MATRIZ DE ANALISIS A

Casos
Toma de decisiones estratégicas
basadas en los procesos
administrativos

Condenan a Famisanar
No llevara acabo la cirugia, por las
por interrumpir cirugia
semanas cotizadas
de mujer con tumor.

Paciente con cancer

requiere cirugia urgente Procedimiento no se puede
para salvar su vida, y realizar, por que el especialista es
Famisanar no la independiente.
autoriza.

Investigan si hubo
demora en atender a No fue atendido, por que no habia
bebe que murio tras cupo
caida.
RIZ DE ANALISIS ARGUMENTATIVO - CASOS FAMISANAR

Agentes (gerente,
personal médico,
Factores que influyeron Consecuencia de la
personal
en la toma de decisión decisión
administrativo) Toma de decisiones
implicados en la toma estratégicas basadas en
de decisión la ética
Cumplir las politicas de
calidad, pilares
Internos: Talento
estrategicos y promesa de
humano, financiero. Incurrir en procesos
Gerente, personal administr valor establecidos por la
Externos: Socio cultural, legales.
entidad, viendo la salud,
legal, economico.
como un derecho y no
como negocio.

Internos: Talento Llegar a un acuerdo con

humano (directivos), Mala imagen ante la los familiares del
Gerente, personal administrativo
competitiva sociedad, incurrir en paciente, para cubrir
Externos: socio cultural, gastos legales. gastos adicionales con el
competitivo,legal fin de realizar el
procedimiento en la
clinica particular.

Priorizar la primera
infancia y contar con un
Internos: talento humano plan B, para cuando este
Inconvenientes legales
(medicos) tipo de situaciones
Medico por neglicia en el servicio
Externos: legal, socio sucedan, como tener
prestado por los medicos.
cultura, economico convenio con otras
entidades (IPS), que
cobran la urgencia.
 Consecuencia
Agentes (gerente, personal
de la decisión
médico, personal
administrativo) implicados
en la toma de decisión
Priorizar el
tratamiento del
paciente, para
Gerente, medico asi evitar
complicacione
s en su
patologia.

Priorizar la
vida del
Gerente, medico paciente y
salvarlo de la
muerte.

Lograr salvar
Personal administrativo,
la vida del
medico
bebe