Informe Final Del Proyecto

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU
CURSO:
GESTION DE PROYECTOS
DOCENTE:
Gómez Salas, Wilmer
INTEGRANTES:
Palacios Martínez, Marlon Anthony U17203235

Pinedo Sulca, Jorge Luis U19100348
Quispe Luna, Jheremy Jhonayker U18310298
Yura Donaires, Nelson U17200469
Rivera Morales, Pedro Luis U17205783 (NO HIZO NADA)

Lima, 17 de octubre de 2021
Índice
1.PROYECTO: TALLER AUTOMOTRIZ 3

1.1. Objetivo: 3
1.2. Justificación: 3
1.3. DUEÑO: 3
1.4. GESTION DE PROYECTOS: 3
1.5. CALIDAD: 3
1.5.1. SEGURIDAD: 4
1.5.2. ADMINISTRACIÓN: 4
1.6. DESCRIPTION SCOPE 5
1.7. Beneficios económicos: 7
1.8. Costo del proyecto 8
1.8.1. Presupuesto del proyecto 10
Gestión de Proyectos
1. PROYECTO: TALLER AUTOMOTRIZ
1.1. Objetivo:
El objetivo general de este trabajo de investigación es elaborar un plan de

negocios que sirva como eje para evaluar la factibilidad de abrir un taller
mecánico automotriz.
1.2. Justificación:
La reparación de automóviles tomará un papel muy importante en el negocio de la
industria automotriz. Además de los mantenimientos preventivos y las
reparaciones de que cada propietario debe experimentar, habrá cierto interés por
las piezas y reparaciones particulares que sean requeridos por los coches híbridos
y los eléctricos. Actualmente, hay muy pocos talleres automotrices equipados para
el mantenimiento y compostura de los vehículos híbridos a pesar de su creciente
demanda. La industria de la reparación de los autos ha incorporado en sus
diferentes franquicias, pintura, hojalatería, transmisiones, y cambios de aceite
entre otros. Es por eso que nuestro proyecto pretende aumentar dicha cantidad de
talleres y generar más demanda en la reparación y mantenimiento de estos.
1.3. DUEÑO:
SEGUNDO WILMER GOMEZ SALAS
1.4. GESTION DE PROYECTOS:
Este proyecto permitirá optimizar resultados, estandarizar actividades, gestionar y

controlar los procesos. Fuera de ello este este proyecto es una iniciativa que busca
dar soluciones a un problema a un negocio que no ha sido completamente resuelto
por la demanda ya existente. En palabras simples, es un proyecto de
emprendimiento empresarial que busca atender un problema de forma innovadora,
a través de ventajas competitivas la cual podemos ofrecer.
1.5. CALIDAD:
Como futura empresa en marcada dentro del sector metal mecánica, tenemos
visiones en cuanto se refiera a la calidad, lo cual es preciso recalcar que es uno de
los puntos más importantes dentro de la empresa, ya que como empresa nos
debemos al grado de satisfacción de nuestros clientes. Para ello dentro del plan de
la empresa, tenemos como eje principal certificarnos en el Sistema de Gestión de
Calidad ISO 9001.
3
1.5.1. SEGURIDAD:
Como plan de gestión en lo que se refiera a la seguridad y salud de los

trabajadores, la empresa tiene como propósito lograr la implementación de la
ley 29783 de Salud y Seguridad en el Trabajo, lo cual implica un importante
costo, por lo que es necesario que se realice correctamente.
Para ello debemos de conocer en profundidad los requisitos de la Ley 29783
y su reglamente de desarrollo (Decreto Supremo 005-2012-TR).
Paulatinamente tenemos objetivo lograr la certificación internacional ISO
45001 para así brindar una mayor rigidez a nuestro Sistema de Gestión ya
implementada. Todas estas culturas preventivas son también garantía de
mayor y más sostenible ganancia siempre que está basada en los pilares
fundamentales de la organización, del negocio y de las personas que lo
lideran y lo hacen posible.
1.5.2. ADMINISTRACIÓN:
Etapa del proyecto donde se divide y asigna el trabajo de las actividades que
se definieron durante el planeamiento del proyecto. Como acción principal es
la división del trabajo, ver cuáles son las áreas funcionales con las que
contara nuestro proyecto. Una vez realizada se asignan los puestos a cada
una de las personas involucradas además de las actividades de proyecto
establecido.
Enseguida es la coordinación con todas las personas encargadas del

proyecto. Por último se hacen las diferentes técnicas organizacionales las
cuales pueden ser organigramas, diagramas de flujos o procedimientos,
entre otras.
Niveles jerárquicos de la empresa:
 Gerente General
 Ingenieros
 Contadores
 Administradores
 Técnicos
 Operarios
4
GERENTE
GENERAL
2. DEPARTAMENTO 3. DEPARTAMENTO
1. DEPARTAMENTO
COMERCIAL OPERACIONAL
ADMINISTRATIVO
NACIONAL
3.1 JEFE DE
1.1 CONTABILIDAD 2.1 REPUESTOS TALLER
IMPORTACION
1.2 RECURSOS 3.2

HUMANOS TECNICOS
2.2 ALMACEN
1.3 TESORERIA
3.3 OTROS
1.4 LIMPIEZA
1.5 VIGILANCIA
3
1.6. DESCRIPTION SCOPE

El presente proyecto se basa en la implementación de un taller de mecánica automotriz
que no sólo se dedique a la reparación de automóviles, sino también al diseño y
fabricación de autopartes respetando en los estándares de calidad habidos en el
mercado.
La lista de entregables es:
 MANTENIMIENTO DE VEHICULOS: Estos serán añadidos si el mantenimiento del
vehículo lo requiera (dirección, suspensión, frenos, motor)
 REPARACION DE VEHICULOS: Estos se entregarán reparados de acuerdo al
daño por el cual el vehículo entro al taller. (dirección, suspensión, frenos, motor)
 REPARACION ELÉCTRICA: (iluminación, ventilación, arrancador, sensores,
alternador).
3
6
1.7. Beneficios económicos:
Definiendo los datos del presupuesto y capital, el gasto operativo, equipo y

maquinaria, equipo de oficina y capital de trabajo anual que a través de un análisis
financiero se evalúa la rentabilidad y factibilidad del proyecto el cual debe ser
rentable pues se tiene que recuperar la inversión en el tiempo establecido en el
cronograma del proyecto esto representa de forma positiva los cambios en los
activos de la empresa.
Para esto se realiza un plan financiero donde se incluyen datos como análisis del
mercado, de operaciones, ventas y estrategias y se evalúan estos para poder
enmarcar un negocio razonable y productivo.
Se garantizará ganancias y el éxito a los inversionistas a través de un plan de

financiero que incluye:
 Proyecciones del flujo de efectivo: Se incluye todo el dinero que ingresa

durante el periodo estipulado de tiempo en el cronograma.
 Estado de resultados: Tiene como objetivo precisar los resultados esperados

dadas las circunstancias de lo que podrían ser los ingresos comerciales y gastos.
Esto hace que las proyecciones sean más razonables
 Balance general Se realiza una evaluación de los resultados obtenidos en la

gestión del proyecto a través de las inversiones ejecutadas esperando obtener un
rendimiento de acuerdo al o invertido
 Análisis del punto de equilibrio: Se dará una proyección del negocio de qué
número de unidades deben ser vendidas o servicios brindados para poder
alcanzar el punto de inversión inicial es decir el cuándo no se gana, pero tampoco
se pierde.
7
1.8. Costo del proyecto
Los costos son los recursos económicos que el proyecto requiere para completar el
alcance del proyecto.
Es importante hacer una estimación del costo del proyecto, esto consiste en
desarrollar una estimación aproximada de los recursos monetarios necesarios para
completar las actividades del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que
determina el monto de los costos requerido para completar el trabajo del proyecto.
Los costos estimados para los recursos que se asignan al proyecto son: la mano de
obra, instalaciones, maquinarias y equipos, materiales, etc.
El presupuesto del proyecto es la suma total de los costos estimados de cada
actividad individual o conjunto de tareas el cual será monitoreada y controladas
durante la ejecución y desempeño del proyecto.
En la tabla 01 podemos observar los costos detallados del proyecto que ejecutaremos
en ello se ha considerado tres entregables.
En primer lugar, está el servicio de mantenimiento de vehículos livianos y las sub
actividades a realizar. Así mismo, para estimar los costos se tuvo en consideración
los principales recursos (mano de obra, material, maquinaria).
En segundo lugar, está el servicio de reparación de vehículos livianos y las sub
actividades a realizar. Así mismo, para estimar los costos se tuvo en consideración
los recursos mencionados anteriormente.
Por último, es el servicio de reparación eléctrica de vehículos livianos en el cual de
igual manera se detalla los costos de mano de obra, material y maquinaria que se
empleara para la ejecución de esta tarea.
8
Fuente: elaborada
Tabla 01: Detalle de costos estimados del proyecto
9
1.8.1. Presupuesto del proyecto
El presupuesto estimado del proyecto es el total de costos estimados en la
ejecución del proyecto, es por ello que la tabla 02 detalla los costos acumulados
durante la ejecución del proyecto.
MES COSTO COSTO ACUMULADO

S/ S/
Ago-21 15,355.00 15,355.00
S/ S/
Set-21 194,200.00 209,555.00
S/
Oct-21 0 209,555.00
S/
Nov-21 0 209,555.00
S/ S/
Dic-21 10,560.00 220,115.00
Fuente: elaborada.
Tabla 02: presupuesto del proyecto.
COSTO ACUMULADO EN SOLES

S/ 250,000.00
S/ 200,000.00
S/ 150,000.00
S/ 100,000.00
S/ 50,000.00
S/ -
Aug-21 Sep-21 Oct-21 Nov-21 Dec-21
10
ACTA DE CONSTITUCION DEL

PROYECTO
Título del
Proyecto TALLER DE MECANICA AUTOMOTRIZ (TECMEC)
Gerente del Jorge Luis Pinedo (Dueño)
Proyecto
Patrocinador
del Proyecto Jeremy
Organización
Ejecutora TALLERES PERUANOS
Cliente Jorge Luis Pinedo/Jeremy/Nelson/Pedro

Jorge Luis Pinedo
Breve Personal RRHH
Descripción de
Actores Personal de Contabilidad
Involucrados e Mecánicos automotrices
Influencia Personal de limpieza, y mantenimiento
Requerimientos Otorgar reparaciones con garantía y puntualidad, dar los mejores

de los repuestos del mercado, optimizar resultados, estandarizar actividades,
interesados gestionar y controlar los procesos
La reparación de automóviles tomará un papel muy importante en el

negocio de la industria automotriz. Además de los mantenimientos
preventivos y las reparaciones de que cada propietario debe
experimentar, habrá cierto interés por las piezas y reparaciones
particulares que sean requeridos por los coches híbridos y los eléctricos.
Actualmente, hay muy pocos talleres automotrices equipados para el
Justificación mantenimiento y compostura de los vehículos híbridos a pesar de su
del Proyecto creciente demanda. La industria de la reparación de los autos ha
incorporado en sus diferentes franquicias, pintura, hojalatería,
transmisiones, y cambios de aceite entre otros. Es por eso que nuestro
proyecto pretende aumentar dicha cantidad de talleres y generar más
demanda en la reparación y mantenimiento de estos.
Un taller mecánico- automotriz es un establecimiento industrial

donde se realizan reparaciones para establecer las condiciones
Breve normales del estado y funcionamiento de un vehículo automóvil o de
descripción sus equipos y componentes realizando un mantenimiento preventivo
del Producto así como ventas de sus autopartes ya sean nacionales o importadas.
11
- Trabajo de lunes a viernes de 8h00-17h00
- El costo total para la ejecución del proyecto es de US$ 150.000.
- Se cumplirá con todos los estándares de calidad para la señalización de
taller.
- El equipo del proyecto se mantiene sin problemas internos durante la
Asunciones del ejecución del mismo.
entorno - La entrega de materiales, por parte de los proveedores, se cumple de
acuerdo al cronograma
- Los trámites, de permisos de construcción, en las empresas públicas, se
cumplen de acuerdo al cronograma.
- El personal del equipo del proyecto cumple con la experiencia requerida
para su ejecución.
- Velocidad lenta de internet para la navegación del sistema.

- No tener las herramientas adecuadas para algún problemas no tan comunes
en mecánica
Restricciones del
entorno - Infección del sistema por la causa de virus.
- No tener el dinero para pagar al personal que lleve a cabo el proyecto.
Análisis Fuentes de Costo Beneficios
Hardware Se contara con un computador con

Características mínimas para servidor.
Software Se contara con un sistema operativo para el
balanceo y diagnóstico de los vehículos
Soporte y Soporte y nuevas actualizaciones están
Preliminar incluidas dentro del valor del sistema.
Costo/Beneficio actualización
De parte de la municipalidad para poder
Licencias funcionar con los permisos
correspondientes.
Capacitación y Capacitación en el personal, para el manejo
consultoría de equipos y herramientas a utilizar.
Presupuesto
$150.000
Resumido
Fase Hito
Análisis y revisión de los Diagnóstico de daños y reparación
vehículos
Fases Principales Cotización por trabajos a Entrega de proforma y presupuestos
del Proyecto realizar
Control de calidad Entrega de servicio completo
con garantía y puntualidad
12
ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO
Título del Implementación de un taller de mecánica automotriz

Proyecto
- El objetivo general de este proyecto es elaborar un plan de negocios que

sirva como eje para evaluar la factibilidad de abrir un taller mecánico
automotriz.
- Diseñar, desarrollar y analizar el plan de negocio de un taller de mecánica
rápida, con el fin de evaluar la viabilidad del proyecto en la ciudad de
Lima.
Objetivos
- El presente proyecto tiene como objetivo, la Construcción, en un (1) mes,
del Producto
y con un presupuesto total de $150,000 de la construcción del un Taller
Mecánico (TECMEC) que incluye Obtención de permisos, los materiales,
mano de obra, diseños de ingeniería, administración, y dirección técnica
necesaria para el funcionamiento de TECMEC con capacidad máxima de
atención simultanea de 8 vehículos diarios
- Planeación estratégica del negocio: Misión, Visión, filosofía, análisis de

Descripción del competidores y demás.
Alcance del - Estudio del mercado objetivo por medio de trabajo de campo:
Producto observación, encuestas y entrevistas a expertos.
- - Dimensionamiento de la empresa: Trabajos que se realizarán, personal que
se necesita, herramientas, locación, entre otros.
- Estudio Económico-Financiero: análisis financiero, ¿cómo será la
inversión?
Limites aceptados
Parámetro Con unidades de medida
13
Criterios de Aceptación Taller automotriz de 220m² m²
- El objetivo general de este proyecto es elaborar un plan de

negocios que sirva como eje para evaluar la factibilidad de
abrir un taller mecánico automotriz.
- Diseñar, desarrollar y analizar el plan de negocio de un
Objetivos del
taller de mecánica rápida, con el fin de evaluar la viabilidad
Proyecto
del proyecto en la ciudad de Lima.
- Levantamiento de información con

Riesgos iniciales errores.
definidos - Incumplimiento en entrega final
de los vehículos reparados.
- Personal con falta de
competencias para el desarrollo
del sistema.
Falta de una adecuada metodología de trabajo.
Costo Preliminar
Fase (Unidad monetaria) Hito
Análisis S/800
Organizacional
Espacio
Construcción S/100.000 adecuado y
Fases Principales del del taller seguro para
Proyecto realizar las
reparaciones
Implementación S/50.000 Vehículos
de equipos reparados
Capacitación Inducción a
S/500 los técnicos
Gestión del Planeación
Proyecto S/1000 de
actividades
- Trabajo de lunes a viernes de 8h00-17h00
- El costo total para la ejecución del proyecto es de US$
150.000.
- Se cumplirá con todos los estándares de calidad para la
señalización de taller.
Asunciones - El equipo del proyecto se mantiene sin problemas internos
/Supuestos durante la ejecución del mismo.
- La entrega de materiales, por parte de los proveedores, se
cumple de acuerdo al cronograma
- Los trámites, de permisos de construcción, en las empresas
públicas, se cumplen de acuerdo al cronograma.
- El personal del equipo del proyecto cumple con la
experiencia requerida para su ejecución.
- Duración: 5 meses.
- El proyecto debe ser terminado el 20 de Diciembre de 2021,
14
fecha en que debe iniciar la instalación de equipos
neumáticos, hidráulicos y eléctricos
- El presupuesto asignado para la ejecución del proyecto es
de US$ 150.000.
Restricciones - La ejecución del proyecto se realizará de lunes a viernes en
turnos diurnos en horario de trabajo de 8h00 a 17h00, con 1
hora para almuerzo, los días feriados no se laborará.
- Soporte del sistema desarrollado.

- Contar con todas las herramientas
Límites del Proyecto adecuadas para la reparación de los
vehículos, así como todos los permisos
de instalación.
Requerimientos Productos entregables
Planificación del Proyecto: Elaboración de

los documentos de planificación del proyecto
de ampliación del Taller Mecánico
Reuniones Quincenales: consiste en las

reuniones quincenales de coordinación para
Entregable 1 – Gestión del Proyecto
tratar temas del avance del proyecto, gestiones
de cambio, y revisar problemas suscitados en
el mismo
Administración del Proyecto: consiste dar

seguimiento a la adecuada ejecución de las
actividades, dar seguimiento, analizar, y regular
el progreso del proyecto, con el fin de identificar
áreas en las que el plan requiere cambios o
existan riegos, para gestionarlos correctamente
Cierre: Llevar a cabo todas las acciones que

conduzcan a finalizar las relaciones
contractuales establecidas durante el desarrollo
del proyecto
15
Planos Arquitectónicos: Realizar el conjunto de

planos, dibujos, esquemas y textos explicativos
utilizados para plasmar (digitalmente) el diseño
de TECMEC, antes de ser construida.
Planos Estructurales: Realizar el conjunto de

Entregable 2 – Diseños de Ingeniería utilizados para plasmar (digitalmente) el diseño
de la armadura de acero de TECMEC, antes de
ser construida.
Planos Eléctricos: Realizar el conjunto de

utilizados para plasmar (digitalmente) el diseño
de la Instalación eléctrica de TECMEC, antes de
ser construida
Inducción: consiste en adiestramiento mediante

charlas de seguridad industrial a todo el personal,
para el adecuado manejo de la seguridad en
taller.
Equipos: consiste en el suministro, transporte, y

entrega de equipos de protección personal para
Entregable 3 – Plan de Seguridad Industrial la obra, aprobado por el director del proyecto, y el
patrocinador
Seguro: consiste en la contratación de un seguro

contra accidentes, e indemnización personal para
el proyecto del taller.
Mantenimiento y Control: consiste en el

mantenimiento y control de la obra para la
generación de un agradable ambiente de trabajo
Entregable 4 – Plan de Manejo Ambiental.
Seguros: consiste en la contratación de un
seguro contra accidentes, e indemnización
personal para el proyecto.
16
Accesorios: consiste en el suministro,

transporte, e instalación del gabinete contra
incendios en el sitio indicado por la autoridad
Bombera.
Entregable 5 – Sistema Contra Incendios.
Equipos: consiste en el suministro, transporte, e

instalación de extintores contra incendios en el
sitio indicado por la autoridad Bombera.
17
ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO (EDT)
PROYECTO:
GESTION DE UN TALLER MECANICO
1. GESTION DEL 2. GRUPO DE RECEPCION 3. CAPACITACION 4. ETAPA DEL DIAGNOSTICO 5. ETAPA DE ENTREGA
PROYECTO
1.1 INICIO 3.1 CAPACITACION DEL 4.1 DIAGNOSTICO MECANICO 5.1 AISLAMIENTO
2.1 CONFIRMACION DE
SIMTOMAS PERSONAL
1.2. PLANEACION 5.2 CONTROL DE CALIDAD

2.2 METODO DE 4.2. DIAGNOSTICO ELECTRONICO
CONFIMRMACION
1.3 EJECUCION
2.3 ANALISIS DEL 4.3. REPARACION

PROBLEMA
1.4. MONITOREO Y
CONTROL
1.5 CIERRE
18
DICCIONARIO DE LA EDT
Código de control
de cuentas
1.1 Inicio
Código del
paquete de trabajo
1.Gestión del Proyecto
BRIGADA ECOLÓGICA
Fecha de
actualización 25/09/2021
Organización o
individuo Pedro Luis Rivera Morales
responsable
BRIGADA DE ASEO
En este entregable se procede a realizar todo lo relacionado a la
Descripción del aprobación de la Project chárter para dar inicio al proyecto.
paquete de trabajo
Entregable (s) Informe del proceso de inicio del proyecto
Criterios de
aceptación del Culminado
entregable (s)
Recursos 1 gestor de proyecto, 1 laptop
Duración
estimada
2 días
Informe de la fase inicial del proyecto

Hitos
S/ 280
Costo estimado
Fecha de término
estimada
27/09/2021
19
Código de control
1.2 Planeación
de cuentas
Código del
1.Gestión del Proyecto
paquete de trabajo
Fecha de
Organización o
responsable
En este paquete se procede a generar todos los planes y áreas del
Descripción del conocimiento del proyecto.
paquete de trabajo
Entregable (s) Informe de la planeación del proyecto
Criterios de
entregable (s)
Duración
20 días
estimada
Informe de la planeación del proyecto

Hitos
S/ 880
Costo estimado
Fecha de término
18/10/2021
estimada
20
Código de control
de cuentas
1.3 Ejecución
Código del
paquete de trabajo
1 Gestión del Proyecto
Fecha de
Organización o
responsable
En este paquete se hará el respectivo desarrollo del proyecto
Descripción del
paquete de trabajo
Entregable (s) Informe de Puesta en ejecución del proyecto
Criterios de
entregable (s)
Duración
estimada
9 días
Informe de Puesta en ejecución del proyecto

Hitos
S/ 780
Costo estimado
Fecha de término
estimada
27/10/2021
21
Código de control
1.4 Monitoreo y control
de cuentas
Código del
1 Gestión del Proyecto
paquete de trabajo
Fecha de
Organización o
responsable
Todas las actividades relacionadas al monitoreo y control de que se esté
Descripción del cumpliendo en el tiempo con todos los paquetes de trabajo definidos en el
paquete de trabajo proyecto.
Entregable (s) Informe de Monitoreo del proyecto
Criterios de
entregable (s)
Recursos 1 gestor de proyecto
Duración
12 días
estimada
Informe de Monitoreo del proyecto

Hitos
S/ 780
Costo estimado
Fecha de término
09/11/2021
estimada
Código de control
de cuentas
1. Cierre
Código del
paquete de trabajo
1.5 Gestión del Proyecto
22
Fecha de
Organización o
responsable
En este entregable se procede a realizar todo lo relacionado a la
Descripción del aprobación de la Project chárter para dar inicio al proyecto.
paquete de trabajo
Entregable (s) Todas las actividades relacionadas con el cierre del proyecto.
Criterios de
entregable (s)
Recursos 1 gestor de proyecto
Duración
1 día
estimada
Todas las actividades relacionadas con el cierre del proyecto.

Hitos
S/ 100
Costo estimado
Fecha de término
12/11/2021
estimada
Código de control
de cuentas
2 Confirmación de síntomas
Código del
paquete de trabajo
2.1 Grupo de recepción
23
Fecha de
Organización o
individuo Área de soporte y mantenimiento técnico
responsable
En este paquete de trabajo se procede a la identificación y confirmación de
Descripción del síntomas en relación con las posibles fallas que presenta la maquinaria una
paquete de trabajo vez establecida en el taller mecánico.
Grupo de Recepción
Entregable (s)
Criterios de
entregable (s)
Recursos Ingeniero Mecánico, Técnicos.
Duración
3 días
estimada
Informe de confirmación de síntomas

Hitos
S/ 300
Costo estimado
Fecha de término
estimada
16/10/2021
Código de control
2.2 Método de confirmación
de cuentas
Código del
2 Grupo de Recepción
paquete de trabajo
Fecha de
actualización
17/10/2021
24
Organización o
individuo Área de soporte y mantenimiento técnico
responsable
.
En este paquete de trabajo se procede a dar una respuesta concreta sobre el
Descripción del
problema que presenta la maquinaria.
paquete de trabajo
Grupo de Recepción
Entregable (s)
Criterios de
entregable (s)
Recursos Ingenieros, técnicos, operarios.
Duración estimada 3 Días
Informe de método de confirmación

Hitos
Costo estimado S/ 200
Fecha de término
20/10/2021
estimada
Código de control de
2.3 Análisis del Problema
cuentas
Código del paquete de
2 Grupo de Recepción
trabajo
Fecha de actualización 21/10/2021
Organización o
individuo responsable
Área de soporte y mantenimiento técnico
25
. En este paquete se trabaja se procede a plantear y analizar el problema raíz, realizando un
Descripción del informe con todas las fallas presentes en la maquinaria, brindando una orientación y soporte
paquete de trabajo técnico hacia la mejor solución del problema.
Grupo de Recepción
Entregable (s)
Criterios de
entregable (s)
Herramientas para el análisis de causa-raíz, documentaciones, diagrama

Recursos
del proceso de reparación, hardware.
Duración estimada 4 días
Hitos Informe del análisis del problema
Costo estimado S/ 800
Fecha de término
25/10/2021
estimada
Diccionario de la EDT
Código del control de 3 Capacitación

cuentas
Código del paquete de 3.1 Capacitación del personal

trabajo
Organización o Jorge Luis Pinedo

26
Descripción del La capacitación del personal consiste en formar a los
paquete de trabajo trabajadores con el objetivo de ampliar los conocimientos,
habilidades, aptitudes y conductas de estos.
La capacitación debe ser diseñada de acuerdo a estas
necesidades y el objetivo global de la empresa.
Entregables Plan de Seguridad Industrial.
Criterio de aceptación culminado

del entregable
Asunciones/Supuestos Todo el personal estará capacitado para evitar accidentes

laborales.
Recursos Enfermeros ocupacionales, ingenieros de seguridad

industrial
Hitos Informe de entrega de la capacitación
Costo estimado 300 soles
Fecha de término 30/10/2021

estimada
Código de control
de cuentas 4.1 Diagnóstico mecánico
Código del
paquete de 4 Etapa del diagnóstico
trabajo
Fecha de 01/11/2021
actualización
Organización o
individuo Departamento de mecánica.
responsable
27
En este paquete de trabajo se procede a diagnosticar la parte mecánica
Descripción del del vehículo de modo que se pueda encontrar la falla y realizar la corrección
paquete de en el automóvil.
trabajo
diagnóstico mecánico
Entregable (s)
Criterios de
entregable (s)
Ingeniero Mecánico, jefe de taller, Técnico Mecánico, técnico auxiliar.

Recursos
Herramientas afines y sst.
Duración
2 días
estimada
Medir el vacío del motor (17 a22 in-Hg) a nivel del mar, medir la compresión
del motor (10:1) a nivel del mar. Revisar manual de fabricante, inspección
Hitos
visual de las partes móviles del vehículo.
S/ 16150.00
Costo estimado
Fecha de término
estimada
20/11/2021
Código de
control de 4.2 Diagnóstico electrónico
cuentas
Código del
paquete de 4 Etapa del diagnóstico
trabajo
Fecha de
actualización
21/11/2021
Organización o
individuo Departamento de electrónica.
responsable
28
.
Descripción del En este paquete de trabajo se procede a diagnosticar la parte eléctrica y
paquete de electrónica del vehículo de modo que se pueda analizar, encontrar y realizar
trabajo la corrección de las fallas que persisten en el vehículo.
Entregable (s) diagnóstico electrónico
Criterios de
entregable (s)
Ingeniero Mecánico, jefe de taller, Técnico electrónico, técnico auxiliar.

Recursos
Herramientas afines y sst.
Duración
30 días
estimada
Diagnosticar mediante código de fallas del vehículo (revisar manual de

Hitos fabricante), diagnosticar mediante un aparato de diagnosis del vehículo,
inspección visual de las conexiones eléctricas y cableado.
S/ 33850.00
Costo estimado
Fecha de término
estimada
21/12/2021
Código de control
de cuentas 4.3 Reparación de fallas
Código del paquete

de trabajo 4 Etapa del diagnóstico
Fecha de 21/11/2021
actualización
Organización o
individuo Departamento de electromecánica.
responsable
29
. En este paquete de trabajo se procede a reparar la parte mecánica, eléctrica
Descripción del y electrónica del vehículo y realizar las pruebas correspondientes.
paquete de trabajo
Entregable (s) Reparación de fallas
Criterios de
aceptación del
Culminado
entregable (s)
Ingeniero Mecánico, jefe de taller, Técnico electrónico, Técnico

Recursos
Mecánico, técnico auxiliar, logística. Herramientas, sst y repuestos.
Hitos Reparar las fallas encontradas en los diagnósticos y reemplazar los

componentes dañados.
Costo estimado S/ 12600.00
Fecha de término
estimada
22/12/2021
Código del control de 5.1 Aislamiento

cuentas
Código del paquete de 5 etapa de entrega

trabajo
Organización o Marlon Palacios Martínez

30
Descripción del Este proceso previene que el vehículo o maquinaria sea
paquete de trabajo entregado al cliente en un estado donde los síntomas
señalados por el cliente no han sido resueltos.
Entregables Informe de estado actual del vehículo o maquinaria

del entregable
Asunciones/Supuestos Las reparaciones realizadas por el técnico repararon

satisfactoriamente el vehículo o maquinaria.
Recursos Ing. mecánico Técnico mecánicos herramientas de

reparación
Duración estimada 2 dias
Hitos Informe de entrega del vehículo
Costo estimado 400

estimada
Código del control de 5.2 Control de calidad

cuentas
Código del paquete de 5 etapa de entrega

trabajo
Organización o Marlon Palacios Martínez

31
Descripción del En esta etapa el técnico tendrá la responsabilidad de
paquete de trabajo confirmar que los síntomas con el cliente fueron
solucionados
Entregables Informe de estado actual del vehículo o maquinaria

del entregable
Asunciones/Supuestos El técnico confirma que los problemas del vehículo fueron

solucionados
Recursos Técnico mecánico
Duración estimada 1 dia
Hitos Informe de entrega del vehículo maquinaria
Costo estimado 100

estimada
32
Aprobación del alistamiento

Confirmación del
cliente
síntoma
Recepción del
vehículo Diagnóstico Reparación Inspección final
Entrega de
Confirmar
vehículo al cliente
Confirmar Proceso de requerimientos
requerimientos parada
Figura 03: Diagrama de red y ruta critica

Fuente: Metodología PMI
10
LISTA DE ACTIVIDADES Y ATRIBUTOS DE LA ACTIVIDAD
CODIGO TIPO DE
CODIGO DESCRIPCION PREDECESOR SUCESOR DURACION RESPONSABLE PERSONAL
PAQUETE DEPENDENCIA
INICIO
Marlon Palacios
1 1.1 (GESTION 2.1,3.1,5.2 3.1 DEPENDIENTE 2 días 2 JEFES DE LOGISTICA
Martinez
PROYECTO)
1 1.2 PLANEACION 3.1,4.1,4.2 2.1,4.1 DEPENDIENTE 20 días Jorge Pinedo Sulca 1 JEFES DE LOGISTICA
Marlon Palacios 01 GESTOR DE
1 1.3 EJECUCION 2.2,2.3 5.1 DEPENDIENTE 9 días
Martinez PROYECTOS
MONITOREO Y 02 SUPERVISORES
1.4 4.1,4.2 5.2 DISCRECIONAL 12 días
1 CONTROL Nelson Donaires Yura MECANICOS
01 SUPERVISOR DE
1.5 CIERRE 5.1,5.2 5.2 DEPENDIENTE 1 día Jorge Pinedo Sulca
1 MANTENIMIENTO
CONFIRMACION
2 2.1 2.2,3.1,2.3 3.1,2.3 DEPENDIENTE 3 días Nelson Donaires Yura 1 JEFES DE LOGISTICA
DE SINTONAS
METODO DE Marlon Palacios

2.2 1.2,1.4.2.3 2.3,4.2 DEPENDIENTE 3 días 1 JEFES DE LOGISTICA
2 CONFIRMACION Martinez
ANALISIS DEL 02 SUPERVISORES

2.3 1.2,1.4 4.1,4.2 DEPENDIENTE 4 días Jorge Pinedo Sulca
2 PROBLEMA MECANICOS
CAPACITACION
3.1 1.2,1.4 4.3 DISCRECIONAL 2 días Nelson Donaires Yura 01 ING. MECANICO
3 DEL PERSONAL
DIAGNOSTICO
4.1 3.1,4.2,1.4 4.3 DISCRECIONAL 2 días Jorge Pinedo Sulca 01 ING. MECANICO
4 MECANICO
DIAGNOSTICO Marlon Palacios

4.2 3.1,4.1, 4.3 DISCRECIONAL 30 días 01 ING.ELECTRONICO
4 ELECTRONICO Martinez
02 MECANICOS
4.3 REPARACION 3.1,4.1,4.2 5.2 DISCRECIONAL 30 días Nelson Donaires Yura
4 AUTOMOTIRCES
02 CONTROLADORES
5 5.1 AISLAMIENTO 4.1,4.2,4.3 1.4,5.2 DEPENDIENTE 2 días Jorge Pinedo Sulca
DE MANTENIMIENTO
CONTROL DE 01 INGENIERO
5 5.2 4.35.1 5.1 DEPENDIENTE 1 día Nelson Donaires Yura
CALIDAD INDUSTRIAL
11
LISTA DE HITOS
FASE HITOS PRINCIPALES FECHA TIPO
1.1 Informe de la fase inicial del proyecto 27/09/2021 OBLIGATORIO
1.2 Informe de la planeación del proyecto 18/10/2021 OBLIGATORIO
1.3 Informe de Puesta en ejecución del proyecto 27/10/2021 OBLIGATORIO
1.4 Informe de Monitoreo del proyecto 9/11/2021 OBLIGATORIO
1.5 Todas las actividades relacionadas con el cierre del proyecto. 12/11/2021 OBLIGATORIO
2.1 Informe de confirmación de síntomas 16/10/2021 OBLIGATORIO
2.2 Informe de método de confirmación 20/10/2021 OBLIGATORIO
2.3 Informe del análisis del problema 25/10/2021 OBLIGATORIO
3.1 Informe de entrega de la capacitación 30/10/2021 OBLIGATORIO
4.1 Revisar manual de fabricante, inspección visual de las partes móviles del vehículo. 20/11/2021 OBLIGATORIO
4.2 Diagnosticar mediante código de fallas del vehículo 21/12/2021 OBLIGATORIO
4.3 Reparar las fallas encontradas en los diagnósticos y reemplazar los componentes dañados. 22/12/2021 OBLIGATORIO
5.1 Informe de entrega del vehículo 23/12/2021 OBLIGATORIO
5.2 Informe de entrega del vehículo maquinaria 24/10/2021 OBLIGATORIO
12
DIAGRAMA DE RED DEL CRONOGRAMA DEL PROYECTO
1.2.3 ANÁLISIS
DEL PROBLEMA
1.2.1 1.4.1 1.4.3 1.5.1

CONFIRMACION DIAGNOSTICO REPARACIÓN AISLAMIENTO
DE SINTOMAS MECANICO DE FALLAS
1.1.1 INICIO 1.2 GRUPO DE 1.1 GESTION

RECEPCION 1.3 1.1.3 1.5 ETAPA 1.1.5
DEL CIERRE
CAPACITACION EJECUCION DE
PROYECTO
ENTREGA
1.2.2METODO DE
CONFIRMACION 1.4.1 1.1.4
DIAGNOSTICO MONITOREO Y 1.5.2
ELECTRONICO CONTROL CONTROL DE
CALIDAD
1.1.2
PLANEACION
13
DIAGRAMA DE GANT SERVICIO AUTOMOTRIZ
14
REQUISITO DE RECURSOS DE ACTIVIDADES
COD.Paq.Trab CODIGO DE CODIGO DE CANTIDA PRECIO
DESCRIPCION TIPO/MODELO
. ACTIVIDADES RECURSO D UNITARIO
1.1 1.1.1 GP Gestor de proyectos Equipo de gestión 1 2300
1.1 1.1.1 L Laptop Computadora 1 1500
1.2 1.2.1 IM Ingeniero mecánico Equipo de desarrollo 3 6000
1.2 1.2.1 TE Técnicos Equipo de desarrollo 8 80000
1.2 1.2.2 IG Ingeniero Equipo de desarrollo 3 6000
1.2 1.2.2 OP Operarios Equipo de desarrollo 12 11160
Equipo de soporte
5 15000
1.2 1.2.3 HDR Hardware físico
1.2 1.2.3 HG Herramientas de gestión Equipo logístico 2 6000
1.3 1.3.1 IGSST Ingeniero de SST Equipo de desarrollo 2 4000
Enfermeros
1.3.1
1.3 EFO Ocupacionales Equipo de desarrollo 2 3000
Herramientas de Equipo de soporte
1.4 1.4.1 HR reparación físico 15 7500
15
1.5 1.5.1 OP Operarios Equipo de desarrollo 5 4650
16
Estructura de Desglose de Recursos (RBS)
PROYECYO DE IMPLEMENTACION DE UN
TALLER MECANICO
PERSONAL EQUIPOS DE EQUIPOS

DESARROLLO
LAPTOP
GESTOR DE TECNICOS (TE)
PROYECTOS (GP)
HARDWARE
iNGENIERO DE
SEGURIDAD
(IGSST)
HERRAMIENTAS DE
REPARACION
OPERARIO (OP)
ENFERMEROS
OCUPACIONALES
(EFO)
INGENIERO
MECANICO (IM)
10
CALENDARIO DE RECURSOS
FECHA DE
RECURSOS RECURSOS NECESARIOS INICIO DIAS FECHA FINAL
1 GESTOR DE PROYECTOS 25/09/2021 49 12/11/2021
2 TECNICOS 13/10/2021 9 22/10/2021
3 INGENIERO DE SEGURIDAD 23/10/2021 7 30/10/2021
4 OPERARIO 17/10/2021 3 20/10/2021
5 INGENIERO MECANICO 13/10/2021 9 22/10/2021

ENFERMEROS
6 OCUPACIONALES 23/10/2021 7 30/10/2021
FECHA DE INICIO 44464.00

FECHA FINAL 44499.00
10
CRONOGRAMA DEL PROYECTO
9/25/2021 9/30/2021 10/5/2021 10/10/2021 10/15/2021 10/20/2021 10/25/2021 10/30/2021
GESTOR DE PROYECTOS
TECNICOS
INGENIERO DE SEGURIDAD
OPERARIO
INGENIERO MECANICO
ENFERMEROS OCUPACIONALES
11
ESTIMACION DE COSTOS DE LAS ACTIVIDADES
Actividad Costo Duración Tiempo

1 2 3 4 5 6 7 8
Identificacion de fallas S/. 200.0 1 200
Metodo de confirmacion S/. 350.0 2 120 230
Analisis del problema S/. 800.0 1 200 600
Diagnostico mecanico S/. 16,600.0 1 16,600.00
Inspeccion electronica S/.23,800.0 8 6000 7000 4000 1500 1000 4800
Reparacion de fallas S/.12,600.0 1 5000 7600
Preparacion del vehiculo S/.500.0 1 500
Control de calidad S/.500.0 4 200 300
Supervicion final S/.200.0 1 200
Inicio S/280.00 1 280
Planeacion S/.880.0 2 600 280
Ejecucion S/. 780.0 7 780
Monitoreo y control S/.780.0 4 500 280
Cierre S/. 100.0 3 100
Costo x dia 320 530 23200 7000 9000 9800 2880 6240
Costo acumulado 320 850 24050 31050 40050 49850 52730 58970
10
LINEA BASE DE COSTO
COD EDT PPTO DURACION INICIO SEMANA TOTAL

BASE FIN 1 2 3 4
1 Gestión de S/. 2820 44 27/09/2021 12/11/2021 S/.2820
proyecto
2 Grupo de S/.1300 10 13/10/2021 25/10/2021 S/.400 S/.500 S/.400
recepción
2.1 Confirmación S/.300 3 13/10/2021 16/10/2021 S/.300 S/.300
de síntomas
2.2 Métodos de S/.200 3 17/10/2021 20/10/2021 S/.200 S/.200
confirmación
2.3 Análisis del S/.800 4 21/10/2021 25/10/2021 S/.400 S/.400 S/.800
problema
3 Capacitación S/. 300 2 28/10/2021 30/10/2021 S/.300 S/.300
de personal
4 Etapa de S/.56600 62 18/11/2021 22/12/2021 S/.22.00 S/.12200 S/.12400 S/.10000
diagnostico 0
4.1 Diagnostico S/.16150 2 18/11/2021 20/11/2021 S/.11000 S/.3000 S/.2150 S/.16500
mecánico
4.2 Diagnostico S/.33850 30 21/11/2021 21/12/2021 S/.2450 S/.8000 S/.10000 S/.10000 S/.31300
electrónico
4.3 Reparación S/.12600 30 22/11/2021 22/12/2021 S/.6000 S/.1200 S/.5400 S/.12600
de fallas
5 Etapa de S/. 500 3 20/12/2021 24/12/2021 S/.500
entrega
5.1 Aislamiento S/.400 2 20/12/2021 22/12/2021 S/.400 S/.400
5.2 Control de S/.100 1 23/12/2021 24/10/2021 S/.100 S/.100
calidad
TOTAL S/.61520 S/.20650 S/.12700 S/.17950 S/.10000 S/.58970
11
Curva S
70000
12
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
1 2 3 4 5 6 7 8
13
PLAN DE GESTION DE CALIDAD
PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

Sistema de Calidad
Estructura Organigrama para la calidad del proyecto
Organizacional
Roles y
Responsabilidades Ingenieros mecánicos y de mantenimiento
Procedimientos ISO 9001 OSHA 14000
Procesos Aplicar todos los componentes de la EDT.
Recursos Presupuesto de los recursos asignados a la gestión de la calidad
Gestión de la Calidad
Aseguramiento de la El control de calidad se efectuara por los ingenieros de

Calidad mantenimiento.
Mejora Continua del Se aplicarán todos los estándares de calidad en medición y

Proceso calibración.
Control de Calidad El control de la calidad se realizará utilizando las 7 herramientas

básicas de calidad.
10
PLAN DE PUNTOS DE INSPECCION
(PLAN DE CONTROL DE LA CALIDAD- QC)
Req. Proceso/ Especificación Frec./ Protocolo Resp.

Product Actividad (Norma /STD Oport /
Técnico) Form/Reg
1 Estructura control x 3 x c
interno
2 Conocimiento de x 2 x s
Misión, Visión,
objetivos y
estructura
organizacional
3 Conocimiento de x 6 o
cargo del
personal del Área
de Recepción,
Reparación y
mantenimiento
de los resultados
obtenidos
C: Contratista (Ejecutor)
S: Supervisor (QA)
O: Propietario (Owner)
11
PLAN DE AUDITORIAS
(PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD -QA)
PLAN DE AUDITORIAS
PROGRAMA
DOCUMENTO RESPONSABLE DEL
PROCESO AUDITOR AUDITADO Mes Mes Mes Me Mes Mes
S PROCESO
1 2 3 4 5 6
Conocimiento de Determinación
Misión, Visión, de Misión,
visión, Autoras del
objetivos y Empresa Gerente General x
objetivos y proyecto
estructura
organizacional estructura
organizacional
1. Jefe de operaciones
Cuestionarios
Estructura del Autoras del 2.Auxiliar 3.Operarios
de Control Empresa x
control interno proyecto 5.Asistente de Operaciones
Interno
6.Ingeniero Mecánico
Conocimiento de
cargo del personal Cuestionario
del Área de de 1. Jefe de operaciones
Recepción, conocimiento Autoras del 2.Auxiliar 3.Operarios
Empresa x
Reparación y de cargo y proyecto 4.Asistente de Operaciones
mantenimiento de manual de 5.Ingeniero Mecánico
los resultados funciones
obtenidos
10
Cuestión de
Análisis de la conocimiento 1. Jefe de operaciones
información de cargo y Autoras del 2.Auxiliar 3.Operarios
Empresa x
obtenida mediando cuestionario proyecto 4.Asistente de Operaciones
la Auditoria de Control 5.Ingeniero Mecánico
Interno
Elaboración y Cuestionario
Aplicación de los de control Autoras del Empresa Feje de Operaciones x
Diagramas interno proyecto
Determinación de
Cuestionario
Factores de
de control
Riesgos. Autoras del
interno e Empresa Feje de Operaciones x
Elaboración y proyecto
indicadores de
Aplicación de
Eficiencia
Matriz de riesgo
1.Jefe de operaciones
Resultado de 2.Auxilar
Elaboración de Autoras del
la información Empresa 3.Operarios x
flujo de procesos proyecto
Recopilada 4.Asistente de operación
5.Ingeniero Mecánico
Elaboración de
informe de Resultado de
Autoras del
Auditoria, la información Empresa Gerente General x
proyecto
conclusiones y Recopilada
recomandaciones
11
PLAN DE GESTIÓN DE PERSONAL

El proceso de selección del personal está relacionado bajo ciertos
parámetros de cada empleado las cuales son evaluadas y tomadas en
Proceso general consideración. La búsqueda del personal está vinculada directamente a
de obtención del las necesidades que queremos cubrir dentro la organización, las
personal necesidades pueden ser de distintas condiciones (puntuales,
permanentes, temporales, de futuro). Por ello, el departamento de
RRHH han de desarrollar una labor activa y periódica en busca de la
identificación de las necesidades para cada momento.
1. Descenso significativo y prolongado del rendimiento laboral
2.Dificultades para cumplir las funciones correspondientes al puesto de
trabajo
Criterios para 3.Generacion de conflictos internos y dificultades para trabajar en
salida del personal equipo
4.Incumplimiento contractuales a completar en su formación
5.Comision de falta grave o reiteración de faltas leves
6.Necesidad de acometer una reestructura de la plantilla
Las capacitaciones son inversiones que la empresa realizara para

potenciar el desarrollo de su personal y lograr objetivos de la
organización. Cuando mayor sea el grado de formación y preparación
del personal, más alto será su nivel de productividad. La capacitación
Necesidades de continua del personal permite a los empleados planear, mejorar y
capacitación del realizar de manera más eficiente sus actividades.
personal PRINCIAPALES BENEFICIOS DE LAS CAPACITACIONES:
1.AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
2.DISMINUIR LA ROTACION DEL PERSONAL
3.MEJORAR LA ESTABILIDAD DE LA EMPRESA Y SU FLEXIBILIDAD
4.PREVENIR ACCIDENTES LABORALES
Los reconocimientos han llegado a ser más que importantes que nunca,
ya que los gerentes disponen de menos manera para influir en sus
empleados o de moldear su comportamiento. Desde una perspectiva
individual, relacionada con la calidad de vida en el trabajo, los
reconocimientos y recompensas deben de ser suficientes para satisfacer
las necesidades del personal. De este modo en conjunto con la alta
gerencia y trabajadores, se logra afianzar un compromiso por parte de
Políticas de ambos, generando grandes expectativas dentro del entorno laboral, que a
Reconocimientos su vez ayudara al crecimiento de la empresa.
y Recompensas
10
POLITICAS DE RECONOCIMIENTO Y RECOMPESA:
1. PLANES DE PAGO BASADOS EN LAS HABILIDADES

2. SISTEMAS DE PAGOS BASADOS EN EL DESEMPEÑO
3. PLANES DE PAGOS BASADOS EN LA EFICIENCIA
4. SISTEMA DE PAGOS PARA TODA LA FUERZA LABORAL
Normas de Ley Nº 29783

Cumplimiento Ley Nº 27360
Ley N° 25129
Como estrategia en lo que concierne a la seguridad del personal, la
empresa como tal tiene previsto realizar una implementación estrategia de
Estrategias de la Ley 29783 y la ISO 45001 (Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo), la
Seguridad el a cual implica un costo para la empresa, por lo que es necesario que se
Personal implemente correctamente. La cual tiene como eje principal promover una
cultura preventiva y sostenible basada en los pilares fundamentales de la
empresa.
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO

11
GERENTE DE
TALLER
JEFE DE
RRHH CAJA
TALLER
SUPERVICION
MECANICO MECANICO MECANICO DE ASESOR DE

AUTOMOTRIZ ELECTRICO MANTENIMIENTO SERVICIO
TECNICO TECNICO TECNICO

MECANICO 1 CONTROL DE
ELECTRONICO 1 ELECTRONICO 1 CALIDAD
TECNICO TECNICO TECNICO

MECANICO 2 ELECTRONICO 2 ELECTRONICO 2
12
es
Rol
Líder
Comité
proyecto
proyecto
proyecto
Ingeniero
Operarios
principales
Contadores
Aseg. calidad
Entregabl
del
Gerente del E
del P
RAM
E
P
PTM
A
Especificación funcional
P
E
R
EDT
P
P
E
E
R
Plan de gestión de RR. HH
E
E
R
Matriz de comunicaciones
P
E
E
R
P/E
Matriz de riesgos
P
E
Cronograma del proyecto
P
E
A
Hoja de costos
E
A
RIG
I
E
P
P
A
Documento de análisis y diseño

A
E
A
A
P/S
I Solicitud de cambios
I
I
I
P
P
E
Informe de avance semanal

MATRIZ DE ROLES Y RESPONSABILIDADES
P
E
E/S
E/S
Informe mensual del proyecto

I
E
E
Puntos de control
E
E
P
P
E/S
Informe de aseguramiento de calidad

P
E
Manual de producto
E= responsable de ejecución A= aprueba R= revisión requerida S= sustenta I= Debe ser informado P= participa
E
R
R
Manual de instalación
P
R
R
Manual de sistema y operación

A
A
Informa final de proyecto

I
S
E
Carta de aceptación y cierre del proyecto

10
PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

Requisitos de
información de los Costos cronograma del proyecto EDT
interesados
Información que será Análisis del problema, diagnostico electrónico,

comunicada diagnóstico mecánico, etc.
Responsables de Jefe de taller, Ing. mecánico. Contador. Gerente

distribuir la información general
Personas que recibirían
la información Comité del proyecto, gerente, operarios
Métodos o tecnologías
para transmitir la Llamada telf., informe, actas
información
Frecuencia de Diario, semanal, mensual

Comunicación
Método para actualizar y

refinar el plan de Comunicación constante con los miembros del proyecto
comunicaciones
Glosario de terminología Interesados principales, responsables de distribuir la

común información, método de comunicación, etc.
10
MATRIZ DE COMUNICACIONES
Método de
Interesados Responsables de Información
Comunicación a Frecuencia de
principales distribuir la que será
ser utilizado comunicación
información comunicada
Jefe de taller Análisis del Llamada telefónica semanal
problema, o correo electrónico
Cliente confirmación de
síntomas
Ing. mecánico Diagnostico informe mensual
Gerencia electrónico
Ejecutiva
Contador, gerente Etapa de Correo electrónico mensual

Patrocinador general planeación
Miembros del Gerente general Informe de Acta e informes semanal

equipo de planeación del
proyecto proyecto
Jefe de taller Diagnostico informe diario
Empleados mecánico
Jefe de taller Análisis del informe mensual

Proveedores problema
Jefe de taller Capacitación de acta mensual

Sindicatos personal
11
PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS

Métodos
Metodología Herramientas y técnicas

Fuentes de Información
Roles y <Responsables de la gestión de los riesgos durante todo

Responsabilidades el proyecto>
Presupuesto <Recursos costos necesarios para la gestión de los riesgos>
Periodicidad < Define cuándo y con qué frecuencia se realizará el proceso de

gestión de riesgos durante el ciclo de vida del proyecto>
Categorías de <Puede ser bosquejado en la estructura de desglose de riesgos.

Riesgo Ver ejemplo en la siguiente página>
Definiciones de
Probabilidad e <Definición de escalas de impacto para los objetivos del proyecto.
Impacto Ver definición ejemplo en la siguiente página>
Matriz de
Probabilidad e <Ver matriz de ejemplo en la página sub siguiente>
impacto
<Se identifican los plazos y la cadena de mando para el
Formatos de escalamiento de polémicas que no puedan resolverse a un nivel
registro de riesgos inferior. Ver matriz de comunicaciones en la siguiente página >
< Si los procesos serán auditados y como se documentará las

Seguimiento lecciones aprendidas >
12
Estructura de desglose de riesgos (RBS)
Servicio de mantenimiento y
servicio vehicular
Dirección de
Técnico Externo Interno proyectos
Incumplimiento Accidente laboral

Requisitos estimación
del proveedor
Complejidad Conflicto laboral planificación

Robos o fraudes
Inestabilidad en el Incumplimiento de supervisión

Rendimiento
maquina/hombre precio de compras
productos
comunicación
equipamiento
13
TABLA DE IMPACTO
Condiciones definidas para Escalas de Impacto de un riesgo sobre los principales

objetivos del proyecto
Objetivos del Muy bajo Bajo Moderado Alto Muy alto

proyecto
(0.1) (0.3) (0.5) (0.7) (0.9)
El presupuesto no Aumento del Aumento del Aumento del Aumento del Aumento del
debe de sobrepasar el presupuesto presupuesto presupuesto presupuesto presupuesto
ya asignado < 2% < 6% entre 6 - 12% entre 12 – > 22%
22%
El plazo para terminar Retraso de Retraso de Retraso de las Retraso de las Retraso de
el trabajo de debe las las reparaciones reparaciones las
exceder de diciembre reparaciones reparaciones entre 5 a 7 entre 8 a 11 reparaciones
del 2021 < 2 días < 4 días días días entre 12 a
15 días
Cambios o problemas Problemas Problemas Problemas Problemas Problemas

adicionales al realizar adicionales adicionales adicionales adicionales adicionales
las reparaciones. que no que afectan que afectan al que afectan al que afectan
afectan al al presupuesto y presupuesto y al
presupuesto presupuesto cronograma cronograma presupuesto
ni al y cronograma entre 5-7% entre 8-10% y
cronograma <3% cronograma
>10%
Debe de haber pocas Ninguna Una o 2 Incidencias en Incidencias en Incidencias

incidencias y un rápido incidencia en incidencias las las e las
tiempo de respuesta las em las reparaciones reparaciones reparaciones
reparaciones reparaciones entre 3-4 entre 4- 5 entre 5 – 7.
10
MATRIIZ PROBABILIDADES DE IMPACTO
11
REGISTRO DE RIESGOS
Categoría
Propietari
Causas de Probabilida Nivel de
Riesgo identificado o del Reserva contingencia
de los riesgos riesgo(RBS d riesgo
riesgo
)
12
Incumplimiento del proyecto Profesional no
Técnico 0.3 Amenaza J.G Contratar personal calificado
en el tiempo establecido especializado
Demora en los tiempos de Complejidad Proveer de herramientas
Técnico 0.1 Amenaza O.R
entrega en los trabajos especiales( SST)
Rendimiento
Avances con retraso Cumplir las horas laborales y
Maquinas/hom Técnico 0.5 Amenaza Y.R
inconclusas mantenimiento de maquinas
bre
Falta de Designar presupuesto a
Obra parada Técnico 0.4 Amenaza J.G
equipamiento equipamiento
Incumplimiento
Ampliación de fechas Externo 0.7 Amenaza O.R Buscar un proveedor fiable
del proveedor
Inestabilidad
Ampliación presupuesto de Realizar un contrato con
en los precios Externo 0.4 Amenaza N.Y
obra cláusulas por los productos
de producto
Accidente
Falta de personal 0.2 Amenaza Y.R realizar charlas de seguridad
laboral Interno
Falta de compromiso en la Conflicto Crear un ambiente laboral
0.2 Amenaza N.Y
obra laboral armonioso
Interno
Mala
Tener un profesional
Obra se retrase o paralice estimación de 0.8 Amenaza O.R
especializado en el tema
costos Gestión
incumplimiento en los tiempos Una mala
0.7 Amenaza J.G Realizar un plan estratégico
de entrega planificación Gestión
Incumplimiento de avances en Falta de Tener un supervisor de obras
0.5 Amenaza Y.R
la ejecución de la obra supervisión Gestión que monitorea el avance
Realizar reuniones con los
Incumplimiento de plazos Falta de
0.5 Amenaza N.Y miembros de encargados de
establecidos comunicación
Gestión la obra
13
PLAN DE RESPUESTA A LOS RIESGOS
Presupuesto y
Riesgo identificado Causas de los Categoría de Nivel de Propietario Estrategia de
Probabilidad reserva de
y tipo riesgos riesgo(RBS) riesgo del riesgo respuesta
contingencia
Incumplimiento del
Profesional no
proyecto en el tiempo Técnico 0.3 Amenaza J.G S/ 1,500.00 Eliminar
especializado
establecido
Demora en los tiempos Complejidad en los
de entrega Técnico 0.1 Amenaza O.R S/ 1,000.00 Mitigar
trabajos
Avances con retraso Rendimiento
Técnico 0.5 Amenaza Y.R S/ 2,000.00 Mejorar
inconclusas Maquinas/hombre
Falta de
Técnico 0.4 Amenaza J.G S/ 1,200.00 Mitigar
Obra parada equipamiento
Incumplimiento del Externo 0.7 Amenaza O.R S/ 3,000.00 Eliminar
Ampliación de fechas proveedor
Ampliación presupuesto Inestabilidad en los
Externo 0.4 Amenaza N.Y S/ 5,000.00 Mitigar
de obra precios de producto
Accidente laboral Interno 0.2 Amenaza Y.R S/ 300.00 Mitigar
Falta de personal
Falta de compromiso en
Interno 0.2 Amenaza N.Y S/ 200.00 Mitigar
la obra Conflicto laboral
Incumplimiento de
Interno 0.4 Amenaza J.G S/ 2,000.00 Eliminar
Atraso de cronograma compras
Mala estimación de Gestión 0.8 Amenaza O.R S/ 1,000.00 Mejorar
Obra se retrase o paralice costos
Incumplimiento en los
Una mala Gestión 0.7 Amenaza J.G S/ 200.00 Mejorar
tiempos de entrega
planificación
Incumplimiento de plazos Falta de Gestión 0.5 Amenaza N.Y S/ 450.00 Mejorar
establecidos comunicación
10
PLAN DE GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES

Tipos de
Contratos a Para la adquisición del taller automotriz de empleará un contrato a
utilizar costo fijo, debido al que el trabajo se conoce a profundidad
Estimaciones
independientes Si son requeridas
Responsables
de estimaciones
independientes
Acciones para Acciones que el equipo de gestión de adquisiciones puede tomar

gestionar las independientemente del departamento de adquisiciones >
adquisiciones
Documentos de
adquisiciones Referencia a los documentos de adquisición si fuera necesario
estandarizados
Gestión de
múltiples Indicar cómo serán gestionados múltiples proveedores>
proveedores
Coordinación de
adquisiciones
con otras áreas
del proyecto
Restricciones y Restricciones y asunciones que podrían afectar las adquisiciones
asunciones
Decisiones de
fabricación
propia o compra
Hitos Hitos relacionados a las adquisiciones
EDT del Contrato
Formato del
SOW Indicar el formato del SOW
Vendedores pre-
calificados Maquinas herramientas y de balanceo
Métricas Métricas para gestionar contratos y evaluar proveedores
10
ENUNCIADO DEL TRABAJO DEL CONTRATO (SOW)

Componente de la
EDT a contratar Compra de equipos.
Objetivos Lograr la culminación de un taller automotriz.

Alcance del Trabajo
Duración Estimada 5 meses
Políticas de
Confidencialidad y
Responsabilidades
Civiles
Requerimientos Definir reglas de contratación
Alcance de los Incorporar mejoras en los procesos
Servicios
- Acta de constitución.
- Equipo de proyecto designado.
Entregables
- Enunciado del alcance del proyecto.
- Acta de cierre del proyecto aprobado.
Alcance, descripción del producto, riesgos, metodología,
Plan de Trabajo organización, cronograma de trabajo, hitos, garantías,
capacitación, documentación
Equipo de Trabajo Ingenieros mecánicos, eléctricos y de mantenimiento

Riesgos
Participación del
Cliente
Control de Cambios
al Contrato Indicar el formato del SOW
Forma de Pago Pago en efectivo
Criterios de
aceptación de Contrato de ejecución
entregables
Anexos Calendario EDT
10
SOLICITUD DE PROPUESTA (RFP)
- Taller Mecánico (TECMEC) realizara el mantenimiento preventivo,

Descripción del
correctivo y reparación mecánica eléctrica de 45 unidades vehiculares. Así
Trabajo solicitado
mismo, se atenderá 8 unidades diarias
Información
administrativa Oficina administrativa de TECMEC
 El personal técnico será seleccionado con un perfil para el adecuado

Requerimientos a desempeño del desarrollo del trabajo. Así mismo, será capacitado 48
cumplir horas para el adecuado desempeño de su labor.
 Los accesorios serán importados teniendo en cuenta los modelos y
series de autoparte, además serán piezas genuinas.
Referencias y  Para la selección de los proveedores serán seleccionados de acuerdo

Calificaciones del a las calificaciones obtenidas en las páginas web, además se hará el
Proveedor seguimiento de la permanencia de su pagina web y el tiempo de
respuesta que presta en su atención a las cotizaciones.
Información
Complementaria  Deberá tener certificaciones de calidad para garantizar los estándares
del proveedor mínimos del producto.
Costos y
condiciones de  Durante el proceso de negociación, los precios, términos y condiciones
pago que se especifican en su propuesta deben ser validados por 60 días.
Contratos,
licencias,  El contrato se realizara tomando en consideración el mejor valor de
acuerdos y mercado, la oferta seleccionada será la que provee mejor beneficio al
garantías proyecto.
10
10

Informe Final Del Proyecto

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

Gómez Salas, Wilmer

Palacios Martínez, Marlon Anthony U17203235

Rivera Morales, Pedro Luis U17205783 (NO HIZO NADA)

1.PROYECTO: TALLER AUTOMOTRIZ 3

1. PROYECTO: TALLER AUTOMOTRIZ

El objetivo general de este trabajo de investigación es elaborar un plan de

SEGUNDO WILMER GOMEZ SALAS

1.4. GESTION DE PROYECTOS:

Este proyecto permitirá optimizar resultados, estandarizar actividades, gestionar y

Como plan de gestión en lo que se refiera a la seguridad y salud de los

Enseguida es la coordinación con todas las personas encargadas del

Niveles jerárquicos de la empresa:

1.2 RECURSOS 3.2

1.6. DESCRIPTION SCOPE

que no sólo se dedique a la reparación de automóviles, sino también al diseño y

fabricación de autopartes respetando en los estándares de calidad habidos en el

La lista de entregables es:

 MANTENIMIENTO DE VEHICULOS: Estos serán añadidos si el mantenimiento del

vehículo lo requiera (dirección, suspensión, frenos, motor)

 REPARACION DE VEHICULOS: Estos se entregarán reparados de acuerdo al

 REPARACION ELÉCTRICA: (iluminación, ventilación, arrancador, sensores,

Definiendo los datos del presupuesto y capital, el gasto operativo, equipo y

Se garantizará ganancias y el éxito a los inversionistas a través de un plan de

 Proyecciones del flujo de efectivo: Se incluye todo el dinero que ingresa

 Estado de resultados: Tiene como objetivo precisar los resultados esperados

 Balance general Se realiza una evaluación de los resultados obtenidos en la

1.8. Costo del proyecto

MES COSTO COSTO ACUMULADO

COSTO ACUMULADO EN SOLES

ACTA DE CONSTITUCION DEL

Cliente Jorge Luis Pinedo/Jeremy/Nelson/Pedro

Requerimientos Otorgar reparaciones con garantía y puntualidad, dar los mejores

La reparación de automóviles tomará un papel muy importante en el

Un taller mecánico- automotriz es un establecimiento industrial

- Velocidad lenta de internet para la navegación del sistema.

Análisis Fuentes de Costo Beneficios

Hardware Se contara con un computador con

Título del Implementación de un taller de mecánica automotriz

- El objetivo general de este proyecto es elaborar un plan de negocios que

- Planeación estratégica del negocio: Misión, Visión, filosofía, análisis de

Criterios de Aceptación Taller automotriz de 220m² m²

- El objetivo general de este proyecto es elaborar un plan de

- Levantamiento de información con

- Soporte del sistema desarrollado.

Requerimientos Productos entregables

Planificación del Proyecto: Elaboración de

Reuniones Quincenales: consiste en las

Administración del Proyecto: consiste dar

Cierre: Llevar a cabo todas las acciones que

Planos Arquitectónicos: Realizar el conjunto de

Planos Estructurales: Realizar el conjunto de

Planos Eléctricos: Realizar el conjunto de

Inducción: consiste en adiestramiento mediante

Equipos: consiste en el suministro, transporte, y

Seguro: consiste en la contratación de un seguro

Mantenimiento y Control: consiste en el

Accesorios: consiste en el suministro,

Equipos: consiste en el suministro, transporte, e

1.2. PLANEACION 5.2 CONTROL DE CALIDAD

2.3 ANALISIS DEL 4.3. REPARACION

Entregable (s) Informe del proceso de inicio del proyecto