Universidad Abierta Para Adultos

Escuela De Negocios

Administración de Empresas

Asignatura: Simulación de Marketing

Facilitador: Jorge Luis Mena Rondón

Participante: Gerson Núñez

Matricula: 201909089-100032030

Tema: Plan de Marketing

Fecha de Entrega: 30/07/2023

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Introducción:

El plan de marketing es una herramienta esencial para cualquier empresa que

busca lanzar un nuevo producto o servicio al mercado o promocionar una línea
existente. Es un documento estratégico que establece las acciones y tácticas
específicas que se llevarán a cabo para lograr los objetivos comerciales y
alcanzar el público objetivo de manera efectiva.

El plan de marketing proporciona una visión general detallada de cómo la

empresa abordará el mercado, qué estrategias se utilizarán para diferenciarse
de la competencia, cómo se promocionará el producto o servicio y cómo se
medirá el éxito de las iniciativas implementadas.

En este contexto, el siguiente trabajo presenta un plan de marketing para el

lanzamiento de una nueva línea de productos de dispositivos electrónicos,
como smartphones y tablets, dirigidos a un público joven y tecnológico. El
objetivo es captar la atención de este segmento demográfico altamente
competitivo y establecer una fuerte presencia en el mercado de dispositivos
electrónicos.

A continuación el desarrollo

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Objetivos especificos:

 Elaborar un plan de marketing a partir de la estructura de la empresa

enfocada en el cliente con el fin de maximizar la rentabilidad en una
organización.

 Analizar y aprender sobre el enfoque plan de mercado, y como este se

relaciona a los aspectos principales de como analizar el mercado para
determinar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de su
entono.

 Conocer sobre la importancia, ventajas y etapas de la elaboración de

plan de marketing.

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1-Tomando en cuenta un escenario simulado, y partiendo de los
conocimientos adquiridos en la unidad, elabora un plan de marketing.
Considerar los siguientes pasos.

Análisis de la situación (externo e interno).

Definición de objetivos.

Definición de estrategias.

Definición de tácticas y acciones.

Calendarización de acciones.

Presupuesto.

Sistema de control.

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Para elaborar el plan de marketing, considero: El lanzamiento de una
nueva línea de productos de dispositivos electrónicos, como
smartphones y tablets, dirigidos a un público joven y tecnológico.

Análisis de la situación:

a. Análisis externo:

Identificar el mercado objetivo: Jóvenes entre 18 y 30 años interesados en

tecnología y dispositivos electrónicos.

Analizar la competencia: Investigar las marcas y productos similares en el

mercado, sus fortalezas y debilidades.

Analizar las tendencias del mercado: Estudiar las preferencias actuales de

los consumidores y las últimas innovaciones en tecnología.

Evaluar factores externos: Considerar aspectos económicos, políticos,

sociales y tecnológicos que puedan influir en el lanzamiento.

b. Análisis interno:

Identificar recursos disponibles: Evaluación de la capacidad de producción y

recursos financieros para el lanzamiento.

Analizar la marca: Revisar la percepción actual de la marca en el mercado y

su posicionamiento.

Evaluación de capacidades técnicas: Verificar si la empresa tiene la

tecnología y experiencia necesaria para desarrollar los productos.

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 ANALISIS DAFO

Fortaleza Oportunidades Debilidades Amenazas

 Experiencia en  Tendencia  Falta de  Alta
el desarrollo creciente en el reconocimiento competencia de
de tecnología. mercado de de la marca en marcas
dispositivos el segmento establecidas en
 Capacidad de electrónicos. joven. el mercado.
producción y
distribución.  Demanda de  Limitaciones de  Posibles
productos recursos restricciones
tecnológicos financieros legales y
 Equipo de entre el público para una gran regulatorias en
investigación y joven. campaña de ciertas regiones.
desarrollo marketing.
capacitado.
 Oportunidades de  Dependencia de
asociaciones con  Posible falta de proveedores
empresas de innovación en externos para
aplicaciones comparación componentes
populares con clave
competidores
líderes.

c- Definición de objetivos

Objetivo principal:

Incrementar la cuota de mercado en un 10% en los primeros 12 meses

después del lanzamiento de la nueva línea de productos.

Objetivos secundarios:

a. Aumentar el conocimiento de la marca entre el público objetivo en un 20%

en los primeros 6 meses.

b. Lograr una tasa de recompra del 15% entre los clientes que adquirieron
dispositivos de la nueva línea durante los primeros 3 meses de lanzamiento.

c. Obtener una calificación promedio de satisfacción del cliente de al menos 4.5

sobre 5, basada en las encuestas de satisfacción realizadas durante los
primeros 9 meses.

d. Alcanzar una calificación mínima de 8/10 en las reseñas y comentarios en

línea durante el primer año.

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e. Conseguir que al menos el 30% de los clientes recomienden los dispositivos
de la nueva línea a sus amigos y familiares dentro de los primeros 9 meses.

Definición de estrategias:

Estrategia 1: Diferenciación de producto

Esta estrategia se enfoca en destacar las características únicas y el diseño

moderno de los dispositivos para diferenciarse de la competencia y atraer la
atención del público objetivo.

Desarrollo de características innovadoras: Incorporar características

tecnológicas avanzadas, como cámaras de alta resolución, pantallas de calidad
superior, rendimiento potente y una batería de larga duración, para destacar en
el mercado.

Diseño atractivo y moderno: Crear un diseño atractivo y vanguardista que

refleje el estilo de vida de los jóvenes y los entusiastas de la tecnología.

Personalización: Ofrecer opciones de personalización para que los clientes

puedan elegir colores y accesorios que se adapten a sus preferencias
individuales.

Estrategia 2: Marketing digital y presencia en redes sociales

Esta estrategia se centra en utilizar el marketing digital y las redes sociales

para llegar de manera efectiva al público joven y tecnológico, que es activo en
línea.

Campañas en redes sociales: Realizar campañas de publicidad en

plataformas populares entre los jóvenes, como Instagram, TikTok y YouTube,
para generar conciencia y atraer la atención hacia la nueva línea de productos.

Influencers y embajadores de marca: Colaborar con influencers y personas

influyentes en el ámbito tecnológico para promocionar los dispositivos y
alcanzar a un público más amplio.

Creación de contenido atractivo: Generar contenido creativo y atractivo en

redes sociales que muestre las características destacadas de los dispositivos y
genere interés entre los seguidores.

Estrategia 3: Alianzas estratégicas y paquetes exclusivos

Esta estrategia se basa en establecer alianzas estratégicas con empresas de

aplicaciones y servicios populares para ofrecer paquetes exclusivos que
aporten un mayor valor a los clientes.

Asociaciones con aplicaciones populares: Establecer alianzas con

aplicaciones y servicios en línea que son populares entre los jóvenes, como

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servicios de streaming o aplicaciones de redes sociales, para ofrecer paquetes
exclusivos que incluyan suscripciones gratuitas o descuentos especiales.

Integración con servicios en línea: Facilitar la integración de los dispositivos

con servicios populares en línea, lo que aumentaría su atractivo para el público
objetivo.

Eventos conjuntos: Organizar eventos conjuntos con empresas asociadas

para generar mayor visibilidad y atraer a nuevos clientes.

Definición de tácticas y acciones:

Táctica 1: Campaña de teasers en redes sociales

Acciones:

Publicar imágenes y videos intrigantes de los nuevos dispositivos en las redes

sociales para generar expectativa y curiosidad entre el público objetivo.

Utilizar hashtags y menciones relevantes para aumentar la visibilidad de la

campaña y fomentar la participación de los seguidores.

Anunciar la fecha de lanzamiento en las publicaciones para que los seguidores

estén informados y esperen con entusiasmo el evento.

Táctica 2: Evento de lanzamiento en vivo

Acciones:

Organizar un evento de lanzamiento en vivo transmitido en línea para

presentar oficialmente la nueva línea de productos a los medios de
comunicación, influencers y seguidores en redes sociales.

Invitar a influencers y personas influyentes en el ámbito tecnológico para

participar y comentar sobre los dispositivos en tiempo real, generando un
mayor alcance en línea.

Realizar demostraciones en vivo de las características destacadas de los

dispositivos y responder preguntas del público en línea.

Táctica 3: Promociones de preventa y descuentos exclusivos

Acciones:

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Ofrecer descuentos exclusivos para los primeros compradores durante el
período de preventa, incentivando la compra anticipada y la generación de
expectativa.

Crear paquetes promocionales que incluyan accesorios gratuitos o servicios

adicionales para agregar valor a la compra de los dispositivos.

Utilizar campañas de email marketing y publicidad en redes sociales para

promocionar las ofertas de preventa y llegar a los clientes potenciales.

Táctica 4: Demostraciones en tiendas físicas y centros comerciales

Acciones:

Establecer stands y espacios de demostración en tiendas físicas y centros

comerciales para que los clientes puedan interactuar y probar los dispositivos
antes de comprarlos.

Capacitar al personal de ventas en las características y ventajas de los

dispositivos para brindar una experiencia de compra informativa y
personalizada.

Ofrecer promociones especiales exclusivas para compras realizadas en

tiendas físicas para fomentar las visitas y compras presenciales.

Táctica 5: Programa de referidos y recomendaciones

Acciones:

Implementar un programa de referidos que incentive a los clientes satisfechos

a recomendar los dispositivos a amigos y familiares a cambio de descuentos o
recompensas.

Proporcionar a los clientes herramientas y recursos para compartir sus

experiencias en redes sociales y generar un boca a boca positivo en línea.

Realizar sorteos o concursos entre los clientes que refieran a nuevos

compradores para aumentar la participación en el programa de referidos.

Calendarización de acciones:

Mes 1: Investigación de mercado y análisis de la competencia.

Mes 2: Desarrollo y producción de los productos.

Mes 3: Campaña de teasers en redes sociales.

Mes 4: Evento de lanzamiento y comienzo de la preventa.

Mes 5: Lanzamiento oficial y promoción en puntos de venta.

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 Mes 6: Evaluación de resultados y ajuste de estrategias si es necesario.

Presupuesto:

Concepto Costo
Desarrollo y producción de productos RD$450,000
Campaña de marketing digital y redes sociales RD$100,000
Evento de lanzamiento en vivo RD$ 40,000
Promociones de preventa y descuentos RD$ 30,000
Demostraciones en tiendas físicas RD$ 15,000
Programa de referidos y recomendaciones RD$ 10,000
Gastos generales y otros RD$ 25,000
TOTAL PRESUPUESTO RD$670,000

Sistema de control.

 Establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) como ventas, cuota

de mercado, tasa de recompra y alcance en redes sociales.
 Realizar seguimiento semanal y mensual de los KPIs para evaluar el
progreso del plan.
 Realizar encuestas de satisfacción y opinión para obtener
retroalimentación de los clientes.
 Realizar reuniones periódicas para analizar los resultados y tomar
decisiones para ajustar la estrategia si es necesario.

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Conclusión:

En el desarrollo de este tema como aprendizaje destaco sobre los pasos que
debemos dar para desarrollar un buen plan de marketing, mismo que se define
como una hoja de ruta detallada en la que se describen todas las actividades
necesarias para que el logro de tus objetivos de marketing sean medibles y
alcanzables en este desarrollo trabajo con un plan de marketing en un
escenario simulado elaborando un análisis de situación, la definición de los
objetivos, la definición de las estrategias, tácticas y acciones, calendarización
de acciones, presupuesto y sistema e control, cada uno de estos con sus
conceptualización y procesos para que el aprendizaje sea continuo y poner en
practica como futuro profesional de administración de empresas.

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Bibliografía:

http://eva.uapa.edu.do/pluginfile.php/824205/mod_resource/content/0/
Importancia%20del%20plan%20de%20marketing.pdf

https://www.canva.com/design/DAEe3R8l150/SArDZ3a0hnToIi40il2iVQ/view#4

https://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_marketing

https://rockcontent.com/es/blog/marketing-2/

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