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ADMINISTRATIVAS
2020
DEDICATORIA
Dios por ser nuestra fuerza, nuestra vida y el Padre que siempre suplirá cada una de
nuestras necesidades. Gracias por ese enorme amor Dios, por ti somos lo que somos.
INTRODUCCIÓN
Existen diferentes formas de estructuras organizacionales que son utilizadas de acuerdo
realmente muy simple se utiliza en empresas que trabajan en condiciones estables y que
tengan pocos productos o servicios y que sus tareas sean rutinarias, lo importante de esta
estructura es que agrupa a personas que tienen una posición similar dentro de la
actividades con base en los productos o servicios que comercializan, es muy común verla
en empresas que tienen gran cantidad de productos y que por ser estos tan extensos resulta
incontrolable organizarse como en el caso anterior, las empresas adoptan este tipo de
divisionales, con autoridad sobre las funciones de producción, ventas y servicio respecto
empresa, ya que está pensada para desarrollarse en aquellas que trabajan en proyectos.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional es una disposición intencional de roles, en la que cada
persona asume un papel que se espera que cumpla con el mayor rendimiento posible. La
desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se
relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el
¿Qué es organizar?
Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para que sean precisos
Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y actividad de cada
persona.
Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe hacer
Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para cada actividad. Cada
reglas, procedimientos y estructura jerárquica que ordenan las relaciones entre sus
miembros.
La organización informal: son las relaciones sociales que surgen de forma espontánea
Características
Especialización: forma según la cual se divide el trabajo en tareas más simples y cómo
supervisor.
compleja + especialización
estructura organizativa.
Entorno sectorial y social: no es lo mismo una empresa que está en el sector agrario que
Áreas de mando
Cuántos subordinados puede tener el director bajo su mando, tiene que ser un número
limitado, no puede tener muchos subordinados porque si no puede realizar bien su trabajo.
Similitud de funciones.
Proximidad geográfica.
Complejidad de las funciones.
relaciones.
Claridad de los planes, los planes deben ser fáciles de comprender y se deben poder llevar
a la práctica.
Especialización es menor, con lo cual las áreas de mando tienden a ser más amplias.
Cantidad de contacto personal. Por ejemplo, la cantidad de tiempo que se emplea en hacer
reuniones.
Ventajas e inconvenientes de las áreas de mando reducidas.
Ventajas:
Rapidez de la comunicación.
Inconvenientes:
Mayores costes
Perdida de la información.
Ventajas:
Inconvenientes:
Poder y autoridad
posición el poder que tiene una persona para tomar decisiones que afectan a otro. La
Autoridad de línea
Son los responsables directos de la realización de los objetivos, mientras que las funciones
de Staff son las que ayudan a las de línea para lograr los objetivos eficientemente.
entre sus subordinados. De aquí surge el Principio escalar: cuanto más clara sea la línea
de autoridad desde el puesto gerencial, más alta será la línea de autoridad hasta todos los
Fuentes de poder
Poder de referencia: tiene como fuente la referencia. Se cree en las personas y en sus
ideas.
Poder de recompensa
La autoridad funcional
por las personas de otros departamentos. Esta autoridad puede ser ejercida por la
autoridad lineal o por el staff. La autoridad funcional se aplica al cómo y al cuándo, y rara
vez se aplica al qué, quién y dónde. El empleo de la autoridad funcional debe ser
Beneficios:
Inconvenientes:
Delegación de la autoridad
Es la cesión y transferencia de la autoridad por parte de quien la posee hacia otras personas
centralizado.
Tipos de centralización
un departamento.
Proceso de delegación
Ocurre cuando no se puede tomar decisiones sin reunir delegaciones de autoridad de dos
o más personas.
Arte de delegar
Actitudes personales
Debe haber receptividad, se debe dar una oportunidad a las ideas de los demás. Se debe
que dejar que nuestros subordinados tomen decisiones). Hay ocasiones en que no se
Hay que admitir los errores ajenos, el supervisor observa los errores y si es pequeño no
Se deben definir cuáles son las tareas y delegar la autoridad según los resultados
esperados.
Se deben escoger a las personas idóneas para cada tarea y que se integren con el resto del
personal de la empresa.
Se deben mantener abiertas las líneas de información, ya que no se delega toda la
Premiar a las personas que deleguen bien, tanto a las que delegan la autoridad tanto como
previstos, las actividades, los límites, los canales de información… Mayor será la
Principio escalar: cuanto más clara sea la línea de autoridad, más eficaz será la toma de
decisiones.
empleados.
Principio de delegación por los resultados esperados: la autoridad delegada debe ser
centralizada.
centralización.
Influencias ambientales:
Reorganizar
Sirve para solucionar la autoridad desmembrada. Consiste en recuperar parte de la
totalmente descentralizado.
Departamentalización
Departamento
Es una rama diferenciada dentro de la empresa, con un supervisor que tiene autoridad
Departamentalización básica:
Números
Se agrupan a las personas que han de ejecutar la misma tarea bajo un mismo director
Tiempos
Agrupa las actividades con relación al tiempo. Se usan turnos, por ejemplo, la policía,
Ventajas:
Inconvenientes:
Depende del sector en el que esté situada la empresa para ver cuántos departamentos hay
que crear.
Ventajas:
del personal.
Facilita la formación y la capacitación ya que al ser las funciones básicas las que se
encuentran cerca de los niveles superiores, estos tienen la responsabilidad sobre los
resultados finales.
productos estables.
Inconvenientes:
Exagera la especialización.
estables y que tengan pocos productos o servicios y que sus tareas sean rutinarias.
Ventajas:
Inconvenientes:
de las Finanzas. Aumentan los problemas de control y se utiliza para dar cobertura
Se da en las empresas que estaban departamental izadas por funciones y que debido a la
pequeña. También se utiliza para poder dar la misma importancia a distintos productos.
Ventajas:
Inconvenientes:
Agrupa las actividades que reflejan un interés especial por los clientes.
Ventajas:
Estimula la especialización
Inconvenientes:
es lo más importante.
clientes.
Se está realizando un proyecto para poder producir un nuevo producto. Se utiliza para
Departamentalización multidivisional
Consiste en mezclar los criterios vistos anteriormente.
Departamentalización matricial
mercadotecnia. Se usa para intentar garantizar que se cumplan los resultados, no se usa
solo la departamentalización por proyectos por que puede ser que el proyecto necesite
muy poco personal o por que la duración del proyecto sea muy corta, aunque se puede
En la práctica ocurre que los directores de proyectos en algunos casos suelen estar sobre
Ventajas:
Inconvenientes:
1.- Especialización de tareas: Hace referencia al contenido del cargo (cuantas tareas
distintas están contenidas y que tan repetidamente ocurren) y al poder de decisión que
posee quien ocupa el cargo sobre el diseño del mismo.
Tipos: Existen dos tipos de especialización:
a. Especialización Horizontal de tareas: Regula la amplitud o contenido del cargo, puede
ser:
Alta: Es cuando el cargo contiene pocas tareas (simples o complejas) repetitivas.
Baja: Es cuando el cargo contiene muchas tareas no repetitivas. También conocida como
Ampliación horizontal de tareas.
El objetivo que se persigue con la especialización horizontal de tareas es aumentar la
productividad.
b. Especialización Vertical de tareas: Hace referencia al control que quien ocupa el cargo
posee sobre el diseño del mismo. Puede ser:
Alta: Es cuando quien ocupa el cargo no lo controla...
Baja: Es cuando quien ocupa el cargo lo controla. También conocida como ampliación
vertical de tareas.
La ampliación de tareas vale la pena hasta el punto en que las ganancias de trabajadores
mejor motivados en una tarea en particular neutralizan las pérdidas de la especialización
técnica menos óptima. Especialización por partes de la organización:
AGRUPAMIENTO DE MERCADO:
1-POR LUGAR: Los cargos se agrupan teniendo en Cta. la ubicación geográfica en la
que desarrollan sus tareas.
2- POR PRODUCCIÓN: Los cargos se agrupan de acuerdo con los productos fabricado o
los servicios prestados
Presidente
División
División audio División Telefonía
electrodomésticos
Gerente General
AGRUPAMIENTOS FUNCIONALES
4- POR FUNCIONES O PROCESOS:
Responde a reunir los cargos de acuerdo con la similitud de tareas que se desarrollan
en los mismos.
Sea cual sea la estructura organizacional que adopte una empresa, debe tener muy
presente que lo que se busca es realizar la mejor selección, la más óptima, que brinde en
personas y equipo y se consigue que los empleados estén mas cómodos por que pueden
alternar con compañeros que hablan el mismo idioma, estas especialidades de carácter
servicios; la segunda por territorio se da ya que algunas compañías encuentran que sus
tercera por clientes la base de esta departamentalización está en el supuesto de que los
clientes en cada conjunto tienen problemas y necesidades comunes que pueden ser
http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci101007.html
http://www.mitecnologico.com/Main/OrganizacionVirtualOElectronica
http://crearunaempresaya.wordpress.com/2011/09/08/58/
http://es.scribd.com/doc/61387646/16/Estructura-Hibrida
http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/estrorgorg.htm
http://netosfera.1blogs.es/wp-content/blogs.dir/154/files/4-tipos-de-nuevas-
organizaciones.pdf