Módulo 15. Indicadores de Desempeño y Evaluación de la Gestión Gubernamental.

Unidad 1. Evaluación del Desempeño.

Actividad 2. Evaluación del Desempeño.

INSTITUTO POLITÈCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD TEPEPAN

INDICADORES DE DESEMPEÑO Y EVALUACIÓN DE LA

GESTIÓN GUBERNAMENTAL.
UNIDAD 1. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

ACTIVIDAD 2.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
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Unidad 1. Evaluación del Desempeño.
Actividad 2. Evaluación del Desempeño.

EQUIPO
JOSE MANUEL MARTÍNEZ BERNAL
SANTIAGO TORRES DENIS LUCIA
ELIZABETH NÚÑEZ PALOMARES
WANDA SHAUKY ALEJANDRA BÁEZ DÍAZ

ASESOR: C.P. GERARDO LÓPEZ MALDONADO

INDICE

INTRODUCCIÓN.........................................................................................................3
DESARROLLO............................................................................................................ 4
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO..............................................................................4
Etapas de la evaluación de indicadores......................................................................4
Etapa 1:.................................................................................................................... 5
Etapa 2:.................................................................................................................... 5
Etapa 3:.................................................................................................................... 6
Criterios técnicos para la valoración integral de los indicadores de resultados, de
servicios y de gestión.................................................................................................. 8
INDICADORES DE EFICACIA, EFICIENCIA, CALIDAD Y ECONOMÍA.....................9
Indicadores de eficacia.............................................................................................9
a) Indicadores de eficiencia......................................................................................9
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Unidad 1. Evaluación del Desempeño.
Actividad 2. Evaluación del Desempeño.

b) Indicadores de economía...................................................................................10
c) Indicadores de calidad........................................................................................11
1. Primera ficha de indicadores...........................................................................13
2. Segunda ficha de indicadores..........................................................................15
CONCLUSIÓN...........................................................................................................17
REFERENCIAS......................................................................................................... 18

INTRODUCCIÓN

Las transformaciones que afectan a la gestión pública demandan cada vez más el
diseño de políticas públicas, programas sociales e instituciones orientadas a
resultados, de forma que la evaluación del desempeño se considera clave en el
funcionamiento de las entidades de la Administración Pública. El incremento de las
demandas de la sociedad y la limitación de los recursos para responder de forma
rápida y flexible a las demandas de las organizaciones. De aquí la importancia de
identificar el enfoque y criterios de evaluación.

La evaluación tiene como propósito establecer la efectividad de los programas con

un enfoque económico derivado de la racionalidad del Estado y con la finalidad de
dar cuenta de la propia actuación de la administración pública y los gobiernos.
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Actividad 2. Evaluación del Desempeño.

La ficha técnica es un instrumento de transparencia al hacer pública la forma en que

se calculan los valores del indicador y comunicar los detalles técnicos que facilitan
su comprensión.

El objeto de la evaluación, en primera instancia, es proporcionar información de los

beneficios, en función de los resultados esperados y surge como una herramienta
para determinar hasta qué punto las acciones realizadas por el órgano emisor del
programa son congruentes con las normas vigentes. Es decir, mejorar el desempeño
del gobierno en relación con los resultados (Oxman et al., 2010).

DESARROLLO

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

El artículo 74 de la Ley General de Desarrollo Social (LGDS) establece que los
programas y las acciones sociales del gobierno federal deberán incluir los
indicadores de resultados, gestión y servicios para medir su cobertura, calidad e
impacto; por su parte, el artículo 77 dispone que el CONEVAL, antes de aprobar los
indicadores, los someterá a consideración de la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público (SHCP) y de la Cámara de Diputados, por conducto de la Auditoría Superior
de la Federación (ASF), a fin de que emitan las recomendaciones que estimen
pertinentes. En el mismo sentido, el artículo 76 del Reglamento de la LGDS instituye
que el CONEVAL definirá los criterios para la elaboración de los indicadores de
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resultados, gestión y servicios para medir la cobertura, calidad e impacto de los

programas sociales. Finalmente, en el artículo 47 fracción VI del Estatuto Orgánico
del CONEVAL se establece que éste debe coordinar la generación de indicadores
de resultados, gestión y servicios para los programas de desarrollo social del
gobierno federal.
Para desarrollar la evaluación de indicadores y con la finalidad de homogeneizar y
sistematizar la información, se emplea un procedimiento de tres etapas: valoración
integral, valoración específica y valoración global, mismas que comprenden un
proceso gradual que permite a un programa contar con un instrumento de monitoreo
apropiado para dar seguimiento a su desempeño, tanto a nivel de resultados como
operativo (entrega de bienes y servicios, y procesos).

ETAPAS DE LA EVALUACIÓN DE INDICADORES

Etapa 1:
La etapa de valoración integral consiste en evaluar el cumplimiento de criterios
mínimos de calidad (relevancia, adecuación, claridad y monitoreabilidad) para cada
uno de los indicadores de resultados, de servicios y de gestión contenidos en la MIR
del Programa.

La valoración integral se realiza mediante un análisis de gabinete con base en la

información contenida en la MIR y las Fichas Técnicas de Indicadores, misma que
debe ser proporcionada por el Programa sujeto a la evaluación, así como
información adicional que el proveedor considere necesaria para justificar su
análisis.
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Como resultado de la implementación de la etapa 1 de la evaluación, el proveedor

deberá desarrollar el primer entregable Informe de Resultados de la Valoración
Integral de los indicadores de resultados, de servicios y de gestión (etapa 1), el cual
contendrá, como mínimo, los siguientes apartados:

1. Presentación general de las características del Programa;

2. Resultados de la valoración integral de los indicadores de Fin;
3. Resultados de la valoración integral de los indicadores de Propósito;
4. Resultados de la valoración integral de los indicadores de servicios o
Componentes;
5. Resultados de la valoración integral y sugerencias de mejora para los
indicadores de gestión o Actividades);
6. Descripción de los principales hallazgos y áreas de mejora identificadas en la
valoración integral;
7. Conclusiones;
8. Anexos (cuestionario para cada indicador valorado.

Etapa 2:

La valoración específica se realiza mediante un análisis de gabinete con base en la

información contenida en la MIR y las Fichas Técnicas de Indicadores, misma que
debe ser proporcionada por el Programa sujeto a la evaluación, así como
información adicional que el proveedor considere necesaria para justificar su análisis
(por ejemplo, Reglas de Operación, Lineamientos de Operación, documento
Diagnóstico, entre otros).
La etapa de valoración específica consiste en evaluar el cumplimiento de los criterios
de consistencia (pertinencia temática, factibilidad técnica, economía y aporte
marginal) para los indicadores de resultados (Fin y Propósito) contenidos en la MIR
del Programa. En los casos en los que el Programa lo estime apropiado, los criterios
evaluados en esta etapa (pertinencia temática, factibilidad técnica, economía y
aporte marginal) también podrán aplicarse a los indicadores de servicios
(Componentes).

Como resultado de la implementación de la etapa 2 de la evaluación, el proveedor

deberá desarrollar el segundo entregable Informe de Resultados de la Valoración
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Específica de los indicadores de resultados (etapa 2), mismo que contendrá, como
mínimo, los siguientes apartados:

1. Resultados de la valoración específica y sugerencias de mejora para los

indicadores de resultados (Fin);
2. Resultados de la valoración específica y sugerencias de mejora para los
indicadores de resultados (Propósito);
3. Resultados de la valoración específica y sugerencias de mejora para los
indicadores de servicios (Componente) [se debe incluir, en su caso, las
sugerencias de integración de indicadores nuevos] (este aparatado se
incorpora sólo en caso de que el Programa haya considerado apropiado llevar
a cabo la valoración específica a los indicadores de servicios (Componentes))
4. Descripción de los principales hallazgos y áreas de mejora identificadas en la
valoración específica;
5. Conclusiones;
6. Anexos (cuestionario para cada indicador valorado).

Etapa 3:

La etapa de valoración global consiste en evaluar para los indicadores de resultados

(Fin y Propósito) y servicios (Componentes) los siguientes elementos:
 Disponibilidad de recursos humanos y materiales por parte del Programa
para la elaboración, procesamiento y seguimiento de los indicadores;
 Permanencia de los indicadores en el tiempo, número de observaciones
históricas y capacidad para mostrar la evolución histórica de los resultados
que busca el Programa;
 Uso de los indicadores en los procesos de toma de decisiones;
 Construcción de líneas base y metas;
 Congruencia de las fuentes de información que se utilizan para el cálculo
de los indicadores
 Las características y calidad de los registros administrativos de los indicadores,
en todos los casos que la fuente de información corresponda a un registro
administrativo.
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La valoración global se realiza mediante la aplicación de un instrumento de

Valoración Global de Indicadores a los responsables del Programa, así como con
información contenida en la MIR y las Fichas Técnicas de Indicadores, misma que
debe ser proporcionada por el Programa sujeto a la evaluación. De igual forma, se
puede considerar información adicional que el proveedor considere necesaria para
justificar su análisis.

Como resultado de la implementación de la etapa 3 de la evaluación, el proveedor deberá

desarrollar el tercer entregable Informe de Resultados de la Valoración Global de los
indicadores de resultados y de servicios (etapa 3), mismo que contendrá, como mínimo, los
siguientes apartados:

1. Resultados generales de la valoración global de indicadores;

2. Análisis del apartado “Recursos, Uso y Sostenibilidad”;
3. Análisis del apartado “Definición de Metas”;
4. Análisis del apartado “Fuentes de Información”
a. Análisis del apartado “Registros administrativos” (en caso de aplicar);
5. Sugerencias para la mejora de los indicadores del Programa;
6. Conclusiones;
7. Anexos (resultados de la aplicación del instrumento de Valoración Global de
Indicadores para cada indicador valorado).

CRITERIOS TÉCNICOS PARA LA VALORACIÓN INTEGRAL DE LOS

INDICADORES DE RESULTADOS, DE SERVICIOS Y DE GESTIÓN

La etapa de valoración integral consiste en valorar el cumplimiento de criterios

mínimos de calidad para todos los indicadores contenidos en la MIR del Programa.
Dichos criterios son:

Un indicador es relevante cuando aporta información de al

menos un factor relevante del objetivo al cual se encuentra
asociado (qué medir y en quién medirlo), es decir, debe estar
Relevancia definido sobre algún aspecto importante con sentido práctico.
Esto implica, además, que en el indicador se especifique al
menos una meta acorde con su frecuencia de medición y que
esté construido como la relación de dos o más variables.

Un indicador es adecuado cuando aporta la información

suficiente para emitir un juicio del desempeño del Programa en
el nivel de objetivo al que está asociado. Lo anterior implica
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Adecuación

Un indicador es claro cuando no existen dudas acerca de qué

es lo que busca medir. Esto implica que el nombre del
indicador sea auto explicativo y acorde con el método de
Claridad cálculo, que la frecuencia de medición y la unidad de medida
entre las variables que integran el método de cálculo sean
consistentes y que la descripción de dichas variables permita a
cualquier actor comprender a qué se refieren los términos y
conceptos usados.

Un indicador es monitoreable si la información de sus medios

de verificación es precisa e inequívoca. Esto implica que se
Monitoreabilidad conozcan el valor de la línea base del indicador y los datos
INDICADORES DE EFICACIA,
precisosEFICIENCIA, CALIDAD
para ubicar dónde es posibleYconsultar
ECONOMÍAel medio de
verificación, y que la periodicidad con la cual éste se actualiza
Indicadores de eficacia sea consistente con la frecuencia de medición del indicador.

Los indicadores de eficacia miden el grado del cumplimiento del objetivo establecido,
es decir, dan evidencia sobre el grado en que se están alcanzando los objetivos
descritos. Este tipo de indicadores son los más comunes dentro de las MIR.
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En virtud de que la información que proporcionan estos indicadores concierne al

cumplimiento de los objetivos, éstos pueden ubicarse en cualquiera de los niveles de
la MIR. Sin embargo, estos indicadores no brindan información sobre el uso de
recursos o las características de los bienes y servicios entregados. En cuanto a
actividad, componente y propósito, es necesario, dependiendo del objetivo,
complementar la información con algún otro indicador de diferente dimensión

a) Indicadores de eficiencia

Los indicadores de eficiencia miden la relación entre el logro del programa y los
recursos utilizados para su cumplimiento. Estos indicadores cuantifican lo que
cuesta alcanzar el objetivo planteado, sin limitarlo a recursos económicos; también
abarca los recursos humanos y materiales que el programa emplea para cumplir el
objetivo específico.

Estos indicadores pueden ubicarse en los primeros tres niveles de la MIR, pero no
se recomienda su uso para medir el desempeño en cuanto al fin. Aunque estos
indicadores pueden ser establecidos en el propósito, esto depende mucho del
diseño del programa. En ocasiones, estos indicadores no son objetivos para la toma
de decisiones, ya que únicamente determinan cuánto ha costado alcanzar los
objetivos señalados; la valoración de estos indicadores debe complementarse de
modo necesario con indicadores de eficacia.
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b) Indicadores de economía

Los indicadores de economía miden la capacidad del programa para administrar,

generar o movilizar de manera adecuada los recursos financieros. Estos indicadores
cuantifican el uso adecuado de estos recursos, entendido como la aptitud del
programa para atraer recursos monetarios ajenos a él que le permitan potenciar su
capacidad financiera y recuperar recursos financieros prestados.

La diferencia esencial con los indicadores de eficiencia (relacionados con recursos

económicos) es que a los indicadores de economía “no les interesa el cumplimiento
de los objetivos”; únicamente observan la administración de los recursos financieros
por parte de los responsables del programa. Las características particulares de estos
indicadores les permiten sólo ubicarse en el nivel de actividad donde se encuentran
asociados, en la mayoría de las veces, a objetivos como recuperación de cartera y
atracción de recursos externos.

c) Indicadores de calidad

Éstos miden los atributos, las capacidades o las características que tienen o deben
tener los bienes y servicios que se producen. Los programas establecen las
características mínimas que han de cumplir los bienes y servicios que entrega a la
población; los indicadores de calidad permiten monitorear los atributos de estos
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productos desde diferentes perspectivas: la oportunidad, la accesibilidad, la

percepción de los usuarios y la precisión en la entrega de los servicios.

 Oportunidad: se refiere a aquellos indicadores que proporcionan información

sobre la atención que el programa brinda a sus beneficiarios. Los indicadores
describen la conveniencia del tiempo y lugar en que se realizan las acciones
del programa.
 Accesibilidad: se refiere a los indicadores que reflejan información sobre la
cualidad de acceder a algún lugar. Estos indicadores describen,
principalmente, si la infraestructura que genera el programa cuenta con
accesos para personas con capacidades diferentes.
 Percepción de usuarios: es la calidad más común para cuantificar; se refiere a
opinión de los beneficiarios del programa sobre los bienes o servicios que
recibieron del programa.
 Precisión: cuantifican los fallos o errores que pueden ocurrir durante la
gestión o la generación de los bienes o servicios que produce el programa.
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1. Primera ficha de indicadores.

Ficha técnica de indicadores

1. Datos de identificación del programa

Programa Impulsando Juventudes Identificador del U143

presupuestario: programa:

Unidad responsable del programa Instituto de la Juventud de Tamaulipas

presupuestario:

Clasificación del programa Dirección de Empleo y Desarrollo Emprendedor

presupuestario:

Cobertura: Ofrece incentivos a personas entre los 18 y 29 años, que son

originarias de Tamaulipas y viven en la capital del país

Objetivo: (Fin, Propósito, Contribuir en el desarrollo y empoderamiento de las juventudes

Componente o Actividad) tamaulipecas a través de políticas públicas que disminuyan las
brechas de género
2. Datos de identificación de Indicador:

Nombre del indicador: Proporción de personas Identificador del Indicador: Estratégico

jóvenes en Tamaulipas que se perciben con la
superficie con la suficiente capacidad de desarrollo y
decisoria en sus vidas (PJCD)

Dimensión a medir: Eficacia Definición: Relación aritmética entre las personas

jóvenes de Tamaulipas que se perciben con la
capacidad de tomar decisiones sobre sus vidas,
haciendo referencia a su grado de empoderamiento
y desarrollo y el total de personas encuestadas.

Método de Cálculo: PJCD= (Número de jóvenes con Unidad de Medida: Jóvenes de Tamaulipas
un promedio "suficiente" de capacidad de desarrollo
y decisoria/Total de jóvenes que respondieron la
encuesta) *100

Desagregación geográfica: Jóvenes de Tamaulipas Frecuencia de medición: Anual

3. Características del indicador

Claridad Relevancia Economía Monitoreable Adecuado Aporte

Marginal

Cumple cumple cumple cumple si No aplica

Justificación de las características

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Unidad 1. Evaluación del Desempeño.
Actividad 2. Evaluación del Desempeño.

Claridad: Se forma de dos variables

Relevancia: Mide el avance del indicador

Economía: No genera costo

Monitoreable: Se puede monitorear y consultar

Adecuado: Genera base de datos histórica para evaluación y

seguimiento

Aporte marginal: No Aplica

Serie de información disponible Registros internos de proyectos y actividades del Instituto

Responsable del indicador Dirección de Empleo y Desarrollo Emprendedor

4. Determinación de metas

Línea base, valor y fecha (año y periodo) Meta y periodo de cumplimiento.

Valor Año Periodo Valor 63.0%

0.00% 2020 2020 Periodo de cumplimiento 2021

Comportamiento del indicador hacia la meta Parámetros de semaforización

Ascendente 100% a 63% 62% a 55% Menor que

55%

5. Características de las variables

Variables

Nombre: Número de jóvenes con un promedio Descripción de la variable: Sumatoria del número de
"suficiente" de capacidad de desarrollo y decisoria jóvenes que respondieron la encuesta y obtuvieron
un promedio "suficiente" de capacidad de desarrollo
y decisoria (empoderamiento juvenil).

Unidad de medida Número de jóvenes con promedio "suficiente" en la

encuesta (empoderamiento juvenil)

Frecuencia de medición Anual

Fuentes (medios de verificación) Registros de Unidad de medida: Número de jóvenes con

encuestas y bases de datos con las respuestas promedio "suficiente" en la encuesta
(empoderamiento juvenil)

6. Referencias adicionales

Referencia Internacional

Gráficas del comportamiento del indicador

Comentarios técnicos; *No se cuenta con datos históricos o de referencia de las variables, debido a que es
de nueva creación. Se estima un 0.76 (76%) como meta, como una primera métrica a evaluar, siendo la
situación deseable 1.0 (100%) Los proyectos están sujetos a la aprobación del recurso de 2020, que será
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Unidad 1. Evaluación del Desempeño.
Actividad 2. Evaluación del Desempeño.

emitida en marzo, por tal motivo, el primer trimestre es poco probable que el indicador crezca de manera
considerable. Por otro lado, como se trata de un indicador a nivel Fin, el resultado real es monitoreable hasta
el cuarto trimestre de 2020.

2. Segunda ficha de indicadores.

Ficha técnica de indicadores

1. Datos de identificación del programa

Programa Impulsando Juventudes Identificador del U143

presupuestario: programa:

Unidad responsable del programa Instituto de la Juventud de Tamaulipas

presupuestario:

Clasificación del programa Dirección de Empleo y Desarrollo Emprendedor

presupuestario:

Cobertura: Ofrece incentivos a personas entre los 18 y 29 años, que son

originarias de Tamaulipas y viven en la capital del país

Objetivo: (Fin, Propósito, Contribuir en el desarrollo y empoderamiento de las juventudes

Componente o Actividad) tamaulipecas a través de políticas públicas que disminuyan las
brechas de género
2. Datos de identificación de Indicador:

Nombre del indicador: Razón de género en las Identificador del Indicador: Estratégico
personas jóvenes que se perciben con la suficiente
capacidad de desarrollo y decisoria en sus vidas
(RJCD)

Dimensión a medir: Eficacia Definición: Relación aritmética entre las personas

jóvenes de Tamaulipas que se perciben con la
capacidad de tomar decisiones sobre sus vidas,
haciendo referencia a su grado de empoderamiento
y desarrollo y el total de personas encuestadas.

Método de Cálculo: PJCD= (Número de jóvenes con Unidad de Medida: Jóvenes de Tamaulipas
un promedio "suficiente" de capacidad de desarrollo
y decisoria/Total de jóvenes que respondieron la
encuesta) *100

Desagregación geográfica: Jóvenes de Tamaulipas Frecuencia de medición: Anual

3. Características del indicador

Claridad Relevancia Economía Monitoreable Adecuado Aporte

Marginal

Cumple cumple cumple cumple si No aplica

Justificación de las características

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Unidad 1. Evaluación del Desempeño.
Actividad 2. Evaluación del Desempeño.

Claridad: Se forma de dos variables

Relevancia: Mide el avance del indicador

Economía: No genera costo

Monitoreable: Se puede monitorear y consultar

Adecuado: Genera base de datos histórica para evaluación y

seguimiento

Aporte marginal: No Aplica

Serie de información disponible Registros internos de proyectos y actividades del Instituto

Responsable del indicador Dirección de Empleo y Desarrollo Emprendedor

4. Determinación de metas

Línea base, valor y fecha (año y periodo) Meta y periodo de cumplimiento.

Valor Año Periodo Valor 72%

0.00% 2020 2022 Periodo de cumplimiento 2021

Comportamiento del indicador hacia la meta Parámetros de semaforización

Ascendente 100% a 72% 71% a 65% Menor que

65%

5. Características de las variables

Variables

Nombre: Proporción de mujeres que se perciben Descripción de la variable: Relación aritmética de las
con la suficiente capacidad de desarrollo y decisoria mujeres que se perciben con la suficiente capacidad
en sus vidas (empoderamiento juvenil) de desarrollo y decisoria en sus vidas, entre el total
de personas con empoderamiento juvenil

Unidad de medida Proporción de mujeres de Tamaulipas con

empoderamiento juvenil
Frecuencia de medición Anual
Fuentes (medios de verificación) Registros Unidad de medida: Número de jóvenes con
internos de proyectos y actividades del promedio "suficiente" en la encuesta
Instituto (empoderamiento juvenil)
6. Referencias adicionales

Referencia Internacional

Gráficas del comportamiento del indicador

*No se cuenta con datos históricos o de referencia de las variables, debido a que es de nueva creación. Se
estima un 0.72 (72%) como meta, como una primera métrica a evaluar, siendo la situación deseable 1.0
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Unidad 1. Evaluación del Desempeño.
Actividad 2. Evaluación del Desempeño.

(100%) Los proyectos están sujetos a la aprobación del recurso de 2020, que será emitida en marzo, por tal
motivo, el primer trimestre es poco probable que el indicador crezca de manera considerable. Por otro lado,
como se trata de un indicador a nivel Fin, el resultado real es monitoreable hasta el cuarto trimestre de 2020

CONCLUSIÓN

Después de analizar la información, podemos concluir que, la evaluación del

desempeño y la gestión gubernamental se basa en el uso de indicadores. Estos
indicadores permiten medir y evaluar aspectos clave como la eficacia, eficiencia,
calidad y economía de los programas y acciones implementadas por el gobierno.

A través de un proceso de valoración integral, específica y global, se analizan

criterios de relevancia, adecuación, claridad y monitoreabilidad, así como la
consistencia y el cumplimiento de metas.

La evaluación de indicadores busca medir la eficacia, eficiencia, calidad y economía

de los programas sociales. Los indicadores de eficacia miden el grado de
cumplimiento de los objetivos, los indicadores de eficiencia evalúan la relación entre
el logro del programa y los recursos utilizados, los indicadores de economía evalúan
la capacidad de administración de recursos financieros y los indicadores de calidad
monitorean los atributos y características de los bienes y servicios entregados. Es
decir que la evaluación del desempeño mediante indicadores es una herramienta
importante para medir la efectividad y eficiencia de los programas sociales, así como
para identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas en el ámbito del
desarrollo social, así mismo busca crear las estrategias, rutas y métodos necesarios,
para minimizar las áreas de oportunidad en distintas áreas de los diferentes
programas, aunque la evaluación sobre el desempeño tiene un enfoque cuantitativo,
de forma personal y profesional también es importantes valorar y concientizar de
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forma cualitativa para también englobar el contexto, ya que es un factor que vulnera
todo tipo de programa.

REFERENCIAS
 Imagen con fines ilustrativos para la presentación de esta actividad.
Recuperado 08 de junio del 2023 de, https://3.bp.blogspot.com/-
zRSyj2oz7oA/WdR9wStBKpI/AAAAAAAAAtc/nL16zvJ_RfgB2k1SQnrMDIrRFq
vsds_XwCLcBGAs/s1600/evaluacion-desempe%25C3%25B1o.png
 CONEVAL, Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo
Social (CONEVAL) (2007). ANEXO 02. Nota técnica con los principales
conceptos de la Matriz de Indicadores. Recuperado 08 de junio del 2023 de,
http://www.coneval.gob.mx/coneval/
 Secretaría de Bienestar (2019). Reglas de Operación de la Pensión para el
Bienestar de las Personas Adultas Mayores, para el ejercicio fiscal 2019.
Diario Oficial de la Federación. 28 de febrero de 2019. Recuperado 08 de
junio del 2023 de, https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?
codigo=5551445&fecha=28/02/2019
 Secretaría de Bienestar (2019). Reglas de Operación del Programa Pensión
para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, para el ejercicio fiscal
2020. Diario Oficial de la Federación. 31 de diciembre de 2019. Recuperado
08 de junio del 2023 de, https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?
codigo=5583304&fecha=31/12/2 019
 Licenciatura en contaduría y fianzas públicas. 23. Gestión de recursos y
alternativas de financiamiento. Unidad 15. Indicadores de Desempeño y
Evaluación de la Gestión Gubernamental. Unidad 1. Evaluación del
desempeño. Recuperado 08 de junio del 2023 de,
https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/421765/mod_resource/
content/3/recursos/pdf/U1_Desarrollo.pdf