MAPA DE FLUJO DE VALOR

Siempre que exista un producto o servicio, existe una Cadena de Valor,

el desafío consiste en verla
 Metas
Deleite del cliente,
Rentabilidad sostenida
Competitividad
Beneficio social, empresarial y personal

Equipo motivado
Velocidad Calidad
o Flujo continuo o Jidhoka
o Poka Yoke
o TPM
o 6 Sigma
o Preparaciones
rápidas o AMEF
o Sistema pull o Solución de
Enfoque en la restricción problemas
(TOC)
Estabilidad: Orden y limpieza (5S), Gestión visual (Andon),
Trabajo Estándar.
Liderazgo: Estrategia (Hoshin Kanri), Estructura (Cadenas de Valor),
Desarrollo de Talento, Gestión de proyectos y Gestión por Procesos (VSM).
Fuente: Lean Company, Luis Socconini
 Filosofía
1. Toma de decisiones a largo plazo
En el libro “The Toyota Way”, de Jeffrey
K. Liker; se desarrollan los 14 principios Proceso
del modelo en 4 niveles fundamentales: 2. Crear flujo continuo
3. Usar sistemas “pull”
Filosofía (Dirección) 4. Nivelar la carga de trabajo
5. Calidad a la primera
6. Estandarizar procesos
7. Control visual
Procesos 8. Sólo tecnología confiable

Desarrollando personas y proveedores

9. Desarrolle líderes
Personas y proveedores 10. Respete, Desarrolle y desafíe al personal
(difunda la filosofía)
11. Respete, Desarrolle y desafíe a sus
Resolver problemas proveedores

Resolver problemas genera aprendizaje

12. Vaya al lugar de los hechos
13. Tome decisiones
14. Aprenda mediante Kaizen
1. Entender la importancia de realizar un mapa de flujo
de valor como primer paso para la mejora LSS.

2. Conocer el procedimiento general para mapear

cualquier tipo de proceso.

3. Identificar los problemas y áreas de oportunidad

que requieran la implementación de mejoras.
 I. ANTECEDENTES
II. DEFINICIÓN
III. PROCEDIMIENTO GENERAL
IV. TIPOS DE VSM
V. PARTES DEL VSM
VI. SIMBOLOGÍA VSM ACTUAL
VII. PROCEDIMIENTO VSM ACTUAL
VIII. UTILIDAD
 Nombre original: “Mapa de Flujo de Información y Materiales”

Empresa Clientes
Flujo de Información

Flujo de Materiales
 “Se debe hacer un
mapa del flujo de
valor…”
James P. Womack Daniel T. Jones

Introducen el término Flujo

de Valor → 1995
Mike Rother John Shook

Definen el paso a paso → 1997

Es una herramienta que permite
entender a detalle todo el flujo del
proceso y así detectar las actividades
que no agregan valor, con el objetivo
de establecer planes de mejora.

El Mapa de Valor son todas las

actividades necesarias para
transformar un producto o servicio
para el cliente, desde el pedido hasta
la entrega.
 VSM Actual
Tiene como objetivo reflejar la situación real del proceso,
mostrando todos los desperdicios actuales.
Ayuda a identificar las actividades que no agregan valor en
la Cadena de Valor
VSM Futuro
Presenta la situación deseada de la Cadena de Valor, a
mediano plazo (6 meses), considerando las mejoras a ser
implementadas en el proceso evaluado.
Flujo de
información

Flujo de
materiales

Control de
tiempos
 1. Definir la familia 2. Identificar a los 3. Dibujar las etapas 4. Recolectar los datos
de productos clientes del proceso de cada etapa

5. Recolectar 6. Dibujar las 7. Trazar las líneas

información del flechas del flujo 8. Calcular el TVA
de valor en la parte
inventario de información e identificar
de “Control de
desperdicios
Tiempos”
Entender toda la Cadena de Para gestionar la Detecta la fuente de
suministros en un solo mejora del proceso desperdicios
documento

Permite ver el flujo de Detecta áreas de

valor oportunidad