Universidad Peruana De Ciencias Aplicadas

Curso: Comportamiento del Consumidor

Sección: CP31

Profesor: Karina Janeth García Bravo

Integrantes Código Carrera

García Bazán, Celeste U202214914 Comunicación e Imagen
Empresarial

Salcedo Serveleon, Angel U201617923 Comunicación y

Marketing

Diaz Meza, Juan Diego U202022140 Comunicación y

Marketing

Montoya Gianoli, Juan U20221A214 Comunicación y

Jose Publicidad

Mac Bride Flores, Renzo U202215468 Comunicación y

Adrián Publicidad

Sebastián Collantes U202115783 Comunicación y

Alama marketing
1. Analice el spot tomando en cuenta los componentes de la actitud y determine a
cuál de ellos apela principalmente.
En este comercial de Mayonesa Alacena, se habla de que el producto tiene el mismo
sabor y receta que una mayonesa casera. En primer lugar, se encuentra el componente
cognitivo, ya que el consumidor debe haber tenido la experiencia previa de una
mayonesa hecha en casa o hecha por su madre; este elemento, ha sido recopilado por
el consumidor a lo largo de su vida. En segundo lugar, se encuentra el componente
afectivo, siendo este al que se le apela principalmente en el comercial debido a que el
principal elemento es la nostalgia que el spot quiere transmitir a los espectadores al
decir que la mayonesa tiene un sabor de casa. Por otra parte también en este
componente se apela a que la mayonesa tiene un buen sabor y eso de igual forma
pertenece a lo afectivo. En tercer y último lugar en cuanto al componente conativo,
este se demuestra al mostrar una variedad de comidas a las que la mayonesa puede
acompañar, esto se refiere a que se espera que el consumidor siempre cuente con
mayonesa en su casa debido a su gran versatilidad.

2. Identifique qué estrategia de cambio de actitud utiliza la marca y argumente por

qué es conveniente.
La estrategia de cambio de actitud utilizada por Alacena se enfoca principalmente en
el componente afectivo al resaltar la nostalgia y el sabor casero de su mayonesa en su
comercial. Al crear una conexión emocional con los consumidores a través de la
familiaridad de los sabores caseros, la marca busca aumentar el afecto hacia su
producto. Esta estrategia es conveniente ya que puede generar una actitud positiva
duradera hacia la marca, asociándolo emocionalmente con la comida tradicional.

3. Proponga una estrategia de cambio de actitud alternativa para la marca.

Una estrategia de cambio de actitud para Alacena podría ser el componente
cognitivo, por ejemplo:
❖ Analizar datos cualitativos y cuantitativos: Realizar investigaciones
exhaustivas para identificar las percepciones actuales de los consumidores
sobre AlaCena.
❖ Estrategia de Posicionamiento: Desarrollar un nuevo posicionamiento que
destaque atributos específicos, como la procedencia de los ingredientes, los
estándares de calidad y la producción artesanal.
❖ Comunicación Científica: Utilizar datos científicos y pruebas independientes
para respaldar las afirmaciones sobre la calidad y los beneficios nutricionales
del producto.
❖ Colaboración con Expertos en Nutrición e influencers : Trabajar de la mano
con nutricionistas expertos en alimentación e Influencers, para crear contenido
educativo y compartir información sobre cómo la "AlaCena" se ajusta a una
dieta equilibrada.
❖ Testimonios de Calidad: Obtener testimonios de terceros, como premios de
calidad o reconocimientos de expertos en alimentos, para respaldar la
reputación de "AlaCena" como una marca de alta calidad.