1) ¿Que es protocolo empresarial?
R// El protocolo empresarial es un conjunto de normas sociales y formales
adoptadas por una compañía para su cumplimiento. Su función es fijar pautas
de conducta y límites que rigen las acciones de todos los miembros de la
empresa.
Este cuerpo normativo, normalmente recogido en un manual o documento,
generalmente regula el comportamiento interno y externo de la compañía. Es un
código de conducta establecido en la cultura organizacional de la empresa.
2) ¿Beneficios del protocolo empresarial?
R//A través del protocolo empresarial se establecen las normas de convivencia
entre los distintos niveles laborales de la empresa y los criterios de comunicación
que deben prevalecer fuera de ella.
Los protocolos empresariales reúnen las normas y pasos que deben ser
seguidos para la planificación, desarrollo y control de acciones ejecutadas por
una empresa. Estas normas pueden incluir reglas establecidas por el estado.
3) ¿Campos de acción de manejar un protocolo empresarial?
1. R//El Protocolo en la actualidad tiene hoy un componente de organización
imprescindible para la empresa que no quiera ser un ente aislado sin
relación de ningún tipo. Es la herramienta que permite ordenar las
relaciones sociales de la empresa, empleados y directivos.
2. El Protocolo ayuda a comprender la necesidad de adaptarse, integrarse y
conocer cuáles son las reglas para seguir y para observar el trato correcto
tanto con los superiores como con los subalternos
3. El Protocolo incluye desde las normas de etiqueta y cortesía hasta las
visitas de autoridades a la empresa, la celebración de almuerzos de
trabajo o la firma de convenios con otras compañías o instituciones.
4. El objetivo que esta disciplina, en el ámbito empresarial, es convertir a los
responsables/asistentes o invitados a cualquier evento, en un correcto
anfitrión, basándose en unas simples reglas de cortesía.
5. El protocolo corporativo o empresarial es un factor clave no solo a la hora
de generar imagen de las empresas, sino también es un punto a tener en
cuenta a la hora de ofrecer a trabajadores y consumidores un plus llamado
Calidad, el cual, se une a la fidelidad a través de los detalles que el
protocolo en este sector lleva a cabo.
4) ¿Cuántos tipos de protocolo existen?
R// protocolo oficial
Es el más habitual y más conocido, “el que nos hace pensar en Casa Reales”.
Es el que estamos más acostumbrados a visualizar en actos que aparecen en
los medios de comunicación y a los que acuden autoridades. Podemos estar
hablando de un acto de primera piedra, de la recepción de una determinada Casa
Real o de una visita oficial a un país extranjero.
Protocolo social
Otro que nos es mucho más próximo, pero que habitualmente no estamos
acostumbrados a tratar como tal, es el social, que podemos definir como un
“conjunto de normas, inspiradas en el propio protocolo oficial y en el “saber estar”
que, sin ser de obligado cumplimiento, se suelen aplicar en los eventos de
carácter social, y son aceptadas y seguidas por todos los participantes.
Protocolo de empresa
Otro colectivo muy importante de estos campos es el mundo de la empresa y de
los negocios, por lo que también podemos hablar de protocolo empresarial o de
empresa. Entendemos como tal “el conjunto de normas por las que la empresa
decide regular todos sus actos, ya tengan carácter público o carácter privado”.
protocolo diplomático el “conjunto de normas específicas que canalizan, regulan y
estructuran la comunicación y los actos oficiales entre los estados y las
autoridades que los representan, así como todas las actividades llevadas a cabo
por el servicio exterior de un determinado país u organización internacional”.
protocolo internacional que “regula la ordenación de otros estados diferentes al
nuestro y de las organizaciones internacionales, y establece las normas de
comportamiento social que se deben respetar para establecer contactos sociales
o de negocios entre personas de diferentes culturas y tradiciones”.
5)A qué se refiere el protocolo Institucional?
R// El protocolo institucional comprende el conjunto de normas que regulan el
desarrollo de actos institucionales (organizados por la Corona, Gobierno o
Administración del Estado, comunidades autónomas, comunidades locales o
empresas privadas, pero con participación de las instituciones.
6) . ¿Cuál es el protocolo institucional de la Corporación Politécnico Costa
Atlántica?
El protocolo institucional del politécnica costa atlántica estaría conformado por
varios estatutos expuestos por las directrices de la institución , los cuales serían:
a) Reglamento o manual de convivencia.
b) Los ciclos de formación que ofrece la institución.
c) Valores corporativos.
d) La misión y visión.
Referencias bibliográficas.
https://elenaaj.wordpress.com
https://es.slideshare.net/anahizamorapozos/protocolos
