MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°2

Experiencia Curricular: Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible Semestre 2023 - II

Contenido temático: Emprendimiento

Docente: Dr. Wilter Aro Fasanando

Tipo de Material Informativo Guía práctica

EMPRENDIMIENTO
a. Resultado esperado: Elabora la matriz de procesos de la Teoría del cambio en el proyecto de
emprendimiento social a partir del análisis de los impactos ambientales y sociales encontrados en su
contexto.
b. Evidencia de aprendizaje: Mapa de Empatía con las necesidades de los usuarios/ clientes
c. Integrantes del equipo de trabajo:
Apellidos y nombres % de participación
1. Campos Schlamauss, Alexandra Patrycia 50%

2. Chistama Samamé, Karen Juliete 50%

3. Flores Sangama, Max Henry 50%

4. Gálvez Reategui, Imanol Pool 80%

5. Montenegro Tuanama, Jesenia Yamileth 50%

6. Pipa Lomas, Patricia Paulina 100%

7. Sánchez Salazar, Jessica Andrea 50%

8. Santos Campos, Christian Andres 100%

1. ACTIVIDADES DE INICIO
a) Observe el vídeo “Burana–Perú sostenible”, en el siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4

b) Comente en clases con su equipo, las siguientes preguntas:

 ¿Por qué crees que el caso Burana es un ejemplo de emprendimiento social?
 ¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?

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 2. ACTIVIDADES DE PROCESO
a) RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: En equipo revisen y analicen
información sobre el mapa de empatía en la biblioteca virtual,
ppt, links, u otra información confiable sobre el tema a tratar.
https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s
b) En equipo analicen los
proyectos de emprendimiento
social elaborados de manera
individual en la sesión N° 1.
c) Elegir uno de los proyectos para ser trabajado durante el desarrollo del curso.

Descripción corta del Proyecto emprendedor elegido

Promoción cultural, fortalecimiento económico y comercial para la elaboración de

artesanías recicladas de la ciudad de Tarapoto.

Ahora llegó el momento de elaborar el MAPA DE EMPATÍA del Proyecto de

emprendimiento social de tu equipo de trabajo .

Pasos para elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios / clientes.

Lo básico para ser empático es:

1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus

vidas, observa desde el exterior sin entrometerse.
2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara
algunas preguntas para mantener una estructura. Lo importante es siempre
preguntar “¿Por qué?” ya que eso descubre nuevos significados.
3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la conversación y
el engagement.
Pídele también que te explique cómo hace algunas cosas y que vaya
vocalizando lo que pasa por su mente cuando esté en su trabajo.

Ahora desarrolle cada paso

1) Observar: completa el perfil de tu usuario, cliente o beneficiario en el recuadro y pega una foto:
ARQUETIPO DEL USUARIO/CLIENTE
¿Quién es?

Ludger Sangama profesional egresado del centro

institucional Senati – Tarapoto.

¿Cómo es?

Es una persona sociable, respetuoso y educado,

me menciono que le gustan los emprendimientos
de lo reutilizable ya que se puede crear un plan de
marketing para poder promocionar las artesanías
recicladas en PROGRAMA DEuna
Tarapoto, es FORMACIÓN HUMANÍSTICA
de las maneras de
promover el respeto por el medio ambiente y la
conservación de los recursos naturales.
2) Involúcrate: En el mapa de empatía, PERSONALIZA las preguntas de cada cuadrante para recoger
información de tu entrevistado. Al momento de la entrevista puedes reformular o añadir nuevas
preguntas a fin de aclarar o ampliar la información.
3) Mira y escucha: Completa en el siguiente esquema del mapa de empatía, la información y los detalles
observados.
4)

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 MAPA DE EMPATÍA

¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?

¿Qué crees que el usuario piensa, cuáles son sus creencias y opiniones? ¿Qué preferencias tiene?
¿Cuáles son sus inquietudes, sueños y aspiraciones? ¿Qué emociones has identificado? ¿Se manifiestan en lo que hace?
¿QUÉ OYE?
Piensa que la mejor manera de emprender en lo reutilizable es dar el ¿QUÉ VE?
¿Qué ha percibido de su entorno
mejor ejemplo a los pobladores. Las personas muestran interés en las
cosas recreadas. Sueñan con tener una vida sin contaminación. Sienten ¿Cómo has visto a sus amigos, familiares o
¿Qué le han dicho las personas cercanas o
afinidad respecto a la conservación del medio ambiente. conocidos relacionarse con el tema tratado?
lejanas sobre el tema?
¿Y los canales de comunicación o personas influyentes ¿Cómo actúa su entorno?
¿Este podría ser tu posible
sobre él/ella? usuario o cliente? ¿Cuál es la oferta de mercado que lo rodea?
Muy emocionados ya que los anima a ellos también a
Los usuarios han percibido en su entorno el querer apoyar y crecer como emprendedores en lo que se
impacto de contaminación que tienen los relaciona al reciclaje. Actúan de una manera muy positiva
productos con los que se fabrican las viviendas, por
con interés de querer saber y aprender. La oferta que los
los cual les parece innovador la construcción de
rodea es la comercialización ya que son muy proactivos y
viviendas con productos eco amigables, lo cual
podría disminuir la contaminación de nuestro comunicativos. De tal manera que sería muy bueno que
planeta. Si influyera mucho, ya que, si esta idea de ellos puedan ser parte de nuestro emprendimiento para
emprendimiento llega a los canales, los ciudadanos poder ofrecer y dar a conocer nuestro trabajo.
podrán conocer más sobre este proyecto. ¿QUÉ DICE Y HACE?
¿Qué acciones y comportamientos notaste? ¿Qué actitud tuvo? ¿Hay algunas frases o
palabra significativas que el usuario utilizó? ¿Eran positivas o negativas?
El usuario coopero muy respetuosamente y estaba satisfecho con lo que nos explicaba
dejando que le hiciéramos las respectivas preguntas, tuvo una actitud muy servicial al
dejarnos interactuar con él, también dijo que no dejemos las cosas sin concluirlas que si se
puede y existen varias formas de realizarlas ya que nuestras actividades son para bien y
generar un mejor cuidado al medio ambiente, palabras y frases muy positivas de su parte
ESFUERZOS RESULTADOS

Con metas de cambio para poder diseñar estrategias de marketing para El proyecto puede ayudar a preservar y promover la cultura local al enfocarse
promover los productos y atraer a un público más amplio y no solo como en la creación de artesanías que reflejen tradiciones y valores culturales.
clientes si no impulsarlos a que ellos también puedan emprender en este Además, al utilizar materiales reciclados, se promueve la sostenibilidad y la
mundo del reciclaje. conciencia ambiental.

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 3. ACTIVIDADES DE SALIDA
A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.
B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y
docente.
C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 2 del Blackboard la guía práctica desarrollada, de
manera grupal (solo sube un integrante del grupo)
D. La Nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.

4. REFERENCIA
REFERENCIA
Rufflet, E., Portales Derbez, L., García De La Torre, C., Lozano Aguilar, J. F., & Barrera
Duque, E. (2017). Responsabilidad, ética y sostenibilidad empresarial (1a ed.).
Pearson Educación De México.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000049
089707001
Serrano Ortega, M., & Blázquez Ceballos, P. (2016). Design thinking: lidera el presente.
Crea el futuro. Esic Editorial.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000195
929707001
Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea].
https://www.digitaliapublishing.com/a/28997
Uribe-Macías, M. E. (2017). El emprendimiento: algunas reflexiones desde un enfoque de
revisión. Clio América, 11(22).
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2443

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