ESCUELA SUPERIOR DE

COMERCIO Y ADMINISTRACION.
ESCA. STO TOMAS
TEMA:

APUNTES DE SEGUNDO PARCIAL

PROFESORA:

XOCHITL DIAZ

ALUMNA:

BASILIO ARANDA CINTHIA

GRUPO:

1RM2

MATERIA:

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
APUNTES TERCER PARCIAL

28/ABRIL/21

MODELO DE NEGOCIO

ORGANIZACIÓN POR PRODUCTOS

Empresas que ofrecen la venta de productos y servicios

Para esto existe una división de departamentos

Por productos oh por líneas de productos

Tramo de control Empresas diversificadas cadena de mando

Por clientes

CARACTERISTICAS DE LA DEPARTAMETIZACION POR PRODUCTO

 Atiende necesidades especificas

 Se acerca al cliente

 Innovación

 Autonomía administrativa

CARACTERISTICAS DE LA DEPARTAMETIZACION POR CLIENTE

 Perfeccionamiento de la competencia de los empleados en atender las necesidades del

cliente

 Es más fácil definir y pedir cuentas de las responsabilidades en relación con la atención al
cliente

 La evaluación del desempeño se facilita.

CARACTERISTICAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION POR PROYECTO

Planeación y ensamblaje de equipos grandes e instalaciones bajo pedido

Organización y realización.

¿Por qué la organización por cliente es buena opción?

En una empresa se posee de varios clientes importantes y de esta manera se les puede brindar
una atención preferencial
PROYECTOS AUTONOMOS

Departamento temporal que esta separado de la organización de forma permanente ,aquí trabaja
un equipo multidisciplinario dedicado a un solo proyecto y cuando este termina el grupo se
desintegra y este mismo departamento desaparece .

CARACTERISTICAS

Esta en el mismo nivel de los departamentos permanentes o en una posición mas importante

Recibe mas atención por parte de la administración superior .

El gerente de proyectos tiene una gran autonomía con los equipos del proyecto .

Es apropiado para emprendimientos temporales y con otro grado de innovación y que cuenta con
recursos diferentes .
 3/Mayo/22

TECNICAS DE ORGANIZACIÓN

RESQUISITOS INTELECTUALES

Exigencias de un puesto en cuanto a los requisitos que el ocupante debe poseer para poder
desempeñarse de manera adecuada, como por ejemplo:

 Instrucción básica

 Experiencia básica anterior

 Adaptabilidad al cargo

 Iniciativa necesaria

 Aptitudes necesarias

REQUISITOS FISICOS

Continuidad de la energía ,esfuerzo físico y mental requerido , así como también la fatiga
provocada y la complexión física que necesita el ocupante para desempeñar el puesto como por
ejemplo :

 Esfuerzo físico necesario

 Capacidad visual

 Destreza o habilidad

 Complexión física necesaria

RESPONSABILIDADES IMPLICITAS

Plantean responsabilidades del ocupante del puesto que debe de ser cumplidos además del
trabajo normal.

 Supervisión del personal

 Material, herramientas o equipo que se utiliza

 Contactos internos o externos

 Información confidencial

CONDICIONES DE TRABAJO

Este punto evalúa el grado de adaptación del elemento humano al ambiente y al equipo
facilitando su desempeño y a su vez hace alusión a las condiciones ambientales del lugar donde se
desarrolla el trabajo y sus alrededores, exigiendo al ocupante del cargo una fuerte adaptación para
mantener su productividad y rendimiento de sus funciones .

Esto incluye los siguiente.

  Ambiente de trabajo

 Riesgo

¿Qué tipos de manuales existen?’

 De organización

 Generales

 Departamentales

 De bienvenida

 De políticas

 De procedimientos

 De puestos

¿Qué contiene los manuales de organización y funciones?

Contienen información detallada sobre antecedentes ,legislación ,competencias ,

estructura ,organigramas ,mandato y funciones .
 12/Mayo/22

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Dinámicas u operativas

¿Qué es la integración?

Es completar o totalizar , es decir es un suministro de recursos humanos , financieras y materiales

indispensables y su conjugación para llevar a cabo las actividades de la organización y sus objetivos

Administración de recursos humanos :

 Reclutamiento

 Selección

 Contratacion

 Induccion

 Registro.

 Evaluación

 Prestaciones

 Retiro de personal

Recursos financieros:

 Manejo y control de capital

 Sistemas de financiamiento

 Cobranza

 Movimientos de caja

Recursos materiales :

 Plantas

 Maquinarias

 Equipo

 Materias prima s
  Almacenes

 Archivo y transporte.

Existe también un proceso de integración de las personas en la empresa, que comprende lo

siguiente.

Identificar y seleccionar empleados competentes.

 Planeación de recursos humanos

 Reclutamiento

 Selección

Proporcionar habilidades y conocimientos actualizados

 inducción

 Capacitación

Retención de empleados competentes y de alto desempeño

 Administración del desempleo

 Remuneración y prestaciones

 Desarrollo profesional

Este proceso va de la mano de una revolución tecnológica actual que a generado

una nueva manera de ver el empleo en los mercados de trabajo tanto para el
presente como para el futuro lo que conlleva a una diferente formación profesional
y por supuesto tecnológica ya que es una nueva era que se caracteriza por el
cambio .
17/Mayo/ 2022

DIRECCION

-Orientar esfuerzos hacia un propósito común

-Conseguir los propósitos e la empresa mediante recursos organizacionales .

-Guia los esfuerzos de un grupo de personal .

¿Qué es la dirección?

Es un proceso interpersonal con los individuos y la actuación sobre las personas

lo cual garantiza su competitividad .

¿Cuáles son sus elementos?

 Liderazgo

 Comunicación

 Sensibilidad

 Trabajo en equipo

 Motivación

ADMINITRACION DEL DESEMPEÑO

Esto es cuando la empresa y recluto , selecciono y capacito entre otros aspectos

su tarea es conservar a sus trabajadores mas competentes y a la vez motivarlos
para que sigan así .

¿Cuáles son sus objetivos?

Incrementar la calidad y la competitividad .

Asegurar que el empleado trabaje a la par de las metas de organización .

Conocer las fortalezas y debilidades del personal .

Existen diversos métodos para la evaluación del desempeño:

Métodos de escalas .

En este se evalúa a la persona con una escala donde se establecen los grados de
calificación mínimos y máximos .

Comparación con pares

En este se califica a los empleados al ser comparados con otros integrantes del
grupo de trabajo , mas sin embargo es difícil de aplicar ya que puede geberar
problemas legales .

Evaluación integral o 360

En esta técnica s evalúan entre todos el comportamiento y resultados de cada

persona y se les entrega un resumen de su calificación .

¿Cuáles son los incentivos indispensables para un adecuado desempeño?

 Incremento ene l salario

 Reconocimiento laboral

 Becas y cursos de capacitación

 Seguro medico

 Apoyos para colegiaturas y rentas

 Programas para equilibrar la vida personas y por supuesto laboral –

¿Qué es lo que influye o impide dar dichos incentivos?

 Tamaño de la compañía

 Ubicación geográfica

 Rentabilidad de la empresa
 Antiguada y desempeño del empleado

 Tipo de trabajo desempeñado

 Políticas sindicales,
26/Mayo/ 2022

TOMAS DE DECISIÓN

-Determinación de alternativas

-Selección y evaluación de alternativas

-implementación

-Evaluación y resultados

-Determinación del problema

Para tomar decisiones la dirección requiere de diversas habilidades en términos intelectuales y

gerenciales .

-Ejecutivo: Futuro planeado .

-Estrategico : Mientras se sintetiza la problemática dando estratégicas clave .

Analítico: Razona y evalua la economía ,decide de manera objetiva tras los riesgos de cada acción .

Creativo : Soluciones innovadoras que atraen a los usuarios y consumidores .

ROLES DEL DIRECTIVO :

-Autoridad formal y estatus

-Rol interpersonal

-Roll informativo

-Roll declinatorio empresarial .

ESTILOS DE DIRECCION según DOUGLAS MC gregr .

Teoría x

--No le gusta el trabajo y lo evita

-Perezosos

--No tienen voluntad .

-Evita la responsabilidad .

Teoría Y

-Le gusta trabajar

-Aplicado y con iniciativa .

-Son imaginativos y creativos .

-Aceptan desafíos ..
EL TRABAJO DE UN OPERATIVO (NOTAS)

Los que dieron la platica de los ordenadores pasaron días determinando una base conceptual para
tratar la situación .

-Saber ampliamente si experimenta diferencias implícitamente .

-Estudiar con urgencia lo que los directivos creían .

-Decuerdo al estudio algunos empelados se sienten observados y otros llevaban un intinerario .

-Mito de los directivos folklore

--Planificacion reflexiva y diplomática .

-Se indica que parece que los directivos están en las presiones de su trabajo .

-Apesra del lo que se estan haciendo (Trabajo en equipo?

-No reflexiona pero si responde a los estímulos .