BASES DE ADMINISTRACIÓN FARMACÉUTICA

SEMANA 14
TEMA: Autoridad, Delegación y Empowerment
DOCENTE: Q.F. MARIANELA MOLOCHE DIAZ
INTEGRANTES:
AYNAYA MAMANI NANCY
CARLOS ARTEGA JHANCARLOS
CASTAÑEDA QUINCHO FLOR
 SUMAMENTE DEDICADA AL TRABAJO

Valeria Tizón fue desde estudiante una

alumna sumamente aplicada, inteligente y de
desempeño destacado, era de las que
peleaba con el profesor por cada décima de
punto a favor, aunque era largamente la
mejor alumna con el promedio más alto de
su clase.

Así fue requerida por uno de los principales

laboratorios farmacéuticos nacionales con
sede en Lima, y que en ese momento se
dedicaba a la fabricación de productos
inyectables.

La empresa en las siguientes dos décadas,

tuvo un enorme crecimiento llegando a tener dos plantas de fabricación en Lima una de planta
de sólidos y otra de líquidos, ahora tenía no solo el liderazgo en el mercado local, sino que
había empezado incursionar en algunos mercados externos muy importantes.

Este crecimiento se dio gracias a adecuada estrategia de los propietarios del laboratorio,
acompañada de una agresiva política comercial y un soporte de calidad en la fabricación de los
productos que era muy reconocido en el mercado local. Estos planes de expansión colocaban a
la empresa a la vanguardia en mercados tan grandes como Brasil y Argentina, por lo que se
había realizado fuertes inversiones en la ampliación y modernización de las maquinarias y
equipos de ambas plantas, proyectando una demanda varias veces la actual.

Precisamente Valeria había sido una de las gestoras a nivel técnico de este increíble
desempeño, trabajadora 100%, con largas y agotadoras jornadas entregadas al trabajo, había
lideraba a su equipo con mano férrea y tenía control y seguimiento al detalle de todas y cada
una de las actividades que ellos realizaban, tomando las decisiones grandes y pequeñas que en
su mayoría habían resultado acertadas, de allí el reconocimiento de la Alta Dirección a su
trabajo, habiendo sido nombrada hace algunos años Directora de Calidad.

Sin embargo, en los últimos 6 meses, la Gerencia General había comprometido todo su
esfuerzo en la exportación de los productos a diversos países, ello requería la preparación de
los expedientes técnicos y la interacción con las Agencias Reguladoras de varios países a la vez,
para absolver las consultas técnicas y gestionar la inscripción de los productos a exportar.

La Gerencia General sentía que había serios atrasos, y que no se estaba cumpliendo el
cronograma de trabajo proyectado, las metas no se estaban cumpliendo y básicamente por la
demora exagerada en la preparación de los expedientes y la falta de interacción oportuna con
las agencias reguladoras externas.

Valeria se sentía desbordada, su trabajo habitual se le había multiplicado varias veces por la
cantidad de países a los que se pretendía exportar. A pesar que le habían dado los recursos
solicitados de personal y equipos, no lograba despegar. Ahora se tenía que quedar hasta altas
horas de la noche a revisar cada uno de los documentos en detalle, inclusive ella misma tenía
que rehacerlos cuando estaban mal estructurados, las teleconferencias que debía realizar con
los representantes de las agencias reguladoras de otros países muchas veces se frustraban por
no podía estar en todas al mismo tiempo. Todo eso era realmente agotador.

Una mañana sufrió un colapso y tuvo que ser llevada a emergencia.

Todo su equipo la consideraba una gran líder y la admiraban por sus conocimientos y capacidad
de sacrificio. Esa semana en que Valeria estuvo de descanso, en su área no se avanzó gran cosa,
pues el equipo de trabajo requería hacer consultas y que se tomaran decisiones para seguir
adelante, agudizándose el problema.

La Gerencia General se entera justo en el momento en que iban a empezar una reunión de
Directorio en la que se discutiría su propuesta de buscar otro director de Calidad o revisar
alguna otra alternativa, lo que se tenía cierto es que la situación no podía continuar así. El
asunto era muy delicado por la afectación de los planes que esta demora estaba significando, el
no poder cumplir con los accionistas respecto a la inversión y las grandes pérdidas que se
estaban generando en el negocio y eso era lo más importante. Esa mañana era decisiva.

PREGUNTAS:

1. ¿Cuáles son las razones por las cuales el equipo de Valeria la consideraba una gran
líder y la admiraban?

RAZONES:

Porque VALERIA TIZÓN fue una alumna sumamente aplicada, inteligente cumplía con lo
esperado era la mejor alumna con el promedio más alto de su clase, así fue requerida por
uno de los principales laboratorios farmacéuticos nacionales esta es la razón por la que le
consideraban una gran líder por sus conocimientos y capacidad de sacrificio.

2. ¿Cuáles son las razones por las cuales el equipo de Valeria ante su ausencia no
lograba avanzar el trabajo?

Las razones de que no lograba avanzar porque no había una adecuada estrategia, las metas no
se estaban cumpliendo y básicamente por la demora exagerada en la preparación de los
expedientes y la falta de interacción oportuna con las agencias reguladoras externas.

3. ¿Cuál es la razón para que un brillante desempeño mantenido durante años puede
convertirse en luego en una traba para el desarrollo de la empresa?

Por las largas horas de jornada laborales y agotadoras, ella se sentía desbordada por todo el
arduo trabajo que está realizando.

4. ¿Cómo interpreta usted el hecho que el Gerente General lanzó la propuesta de

cambiar a Valeria y colocar a otro director de Calidad?

Interpretaría que el Gerente general no está analizando bien el trabajo de Valeria Tizón, a pesar
de que se sentía desbordada ella se quedaba hasta altas horas de la noche a revisar cada uno
de los documentos en detalle, inclusive ella misma tenía que rehacerlos cuando estaban mal
estructurados por esta razón ella sufrió un colapso.

5. Si fueras el asesor de la Gerencia General ¿qué consejos le darías para sobre la

situación de Valeria reforzarías su propuesta o planteas otras alternativas. ¿Cuáles?
Plantearía una alternativa de reforzar con apoyo hacia Valeria a raíz de que en los
últimos 6 meses, la Gerencia General había comprometido todo su esfuerzo en la
exportación de los productos a diversos países, ello requería la preparación de los
expedientes técnicos y la interacción con las Agencias Reguladoras de varios países , su
trabajo habitual se le había multiplicado varias veces por la cantidad de países a los
que se pretendía exportar.