Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
1) Eli Whitney
2) Frederick W. Taylor
3) Henry Ford
4) Walter Shewhart
4. La figura 1.1 (ver libro de Texto) resume las funciones de operaciones, finanzas y
contabilidad y marketing de tres organizaciones.
5. Prepare una gráfica similar a la figura 1.1 (ver libro de Texto) que describa las
mismas funciones para una de las siguientes organizaciones:
a. un periódico
b. una farmacia
c. una biblioteca universitaria
d. un campamento de verano
e. una pequeña fábrica de joyería personalizada
6. ¿Cuáles son las tres funciones básicas de una empresa?
o Gerente de Planta
o Analista de operaciones
o Gerente de calidad
o Administrador y planeador de cadena de suministro
9. Estados Unidos, y sin duda gran parte del mundo, se concibe como una “sociedad
del conocimiento”. ¿Cómo afecta esto la medición de la productividad y la
comparación de la productividad entre éste y otros países?
10. ¿Cuáles son los problemas de medición que ocurren cuando se intenta medir la
productividad?
La relación que existe entre estos se basa en que el rápido desarrollo de productos
es influido por la rápida comunicación internacional y el estilo de vida, por lo cual,
acorta la vida útil de los productos, y la personalización en masa se basa en poder
responder a las exigencias de las demandas de cambio por parte de los
consumidores. Algunos ejemplos en la actualidad se pueden observar en los
audífonos en donde hoy en día muchas empresas influidas por ciertas exigencias de
los consumidores han optado por crear audífonos totalmente inalámbricos. Otro
ejemplo es la continua evolución de los teléfonos celulares, sus aplicaciones y
modelos cada año.
12. ¿Cuáles son las cinco razones por las que es difícil mejorar la productividad en el
sector servicios?
13. Describa algunas de las acciones emprendidas por Taco Bell para incrementar su
productividad y que han dado como resultado la capacidad de Taco Bell para servir
“el doble de volumen con la mitad de la mano de obra”.