1. ¿Dónde y cuando surge el problema?

En la comunidad, en el momento que se presta el servicio, en este caso, la ruta

que se toma para la recolección de basura.
2. ¿A quién afecta el problema?
A la comunidad pues en ocasiones no se cuenta con dicho servicio por el cambio
de ruta.
3. ¿Qué se ha hecho para resolver el problema?
Contratar más personal y adquiriendo unidades innecesarias gestionadas por una
mala administración pues necesita mucho más que eso.
4. ¿Por qué es importante que se resuelva el problema?
Para la salud de la comunidad ya que a veces se queda la basura, a causa de que
no la recogen y esto origina malos olores.
5. ¿Qué sucedería si el problema no se resuelve?
Además de un rezago de basura que las personas pueden llegar a enfrentar y en
tiempos de lluvia es un peligro para los drenajes, entre otros.
6. ¿Cuál es la propuesta para resolver el problema?
Implementar estrategias.
7. ¿Cuál es la predicción que se tiene sobre el problema?
Es preocupante pues no es sano ni muchos menos correcta el dejarlo pues con
una buena implementación de estrategias en sus rutas y administración
minimizarlo.
Introducción
La basura se considera uno de los problemas ambientales más grandes de
nuestra sociedad, son uno de los grandes problemas de la sociedad debido a los
cambios de hábito en el consumo, generando la contaminación por basura implica
una degradación de la salud de los seres vivos, a menudo, la basura que no se
elimina correctamente ingresa a los sistemas de drenaje y obstruye los desagües.
Esto obstruye el flujo libre del agua que ingresa a la red de alcantarillado, lo que
hace que el agua se acumule durante las lluvias y cause inundaciones en el área
circundante. Es por ello que debe de establecerse La optimización de las rutas de
recolección de residuos sólidos se realizará a partir de las rutas actuales,
manteniendo en lo posible el área de cobertura, los vehículos asignados y la
jornada de trabajo de 8 horas, desde recopilación de información, diagnóstico de
las rutas, diseño de rutas, monitoreo de las rutas y evaluación de rutas e
implantación definitiva de la ruta, todo por medio de un manual estratégico para el
mejoramiento de la administración de rutas en los camiones de basura de la
cuidad de Poza Rica, Veracruz. Con el fin de mantener la ciudad limpia, en la
gestión de residuos, garantizando un ambiente sano saludable con procesos
sostenibles, socialmente incluyentes, para el buen vivir de la población.
 Visión
Tenemos la intención de transformar la gestión de recolección de
basura en la ciudad de Poza Rica, creando un sistema eficiente y
sostenible. Nuestra meta es eliminar el incumplimiento de obligaciones
del H. Ayuntamiento de Poza Rica con respecto a la recolección de
basura en la ciudad, mejorar la calidad de vida de los residentes y
proteger el medio ambiente. Nos esforzamos por lograr esto mediante
la optimización de rutas, la participación del personal, la
concientización publica y la implementación de practicas sostenibles.
Queremos convertir a Poza Rica en un ejemplo de excelencia en la
gestión de residuos.
Planteamiento del problema

Estrategia para el mejoramiento de la administración de rutas en los

camiones de basura de la ciudad de Poza Rica
En la ciudad de Poza Rica existe un problema preocupante que afecta
a todos los que vivimos en esta zona, esta situación surge en el
momento en que se proporciona un mal servicio de recolección de
basura, haciendo que las misma3s personas acumulen sus desechos
en las entradas de sus hogares, de esta forma las calles se van
llenando de desechos, lo que provoca que en tiempos de lluvia los
alcantarillados se tapen.
Para resolver esta problemática hemos pensado en crear e
implementar estrategias en las rutas y en la administración,
optimizando así el proceso del servicio de recolección de basura.
Aplicando las mejoras estratégicas para las personas, el medio
ambiente manejando la facturación como primera estrategia aplicar un
mejor modelo de administración pues es algo que mejorara las rutas a
partir del mismo, pues no hay que olvidar la importancia de las
necesidades del personal quien conoce el funcionamiento del sistema,
por esto son dichas estrategias implementando encuesta, entrevistas
para poder confirmar dichos problemas ya mencionados y con ello
poder darle una mejora.
Objetivos
Objetivo general:
Implementar estrategias para el mejoramiento de la administración de
camiones de basura en Poza Rica, haciendo uso de una evaluación
general del recorrido de las unidades de transporte en operación, con
el propósito de brindar un mejor servicio a la comunidad.
Objetivos específicos:
 Realizar una investigación de campo en la cuidad de Poza Rica,
con el propósito de trazar un mapa.
 Diseñar un mapa de la ciudad para controlar las rutas a seguir.
 Establecer un sistema de horarios fijos para obtener un mayor
recorrido en menor tiempo.
 Trazar un plan de negocios donde se detallen los pasos para una
buena administración.
JUSTIFICACIÓN
Impacto del tema
Se sabe que la ciudad lleva ya tiempo sufriendo de un precario servicio de
recolección de basura, el cual afecta tanto habitantes como a los
empresarios, desde pequeños hasta las grandes, pues en la época que
vivimos la basura se acumula muy rápidamente provocando el desagrado de
las personas por salir a la calle.
Razón
¿Porque me interesa el tema?
Conociendo las deficiencias de este tipo de servicio que se han mantenido
por un largo tiempo en la ciudad sin cambiar o dedicar el tiempo necesario a
corregirse, es imperativo buscar una solución que satisfaga a la población de
una vez por todas.
Beneficio
¿Para que se realiza el tema?
La cantidad de basura acumulada en las calles y casas de los habitantes de
Poza Rica provoca el desagrado de las personas, disminuyendo su interés por
realizar el comercio, dejando cada vez mas estancada a la población, dado
que es de conocimiento general que la ciudad se mantiene solo por su
comercio, y el llevar acabo el desarrollo de este proyecto la comunidad en
general se verá beneficiada al disminuir el problema mencionado.
 Antecedentes de la empresa.
En un mundo globalizado, el transporte público es un medio de suma importancia para permitir el
traslado de personas de un lado a otro. Son estructuras donde se centralizan las distintas rutas de
viaje correspondientes a determinadas ciudades. La central de autobuses es organización dedicada a
prestar servicios de transporte a través de vehículos que se desplazan sobre la superficie terrestre.
La Terminal Central de Autobuses de Pasajeros de la Ciudad de Poza Rica llamada TUPR
(Transporte Urbano de Poza Rica) es una empresa de Autotransporte de Pasajeros con años de
servicio. Su labor durante estos años ha sido la administración y organización del conjunto de las
mejores marcas de Autotransporte Foráneo, Sub-Urbano y Urbano en la Ciudad de Poza Rica. En
TUPR operan más de 15 líneas de autobuses. La unidad económica Transporte Urbano De Poza
Rica, S.A. De C.V. fue registrada en JULIO 2010 bajo la razón social Transporte Urbano De Poza
Rica, S.A. De C.V. con numero de registro #6163523 y actividad económica Transporte colectivo
urbano y suburbano de pasajeros en autobuses de ruta fija (485111), Transporte Urbano De Poza
Rica, S.A. De C.V. se encuentra ubicada en el municipio Poza Rica De Hidalgo, Veracruz De
Ignacio De La Llave, Colonia La Rueda con domicilio Carretera A Cazones De Herrera el tamaño
Manual, Registro, Egresos, IEPS,
de la unidad es aproximadamente de 101 a 250 personas.
Capacitación, Fallas, Inexperiencia, Ignorancia.
 Delimitación del problema.
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