MARKETING Y ORIENTACIÓN AL MERCADO

SEMANA 2

Danae Campos F.
19 – 06 – 2023
Continuidad Ingeniería Administración De Empresas
TAREA
DESARROLLO

1. Primer punto: De acuerdo con la descripción que usted hizo la semana anterior de la empresa
que le gustaría crear, en un cuadro asocie los aspectos claves del mercado actual con los
objetivos que se deben considerar en la estrategia de marketing para esa empresa.

Rp.:

Aspectos Claves Objetivos

Investigación de mercado: la cuota de
mercado de una empresa habla sobre el
porcentaje del negocio que tienen en el
mercado. Utilizando los resultados de la Fabricar y ofrecer productos de calidad para
investigación de mercado una empresa lograr el reconocimiento.
puede planificar una estrategia para seguir
creciendo y mejorar el rendimiento.
Análisis: los datos, obtenidos de diversas
fuentes, como consumidores, canales,
información publicada, sitios web, informes
de negocio, etc. Se estudia profundamente.
Esto puede llevar a una empresa a tener Mantener el crecimiento de las ventas.
una idea básica del mercado y también
obtener respuestas a algunas preguntas
para potenciar el mercado.
Información de la competencia: implica
investigar con canales y consumidores, ir a Abastecer el mercado de nuestros
través de sus sitios web. Todo esto le productos.
ayudara a mejorar sus productos, si es
necesario, o hacer una mejor estrategia de
marketing que sus competidores.
Retroalimentación de los clientes: es algo a
lo que se le debe dar la máxima prioridad,
ya que el éxito de su negocio depende
mucho de su informe de satisfacción del Lograr una ventaja competitiva en base a
cliente. nuestro personal.
Esta retroalimentación ayuda a la empresa
a saber acerca de las experiencias de sus
clientes y la impresión que tienen de sus
productos.

Satisfacer las necesidades de la mujer y el

hombre moderno.

Expandir la marca de cosméticos a nivel

 internacional.

2. Segundo punto: Describa las herramientas de marketing que responden a las tendencias del
mercado actual, para la empresa descrita en el primer punto.

Rp.: Herramientas de Marketing:

- Las tendencias de compras online traen con ellas nuevas herramientas de marketing ya que las
empresas de correo electrónico y las marcas de belleza intentan utilizar diversos conceptos y
tecnologías novedosas para atraer a más amantes de los cosméticos a una experiencia de compra
online.

- El 82% de todo contenido creado por una marca estará exclusivamente en hacer videos del
producto.

- Transmisión en directo: la mejor forma de vender un producto de belleza es mediante un video de

producto que es presentado por un influencers o alguien conocido en redes sociales.
La diferencia es que las transmisiones en directo tiendan a ser más personales y mucho más
interactivas para el espectador.

- Encuesta: no se necesitara descarga, ya que, dentro de las misma plataformas es posible crear
encuetas y hacer el seguimiento de todas las personas que hayan contestado, por empleo,
Instagram, Facebook, entre otras.

- Google Ads: es una de las herramientas de marketing digital más potentes que pueden ayudar a
tu negocio a alcanzar nuevas metas.
- Genera visitas al sitio web.
- Aumenta las llamadas de los clientes a través de un botón de llamada.
- Aumenta el flujo de público.

- Canva: herramienta de diseño que permite desarrollar campañas de marketing y publicidad a

través de contenido visual que se puede compartir en redes sociales, blogs, etc.
 3. Tercer punto: Explique el impacto de la omnicanalidad en la estrategia de marketing para la
empresa descrita en el primer punto.

Rp.: La estrategia omnicanal se refiere al enfoque holístico de una marca para cada punto de contacto con
el cliente en todos los canales. Con estrategias omnicanal, las marcas se esfuerzan por brindar a los
clientes una experiencia coherente y cohesiva en puntos de contacto tanto digitales como físicos.

El impacto que obtiene la omnicanalidad en la estrategia brinda al usuario una experiencia más fluida y
mejorar su grado de satisfacción.
La decisión sobre implementar una u otra estrategia dependerá de cada empresa, de las necesidades que
tengas sus clientes y de la inversión de recursos que se desee implementar.

 Ventajas de la omnicanalidad en la estrategia :

- Interacción bidireccional: mejora la comunicación empresa-usuario y versa, haciendo que le

cliente se sienta partícipe.

- Mejora el compromiso: el cliente sienta una resolución ms rápida de sus problemas y por ende es
más probable que desee quedarse.

- Más clientes: hay mayor probabilidad que el cliente se convierta en un vocero de nuestra marca y
esto atraiga a nuevos clientes.

- Mejor eficiencia en la atención al cliente: el tempo de atención se reduce, lo que mejora la

productividad y aumenta el impacto positivo de los clientes hacia la marca.

- Integración de los diferentes departamentos de la empresa: se unifica el mensaje de todas las

partes implicadas que tienen contacto con el cliente.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Marketing estratégico. Marketing y orientación al mercado, Semana 2, Iacc 2023