Como completar Buplas

en 5 Simples Pasos

1 Estar Preparado
Estar listo para utilizar camara y microfono.
Si lo completas en tu celular colocarlo en
silencio.
Preparate para ser honesto la plataforma
tiene un sistema anti-trampa. Esta prohibido
el multitasking. Total: 1:40 hrs.

2 Screen Test
Se divide en 4 secciones.
Gramatica (10 preguntas de opcion multiple)
Vocabulario (20 preguntas donde debes de
completar la oracion)
Listening (Escuchar una conversacion y
responder 6 preguntas)
Customer Conversation (Roleplay de servicio
al cliente) 20 min.

3 Writing Assessment
Se te brindara 2 escenarios en los que
debes responder un correo demostrando
tus habilidades de servicio al cliente. Se
evaluara tu gramatica, vocabulario y que la
solucion brindada sea logica y clara. 30 min.

4 Voice
Utilizar audifonos y estar en un area sin
distracciones. Se divide en 3 secciones:
Hablar de un tema 2 mins.
Responder preguntas en base a un audio.
Tener una conversacion con alguien
TIP- Pon mucha atencion, los audios no se
pueden repetir. Responder las 13 preguntas
fuerte y claro. Intenta platicar bastante. 20 min.

5 Chat
En esta prueba no se esta evaluando tu
conocimiento sino que tus habilidades de
comunicacion. Consiste en 2 secciones:
Leer atentamente el chat y responder el
problema que se presenta. Asegurandose
brindar una solucion coherente, directa, y
empatica con el cliente. 30 min.

Nota Importante
Este examen evaluara tus habilidades de servicio al cliente asi que
trata al cliente como te gustaria ser tratado.
Si no aprobamos el examen debemos seguir practicando y puedes
aplicar de nuevo en 90 dias en jobsgt@conduent.com