este:

“… cuando la gente se siente poderosa tiende a abusar de los

demás (…) los empleados que son víctimas que son víctimas de

abuso sufren angustia, rinden menos, son menos creativos (…) los

que ejercen un poder abusivo, parecen ser inmunes a sus propios

comportamientos negativos…”.

Del texto entendemos que la idea central es que el poder cambia a las
personas, el ser humano al sentir poder cambia por completo se vuelve soberbio y
altanero, tiende a tratar mal a la gente que lo rodea; un ejemplo de esto son los
jefes con los empleados, en la mayoría de casos cuando un empleado asciende a
jefe, este agarra aires de grandeza y empieza a tratar mal a los empleados
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olvidándose en que la alguna vez también estuvo en ese lugar. Según estudios
realizados los empleados que son víctimas de abusos tienden a ser menos
rendidores y sufren de enfermedades psicológicas como angustia y depresión, aquí
vemos que cuando un jefe maltrata a aun empleado solo hace daño a la empresa
haciendo que este empleado sea menos rendidor. Por esto siempre hay que tener
en claro el valor de la empatía ya que no nos gustaría que nos hagan eso a
nosotros también.

En conclusión, la inteligencia emocional tiene un gran impacto en el

ámbito laboral ya que debemos saber controlar nuestras emociones al
desempeñarnos en un rubro y saber trabajar en equipo, tener empatía hacia las
personas de nuestro entorno, esto es importante ya nos ayuda a convivir en
armonía en nuestro puestos de trabajos.