INSTRUCTIVO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO MONITORES/AS COMUNITARIOS PROGRAMA

VÍNCULOS

Este documento tiene por objetivo detallar el alcance y actores involucrados en el proceso de
evaluación de desempeño de monitores/as comunitarios del programa Vínculos. Es importante
destacar que el instrumento de evaluación fue rediseñado en su contenido, estructura y formato de
aplicación, dando continuidad a la última adaptación al contexto actual de intervención mixta
(remota y/o presencial) debido a la situación sanitaria que está viviendo nuestro país, e
incorporando nuevos elementos, con objeto de evaluar el rol de los monitores y monitoras en las
actuales circunstancias que se desarrolla el programa Vínculos.

La evaluación deberá ser realizada a los/las monitores/as comunitarios que realizan

acompañamiento psicosocial y/o socio ocupacional, en un nivel intermedio del proceso de
ejecución, con el fin de conocer su desempeño, lo que permitirá fortalecer las habilidades y
conocimientos requeridos para el acompañamiento, así como también, mejorar aquellos aspectos
de la intervención, con el fin de entregar una intervención de calidad a las Personas Mayores.

I. Dimensiones de la evaluación

El presente instrumento reúne cuatro dimensiones de evaluación; A) Desempeño de sus funciones,

B) Cumplimiento de actividades, C) Evaluación por parte de los gestores regionales de SENAMA y D)
Auto-evaluación.

Desempeño de sus funciones

En esta dimensión se mide el cumplimiento, control y organización del trabajo que han llevado a
cabo los/as monitores/as según indica la metodología del programa vínculos, el desarrollo y
preparación de la misma para una óptima aplicación en los diferentes territorios y según
características de las personas mayores. Asimismo, la disposición de habilidades blandas y
competencias técnicas para el desarrollo de funciones y tareas que conlleva su cargo.

Cumplimiento de actividades

En este ítem se mide la implementación, monitoreo y seguimiento de acciones remotas para la

ejecución metodológica del programa, de esta manera, se verificará la estrategia de actividades que
el/la profesional ha debido llevar a cabo en los tiempos establecidos, con el objetivo de cumplir el
proceso de acompañamiento psicosocial y/o socio ocupacional, finalizando con la etapa de
valoración del proceso. De manera transversal, será evaluada, la participación en procesos locales
que potencian la vinculación comunitaria y oferta social para los adultos mayores del programa.

Evaluación por parte de Gestores Regionales de SENAMA

Este ítem será evaluado por parte de los gestores(as) regionales de SENAMA en cuanto a el
cumplimiento de los aspectos técnicos y administrativos del programa, Asimismo, la adaptación del
monitor comunitario al contexto actual de acompañamiento remoto y al cumplimiento
metodológico y de acercamiento con las personas mayores. Finalmente, se medirán procesos
propios en cuanto al cumplimiento de las etapas del programa y el reporte de su ejecución en las
distintas instancias, según corresponda a la fecha de la “evaluación intermedia”. La evaluación se
realizará a los(as) monitores(as) comunitarios que se han desempeñado por 3 meses o más en el
cargo.

Auto-evaluación

En este ítem tiene como objetivo consignar la autoevaluación que los/as monitores/as comunitarios
realicen de sus propias funciones, de tal manera que logren identificar sus niveles de desempeño,
según distintas áreas de trabajo.

II. Responsables de la aplicación de la evaluación

El instrumento de evaluación de desempeño tendrá 3 perfiles de responsables en su aplicación,

dependiendo de la dimensión a evaluar, según el siguiente detalle:

Dimensión a evaluar Responsable aplicación instrumento

Desempeño de sus funciones Encargado/a comunal
Cumplimiento de actividades Encargado/a comunal
Evaluación Gestores Regionales de SENAMA Gestor/a regional SENAMA
Auto-evaluación Monitor/a comunitario

III. De la aplicación de la evaluación

Esta evaluación de desempeño deberá ser aplicada durante las dos primeras semanas de noviembre
2021.

La aplicación del instrumento se realizará a través de formulario de google, al que podrán acceder
a través del siguiente link: https://forms.gle/u1WVrG5vGwFi65FC7

En este formulario deberán:

1. Identificar al monitor/a que se evaluará. En el caso de que el monitor/a comunitario se

desempeñe en más de una versión del Programa, se deberá enviar un solo instrumento de
evaluación.

2. Identificarse como evaluador. Una vez realice su identificación, el formulario lo dirigirá

directamente a la dimensión a evaluar respectiva, según punto II “Responsables de
aplicación”.

3. Realizar evaluación.
 IV. Categorías de la evaluación

La evaluación de desempeño, en sus 4 dimensiones, se realiza mediante el otorgamiento de puntaje

del 1 al 5, según el siguiente detalle:

Puntaje Definición
Cumple a cabalidad con la aseveración planteada, optimizando y complementando
5 con esto otros objetivos o procesos de su función.
Cumple con la aseveración planteada, pero sin proyectarlo a otros objetivos o
4 procesos de su función.
Cumple medianamente con la aseveración planteada, tiene noción de esto y se
3 esfuerza por mejorar.
Cumple insatisfactoriamente con la aseveración planteada. Requiere mejorar.
2

1 No cumple con la aseveración planteada.

V. Ponderaciones y puntaje final

Toda vez que la evaluación de los monitores comunitarios se configura a partir de 4 dimensiones,
las que son realizadas por 3 diferentes tipos de evaluadores (Encargado Comunal, Gestores y el
propio monitor), es importante explicitar el porcentaje que tendrá cada evaluación en relación a la
nota final, lo que se detalla a continuación:

Dimensión % puntaje final

Desempeño de sus funciones 50%
Cumplimiento de actividades
Evaluación Gestores Regionales de SENAMA 40%
Auto-evaluación 10%

A su vez, se detallan los rangos de evaluación:

Porcentaje Rango de Evaluación

86% - 100% Optimo desempeño de sus funciones
71% - 85% Adecuado desempeño de sus funciones
41% - 70% Regular desempeño de sus funciones, requiere cambios y debe mejorar
40% Insatisfactorio desempeño de sus funciones
 VI. Consideraciones especiales

En este punto se pretende abordar aquellas situaciones especiales que pueden presentarse al
momento de realizar la evaluación, donde será importante considerar:

- Serán evaluables todos los monitores comunitarios que lleven más de 3 meses al
momento en que se inicia el proceso de evaluación.

- No serán evaluables los monitores comunitarios que tengan licencias médicas por
un periodo igual o superior a 5 meses.

- Los evaluadores deberán tener una antigüedad de al menos 1 mes en el ejercicio de

su cargo al momento en que se inicia el proceso de evaluación.

- En el caso de que el monitor/a comunitario se desempeñe en más de una versión

del Programa, se deberá enviar un solo instrumento de evaluación.