1

Análisis de Situación Empresarial

Parte V
Alkomprar

Actividad 7

María Juliana Ladino Galvis – ID 732380

Mónica Lorena Martinez Flórez – ID 610341

Jenifer Daniela Parada Leal – ID 781132

Carlos Iván Sarmiento Acero – ID 746685

Audry Carolina Vaquiro Martinez – ID 779618

Corporación Universitaria Minuto De Dios - UVD

Administración De Empresas

Facultad De Ciencias Empresariales

Habilidades Gerenciales

Harold Rene Sánchez Sánchez

Bogotá D.C
 2

Conformación de equipos de alto desempeño

Situación problema:

Alkomprar presenta equipos de trabajo desorganizados, impidiendo así que se llegue

al cumplimiento de los objetivos planteados y generando un aumento en la carga laboral en

donde las tareas exceden las capacidades de los empleados y los resultados deben ser

inmediatos y bajo presión.

Los líderes de las diferentes áreas de la empresa se caracterizan por ser los únicos que

fijan los objetivos del equipo teniendo en cuenta sus propios intereses sin importarle la

opinión de los demás integrantes. Estos líderes también sienten que son los únicos que están

capacitados para tomar decisiones, centralizando sobre si mismos el poder y adoptan una

posición de fuerza y control ante los demás miembros del equipo, exigiéndoles obediencia.

Variables para conformar un equipo de alto desempeño:

1. Los departamentos de Alkomprar están formados por equipos especializados en

determinadas áreas. De esta forma, se logra una mejor comunicación entre los

miembros y se buscan sinergias entre profesionales con distintas capacidades y

conocimientos multidisciplinares para lograr los objetivos de la empresa.

De lo que se trata es que todas las actividades que se realicen sumen más y logremos que

las áreas funcionen de manera sincronizada contribuyendo con la consecución de la misión y

visión de la empresa.

2. Conformar grupos de trabajo con empoderamiento generando potencial y capacidad

del personal bajo tres elementos como lo es la educación, allí adquieren conocimiento

y nuevas capacidades. Trabajo en equipo, elevando sus capacidades de aprender,

 3

enfocar y solucionar problemas. El liderazgo, con esto se quiere general la capacidad

de toma de decisiones obteniendo mejores resultados.

3. La importancia del líder que dirige su equipo de trabajo es fundamental para el

desarrollo de las actividades que se le delega, tener claro las capacidades y

habilidades de su equipo de trabajo facilita un mejor desempeño a la hora de cumplir

lo que se ha encomendado dentro de la compañía.

Otra de las variables es la rotación de personal y la creación de nuevos cargos para

realizar tareas puntuales, ya que la organización cuenta con una estructura jerárquica el cual

ha permitido desarrollar las actividades de manera normal y permitiendo reconocer la labor

de sus empleados que se destacan en el cumplimiento de sus labores, en los grupos de trabajo

se desarrolla habitualmente un liderazgo por parte del jefe del equipo, donde recae

directamente los problemas que en el diario de la operación se pueda presentar, muchas veces

los integrantes del equipo ya que son nuevos integrantes o aun no conocen el procedimiento

completamente, no pueden ser independientes al momento de tomar una decisión y deciden

acudir al jefe directo, con esto afectando la operación ya que si el operario no cuenta con esta

supervisión el proceso puede ser erróneo o depende directamente de la solución del jefe de

área.

En la mayoría de las ocasiones el jefe intenta motivar a sus empleados para que estos

tengan un alto rendimiento lo que hace que la competitividad se eleve y se logre alcanzar con

los objeticos, el personal cuenta con disposición y flexibilidad para adaptasen a los diferentes

cambios que se vienen presentando respectando las opiniones de los demás esto con el fin de

que el equipo de trabajo pueda experimentar, innovar y aprender de manera conjunta y

unificar los diferentes puntos de vista.

 4

Conclusiones:

1. Se evidencia la falta de liderazgo ya que saber liderar un equipo es complejo y contrae

unas graves consecuencias para la empresa Alkomprar se pueden hasta evidenciar

pérdidas económicas y la mayor problemática que se evidencia perdida de personal

muchas veces son colaboradores calificados que ven la problemática y prefieren

desistir del empleo. Realizar un equipo de alto desempeño en Alkomprar atrae

grandes ventajas para la organización los equipos bien liderados llegan a obtener un

alto nivel de desempeño en sus actividades y aumentan el ambiente laboral esto ayuda

mucho a la productividad de los colaboradores.

2. En Alkomprar para dar las mejoras a la problemática identificada se realizan equipos

equilibrados donde se encuentra en cada uno de ellos un líder con una capacidad de

resolver problemas para ser exitoso el líder ayudara y está dispuesto a resolver toda

clase de problema y comprender para poder encontrar la cauda del problema e

implementar una solución. Se debe comunicar la situación y la posible resolución del

problema eficaz para inspirar a los colaboradores que son un equipo y entre todos

lograran solucionar esto ayuda a tener más seguridad entre los colaboradores.

3. Los procesos de la Alkomprar se deben lleva a cabo transversalmente por los

diferentes departamentos y basta con que uno falle para que el trabajo no salga

adelante. El líder no puede fijar su visión solo en su departamento, sino que para una

gestión exitosa debe tener en cuenta todos los procesos y relacionarse con los

directivos de otros departamentos para guiar las problemáticas y poder guiar a su

equipo La ética debe ser uno de sus pilares en las corporaciones y, por tanto, también

una de las cualidades de sus líderes.

4. Para el desarrollo de nuevos productos y servicios la compañía busca en su equipo

que trabaje con base en inteligencia artificial, captura de manera rápida y segura la
 5

información para esto se debe ejecutar un proceso tecnológico avanzado en el que se

presenta fallas por falta de supervisión de apoyo en la mesa de ayuda ante esta

falencia se debe idealizar un sistema adecuado para la prestación de los servicios de

ALKOMPRAR. Se evidencia el compromiso de los empleados en pro de la

satisfacción al cliente tanto interno como externo, para lo cual cuenta con un equipo

de trabajo competitivo y con amplia experiencia en de comunicación a nivel nacional.

 6

Referencias

Madrigal, B. (2017). Habilidades directivas: teoría, autoaprendizaje, desarrollo y

crecimiento. In MacGraw Hill..

Quienes-Somos. (s/f). Alkomprar.com. Recuperado el 23 de junio de 2023, de

https://www.alkomprar.com/nuestra-compania/quienes-somos