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Instructivo

CORPORACION NACIONAL DEL COBRE DE CHILE Nº Doc. : SIGO-I-029


GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Rev. : 002
Instructivo: Programa de Tutoría para Trabajadores/as de Baja Vigencia : 21-07-2023
Experiencia Laboral en Minería Pág. : 1 de 14

Instructivo: Programa de Tutoría para


Trabajadores/as con Baja Experiencia
Laboral en Minería

NOMBRE / CARGO FECHA FIRMA


Juan Carlos Vega Arias
ELABORADO
Especialista en Gestión de Seguridad, Dirección Corp. 21-07-2023
POR Seguridad Planta/FuRe

Pamela Daroch Gonzalez


Director Corporativo de Seguridad Plantas FuRe

REVISADO Gonzalo Salamanca Arce 21-07-2023


POR Director Corporativo de Seguridad Minas (S)

Claudio Yañez Peña


Director Corporativo Análisis y Mejoramiento SSO.

Julian Mansilla Ormeño


APROBADO
Gerente Corporativo de Seguridad y Salud Ocupacional de 21-07-2023
POR Codelco

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INDICE

1. OBJETIVOS ....................................................................................................................... 3
2. ALCANCE .......................................................................................................................... 3
3. DEFINICIONES .................................................................................................................. 3
4. RESPONSABILIDADES ..................................................................................................... 4
5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD ................................................................................... 7
6. VERIFICACIÓN .................................................................................................................. 8
7. ANEXOS ............................................................................................................................. 9
8. REFERENCIAS .................................................................................................................. 9

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1. OBJETIVOS

El Programa de desarrollo y seguimiento a los/as trabajadores/as de baja experiencia


laboral en faenas y operaciones de la Minería (BEL) busca brindar apoyo y dirección en
terreno a:
• Trabajadores/as nuevos/as.
• Trabajadores que cambian de puesto de trabajo.
• Trabajadores que pasan de operar o conducir un equipo a otro (Ver equipos en
Anexo 3).

Lo anterior, para facilitar su nueva integración laboral y modelar conductas preventivas,


con base en la generación de competencias, en la aplicación de controles críticos
asociado a ejecución de tareas.

2. ALCANCE

Este programa aplica a trabajadores/as propios/as y contratistas, que cumplan con al


menos uno de los siguientes requisitos:
• Menos de 6 meses de experiencia laboral en Minería.
• 25 o menos años de edad.
• Trabajadores/as que aun no cumpliendo los requisitos indicados en los puntos
anteriores se encuentren en las siguientes situaciones:
a) Cambiado de puesto de trabajo, con procesos y peligros distintos al de
origen.
b) Operadores que pasan de un equipo a operar otro, de distinto tipo, o
distinta marca (fabricante) y/o modelo.

Se excluirá del programa al personal de áreas staff que no estén expuestos


permanentemente a peligros en áreas operacionales, como parte de sus funciones
habituales, como por ejemplo áreas de recursos humanos, abastecimiento, servicios.

Respecto del personal que presta servicios en contratos menores a 60 días, aplicara lo
establecido en Anexo 4 del presente instructivo.

3. DEFINICIONES

Tutoría:
Proceso sistemático, guiado y orientado al desarrollo, facilitación y modelamiento de
prácticas de trabajo, técnicas operacionales y conductas preventivas en trabajadores/as
BEL. Este proceso es desarrollado por un/a trabajador/a de la Unidad Organizacional o
de la Empresa a la que se incorpora el/ la trabajador/a BEL. La duración del proceso de
tutoría será como mínimo de 60 días efectivos de entrenamiento en terreno.

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Tutor:
Miembro de la organización que ha sido designado/a por su Jefatura directa para asumir
las funciones de guiar a los/as trabajadores/as BEL durante un período determinado, a
través de un programa estructurado de orientación, reforzamiento y modelamiento de
conductas preventivas relacionadas con las tareas que debe realizar. Debe cumplir con
los requerimientos de experiencia laboral, compromiso con la seguridad y habilidades de
facilitación establecidos por la Unidad Organizacional o Empresa a la que se incorporará
el/ la trabajador/a BEL. Su participación en el programa será voluntaria.

Perfil mínimo del Tutor:

1. Experiencia mínima de 4 años en minería y desempeñarse en el mismo rol o área


a la cual ingresa el/la trabajador/a BEL. Demostrar alta disciplina en el
cumplimiento de las herramientas preventivas y en el cumplimiento de los
controles críticos.
2. Aprobar capacitación del programa BEL, basado en el presente Instructivo.

3. Realizar tutoría a un máximo de 2 trabajadores/as BEL en forma simultánea.

4. Asegurar el debido aprendizaje, entendimiento, cumplimiento y aplicación


correcta, por parte del trabajador/a BEL, de los Controles Críticos asociados a su
tarea con exposición a Riesgos Críticos y de la implicancia del no cumplimiento
en cuanto a la gestión de consecuencias.

Trabajador de Baja Experiencia Laboral en Minería (BEL).


Trabajador/a con 6 o menos meses de experiencia laboral en Minería o en el puesto de
trabajo a desempeñar y/o con 25 o menos años de edad o que haya cambiado
recientemente de un área de trabajo a otra, cuyos procesos, peligros y riesgos son
distintos a los del área de origen, de igual forma serán considerados los operadores que
pasan de un equipo a operar otro, de distinto tipo, o distinta marca (fabricante) y/o
modelo.

4. RESPONSABILIDADES

Gerentes/as de Codelco
• Asignar los recursos necesarios para la implementación de este programa.
• Deben asegurar que la Organización y Empresas contratistas participen del
programa.
• Verificar que se cumpla con los objetivos de este programa.

Gerente/a Seguridad y Salud Ocupacional de la División o Proyecto de Codelco


• Impulsar y asegurar el cumplimiento de este Instructivo.
• Verificar que el programa sea efectivamente implementado.

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Ingeniero/a Especialista o Expertos en Prevención de Riesgos Codelco y Expertos


o Asesores de Seguridad de Empresas Contratistas
• Asesorar al área o a la empresa según corresponda, bajo su responsabilidad, en
la implementación del programa de tutores, difundir los alcances y objetivo.
• Participar en la capacitación y en la designación del Tutor.

Administrador/a de Contrato Codelco/VP


• Solicitar la implementación del programa BEL en las empresas contratistas bajo
su administración.
• Recibir de la empresa contratistas el registro de los trabajadores que posean las
características de “BEL” y el estado de implementación y cumplimiento del
programa, debiendo realizar seguimiento de manera mensual.
• Establecer los incumplimientos del programa en el Libro de Obra Digital (LOD) o
mediante carta contractual, en el caso de la Vicepresidencia de Proyectos.

Gerente/a o Administrador de Contrato de la Empresa Contratista


• Proporcionar los recursos necesarios para la implementación del programa en su
Empresa.
• Debe asegurar que se identifique (punto 5.2) a todos los/as trabajadores/as
nuevos/as en su empresa antes que comiencen las tareas y asignarlos a un tutor
en base a los requisitos establecidos, verificando permanentemente que todos
los trabajadores BEL usen la identificación del programa durante el proceso de
tutoría.
• Debe asegurar que los trabajadores BEL que ingresen a su área de trabajo,
participen del programa de tutores.
• Facilitar y monitorear la labor de los tutores en terreno con los trabajadores BEL.
• Llevar un registro del personal BEL que ingrese a la empresa e informar al
administrador de contratos de Codelco correspondiente, cada vez que ingrese un
trabajador BEL y a lo menos una vez al mes.
• Registrar el cumplimiento del programa en las carpetas personales de los
trabajadores, custodiando la evidencia de cumplimiento del programa.
• Evaluar a lo menos semestralmente la implementación y efectividad del
programa, informando al administrador de contratos de Codelco y a la Gerencia
de Seguridad y Salud Ocupacional de la División o Proyecto.

Supervisores/a o capataces de las Empresas Contratistas


En los casos en que el Supervisor (o Capataz) del trabajador BEL no sea el Tutor, debe:
• Supervisar y apoyar la labor de los Tutores en terreno con los trabajadores
nuevos.
• Participar en la evaluación final que realizará el Tutor al trabajador BEL.

Superintendentes/as, Supervisores/as Codelco


• En base a los requisitos establecidos, designar al/ a la tutor/a que acompañará
en el proceso de inducción al/ a la trabajador/a BEL que ingrese a la Unidad
Organizacional bajo su responsabilidad

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• Facilitar y monitorear la labor de los/as tutores/as en terreno con los/as


trabajadores/as BEL
• Asegurar que los/as trabajadores/as BEL que ingresen a su Unidad
Organizacional, participen del programa de tutores/as
• Participar en la evaluación final que realizará el/la Tutor/a al trabajador/a BEL

Trabajador/a BEL
• Portar permanentemente el distintivo que lo caracteriza como trabajador BEL.
• Atender permanentemente las directrices, lineamientos y retroalimentación de su
Tutor, Supervisores y/o Capataces que tiendan a mejorar el desempeño en su
trabajo y el desempeño en materia de Seguridad y Salud Ocupacional con foco
en la aplicación efectiva de los Controles Críticos.
• Cumplir con el programa, actuando permanentemente con estricto apego a los
procedimientos y estándares de seguridad.

Gerencia de Recursos Humanos de la División/VP y Área o Encargado de


Recursos Humanos de las Empresas Contratistas
• Llevar un registro del personal BEL que ingresa a la Organización o Empresa.
• Informar a las unidad organizacional o área a la que será asignado el personal
BEL.
• Registrar el cumplimiento del programa en la carpeta del personal.
• Participar en la evaluación regular que se hará del programa, junto con la
Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional de Codelco o junto con el Área o
Departamento de Prevencion de Riesgos de la Empresa Contratista.
• Mantener un registro del personal que ha participado en programa de tutores BEL
en la División/VP o Empresa Contratista y su evaluación
• Reforzar las competencias de los Tutores, mediante capacitaciones y
entrenamientos, competencias que deberán ser evaluadas y su aprobación no
podrá ser inferior a un 100%.

Tutores/as
• Serán responsables de guiar, orientar, reforzar y modelar, las prácticas de
trabajo, técnicas operacionales y las conductas preventivas en los/as
trabajadores/as BEL que le sean asignados/as.
• Retroalimentar, e informar al/ a la Supervisor/a directo/a respecto al avance
del/de la trabajador/a en el programa de tutoría.
• Evaluar al/ a la trabajador/a BEL al término del programa en base a checklist
indicado en Anexo 1 de este documento, e informar al/ a la Supervisor/a directo/a
si el/la trabajador/a aprobó el proceso de tutoría.
• El/La Tutor/a participará en una sesión de entrenamiento organizada por el área
de seguridad y de recursos humanos.
• A cada Tutor/a se asignará un máximo de 2 trabajadores/a nuevos/as de manera
simultánea.

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5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

El proceso de tutoría se llevará a través de las siguientes etapas:

5.1. Información de Trabajadores/as BEL a Unidad Organizacional


De acuerdo con las directrices de este instructivo, cada vez que ingrese un/a
trabajador/a BEL a la organización o empresa, la Gerencia de Recursos Humanos /
el/la Administrador/a de contratos informará a la Unidad Organizacional a la cual
será asignado/a el/ la trabajador/a en base a un listado cuyo formato se establece en
Anexo 5 “Listado de Trabajadores/a BEL”.

5.2. Identificación de trabajadores/as BEL


En la charla de inducción a cada trabajador/a BEL la Unidad Organizacional o el área
donde se desempeñará el/la trabajador/a le entregara a cada trabajador/a BEL un
elemento distintivo (casco; chaleco geólogo, Etc.) con la leyenda BEL, que identifica
su participación en el programa y se le explicarán los objetivos y alcances de este.

5.3. Designación de Tutores para cada trabajador/a BEL


El/La Supervisor/a o Superintendente/a de la Unidad Organizacional a la que será
asignado el/la trabajador/a BEL, en conjunto con el/la Ingeniero/a o Especialista en
Prevención de Riesgos y el/la representante del área de Recursos Humanos,
designarán al/ a la trabajador/a que cumplirá la función de tutoría.

5.4. Tutoría en terreno


Este proceso se extenderá por un período mínimo de 60 días efectivos de
entrenamiento en terreno, tiempo en el cual, el/la trabajador/a BEL, deberá realizar
las actividades siempre acompañado por el/la tutor/a.
Durante este período el/la Tutor/a se encargará de guiar al/ a la trabajador/a en su
desempeño en las distintas tareas que realice, evaluándolo/a y retroalimentándolo/a
de manera positiva (Entregar y recibir información acerca de los desempeños de
nuestros/as trabajadores/as BEL, identificando logros y aspectos que deben
mejorar). Ello de acuerdo con las funciones establecidas en el punto 4:
Responsabilidades, de este documento.

5.5. Evaluación final e información a Gerencia de Recursos Humanos / Información a


Administrador/a de Contratos de Codelco para el caso de EECC
Al término del período mínimo establecido, el/ la Tutor/a hará una evaluación de los
progresos del/ de la trabajador/a con relación a su desempeño en base a Checklist
definido por la GSSO en base a formato indicado en Anexo 1 “Criterio de evaluación-
aspectos SSO programa Tutoría de trabajadores/as BEL”. En este proceso será
apoyado por el/ la Ingeniero/a o Especialista, en Prevención de Riesgo y el/ la
Supervisor/a o Jefatura directo/a.

El/ La Tutor/a comunicará los resultados a su Supervisión y al/ a la Ingeniero/a


Especialista en Prevención de Riesgos, quien comunicará a su vez al/ a la
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representante de la Gerencia o Encargado de Recursos Humanos la finalización del


proceso de tutoría y su condición a través de un listado cuyo formato se establece en
Anexo 5.

Si el trabajador aprueba la evaluación (Nota mínima de aprobación será de 100%),


el/la coordinador/a registrará en listado situación del/ de la trabajador/a y retirará
distintivo de trabajador/a BEL.

En el caso que el trabajador/a BEL no apruebe con la nota requerida de un 100%, la


organización, deberá gestionar la reincorporación del trabajador/a BEL a un nuevo
proceso de tutoría, si al finalizar este nuevo proceso el/la trabajador/a nuevamente
no aprueba la evaluación, se analizará la situación en conjunto con Recursos
Humanos y el área a la que pertenece el/ la trabajador/a BEL.

6. VERIFICACIÓN

SEGUIMIENTO Y MANTENIMIENTO DEL PROGRAMA

La Gerencia Corporativa de Seguridad y Salud Ocupacional realizará una auditoría anual


para verificar el Cumplimiento del Programa de Tutores BEL y cada vez que lo estime
pertinente.

Las Gerencias de SSO realizarán un seguimiento aleatorio y control del cumplimiento del
programa de Tutores/as BEL en forma semestral e informarán su resultado (junio y
diciembre de cada año) a la Gerencia Corporativa de SSO.

La Gerencia de Recursos Humanos de cada División/Proyecto y las Empresas


Contratistas, mantendrán seguimiento y registro de los/as trabajadores/as BEL que han
pasado por el programa y de su resultado.

RECONOCIMIENTOS A TUTORES:

Un aspecto relevante para estimular la participación de tutores/as, es contar con un


programa de reconocimientos a su participación. A continuación, se establecen criterios
base para la aplicación de reconocimientos:
• Los reconocimientos deben tener la propiedad de dar a conocer a organización
las prácticas por las cuales es reconocido/a el/ la trabajador/a y lograr estimular
la participación de trabajadores/as en el programa
• Ser intangibles y no asociados a aspectos pecuniarios
• Se deben considerar aspectos como cartas de felicitación en su carpeta personal,
reportajes o publicaciones de su labor en medios de la Empresa, objetos
recordatorios (tipo merchandising), premiación en instancias especiales o
regulares de SSO, diplomas, entre otros similares
• Determinar una frecuencia no menor a 6 meses para desarrollar las actividades
de reconocimiento
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7. ANEXOS

ANEXO 1: Criterios de Evaluación - Aspectos SSO Programa Tutores/as BEL


ANEXO 2: Flujograma programa de tutoría trabajadores/as BEL
ANEXO 3: Listado de equipos y vehículos, de operación y conducción de alta
complejidad
ANEXO 4: Gestión de Seguridad Trabajadores/as BEL, en contratos de
servicios SPOT
ANEXO 5: Listado de Trabajadores/as BEL

8. REFERENCIAS

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional

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ANEXO 1: Criterios de Evaluación - Aspectos SSO Programa Tutoría Trabajadores/as BEL

Factor de Evaluación Observaciones


Satisfactorio Insatisfactorio Criterios
(Satisfactorio solo = 100%) < a 100%
Debe conocer las
No conoce las principales obligaciones y
Conoce las obligaciones de SSO
1. CONOCIMIENTO OBLIGACIONES EN obligaciones de SSO prohibiciones del
en RIOHS que le aplican
SSO en RIOHS que le Reglamento Interno de
aplican Orden Higiene y
Seguridad.
Aplicar y participa en el
No conoce o no
análisis de tarea del
Conoce y aplica de forma correcta aplica en su totalidad
2. CONOCIMIENTO Y USO DE equipo de trabajo y
los procedimientos e instructivos los procedimientos e
PROCEDIMIENTOS CRÍTICOS aportando y aplicando
en las tareas que desarrolla instructivos en las
correctamente los
tareas que desarrolla
controles críticos.
No identifica la
Actúa con iniciativa
totalidad de los
Identifica claramente los peligros propia para corregir
peligros de las tareas
3. IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS de las tareas que desarrolla y sabe condiciones de peligro y
que desarrolla y/o no
que controles aplicar gestiona con la
sabe que controles
supervisión desviaciones
aplicar
No conoce o no Conoce y pone en
Conoce los Controles Críticos de aplica los Controles práctica los Controles
4. APLICACIÓN DE CONTROLES CRÍTICOS las tareas que desarrolla y los Críticos aplicables a Críticos que aplican a los
aplica correctamente al desarrollar las tareas que peligros y riesgos
su tarea desarrolla identificados

Incurre en conductas Verificar un


Mantiene una conducta preventiva peligrosas al realizar comportamiento
5. CONDUCTAS CLAVES
en las tareas que realiza las tareas preventivo en el
encomendadas desempeño de las tareas.

Conoce y usa las herramientas Desconoce o conoce


Conoce y usa las
preventivas de SSO (ART, Tarjeta de forma parcial las
herramientas preventivas
Verde, Controles Críticos que herramientas
que dispone la Empresa
6. UTILIZA LAS HERRAMIENTAS Salvan Vidas, Conductuales, entre preventivas de SSO
para trabajadores (ART,
PREVENTIVAS DE SSO otras) (ART, Observación
Observación de
de conductas,
conductas, Tarjeta Verde,
Tarjeta Verde, entre
entre otras)
otras)

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ANEXO 2: Flujo grama Proceso de Tutoría Trabajador/a BEL

PASO 1: Información de Trabajadores/as


BEL a Unidad Organizacional o área

PASO 2: Designación de Tutores/as para


cada trabajador/as BEL

PASO 3: Inicio de la tutoría en terreno,


evaluación y seguimiento (60 días efectivos
de entrenamiento).

PASO 4: Evaluación e información a la


Gerencia de Recursos Humanos o
Encargado de EECC.

¿Trabajador/a Aprueba Programa? No

SI

Cumplimiento del Programa

ANEXO 3: Listado de equipos y vehículos, de operación y conducción de alta complejidad:

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1. Acuñador
2. Mixer (minería subterránea)
3. Manipulador Telescópico
4. Camión - fábrica (Explosivos)
5. Camión - tractor Tapa Pozos
6. Mini cargador
7. Mini cargador tapa pozos
8. Camión Articulado tipo Dumper
9. Camión Aljibe
10. Camión Barre Nieve
11. Camión Barredor
12. Camión Aspirador supersucker
13. Camión de Extracción de Mina Rajo (CAEX)
14. Camión de Extracción de mina subterránea
15. Camión transporte de escoria
16. Cargador Frontal de carguío y/o de apoyo
17. Cargador LHD
18. Excavadora
19. Grúa telescópica
20. Jumbo de Fortificación o perforación
21. Manipulador de Neumáticos
22. Montacargas (Grúas horquillas)
23. Motoniveladora
24. Pala electromecánica, diésel o hidráulica
25. Pavimentadora
26. Perforadora subterránea sobre orugas o neumáticos
27. Retroexcavadora
28. Rodillo Aplanador, Compactador
29. Roboshot (Equipo de Shotcrete)
30. Roto Pala
31. Sondeadora sobre orugas o neumáticos
32. Tractor sobre neumáticos (wheeldozer)
33. Tractor sobre orugas (bulldozer)
34. Otros cuya operación requiera licencia tipo D o casos especiales que determine cada
Centro de Trabajo
35. Camiones de transporte de carga, que requieren licencia municipal Clase A4 o A5
36. Buses de transporte de pasajeros, que requieren licencia municipal Clase A3

ANEXO 4: Gestión de Seguridad Trabajadores/as BEL, en contratos de servicios SPOT

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Definiciones:
Contratos de servicios SPOT: El servicio denominado Spot, es una modalidad de servicio que
está enfocado satisfacer requerimientos esporádicos y que normalmente están asociados a
actividades o proyectos de corto plazo (menores a 60 días).

Trabajador de Baja Experiencia Laboral en Minería (BEL) de contratos SPOT:


• Trabajador/a con 6 o menos meses de experiencia laboral comprobable en Minería o en
el puesto de trabajo a desempeñar
• Trabajador/a con 25 o menos años de edad

Para este tipo de servicios denominados SPOT, no se autorizarán trabajadores sin experiencia
para conducir u operar vehículos y equipos, la experiencia mínima deberá estar indicada en las
bases técnicas de licitación.

Elementos de soporte y estándares de seguridad aplicables a contratos SPOT:


1. El área que requiere los servicios de una empresa SPOT debe analizar y establecer el perfil y la
experiencia mínima de los trabajadores que ingresaran al contrato, esto debe quedar plasmado
en las bases técnicas de licitación. El administrador de contrato CODELCO, asegurara el
cumplimiento de este punto, por parte de la empresa de servicios SPOT que administra
2. Las empresas de servicios SPOT, entregará a cada trabajador/a BEL un elemento distintivo
visible (casco; chaleco geólogo, Etc.) con la leyenda BEL, con el fin de ser identificados del resto
del personal y el trabajador BEL estará obligado a utilizar y portar el distintivo.
3. Las empresas de servicios SPOT, a través del administrador de contrato y el asesor de
seguridad de la empresa, asignaran como Tutor/a, a un/a trabajador/a experimentado/a
responsable de guiar, orientar, reforzar y modelar, las prácticas de trabajo, técnicas
operacionales y las conductas preventivas en los/as trabajadores/as BEL que le sean
asignados/as. El tutor realizara una avaluación a la mitad del contrato y otra al finalizar según los
criterios del Anexo 1, e informara al administrador de contrato de la empresa de servicios SPOT,
el cual a su vez informara al administrador de contrato CODELCO los resultados mediante
registro Anexo 5, el cual deberá realizar las gestiones correspondientes según los resultados.
4. Las empresas de servicios SPOT, mantendrá un registro (Anexo 5) actualizado de su personal
BEL y de los Tutores asignados, el cual será informado al administrador de contrato CODELCO
5. Las empresas de servicios SPOT, deberán identificar los Riesgos Críticos presentes en
las tareas que desarrollaran durante el contrato, con el fin de asegurar las competencias
del personal en la identificación de los riesgos y en la implementación de los Controles
Críticos aplicables
• Identificación mediante matriz de riesgos y procedimientos de trabajo
• Capacitación a trabajadores de los procedimientos de trabajo seguro, con foco en los
Riesgos Críticos presentes en las tareas y en la implementación de Controles Críticos
• Esta capacitación debe ser evaluada y se solo podrá ser aprobada con un 100%.
• Se debe dejar registro de estas actividades
6. El/La Trabajador/a BEL, solo podrán desarrollar actividades asociadas a Riesgos Críticos, bajo la
permanente guía y orientación de su tutor/a

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ANEXO 5: Formato Listado de Trabajadores/as BEL

AREA DE
PROCEDENCIA (En EDAD CAMBIO DE
FECHA EXPERIENCIA
EMPRESA DE caso movimiento MENOR A UNIDAD Área Fecha Nombre Tutor/a Resultado situación Fecha
RUT NOMBRES APELLIDOS EMPRESA INGRESO EN MINERIA
PROCEDENCIA dentro del 25 AÑOS ORGANIZACIONAL Asignada Asignación de Evaluación evaluación
EMPRESA (no/si)
Contrato o (no/si) (no/si) Tutor/a

Empresa)

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