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DOCUMENTO DE APOYO
ESTUDIANTE:
MÓDULO: DTH 1 DOCENTE: Equipo docente
PROGRAMA: Asistente de Servicio Administrativo HORARIO:

CULTURA, CLIMA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Estos términos tan ampliamente empleados en el ámbito de las organizaciones,

con frecuencia son confundidos o aplicados de manera indistinta, sin hacer una
diferenciación de lo que cada uno de ellos implica. Esto en parte se deriva de la
amplia influencia que tiene uno sobre otro, sin embargo, resulta conveniente hacer
una diferenciación entre ellos.

Cuando hablamos de Cultura Organizacional nos referimos al conjunto de

significados compartidos por los miembros que conforman la organización y que
de alguna manera le dan la “personalidad” a la misma. Los factores que suelen
definir esta cultura han sido identificados por diversos estudiosos de la materia y
en su mayoría se centran en señalar los siguientes:

En las Decisiones, si se da prioridad a las actividades o a los recursos humanos

En la Integración, si las áreas funcionan en forma coordinada, en equipos o de

manera independiente

En el Control: el grado de regulación, ya sea que exista una reglamentación

excesiva o se favorezca el autocontrol y la independencia de gestión

En la Tolerancia al riesgo: si se fomenta o no la creatividad, la innovación, la

iniciativa y el empuje para acometer la realización de las tareas, o se limita a exigir
el seguimiento de procedimientos ya definidos

En los Criterios de recompensa: si existe una medición y reconocimiento al

rendimiento, a la antigüedad u otros factores, incluso en casos al favoritismo; aquí
pueden incluirse tanto el reconocimiento al esfuerzo y logro, como la retribución
salarial

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 En la Tolerancia al conflicto: si se fomenta o no el conflicto funcional como
elemento del desarrollo organizacional

En el Perfil de los fines o medios: si la dirección prioriza los resultados obtenidos o

los medios empleados para llegar a los resultados

En el Enfoque de la organización: si la dirección se orienta hacia el mundo exterior

o hacia lo interno de la organización

Algunos autores además de los puntos ya mencionados incluyen temas como la

atmósfera: relaciones sociales, estatus (diferencias jerárquicas), remuneración,
hasta el ambiente físico: espacio físico, instalaciones, equipos instalados, el color
de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminación.

Por otra parte, cuando hablamos de Clima Organizacional nos referimos a la

percepción que tiene el trabajador respecto a la organización y que incluye temas
como la estructura (tamaño, giro), estilo de liderazgo, comunicación, motivación y
recompensas, todo lo cual ejerce influencia directa en el comportamiento y
desempeño de los individuos. Siendo más específicos se puede mencionar que
mientras que el Clima es descriptivo, la Cultura es normativa, y si bien en todas las
organizaciones se vive un Clima, no todas poseen una Cultura: por ejemplo, las
nuevas empresas. Además, todos los individuos de una empresa experimentan un
Clima, aunque no necesariamente tengan la Cultura. El Clima informa o transmite
la Cultura, cuando ésta existe en una organización.

El Clima Organizacional y la Cultura Organizacional facilitan que se generen

compromisos más allá de los intereses personales, en beneficio de la
organización, con una alta calidad de vida para el colaborador, que naturalmente
se refleja en la productividad. En consecuencia, Clima y Cultura organizacional se
encuentran estrechamente interrelacionados y son parte de un mismo sistema
donde un cambio en uno de estos elementos afecta al otro y viceversa.

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 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional consiste en la forma en que se divide y coordina el

trabajo y cómo se asignan funciones y responsabilidades. Se trata de definir, al
menos, quién hará el trabajo, cómo, dónde, con qué recursos y a quién reportará.

Mediante su estructura organizacional las empresas definen cómo se van a

organizar, tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de
mando, organigramas y departamentalizaciones, entre otras.

Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a

todas las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta
estructura que le permita establecer sus funciones, y departamentos con la
finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un orden y un adecuado
control para alcanzar sus metas y objetivos.

Tipos de estructuras organizativas de una empresa:

1. Jerárquica

2. Matricial

3. Horizontal

4. En línea o Staff

Definir una estructura organizativa ayuda a tener unos

resultados más controlados

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Ventajas de definir una estructura organizacional de una empresa:

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 ● Organización interna: La estructura organizativa dentro de una compañía permite
a los empleados saber quién es su mando directo y conocer los cargos dentro de
la empresa, lo que también beneficia la comunicación interna.

● Facilita los procesos: Al establecer una estructura organizacional se agiliza la

comunicación y se facilitan los procesos, ya que todos los empleados reciben
órdenes directas de su mando superior.

● Disminuye presión: Las responsabilidades no recaen todas sobre el alto cargo de

la empresa, sino que se reparten a cargos intermedios tareas según funciones o
departamentos.

NOMBRE DEFINICIÓN EJEMPLO GRÁFICO

Es la estructura organizacional más

antigua, también conocida como
piramidal o lineal. Está caracterizada por
la presencia de un superior en la
cúspide que delega a los mandos
JERÁRQUICA inferiores. Entre los superiores y los
empleados existen líneas directas de
autoridad. Uno de los inconvenientes de
la estructura organizativa jerárquica es
que puede dar lugar a un exceso de
autoridad.

Se trata de una estructura organizativa

de una empresa en la que se trabaja por
proyectos o especializaciones. En el
caso de que la empresa trabaje por
proyectos, una vez finalizado el trabajo
MATRICIAL
o tarea, el equipo se disolverá. Una de
las ventajas de esta estructura
organizacional es el aumento de
productividad de las empresas gracias a
la alta especialización del trabajo.

HORIZONTAL Esta estructura organizacional se

caracteriza por la eliminación de la gran
mayoría de los mandos medios de la
empresa, lo que supone un contacto y

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 relación más directa del superior de la
compañía con el resto de empleados.
Un beneficio que proporciona esta
estructura organizacional de una
empresa es el tiempo de respuesta, ya
que, al eliminar la presencia de mandos
intermedios, las órdenes y respuestas
son más rápidas.

Caracterizada por ser una estructura

organizativa de una empresa en la que
el staff, formado por personas o
departamentos, realiza funciones de
asesoramiento y no ordenan
directamente a los empleados de la
empresa. Estos asesores realizan
EN LÍNEA O
funciones o cubren necesidades que la
STAFF
empresa no puede suplir por sí misma.
Cada compañía tiene una naturaleza,
necesidades y objetivos diferentes y en
gran medida, las estructuras
organizativas de una empresa son las
que ayudarán a cumplirlos. ¿Cuál es la
estructura de tu empresa?

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 REFERENCIAS

http://www.hlgdoit.com/blog-general/diferencia-entre-la-cultura-organizacional-y-el-
clima-en-las-empresas

https://www.google.com/search?sxsrf=ALeKk00dv8xhhB_4oFuGoNwLFHVwL-
xc9g:1613168727258&source=univ&tbm=isch&q=imagenes+de+una+estructura+j
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