Desarrollo de Actividad Individual

 Escribir un ensayo argumentativo (1 hoja), donde exprese una reflexión profunda sobre la

importancia del protocolo empresarial en las organizaciones.

Respuesta:

Se entiende por protocolo empresarial el conjunto de normas internas de tipo social y formal

que toda organización debe efectuar para moderar su comportamiento interno y externo, en él se

decretan reglas y límites que dirigen las acciones de la compañía en diversos escenarios, es

plasmado en un documento de reglas impuestas por el gobierno o la misma organización. Los

protocolos en las empresas aportan, rentabilidad, calidad y posicionamiento en el mercado; ya

sea local, regional, nacional e internacional.

El protocolo se encarga de lograr comportamientos efectivos que aportan internamente a la

convivencia laboral, organización, comunicación interna y a nivel externo garantiza el buen

servicio y la atención al cliente proporcionando confianza a través de la imagen corporativa.

Además, el protocolo organizacional favorece el prestigio de la empresa dando integridad y la

oportunidad de adaptación a los colaboradores en el conocimiento de reglas que se deben

cumplir.

Es importante que las empresas implementen el protocolo para el alcance de sus objetivos,

apertura de nuevas oportunidades, desarrollo, relaciones, negocios, en donde se extiende una

figura de éxito, positivismo y seguridad en aspectos laborales como personales. Nuestras

acciones son gran parte de lo que somos y es por ello que cuando se conoce el protocolo se

obtiene un equilibrio de una buena imagen que nos hace ser más competitivos y distinguidos

siendo competitivamente.
Referencias Bibliográficas

 Libro: "Protocolo empresarial y social: las reglas de oro" - Isabel García-Zarza. Editorial ESIC.

 Libro: "Protocolo empresarial: las reglas del juego en la empresa" - José Luis Álvarez-Sala.

Editorial Cálamo.

 Libro: "Imagen positiva y protocolo en la empresa" - Juan de Dios Orozco López. Editorial Civitas.

 Libro: "Protocolo y comunicación en la empresa y los negocios" - Gloria Campos García. Editorial

UOC.

 Libro: "El protocolo en la empresa y los negocios internacionales" - María Teresa García Sánchez.

Editorial Tirant lo Blanch.

 Artículo: "El protocolo empresarial como estrategia de imagen corporativa" - Ana María Llopis.

Revista Interamericana de Bibliotecología.