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Cliente
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Procesos
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Capacidad de
aprendizaje
NDO INTEGRAL BALANCED SCORECARD
Unidad de Frecuencia de Óptimo Tolerable Deficiente Resultado del
Responsable
medida medición periodo
Puede ser: Resultados en el Persona responsable
Porcentaje Puede ser: periodo definido. de ese indicador.
Horas Anual Rango Rango Rango
Mensual
Por proyecto
Iniciativas
Iniciativas de mejora