ENSAYO DEL USO DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL CONTEXTO

LABORAL Y PERSONAL.

Presentado Por:

Maryury Elizabeth Myerston Vega.

Instructora:

Yeigny Patricia Lobo Arévalo.

Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los

demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

Tecnología Gestión Empresarial

Ficha: 2561039

REGIONAL NORTE DE SANTANDER

Centro de Formación para el Desarrollo Rural y Minero

ENSAYO DEL USO DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL CONTEXTO
LABORAL Y PERSONAL

Desde mi punto de vista sabemos

que el asertividad, es la actitud
que tiene una persona al
expresar su punto de vista. De
esta manera la persona se
esfuerza por hacerlo de un modo
claro y de una forma totalmente
respetuosa
Al comunicarnos de manera clara, mostramos respeto por el receptor y el deseo de que
nuestro mensaje sea comprendido sin inconveniente alguno y poder así, conseguir el
efecto deseado. Dentro de la comunicación asertiva, podemos destacar la intención de
que nuestro mensaje sea claro, esperando con ello una buena comunicación de ida y
retorno, obteniendo así una respuesta correcta. expresarnos ante cualquier situación
evitando conflictos de comunicación y diversidad de situaciones que podrían complicar
momentos claves en las relaciones interpersonales. Dentro de la comunicación asertiva,
podemos decir, que no solo aplica al expresarse verbalmente, sino, también
corporalmente. Una persona que está pidiendo un favor a su jefe, pero sus gestos son
algo agresivos, seguramente transmitirá el mensaje equivocado. Al comunicarnos
estamos expresando un deseo, por eso debemos ser cuidadosos a la hora de entablar
una conversación, enviar un correo o cualquier tipo de comunicación que requiera toda
nuestra atención, puesto que, si no hemos aprendido a expresarnos correctamente,
estaremos confundiendo a nuestro receptor. Lo que el receptor va a recibir debe ser
información clara, concisa, eficaz y cordial. Dicen nuestros padres: “piensa antes de
hablar, piensa antes de actuar”, y están en lo correcto, no es dicho de abuelos a nada
parecido, se Trata de comunicación asertiva. Al recordar este consejo, solo puedo
pensar que el término comunicación asertiva tal vez sea relativamente nuevo, pero lo
 que este abarca existe hace mucho tiempo. Para ser más concreta en los inconvenientes
que puede generar una comunicación poco o nada asertiva, pondré el siguiente
ejemplo: “voy a misa del domingo, en medio de este el sacerdote invita a dar el diezmo
diciendo que quien ofrenda en la casa de Dios tendrá bendiciones, en ese instante,
golpea fuertemente y varias veces su sotana a la altura de los bolsillos de su pantalón”.
¿mensaje? Imagina la situación, seguramente son varias las conclusiones que se pueden
sacar y muy probablemente, de esa ceremonia saldrán varias personas inconformes con
la actitud del sacerdote. Por eso es tan importante trabajar en la comunicación asertiva
en todo su conjunto. Esto lo podemos evidenciar claramente en la técnica de
comunicación de postura corporal, La postura corporal, el contacto visual o los gestos
también comunican. Estar relajado y transmitir lo que intentamos decir puede
maximizar el mensaje que queremos enviar a los demás. Un estudio realizado a cabo
por Albert Mehrabian afirma que en una conversación cara a cara, el componente
verbal es un 35% y más del 65% es comunicación no verbal. (11 técnicas de
comunicación asertiva, noviembre de 2020) En mi opinión, las personas debemos
trabajar constantemente en ser asertivas, ya que debemos aportar positivamente en
nuestra relación con el entorno social, debemos ser eficientes en el momento en que
nos desenvolvemos en cada área de nuestro día a día, debemos conocer nuestras
fortalezas y debilidades, trabajando así no solo nuestros valores sino aportando más en
el desarrollo de la sociedad. En una organización, el asertividad en la comunicación
implica tener colaboradores que se relacionan naturalmente, que respetan las ideas de
sus compañeros, exponen sus ideas siempre buscando aportar positivamente a la
organización. Hoy en día, podemos ver en nuestros empleos, como es cada vez más
demandada la calidad de la comunicación asertiva para cada campo de desempeño, ya
que no importa cuál sea el área en la que nos estamos desempeñando, esta habilidad es
muy valorada por los jefes.

CONCLUSIÓNES:

 Ser humano por naturaleza vive en comunidad y tenemos algunas cosas en

común como el trabajo, las tareas diarias o un objetivo común. De ahí la
necesidad de las relaciones interpersonales y por ende la comunicación.
 La comunicación asertiva en el ámbito social y laboral cobra gran importancia
desde que nos damos cuenta que esto nos permite tener una buena relación con
nuestros amigos, compañeros de trabajo o estudio, familia. y comunidad en
general, permitiéndonos actuar de manera adecuada ante cualquier tipo de
situación.
 Cuando emprendemos un proyecto laboral o educativo, necesitamos trabajar en
la comunicación asertiva, ya que este nos permite manejar adecuadamente
cualquier conflicto creado por una mala comunicación o diferencias de
pensamiento.
 En el campo laboral, es esencial tener una muy buena comunicación, muchas
veces debemos entablar comunicación con proveedores, clientes (internos y
externos), por lo que debemos estar en la total capacidad de relacionarnos
 asertivamente.
 El conocimiento y manejo de la comunicación asertiva nos hace unas personas
competitivas y apetecidas, ya que actualmente es muy valorado en el momento
que la empresa escoge su personal.

MARYURY ELIZABETH MYERSTON VEGA.

6 de sept. de 23