Modelo de Gestión

 Modelo: Es una descripción simplificada de una realidad que se trata de comprender, analizar y, en su caso,
modificar.
 La tendencia actual de la sociedad occidental tanto en el sector privado como en el público es la adopción de
modelos de gestión.
 Describe el modo en que una organización crea, distribuye y captura la atención de un segmento de mercado.
 Su función es servir de referente y guía en los procesos permanentes de mejora de los productos y servicios que
ofrecen.

¿Por qué emplearlos?

 Permite disponer de un marco conceptual completo.

 Proporciona unos objetivos y estándares iguales para todos, en muchos casos ampliamente contrastados.
 Determina una organización coherente con las actividades de mejora.
 Posibilita medir con los mismos criterios a lo largo del tiempo, por lo que es fácil detectar si se está avanzado en
la dirección adecuada.

Modelo de gestión integral

 Tenemos a facilitadores (personas, políticas estrategia y recursos) los cuales se

mezclan en un modelo (Manera en que nos organizamos como empresa) y salen
resultados personales, en clientes y en la sociedad.
 Ello se basa en innovación y aprendizaje.

Elementos modelo de negocios

 Cómo selecciona a sus clientes

 Cómo define y diferencia sus ofertas de productos obsoletos
 Cómo crea utilidad para sus clientes
 Cómo consigue y conserva a los clientes
 Cómo se muestra ante el mercado
 Cómo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribución)
 Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo
 Cómo configura sus recursos
 Cómo consigue el beneficio
 Cómo establece beneficios sociales

Valor
 Es la combinación de beneficios recibidos y de costos pagados por él.
 Ofrecer valor al cliente debería ser la esencia de la estrategia.
 Valor: Es una percepción.
 o Sector Privado: Actividades de producción y distribución de servicios, valora lo que tiene y ello se dirige
al mercado.
o Sector Público: Actividades de producción y distribución de servicios financiado por el poder colectivo.
Este servicio es recibido por el consumidor colectivo, la población.

Progresión del valor económico

 Describe la forma, en la que un producto adquiere valor en determinados niveles, según lo que se ofrece.
 En la base se encuentran los commodities (productos naturales comerciados tal y como estan).
 Principales características de commodities: Se manejan en grandes cantidades y su precio está regido
internacionalmente).
 Prosiguen los bienes (Valor variante).
 A continuación, siguen los servicios.
 El 98% de las empresas ofrecen servicios mundialmente.
 En la cúspide se encuentra el conocimiento.
 Si alguien posee conocimiento, el dinero es el menor de los problemas.
 Permite hacer que las organizaciones funcionen como se quieren que funcione.

Conflictos de interés
¿Qué es un conflicto de interés?
 Se incurre cuando en vez de cumplir con lo debido, las personas cuestionan guiar sus decisiones o actuar en
beneficio propio o de un tercero.
 Están presentes en numerosas decisiones de la vida de profesionales, tanto en empresas públicas como
privadas.
 Mejor manera para evitar – Eximir de participar, abstenerse de dar juicio opinión o posicionamiento ante tal
situación.