PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES

CON BAJA EXPERIENCIA LABORAL

EMPRESA

PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA LABORAL

XXX

TIPO DE DOCUMENTO CÓDIGO

DEPARTAMENTO / PROCESO / OBRA

XXX

PLAN XXX

CLAUSULAS DE LAS NORMAS Revisión Fecha Emitido para

ELABORADO REVISADO APROBADO

NOMBRE

CARGO ENCARGADA DE HGP JEFE S&SO ADMINISTRADOR DE CONTRATO

FIRMA

FECHA

Página 1 de 11
 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

CONTENIDO

1. OBJETIVO............................................................................................................................3

2. ALCANCE............................................................................................................................3

3. DEFINICIONES.....................................................................................................................3

4. RESPONSABILIDADES..........................................................................................................4

5. DESCRIPCIÒN DEL PROGRAMA...........................................................................................5

6. VERIFICACIÒN.....................................................................................................................7

7. ANEXOS..............................................................................................................................8

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 2 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

1. OBJETIVO

El Programa de desarrollo y seguimiento a los trabajadores con baja experiencia laboral en faenas de la
Minería (BEL), busca brindar apoyo y dirección en terreno a los trabajadores nuevos o que cambian de
puesto de trabajo, para facilitar su integración a la Empresa o a la nueva área de trabajo, modelando buenas
conductas preventivas.

2. ALCANCE

Este programa se aplicará a todos los trabajadores del contrato XXX Nº XXX que cuenten con las siguientes
características laborales:

 Poseer menos de 6 meses de experiencia laboral en Minería o en el puesto de trabajo a

desempeñar.
 Tener 25 o menos años de edad.
 Trabajadores que teniendo o no estos parámetros, se hayan cambiado de puesto de trabajo de un
área de trabajo a otra, con procesos y riesgos distintos a las del área de origen.

3. DEFINICIONES

Tutoría:
Proceso sistemático, guiado y orientado al desarrollo, facilitación y modelamiento de prácticas seguras de
trabajo, en trabajadores de baja experiencia laboral en Minería (BEL). Este proceso es desarrollado por un
trabajador antiguo (Tutor) del área de trabajo a la que es asignado el trabajador BEL. La duración mínima
del proceso de tutoría es de 2 meses para las Divisiones y de 2 turnos para la Vicepresidencia de
Proyectos.

Tutor:
Miembro de la organización que ha sido designado por su Jefatura directa para asumir las funciones de
guiar a los trabajadores BEL, durante un período determinado, a través de un programa estructurado de
orientación, reforzamiento y modelamiento de conductas preventivas relacionadas con las tareas que
deberá realizar. Debe cumplir con los requerimientos de experiencia laboral, compromiso con la
seguridad y habilidades de facilitación. Su participación en el programa será voluntaria.

Trabajador de Baja Experiencia Laboral en Minería (BEL):

Trabajador con menos de 6 meses de experiencia laboral en Minería o en el puesto de trabajo a
desempeñar y/o con 25 o menos años de edad o que haya cambiado recientemente de un área de
trabajo a otra, cuyos procesos y riesgos son distintos a la del área de origen.

Se excluirá del programa a personal de áreas staff que no estén expuestos permanentemente a riesgos
propios de las áreas operacionales, como parte de sus funciones habituales (Ej.: Recursos Humanos,
abastecimientos, servicios u otros).

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 3 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

4. RESPONSABILIDADES

4.1. Gerente /Administrador de Contrato:

 Proporcionar los recursos necesarios para implementar el programa en la organización.

 Asegurar que se identifique a todos los trabajadores nuevos en su empresa antes que
comiencen sus tareas y asignarlos a un tutor en base a los requisitos establecidos, verificando
permanentemente que todos los trabajadores nuevos usen la identificación del programa
durante el período de tutoría.
 Asegurar que los trabajadores BEL que ingresen a su área de trabajo, participen del programa
de tutores
 Facilitar y monitorear la labor de los tutores en terreno con los trabajadores BEL.
 Llevar un registro del personal BEL que ingresa a la empresa e informar al administrador de
contrato de Codelco correspondiente.
 Registrar el cumplimiento del Programa en las carpetas personales de los trabajadores,
custodiando la evidencia de cumplimiento del programa.
 Evaluar permanentemente la implementación y efectividad del programa, informando al
administrador de contrato de Codelco y a la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional de la
División o Proyecto.

4.2. Tutores
 Serán responsables de guiar, orientar, reforzar y modelar conductas preventivas entre los
trabajadores BEL que le sean asignados.
 El Tutor participará en una sesión de entrenamiento, que dictará el Ingeniero Especialista
en Prevención de Riesgos.
 A cada Tutor se le asignará un máximo de 3 trabajadores nuevos BEL.
 Retroalimentará e informará al Supervisor directo respecto al avance de cada trabajador en el
programa de tutoría.
 Aplicará check list de evaluación al término del programa e informará al Supervisor directo sobre
los trabajadores que aprobaron el proceso de tutoría.

4.3. Coordinador Herramientas de Gestión Preventivas

Asesorar a las áreas de trabajo bajo su responsabilidad en la implementación del programa de tutores,
difundir los alcances y objetivos y controlar su implementación.

4.4. Supervisores/Capataces de las Empresas Contratistas

En los casos en que el supervisor (o Capataz) del trabajador BEL no sea el Tutor debe:

 Supervisar y apoyar la labor de los Tutores en terreno con los trabajadores nuevos.
 Participar en la evaluación final que realizará el Tutor al trabajador BEL.
 Además, es responsable de verificar que todo personal nuevo en su área tenga la experiencia
requerida para ejercer su cargo de acuerdo a lo establecido en este procedimiento, de lo contrario
se deberá ingresar a trabajador a programa BEL.

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 4 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

4.5. Trabajador BEL

 Portar permanentemente el distintivo que lo caracteriza como trabajador BEL.

 Atender permanentemente los consejos y retroalimentación de su tutor, supervisores y/o
capataces que tiendan a mejorar el desempeño en su trabajo y en Seguridad y Salud
Ocupacional.
 Cumplir con el programa, actuando permanentemente con estricto apego a los procedimientos.

5. DESCRIPCIÒN DEL PROGRAMA

5.1. Identificación trabajador Baja Experiencia Laboral (BEL)

Para identificar si el personal que ingresa a la organización es trabajador con baja experiencia laboral (BEL)
se aplicarán tres filtros los cuales se detallan a continuación:

Filtro 1: En el proceso de contratación, personal de Relaciones Laborales realizará una encuesta (Ver
anexo 7.4.) a cada trabajador, esto con el objetivo de verificar si el personal que se encuentra en
proceso de contratación le aplicará el programa BEL. Si dentro del personal encuestado se reporta
que alguno de ellos tiene baja experiencia laboral, Relaciones Laborales informará al departamento
de Seguridad y Salud Ocupacional realizando entrega de las encuestas realizadas y adjuntando el
curriculum vitae de cada trabajador.

Filtro 2: Una vez realizado el ODI por parte de XXX, se obtendrá un registro del personal que asistió a
éste, el cual será comparado con la información entregada previamente por Relaciones Labores,
revisando cada uno de sus curricumlum vitae y documentación necesaria en el caso de operadores o
conductores.

Filtro 3: Verificar que todo personal nuevo en su área cuente con la experiencia requerida para
ejercer su cargo de acuerdo a lo establecido en este procedimiento, asegurándose de que éste
realizó su programa BEL o de lo contrario ingresarlo al programa a dicho programa.

Filtro 4: En caso de que un trabajador se ausente del trabajo por 60 días o más que no sea por
Accidente de Trabajo, deberá ingresar a un programa de Baja Experiencia Laboral por una semana
de reconocimiento, además al ingresar a trabajar después de haber estado ausente la
Administración lo/la recibirán para entregar toda la información de los cambios que han sucedido
durante el periodo de ausencia.

Para el caso del personal BEL Conductor y/o Operador el contrato deberán regirse por el INSTRUCTIVO
PROGRAMA TUTOR-BEL PARA CONDUCTORES DE VEHÍCULOS Y OPERADORES DE EQUIPO N14MS03-I1-
N14MS03-00000-INSSE06-0000-020, correspondiente al año 2020.

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 5 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

Etapas del programa de Tutoría-BEL

Una vez identificado un trabajador BEL en el ODI, proceso de contratación o por el supervisor (Terreno) el
proceso de tutoría se llevará a cabo, a través de las siguientes etapas:

Paso N°1: Información de trabajadores BEL al administrador de contrato.

 De acuerdo a las directrices de este programa, cada vez que ingresen trabajadores BEL la empresa
informará al administrador de contrato, en base a un listado que contendrá al menos lo que se
establece el anexo 1 “Listado de trabajadores BEL”.

Paso N°2: Identificación de Trabajadores BEL

 En la charla de inducción a cada trabajador BEL se le entregará un distintivo (ejemplo: Logotipo
autoadhesivo para el casco) que identifica su condición y se le explicarán los objetivos del programa.

Paso N° 3: Designación de Tutores para cada Trabajador BEL

 El departamento de Prevención de Riesgos designará al trabajador que cumplirá la función de tutoría
contemplando los requisitos definidos en este documento.

Paso N° 4: Tutoría en Terreno

 Este proceso será por turnos para los contratos que se desarrollan con Vicepresidencia de Proyectos.
 Durante este período el tutor se encargará de guiar al trabajador en su desempeño en las distintas tareas que
realice, evaluándolo permanentemente y retroalimentándolo de manera positiva cuando detecte desviaciones.
En esta etapa el tutor debe realizar seguimiento de la evolución del trabajador, acorde a las recomendaciones
realizadas.

Paso N°5: Evaluación Final, Comunicación de Resultados y Registro

 Al término del período mínimo establecido, el Tutor hará una evaluación de los progresos del
trabajador en relación a su desempeño en base a la lista de chequeo del Anexo 2 “Criterios de
Evaluación- Aspectos SSO Programa Tutoría Trabajadores BEL”. En este proceso será apoyado por el
área de Prevención de Riesgos de su empresa y el Supervisor directo (en caso de que éste no sea su
tutor).
 El Tutor comunicará los resultados a la administración superior de su empresa, quien comunicará a
su vez al Administrador de Contrato, la finalización del proceso de tutoría y su evaluación final a
través de un listado cuyo formato se establece en Anexo 1 “Listado de Trabajadores BEL”.
 Si la evaluación es positiva, se registrará en este listado la situación del trabajador y se retirará el
distintivo de trabajador BEL.
 Si de acuerdo la evaluación efectuada el tutor considera que el trabajador requiere mayor tiempo
de tutoría, lo mantendrá en el programa por otro período.
 Se deberá realizar difusión del programa al personal, motivando la participación y apoyo del mismo.

Para los conductores y operadores se aplicará el instructivo establecido Vicepresidencia de Proyectos,

Chuquicamata “Instructivo programa TUTOR-BEL para conductores de vehículos y operadores de equipo
XXX.

5.2. Reconocimiento a Tutores

Un aspecto relevante para estimular la participación de tutores es contar con un programa de

reconocimientos a su participación. A continuación, se establecen criterios base para la aplicación de
reconocimientos:

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 6 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

 Los reconocimientos deben tener la propiedad de dar a conocer a la organización las prácticas
por las cuales es reconocido el trabajador y lograr estimular la participación de trabajadores
en el programa.
 Ser intangibles y no asociados a aspectos pecuniarios.
 Se deben considerar aspectos como cartas de felicitación en su carpeta personal reportajes o
publicaciones de su labor en medio de la empresa, objetos recordatorios, premiación en
instancias especiales o regulares de SSO, diplomas entre otros similares.
 Determinar una frecuencia no menor a 6 meses para desarrollar las actividades de
reconocimientos.

6. VERIFICACIÒN

El jefe del departamento de Seguridad y Salud Ocupacional deberá evaluar en forma permanente la
efectividad del programa de tutores y establecer los mecanismos necesarios para su mantención.

De igual forma, deberán mensualmente analizar las evaluaciones realizadas por los tutores a sus
trabajadores nuevos y el progreso del programa. Este informe se hará llegar a la Gerencia de Seguridad y
Salud Ocupacional de Codelco, quien consolidará la información y dará retroalimentación a la Gerencia
General.

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 7 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

7. ANEXOS

7.1. Listado de Trabajadores BEL.

LISTADO DE TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA LABORAL (BEL)

EMPRESA DE RUN NOMBRE APELLIDOS EMPRESA FECHA DE EXPERIENCIA EDAD CAMBIO DE UNIDAD ÁREA FECHA NOMBRE RESULTADO DE SITUACIÓN FECHA
PROCEDENCIA INGRESO EN MINERÍA MENOR ORGANIZACIONAL ASIGNADA ASIGNACIÓN TUTOR/A EVALUACIÓN EVALUACIÓN
(NO/SI) A 25 (SI/NO) DE TUTOR/A
AÑOS
(SI/NO)

7.2. Criterios de evaluación –Aspectos SSO Programa Tutoría Trabajadores BEL

Factor de evaluación Satisfacción Observación Insatisfactorias Criterios

• Conocimiento de obligaciones • Conoce las obligaciones SSO y RIOHS que • No conoce las obligaciones SSO y RIOHS • Debe conocer las principales obligaciones y prohibiciones del
SSO le aplican. que le aplican. reglamento RIOHS.

• Conocimiento de Política SSO.
• Conocimiento y uso de
procedimientos claves.
o
• Identificación de peligros.
• Aplicación de controles de
riesgos.
• Utilización de herramientas
preventivas SSO
• Entiende y conoce los aspectos de la
política SSO que le aplican.
• Aplica los procedimientos e instructivos en
las tareas que desarrolla.
• Conocen los riesgos críticos de las tareas
que desarrolla y los aplica al desarrollar su
tarea.
• Mantiene una conducta preventiva en las
tareas que realiza, utiliza los E.P.P
permanentemente y atiende las
recomendaciones de su tutor y supervisor.
• Conoce y usa las herramientas preventivas
de SSO (Tarjeta verde, reporte RSSO,
observación de conductas)
• No entiende / no conoce los aspectos • Debe entender cuál es su rol personal respecto al contenido de la
de la Política SSO que le aplican. Política.
• No aplica los procedimientos e • Aplicar y participar en el análisis de riesgos de la tarea (ART) del
instructivos en las tareas que equipo de trabajo y destaca por su aporte y sugerencias.
desarrolla.
• Actúa con iniciativa propia para corregir condiciones evidentes de
• No identifica los peligros de las tareas y peligros y que están a su alcance hacerlo.
no sabe que controles aplicar.
• Pone controles que aplican a los peligros y riesgos identificados.
• No conoce o no aplica los controles de
riesgos críticos de las tareas que
• Verificar un comportamiento preventivo en el desempeño de la
desarrolla.
tarea.
• Incurre frecuentemente en conductas
• Conoce y usa las herramientas preventivas que dispone la
peligrosas al realizar las tareas
empresa para los trabajadores.
encomendadas.
• No conoce, no usa las herramientas

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 8 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

preventivas de SSO.

7.3. Cartilla de Evaluación-Programa Tutoría Trabajadores BEL

PROGRAMA DE TUTORES-BEL

Evaluación
Nombre Mentor Satisfactorio
Empresa Insatisfactorio
Nombre BEL No aplica
Período

Criterio de evaluación Día de evaluación Comentarios parciales

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Conoce las obligaciones SSO y RIOHS que le aplican.

2 Entiende y conoce los aspectos de la política SSO que le aplican.

3 Aplica los procedimientos e instructivos en las tareas que desarrolla.

4 Conocen los riesgos críticos de las tareas que desarrolla y los aplica al desarrollar su
tarea.
5 Mantiene una conducta preventiva en las tareas que realiza, utiliza los E.P.P
permanentemente y atiende las recomendaciones de su tutor y supervisor.
6 Conoce y usa las herramientas preventivas de SSO (Tarjeta verde, reporte RSSO,
observación de conductas)

COMENTARIOS GLOBALES DEL PROCESO TUTORÍA

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 9 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

7.4. Check List de Evaluación Personal BEL Conductor-Operador

PROGRAMA DE TUTORES-BEL-CONDUCTORES OPERADORES

Evaluación
Nombre Tutor     Satisfactorio S  
Nombre BEL   Insatisfactorio I  
Empresa   No aplica NA  
Fecha inicio    
Fecha termino  
CRITERIOS DE EVALUACIÓN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 14 Comentarios parciales
3
Conocimientos y prácticas de Seguridad                              
Conoce las obligaciones SSO y RIOHS que le aplican a PMCHS.                              
Entiende y conoce los aspectos de la política SSO que le aplican (según política                              
corporativa de Codelco).
Aplica los procedimientos e instructivos en las tareas que desarrolla.                              
Conocen los riesgos críticos de las tareas que desarrolla y los aplica al desarrollar su                              
tarea.
Mantiene una conducta preventiva en las tareas que realiza, utiliza los E.P.P                              
permanentemente y atiende las recomendaciones de su tutor y supervisor.
Conoce y usa las herramientas preventivas de SSO (Tarjeta verde, reporte RSSO,                              
observación de conductas)
Conocimientos Básicos Mecánicos                              
Posee conocimientos de la potencia de su equipo                              
Conoce tipos y utilización de frenos auxiliares y principales                              
Conoce la Tara y Carga máxima del equipo que usa                              
Conoce el tipo de Transmisión y su experiencia en la utilización                              
Conoce la simbología del panel ( tablero)                              
Posee conocimiento de los distintos mandos , interruptores y otros ocupados en el                              
interior de la cabina
Conceptos de Seguridad                              

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 10 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

Posee conocimiento de Técnica de Cajeo y de emergencia ante eventual percance                              

Conoce la utilización de sistemas contra incendio ( manual , Semi o automático)

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 11 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

7.5. Encuesta de Identificación de trabajador con baja experiencia laboral.

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 12 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

7.6. Proceso de Identificación y Tutoría personal BEL Conductor-Operador

Inicio

Identificación
Encargado de inducción personas
nuevas PMCHS

Recepción-Identificación
Encargado de Relaciones
Laborales / Recursos Humanos

Recepción -Identificación
Encargado de entregar ODI /SSO

Presentación y recepción
Supervisor del área

Asignación Tutor por supervisor

Recepción
Tutor /compañeros de labores

Comienzo
Tutoría/Acompañamiento

Termino Tutoría/Acompañamiento

Check list de Evaluación

personal BEL Conductor- Fin
Operador

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 13 de 14

 PLAN TUTORIA PARA TRABAJADORES CON BAJA EXPERIENCIA
LABORAL

7.7. Tipología de personal Conductor-Operador con Baja Experiencia Laboral (BEL)

Tipo de BEL Características Tiempo de Tutoría

Personal con las competencias y certificación correspondiente 3 semanas en
Conductor-operador sin
por marca y modelo y más de 1 año de experiencia en este tipo superficie
experiencia en Minería
de equipo, sin embargo, no posee experiencia en rutas de 6 semanas en
Subterránea
minería de superficie y/o subterránea subterránea
Personal con las competencias y certificación correspondiente
Conductor-operador con baja sin
por marca y modelo de equipo, sin embargo, posee menos de 1 4 semanas
experiencia en Minería
año y más de 6 meses de experiencia en rutas de minería consecutivas
Subterránea
subterránea
Personal con las competencias y certificación correspondiente
Conductor-operador con
por marca y modelo de equipo, que posee experiencia de más 3 semanas
experiencia en Minería
de 1 año en minería subterránea, sin embargo, no posee consecutivas
Subterránea en general
conocimiento de las rutas de Mina Chuquicamata Subterránea
Personal con las competencias y certificación correspondiente
Conductor-operador con
por marca y modelo de equipo, que posee experiencia de más 1 semana
experiencia en Minería
de 1 año en minería subterránea en Chuquicamata, el cual se (acompañamiento)
Subterránea en Chuquicamata
cambia de área dentro del proyecto
Conductor-operador con
Personal con las competencias y certificación correspondiente
experiencia en Minería 2 turnos-Día
por marca y modelo de equipo, que posee experiencia de más
Subterránea (Reconocimiento
de 1 año en minería subterránea en Chuquicamata, el cual se
(Cambio de contrato en la misma mina)
cambia de área dentro del proyecto
empresa y mismo cargo)
Conductor-operador con
Personal con las competencias y certificación correspondiente 6 turnos-Día
experiencia en Minería
por marca y modelo de equipo, que posee experiencia de más (Aplicación de
Subterránea en Chuquicamata
de 1 año en minería subterránea en Chuquicamata, el cual se procedimientos
(Cambio de contrato en otra
cambia de área dentro del proyecto nueva empresa)
empresa y mismo cargo)
Conductor-operador con
Personal con las competencias y certificación correspondiente 12 turnos-Día
experiencia en minería
por marca y modelo de equipo, que posee experiencia de más (aplicación de
subterránea en general (externo);
de 1 año en minería subterránea, sin embargo, no posee procedimientos en
(Cambio de contrato en otra
conocimiento de las rutas de Mina Chuquicamata Subterránea terreno)
empresa y mismo cargo)

Rev.:XXX Fecha creación doc.: XX-XX-20XX Página 14 de 14